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Word文档年大学生暑期社会实践调查报告：前台接待实践我打工的地方是麦酷ktv，它是全国六家连锁店之一。我最开头应聘的职务是前台接待。

在麦酷的第一天：我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一开头我觉得上班很神奇，后来发觉上班和上课一样，只要你专心观看，就能学到许多东西。第一天我们学习了服务的理念：听从负责，廉洁虚心，操守品德，互动合作。还有十句常用的礼貌用语：

1.您好，光临麦酷ktv。2.感谢光临，请慢走，下次再度光临。3.您好，请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。5.先生小姐麻烦这边请。6.对不起，请借过。7.对不起，让您久等了。8.对不起，打搅，为您整理桌面。9.请稍等，立刻为您服务。10.祝您消费开心，感谢。四个肯定性：肯定听从性;肯定纪律性;肯定礼节性;肯定报备性。三不原则：不顶嘴;不插嘴;不反对。简洁地说就是打算听从。

十二多打卡下班，全体员工一起排队去吃饭，感觉有点像军队。或许是因为我太饿，同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。这也许就是饥不择食。

下午照旧是打卡上班，上班的内容是打扫卫生。因为正在施工，所以卫生任务很艰难。庆幸的是，像我一样的暑假工比较多，因此干活的热忱很高。不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。

下班吃

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