【人寿保险产品营销管理策略优化探究:以中国人寿S分公司为例开题报告8900字】_第1页
【人寿保险产品营销管理策略优化探究:以中国人寿S分公司为例开题报告8900字】_第2页
【人寿保险产品营销管理策略优化探究:以中国人寿S分公司为例开题报告8900字】_第3页
【人寿保险产品营销管理策略优化探究:以中国人寿S分公司为例开题报告8900字】_第4页
【人寿保险产品营销管理策略优化探究:以中国人寿S分公司为例开题报告8900字】_第5页
已阅读5页,还剩8页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

人寿保险产品营销管理策略优化研究—以中国人寿S分公司为例开题报告论文选题方向、论文题目及论文类别本论文选题的方向为营销管理,论文题目为“人寿保险产品营销管理策略优化研究——以中国人寿S分公司为例”,本论文类别为案例研究类别。本文旨在研究在从寿险营销管理策略理论出发,以中国人寿S分公司为案例,浅析当前我国寿险营销现状,总结成功的经验,剖析存在的不足和差距,有针对性的提出了加大寿险知识宣传力度、提升寿险产品品牌影响力、提升寿险从业人员主动服务意识、运用大数据手段实现精准营销等相关对策。立足现实,力求观点鲜明,希望对中国人寿数字化转型、促进我国寿险营销现代化提供一些新思路和有益借鉴。开题报告正文(一)选题背景1.1选题的来源与背景中国保险业于1979年开始恢复业务,在经历40多年发展后,中国保险业过去10年随着中国经济的腾飞、人均收入持续增长、城镇化进程不断加快以及消费结构持续升级而蓬勃发展,保险资源总量迅速增加。人寿保险的保费收入分别从2011年的8696亿元增长至2020年的23982亿元,年复合增长率为11.93%,其中2013年至2017年为寿险行业的连续快速发展阶段,此时保费收入年复合增长率为19.37%(同期GDP同比增速为8.57%),这段时期增速表现十分亮眼。2018年行业受监管趋严以及多数公司主动调整产品销售结构的影响,寿险原保险保费收入负增长,同比增速降至仅-3.42%;受行业转型的逐步推动,2019年以来行业增速回暖,2020年同比2019年增长5.40%。随着互联网的逐渐普及,以互联网为依托的各个行业快速发展,其中互联网金融行业的发展最为迅猛,与此同时,国内各大金融领域都在积极采取措施进行转型,探索发展变革。我国政府为了促进作为金融领域三驾马车之一的寿险行业快速发展,一方面制定政策进行积极的支持、引导,另一方面陆续出台相关管理规定进行有效监管。2013年以来,我国政府持续不断地为我国保险行业提出各项政策支持,合理引导互联网保险的良性发展,极大促进了保险行业的稳定,这些政策同样对寿险企业长足发展有重要的影响,为寿险企业营销模式转型提供了新的发展机遇和政策支持。中国人寿保险公司要想持续发展必须要跟随时代的脚步,积极发展营销策略,本文以此为背景,对中国人寿保险公司的营销策略进行探讨。1.2研究目的保险是现代经济的重要产业,也是风险管理的重要手段。当前,国内各大保险公司都在顺应互联网发展潮流进行不断探索和改革,一方面,保险网销正在逐步发展成为一种非常主要的销售渠道,而另一方面,互联网时代下,客户服务体验的升级也让整个行业的E化体系变得越来越至观重要。而对于以长险作为业务发展主流的寿险公司而言,传统的营销模式已经遭遇瓶颈,寿险公司亟需破解的难题就是运用营销策略改变现有的销售模式,寿险企业尤其是大型国有寿险企业的营销模式转型势在必行。“互联网+保险”行动计划的提出,为保险业带来了新的机遇和挑战,随着保险观念的全民普及化、互联网技术的高速发展,大数据时代的到来,保险网销的兴起,e化服务的蜂拥而至,寿险行业可持续发展面临着前所未有的机遇,营销模式和服务模式的优化和转型也同样势不可挡。本文旨在通过探索保险的营销策略,以中国人寿保险公司在当前转型发展中的问题和解决举措为例,探索我国寿险行业在新时代下的发展之路。1.3研究的意义当今人们的保险意识仍很薄弱,对寿险缺乏有效的了解,成为制约我国寿险业发展的主要难关。而我国寿险业在发展过程中存在的种种不足和发展中的种种的不健全,也制约了自身良好的发展,因此对中国寿险行业发展问题与改革思路进行研究对改善人们的投保意识及提高寿险公司经营能力具有一定的理论意义和实践意义。通过对中国寿险公司发展问题与改革思路进行研究,理论上有助于人们对寿险行业更好的理解,懂得保险的真正意义所在,同时也丰富寿险理论。为寿险公司在寿险营销等方面提供合理化建议。1.4.实际应用价值本文以中国人寿S分公司为例,从公司的内部环境状况和行业外部环境状况对保险产品营销进行全方位的分析,同时,本文还对保险产品的市场营销问题进行了分析,并提出了相应的改进对策,为在销售保险产品提供帮助,借助互联网的力量,促进保险业的进一步发展。文章基于营销理论的基础上,结合真实案例分析,理论实践相结合,同时结合中国人寿S分公司自身特征,对营销业务开展的可行性进行全面分析。并有针对性地提出了营销策略,给出了具体的改善措施。所给出的策略结合保险和互联网的特征,对于中国人寿S分公司具有参考意义。(二)文献综述2.1国外研究现状国外对保险的研究据现有的资料可追溯到上个世纪初的一位美国著名的风险与保险专家AlanH.Willett,他是开创风险与保险经济学研究的代表性人物。在其较早的一篇论风险与保险的经济理论》(TheEconomicTheoryofRiskandInsurance)(1901年)中将保险定义为“保险是汇集一人或一群人之力量来承担多人所转移之风险,以应付不确定之资金损失的社会工具。”随后不同学者分别给予保险不同的定义,如宾州大学华盛顿学院的RoberRiegel教授在保险原理与政策(InsurancePrincipleandPolicies)一书中将保险定义为保险是通过灾害汇合(thePoolingofHazards)以确定性取代不确定性的一种正式工具。人寿保险起源于欧洲中世纪的基尔特制度(基尔特制度是指手工业行会组织对其成员所遭受的火灾损失、人身伤亡或丧失劳动能力给予补偿)。起初行会对其成员的人身伤亡或丧失劳动能力给予补偿,后来逐渐转化为专门以相互保险为目的的“友爱社”,对保险责任和缴费有了比较明确的规定。1693年,英国数学家和天文学家埃德蒙·哈雷根据德国布雷斯劳市1687—1691年间的市民按年龄分类的死亡统计资料,编写了第一张生命表,为现代人寿保险奠定了数理基础。1762年英国人辛浦逊首次将生命表用于计算人寿保险的费率,英国人道森制定了均衡费率,后来他们合作成立的人寿及遗嘱公平保险社运用了这些成果。国外学者对寿险行业的研究较为完善,涉及到寿险的方方面面,其中对寿险需求的理论分析最早可追溯到1927年美国经济学家休伯纳在《人寿保险经济学》提倡的“生命价值观念”。寿险需求实证分析模型一般可追溯到雅瑞(Yaari)模型。1965年,以色列经济学家Yaari在《经济研究评论》上发表了《寿命不确定性、人寿保险和消费者理论》一文,被看作是人寿保险需求理论研究的开始。加拿大经济学者Lewis(1989)另辟蹊径,从配偶和子女的角度考察了人们的人寿保险购买行为,认为人寿保险的购买与附加保费因子、人们风险厌恶度和所留遗产数量有关。从遗嘱的角度考察了家户的人寿保险购买行为。Frankd.Lewis(1989)在《DependentsandtheDemandsforLifeInsurance》一文中所阐述的有关人寿保险需求的理论模型,认为其主要收入来源者的人寿保险需求依赖于其一家的人口结构。除了有关人寿保险经济需求本身的理论分析与模型之外,也有学者从宏观的角度对影响人寿保险经济需求的因素进行了实证分析。如MarkJ.Browne和KihongKim(1993)在《AnInternationalAnalysisofLifeInsuranceDemand》一文中从国际层面对人寿保险的需求进行了研究,认为人寿保险与国民收入呈正相关,但与通货膨胀预期呈负相关,提出经济发展与经济稳定将较大地增加人寿保险消费。瑞士Swiss(1999)对寿险业进行细致的研究,结果显示:在英国和美国,寿险公司的费用率随着保险公司规模的扩张(保费收入的增加)而下降,从而在一定程度上说明了保险市场规模经济的存在。随着时代的发展,国外对寿险行业所涉及的方方面面的研究会不断细致深入并全面化,国外寿险研究会更加完备;虽然国外寿险研究较我国寿险行业研究丰富,但也存在范围限制与不足。2.2国内研究现状虽然我国对于寿险行业的研究较国外晚,但是,在借鉴国外已有研究成果的基础上,国内的寿险研究也取得了很大的进展,尤其是近几年的文献大多采用的是国际上流行的定性分析与定量分析相结合的方法,而且越来越重视实证研究的运用。国内学者对寿险行业的研究大都集中在寿险营销方面、影响寿险发展因素、寿险偿付能力等方面。在国内有关寿险营销的研究方面,大量集中在对保险代理人体制改革的研究。张春平(2008)认为2000年以前以定性分析为主,以金融学或法学中的代理制度作为理论基础。此阶段研究的特点:理论基础缺失,以实务分析、介绍国外体制与经验为主。代理人激励机制是一个复杂的系统,需要设置不同的制度与措施,孤立地考察某个制度或某一方面,将无法得到全面、深刻的结论。2000年以后,学者们将委托-代理理论引入保险委托-代理两个时期的研究主要集中在佣金制度,更多的是运用静态的考虑。佣金制度只是营销员激励机制中的一个方面。曹均华、邢伟等(2000)运用简单的委托—代理模型(即个人代理人)研究佣金制度,结合考虑了不同的信息条件(对称、非对称信息)对激励机制的影响,得出了在不完全信息条件下委托人对代理人的激励无法达到最优的重要结论,充分论证了营销员的信息优势是产生道德风险的根源。陈蓉(2008)指出建立一套适合自己的培训管理体系,作为一项重要投资,提高培训的力度与针对性是最关键。杨敏(2009)指出通过建立市场声誉激励机制,减少营销员垄断被保险人的信息的可能,从而达到控制道德风险地目的。张瑞刚(2009)认为保险营销员激励机制是一个相互作用、相互影响的完整体系,为了保证激励机制更加完善、更加有效,还必须建立和完善与之相配套的监管保障体系。刘辉(2019)作者注重运用互联网的方式去进行产品的推广以及营销服务质量的提升,同时减少成本进行经营优化,将保险和互联网加速融合,发挥最优作用。本文通过分析H寿险公司互联网保险业务战略实施当中所需要面临的环境,在通过现场实地的调查了解H寿险公司的实际情况,本文所采用SWOT分析法,分析出H寿险公司具有品牌的价值较好,且内部的管控体系较为完善,以及支付方式较为全面的优势,但是互联网保险产品的品种则偏少,以及产品的同质化较高与投资金额上不足,让诸多线上业务无法有效的实行。孟令家(2019)依据保险中介相关理论,以W保险销售公司的“互联网+”保险业务发展情况为研究对象,以美国INSWEB保险为案例分析,对“互联网+”保险业务发展对策。传统的保险中介机构在营销模式、管理体制、公司发展规划方面仍存在很多不足,过去传统的营销模式已经不适用于如今的新时代,迫切需要一个更加科学的发展模式来转型改变。作者认为一个现代企业,必须建立积极向上的企业文化。二是要加大引才、用才力度,加强人才储备。三是坚持以客户最大满意度为中心的发展理念。四是要提高业务层次。五是要加大研发投入,提高研发效率。注重品质与效率相结合的新的营销策略。李柄燊(2019)以平安人寿旗下平安福保险计划为研究对象,研究平安福在深圳的营销环境,对该产品进行SWOT分析,提出营销优化建议和保障措施。李沄徽(2019)以中国平安寿险电话销售业务为案例,研究分析在传统电销一刀切的业务发展模式遇到困难时的原因分析,指出客户细分不够准、产品结构单一,没有以客户为中心等,提出应该采用精准营销模式,搭建数据库,通过数据挖掘潜在客户需求,提升客户体验度、满足顾客多样化差异化需求,实现精准营销。池丹(2019)以CC人寿保险有限公司营销策略作为研究对象,以STP、营销组合理论为依据,研究CC人寿存在的问题,通过内外部宏观微观环境分析,SWOT分析法,提出该公司营销策略优化举措及相关保障方案。刘天冶(2018)以LN人寿保险公司为例,从市场营销理论出发,运用SWOT分析方法,探究公司存在的问题及其原因。通过STP理论、4P营销策略,提出营销策略优化方案,创造更好的人寿保险发展环境。徐峰(2017)从分公司营销环境分析入手,深入研究公司营销现状,总结归纳发现的主要问题,提出改进措施的一些意见和建议,相应的的保障措施。综述,无论是国际还是国内文献都从某一个角度研究寿险营销的产品、渠道、定位和顾客需求等多方面,颇有建树,也对寿险的发展能够起到一定的借鉴作用,但是从大数据的角度深入剖析某一家寿险公司的研究还是相对较少。国内对寿险问题研究的学者和内容还有很多。尽管国内对于寿险问题的研究有了很大的进步,但是在研究方面仍不够细致深入,中国的寿险仍需更多的学者进行深入研究和广泛关注。(三)研究目标与研究内容3.1研究目标本文的研究目标是通过研究中国人寿S分公司寿险营销现状,遵循发现问题、分析问题和解决问题的研究思路,借鉴国内外相关研究,运用问卷调查的方式,发现中国人寿S分公司寿险营销策略所存在的不足,有针对性的提出寿险营销管理策略优化的方案和保障措施。立足现实,力求观点鲜明,希望对中国人寿数字化转型、促进我国寿险营销现代化提供一些新思路和有益借鉴。3.2研究内容本论文主要分为以下几个部分:第一部分,绪论。表明研究背景及意义、研究方法和研究内容,并阐述创新点与不足。第二部分,相关理论和文献综述。对文章所涉及的人寿保险及寿险营销的基本概念进行了阐述,并着重于阐述了PEST、SWOT、STP、4P市场营销等理论。同时还梳理归纳了国内外关于寿险营销的相关研究成果。第三部分,对中国人寿S分公司营销现状及问题分析进行阐述,并介绍中国人寿S分公司概况、寿险市场营销现状。拟采用问卷调查的方式,设计了针对性的调查问卷,用于发现营销策略存在的问题,并对营销问题产生的原因进行分析。第四部分,着眼于对中国人寿S分公司营销环境的分析,通过宏观环境分析、SWOT分析、寿险行业环境分析,发现并分析当前寿险营销的困点难点。第五部分,结合前文STP和4P的理论框架,对中国人寿S分公司寿险营销管理策略提出优化方案。第六部分,对应前文提出的优化方案,在人员、资金、制度和技术等方面提出保障措施,并挖掘创新点。本文的研究框架如下:第1章绪论1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景1.1.2研究意义1.2研究方法与研究内容1.2.1研究方法1.2.2研究内容1.2.3研究思路1.3创新点与不足第2章相关理论与文献综述2.1基本概念2.1.1人寿保险 2.1.2寿险营销 2.2理论基础2.2.1营销组合理论 2.2.2PEST分析理论2.2.3SWOT分析理论 2.2.4STP理论2.2.54P理论2.3文献综述2.3.1国外文献综述2.3.2国内文献综述2.4本章小结第3章中国人寿S分公司营销现状及问题分析3.1中国人寿S分公司概况3.1.1中国人寿S分公司现状与组织架构3.1.2中国人寿S分公司寿险营销现状3.1.3中国人寿S分公司寿险产品分类3.2中国人寿S分公司寿险市场营销现状3.2.1市场营销现状3.2.2营销人员现状3.2.3营销业绩现状3.3中国人寿S分公司寿险营销调查与访谈 3.3.1问卷设计 3.3.2问卷统计分析 3.3.3访谈结果分析3.4中国人寿S分公司营销策略存在的问题 3.4.1产品差异化 3.4.2产品费率3.4.3寿险知识推广3.4.4营销大数据运用3.4.5寿险营销渠道3.5中国人寿S分公司营销问题的原因分析3.5.1产品策略问题3.5.2定价策略问题3.5.3产品推广问题3.5.4营销渠道问题3.6本章小结第4章中国人寿S分公司寿险市场营销环境分析4.1中国人寿S分公司寿险营销外部环境分析4.1.1政策因素分析 4.1.2经济因素分析 4.1.3社会文化因素分析 4.1.4技术因素分析4.2中国人寿S分公司寿险营销内部环境分析4.2.1资源条件分析4.2.2价值链分析4.2.3核心能力分析4.3中国人寿S分公司SWOT分析 4.3.1优势分析4.3.2劣势分析4.3.3机遇分析 4.3.4挑战分析 4.4寿险营销行业环境分析 4.4.1供应商的议价能力4.4.2购买者的议价能力4.4.3替代品的替代能力 4.4.4潜在进入者的威胁4.4.5同业竞争者的竞争力4.5本章小结第5章中国人寿S分公司寿险营销管理策略优化 5.1基于STP理论的精准营销5.1.1客户市场细分5.1.2目标市场选择5.1.3市场定位确定5.2基于4P理论的营销策略优化5.2.1产品策略优化5.2.2定价策略优化5.2.3渠道策略优化5.2.4推广策略优化5.3基于4C理论的营销策略优化5.3.1消费者策略5.3.1成本策略5.3.1便利策略5.3.1沟通策略5.4本章小结第6章中国人寿S分公司寿险营销管理策略优化的保障措施6.1制度保障6.2组织保障6.3人员保障6.4资金保障6.5技术保障6.6本章小结第7章结论与展望7.1研究结论7.2研究展望参考文献致谢附件1:调研问卷附件2:访谈提纲(四)主要研究方法、研究思路与可行性分析4.1研究方法文献研究法:查阅与研究问题内容有关的学术期刊、相关的文献资料,分析文章中研究角度,将其与自己研究问题进行合适的结合,更好的解决自己研究难题,得出解决问题可行的方法。查阅有关寿险方向的资料并进行更深层次的解读,以及查阅关于寿险业务的资料,进行整合运用,为研究提出更有利的证据从而更好的呈现自己研究成果。案例研究法:本论文以中国人寿S分公司为研究对象,对中国人寿S分公司的现状进行更深层次的分析,目的是找出当前中国人寿S分公司寿险营销存在的问题,以及可行解决方案,并以点带面,通过研究中国人寿S分公司寿险业务,提出精准有效的营销策略4P分析法:对中国人寿S分公司营销现状进行产品、定价、渠道、促销策略全面地分析,寻找出现阶段存在的问题,对中国人寿S分公司寿险营销现状在大环境影响下进行全面、准确、系统地分析。PEST分析:从政治、经济、社会、技术这四个环境入手,对中国人寿S分公司寿险营销外部环境进行分析。4.2研究思路本论文以中国人寿S分公司为研究对象,对中国人寿S分公司的现状进行更深层次的分析,目的是找出当前中国人寿S分公司寿险营销存在的问题,以及可行解决方案,并以点带面,通过研究中国人寿S分公司寿险业务,提出精准有效的营销策略4.3可行性分析本文在大量阅读国内外文献资料的基础上,结合我国寿险行业目前发展的现状和特点,按“提出问题-分析问题-解决问题”的思路,对我国寿险营销的重要性、发展过程中存在的问题及如何解决这些问题进行研究。(五)研究条件本人作为中国人寿S分公司工作人员,拥有中国人寿S分公司寿险营销工作经验,采取问卷调研的方式发现和分析现中国人寿S分公司寿险营销策略中所存在的实际问题,通过大量阅读国内外文献资料,借用图书馆资料进行论文写作,通过数据分析和处理以实现对本文观点的说明和支撑。参考文献[1]JeffreyRBrown,AustanGoolsbeeDoestheInternetMakeMarketsMoreCompetitive?Evidencefromthelifeinsuranceindustry[J].NberWorkingPaper,2000,110(3)481-507.[2]GarwenRJames.OntheimplicationsoftheInternetforinsurancemaketsandintitutions[J].RiskManagementandInsurancereview,2002,5(2):105-116.[3]WangYL.TheProblemsofLifeInsuranceAgentMarketingSystemandtheSolutionsofIt[J].JournalofTianjinInstituteofFinancialandCommercialManagement,2010.[4]YangS.StudyandApplicationofAssociationRulesAlgorithmontheLifeInsuranceMarketing[J].ComputerKnowledgeandTechnology,2010.[5]DengJ.OnDevelopmentOrientationofLifeInsuranceMarketing[J].JournalofChongqingInstituteofCommerce,2001.[6]YuanL.Analysisonthepossibilityofefficientlypromotingagentfunctionsinlifeinsurancemarketinglinks[J].JournalofShanghaiInstituteofTechnology,2001.[7]JoshiS.ComparativeMarketingStrategyofLifeInsuranceCorporation&ICICIPrudential.2018.[8]FriedmanAS.WeckeraimstocreateanewLIMRA.(LifeInsuranceMarketingandResearchAssociation)[J].NationalUnderwriterLife,1997.[9]SweetlineSL,PrasadPN.AStudyonServiceMarketingwithParticularReferencetoLifeInsuranceCompaniesinKanyakumariDistrict.2014.[10]SuyaoHO.OntheStudyofmarketingoperationalkeyriskindicatorsforordinaryindividuallifeinsurance[J].NationalUnderwriterLife,2013.[11]CNGichuru.Challengesfacedbylifeinsurancecompaniesinimplementionofmarketingstrategiestogaincompetitiveadvantageinkenya[J].UniversityofNairobi,2010.[12]TienWH.EvaluatingtheImpactsofPersonalityandRelationshipMarketing–TakeLifeInsuranceIndustryasanExample[J].NberWorkingPaper.2011.[13]MensahNO.TheRoleofCommunicationintheMarketingofLifeInsuranceinGhana(ACaseStudyofDonewellInsuranceCompanyLimited)[J].JournalofInsuranceProfessionalCollege,2008.[14]RozarioA,RufusA.AStudyonWorksiteMarketingstrategyandcriticalevaluationofitssuccesspotentialforHDFCStandardlifeInsuranceCompanyLimited[J].Reformation&Strategy,2010.[15]RollinsVJ.Canadianlifeinsurancetrendsandmarketingimplications[D].1961.[16]ChristopherRStephensandRSukumer“AnIntroductiontoDataMining”RajivGroverandMarcoVrien[J].HandbookofMarketingResearch,2006.[17]MinashPA,Rajkumar.LifeInsuranceMarketinginIndia-TheChangingAdvertising&PromotionNorms.[18]HeJ.OnthePathInnovationofLifeInsuranceMarketingUndertheEnvironmentofInternet+[J].JournalofInsuranceProfessionalCollege,2016.[19]ShiH,LiuY.AnalysisonMarketingStrategyinChineseRuralLifeInsurance[J].Reformation&Strategy,2011.[20]LuoY.TheReviewoftheTraditionalMarketingPatternofLifeInsurance[J].ModernFinanceandEconomics,2003.[21]PengY,WangX.CountyInsuranceinLifeInsuranceMarketingInnovation[J].ScienceandTechnology&Innovation,2014.[22]吉彩红,王梦薇.平安产险营销策略的绩效评价分析[J].中国商论,2021.[23]李柄燊.中国平安人寿深圳分公司平安福产品营销策略研究[D].兰州大学,2019.[24]李沄徽.中国平安寿险电销业务精准营销的研究[D].贵州财经大学,2019.[25]池丹.CC人寿保险有限公司营销策略优化研究[D].上海外国语大学,2019.[26]刘天冶.LN人寿保险公司营销策略研究[D].辽宁石油化工大学,2018.[27]徐峰.太平洋寿险H分公司服务营销策略研究[D].郑州大学,2017.[28]侯文达.人寿保险行业市场结构及影响因素研究[J].现代营销(信息版),2020(01):58.[29]王伟都.论我国人寿保险的现状及发展前景[J].纳税,2020,14(06):167+169.[30]张勇.互联网技术对保险产品营销策略的影响[J].老字号品牌营销,2021.[31]亓逸飞.利率市场化对寿险企业影响分析[J].中国乡镇企业会计.2015(07).[32]何旭.A寿险公司市场营销策略研究[D].桂林电子科技大学,2019.[33]王玲.基于大数据运用的企业精准营销[J].电子技术与软件工程.2019(05).[34]邹爽.基于4C营销理论模型浅议互联网背景下的精准营销[J].空运商务.2017(08).[35]苏航.我国人寿保险公司营销模式探析[J].学术探索.2014(05).[36]李沄徽.中国平安寿险电销业务精准营销的研究[D].贵州财经大学,2019.[37]邹爽.基于4C营销理论模型浅议互联网背景下的精准营[J]市场分析2017(07).[38]樊英、朱灿.基于数据挖掘的保险公司客户细分研究[J].中国经贸导刊.2015(35).[39]张长全、王明.新常态下保险营销模式改革途径探索[J].齐齐哈尔工程学院学报.2016(01).[40]郭锐欣,廖景琦.美国保险业营销渠道的新特点及其对我国的启示[J].金融与经济.2010(11).[41]王小韦,马丽娟.保险营销体制改革要适应保险经营体制改革[N].中国保险

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论