腾讯营销洞察益普索：2024年手机行业消费趋势洞察报告 -解码手机市场新常态

腾讯宫tTU腾讯宫t范奕瑾逐步向营销要确定性增长。尤其对于竞争日益激烈的手机品牌，更加需要对品牌生范奕瑾逐步向营销要确定性增长。尤其对于竞争日益激烈的手机品牌，更加需要对品牌生意逻辑与消费者需求做伴随着用户触点增多，手机品牌的商业模式和营销思维也在随之改变。腾讯团队深耕手机行业多年，利用本报告中。在腾讯生态内，手机厂商不仅可以借助如翼达人增长点，完成新品发布-功能展示-内容营销-达人种草-下单转化的营销闭环，实现品效销一体化提升。张思婧张思婧2腾讯宫tTU腾讯宫t冯永华买新机时，更倾向增购冯永华买新机时，更倾向增购，而非替换原有旧机，这一趋势无疑为手机市场带来新的销量空间。第二，随着更多多台手机的同时使用，以往用机的主副界限逐步模糊，这一变化为品牌增加了更多与用户沟通和互动的场景与空间，加深与用户的联结。手机品牌在此变化下，更需要将产品核心卖点与重点用机场景紧密结合，在换机周期基本稳定的当下，手机用户的购机行为呈现出向高端市场升档行为更为突出，给手机品牌带来更具想象及高端体验的复合需求。在追求更高性能的同时，也显示出对手机产品长期使用价值和经济效益的考量。张晓兴张晓兴3腾讯宫tTU腾讯宫t。如若提及国内代表性的科技行业，手机行业一定会出现在脑海中；而如果提到红海竞争激烈的行业，也势必会想到手机行业。作为国内边“卷”边“上进”的行业代表，手机行业近十年来不断从消费者体验出发，先后提供了能解决电量焦虑的快充技术、屏幕更大显示更好的全面屏、媲美专业摄像机的手持摄影摄像系统，再到能在荒原地区能实现连接的卫星通信技术等，手机行业的每一步革新和发展都为消费。时至今日，手机行业的增长速度开始由快转缓，手机厂商也不同程度面临消费者换机周期长，从而影响整体大盘出货量的境况。在这样长换机周期的新常态下，对手机厂商洞察用户购机考虑及用机行为的新变化、营销沟通渠道的新形式偏好都提出了新的要求。不止与此，要想稳定及扩充品牌自有用户池，也需要比以往更加重视如何充分利用高端旗舰的标杆示范作用来辐射影响中低端产品销量，从而为品牌打。为了更好与手机品牌共同探讨了解新常态下的手机市场新增长方向，腾讯营销洞察（TMI）联合益普索偏好、高端市场深探等多角度为手机品牌提供指引，帮助手机品牌在新常态下仍能洞悉机会，实现增长。4腾讯宫tTU腾讯宫t研究说明洞察来源洞察来源样本规模样本规模主要输出主要输出1.本报告中提及的用户均指本次参与调研的受访用户。基于腾讯平台的消费者定量调研基于腾讯平台的消费者定量调研1位段、各城市层级，且过去一手机行业消费者购买行为及触媒消费者调研手机行业品牌及供应链专家定性手机行业品牌及供应链专家定性销等领域手机行业数字化营销发展现状及行业观点5腾讯广告行业百宝箱5腾讯广告行业百宝箱精选多个前沿案例腾讯手机行业营销解决方案及成功案例案例研究腾讯宫tT腾讯宫t及消费渠道变化换机周期趋稳，厂商渠道消费者多方交互影响下，手机市场迸发视频号快速崛起，建设从新机发布、种草到购买的一体化平台趋势已显现；但经典的内容营销也•种草/兴趣深化：四大内容种草形式——新机发布会传递关键品牌感知和产品力是关键的新机发布方式；长视频类型题材丰富(电视剧/综艺/动漫/体育赛事等)受众广泛且粘度高能深度影响用户的选择；短视频/直播充分抓住用户的碎片化时间，持续深化用户兴趣；游戏电竞亦是有效激发兴趣的手段和内容•购机决策达成：用户非常支持品牌在社交平台自建渠道，微信视频号作为快速崛起升档至4K+用户比例凸显，且在购机、用机时的关注点呈现差异不仅如此，日常KOL和测评也会有效触发购机意备注：以上(TGI数据)均为TGI=6K+用户(N=550+)对比整体后的差异值，值越大代表与整体的差异越大。6数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)6腾讯宫tTU腾讯宫t 7腾讯宫tTU腾讯宫t8腾讯宫tTU腾讯宫t购机周期趋于稳定，6成以上用户最近两次的购机间隔没有变化消费者说：购机周期趋于稳定，6成以上用户最近两次的购机间隔没有变化消费者说：“这几年差不多都是2年多3年左右买个新手家里人也差不多是这个节奏。”购机间隔没有发生变化的用户消费者购机间隔没有发生变化的比例新机与旧机的平均价差达接近900元，但升档更多出于希望能用更久(62%)，反应了消费者的消一部手机。多机用户中将多部手机机均作为常用机的比例(54%)已超过主备用组合，多部常用机已成为新会更被具备创新突破的亮点吸引03更多常用机01价格要升档超过6成用户购机周期是2~4年超过6成用户购机周期是2~4年其中2-3年换机者更多消费者购机周期分布1(含)-2年2(含)-3年3(含)-4年4(含)-5年..8%●●9%数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）9机会1机会1价格要升档配置高、技术先进、容量大等，用更久，耐用不易淘汰配置高、技术先进、容量大等，用更久，耐用不易淘汰更高性能、更好的影像、更全能的旗舰机等，提升体验更高端、更知名的品牌，获得自尊感价格普涨n新旧机购机价格分布Σ(新机-旧机)2000元及以下4001-6000元2001-3000元3001-4000元6001-8000元8000元以上数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）新购机时候的价格变化分布升档不变降档腾讯宫tTU腾讯宫tTU腾讯宫tTU机会2多买一部机腾讯宫tTU机会2多买一部机主动换机是触发购买的主要动力，受到厂商新机发布触动而购买新机的用途消费者说：“这几年手机推出的好多新科技挺吸引的，但我原来的手购买新机的用途消费者说：“这几年手机推出的好多新科技挺吸引的，但我原来的手机也还挺好用，那就买多一台一起用。”新科技更迭而驱动新购手机是主要因素新科技产品问世，紧跟潮流买手机作为自己的奖励工作需要换一部新手机追新，定期要换个新的手机想要把工作和生活分开本来没计划，偶然被新机吸引喜欢的品牌出了新机电池续航差、耗电快内存/存储空间不够手机卡顿、运行慢%数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）机会3机会3更多常用机日常通话1(含)-2年2(含)-3年3(含)-4年4(含)-5年数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）社交工作办公防止没电打游戏获取资讯拍照摄像处理财务娱乐影音存储资料●有一个是常用机，其他是备用机“以前其实挺明显的，一个主用一个备用，但用着用着，发现其实用的社交工作办公防止没电打游戏获取资讯拍照摄像处理财务娱乐影音存储资料●有一个是常用机，其他是备用机“以前其实挺明显的，一个主用一个备用，但用着用着，发现其实用的频率和场景越来越接近了。”都是常用机，但区分不同场景使用都是常用机，想用哪个就用哪个腾讯宫tTU腾讯宫tTU腾讯宫tTU机会4品牌买不同腾讯宫tTU机会4品牌买不同新购机时大多用户会在多个品牌间对比，且超过一半的用户愿意尝试新的品牌，从市场品牌格局产生影响。整个产品生命周期内，通过营销不仅能格局不断变化购机时典型品牌流动情况¹购机时更换品牌的比例购机时选择与已有持机不同品牌的用户—●消费者说：“能看到好些品牌变化挺大的，原来我都不怎么消费者说：“能看到好些品牌变化挺大的，原来我都不怎么考虑这个品牌，但确实看到他们出了一些挺不一样的新东西，会让我有改观，想要试试看”③消费者说：“有些品牌前几年觉得档次不太行，但在广告上看到他们一直在做创新，比如折叠屏、影像这些，感觉变高档了，可以买个来感受下。”驱使用户考虑品牌尝新购机时考虑多品牌的原因价格相似，不同品牌配置参数有差异配置相似，不同品牌价格有差异有些品牌实现科技突破，引起我好奇有些品牌实现外观设计/形态创新，引起我关注有些品牌实现功能突破，引起我好奇有些品牌的广告多/网上热度高/kol推荐等，激起好奇心有些品牌近年发展很快/品牌形象有变化等，引起兴趣亲友同事尝试后认为很好，我也看看1.箭头粗细代表比例，仅呈现TOP3流动情况，部分品牌可能视数据情况呈现多余3或者小于3的情况，20%+的数据的箭头呈现最粗，10%-20%的数据用中等粗细的箭头表示，5%-10%的数据呈现最细的箭头。数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）腾讯宫tT腾讯宫t潮流感、年轻活力感、专业感、独特感、创新感上竞争更多享有酷炫、趣独享性价比及可信赖的认知更多享有酷炫、趣独享性价比及可信赖的认知更具备匠心感和实更具备匠心感和实被认知为低调与实被认知为低调与实1.TGI=各品牌的各项形象评价对比整体后的差异值，值越大代表与其他品牌的差异越大。数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）腾讯宫tTU机会5考虑更务实腾讯宫tTU机会5考虑更务实“实用主义”凸显，除关注新机亮点外，购机及用机时更多各功能利益点在购机及用机时对用户的决策影响游戏性能强指纹识别技术好●●人工智能助手背板和中框应用高端材质●卫星通话●有折叠屏，折痕浅●能与生态产品联动独特亮点性能体验硬件配置品牌价格售后服务新品质量保障网上评论好自己用过不错的高端销售渠道优惠活动亲友同事认可/推荐品牌代言人外观设计科技元素外观设计科技元素数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）腾讯宫tTU腾讯宫t购机&用机时都关注购机&用机时都关注1购机更关注用机时更关注KK1.数据基于各价位段中利益点选中比例对比整体数据的TGI整理得出，显示TGI>1.00的指标。数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+腾讯宫tTU腾讯宫t年复合增长率智能网关智能教育和娱乐设备---年复合增长率智能网关智能教育和娱乐设备--------智能医疗设备智能安保和监控设备--------智能大家电数据来源：灼识咨询《中国智能IoT家电设备行业蓝皮书》存量市场有"新机" %用户%用户有增购需求用户价格要升档%元%用户尝试新品牌数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)新蓝海全盘捕获潜客升档红利换机价位预测找准不同用户购机需求洞悉购机因素持续强化用户品牌忠诚捕获品牌心智全盘捕获潜客升档红利换机价位预测找准不同用户购机需求洞悉购机因素持续强化用户品牌忠诚捕获品牌心智购机考量因素「性能体验」购机考量因素「性能体验」45%千元机型换机兴趣人群购机考量因素「外观设计」28%外观高关注人群入门机型换机兴趣人群购机考量因素「外观设计」28%外观高关注人群入门机型换机兴趣人群影像高关注人群运动户外商品高意向人群大家电泛兴趣人群大健康品类潜力人群他品偏好摇摆/空白偏好本品偏好数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)，腾讯广告行业百宝箱「6K+价位段」「6K+价位段」高端机型「4-6K价位段」中高端机型「2-4K价位段」主力机型「2K以内价位段」千元机型入门机型换机兴趣人群（待上线）数据来源：腾讯广告行业百宝箱《数据来源：腾讯广告行业百宝箱腾讯宫tTU腾讯宫t手机消费触媒渠道变迁腾讯宫tT腾讯宫t手机购机全链路关键影响因子线上进一步成为主流购线上进一步成为主流购类平台自建直营销售渠道反响积极建设从种草到购买的一体化平台是消费者所需在激发购机兴趣时，用户更易被线上渠道(89%)换机(47%)、新品上市推荐(27%)是效率激发兴四大内容种草形式传递关键品牌感知和充分介绍产品性能(72%)的重要场合；有科技元素加持运用(56%)的长视频类型题材丰富、受众广泛且体育赛事都能在不同程度深度影响手机用户的选择倾向微信视频号发展迅速，且与其他短视频平台形成差异化的内容特质，影视娱乐等板块更受用户欢迎MOBA类的游戏和相关赛事在次是FPS类游戏和相关赛事数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tTU购机兴趣激发腾讯宫tTU购机兴趣激发有新手机上市有新手机上市“一般多数还是在自己想要换手机的时候会比较留意，不过现在手机品牌都做的挺好的，他们有一些新产品上市的时候，我也会都留意看看，比较现在各家都挺【卷】，能看到挺不一样的东西的。”给自己奖励（如升职）给自己奖励（如升职）消费者说：“虽然说现在手机用的没啥大问题，但有时候确实还是挺想买个新“虽然说现在手机用的没啥大问题，但有时候确实还是挺想买个新看着看着就忍不住买个新的，就当犒劳自己了。”消费者说：但就会很容易被一些达人的讲解吸引了，本来没啥感觉，看着看着就有兴趣了，有时候还会自己再去多搜索相关的内容研究下。”但就会很容易被一些达人的讲解吸引了，本来没啥感觉，看着看着就有兴趣了，有时候还会自己再去多搜索相关的内容研究下。”数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tTU种草/兴趣深化渠道腾讯宫tTU种草/兴趣深化渠道线上种草已成为绝对主流，腾讯系中尤其是微信朋友圈、微信视微信视频号经过近几年的快速发展，微信视频号经过近几年的快速发展，已成为腾讯生态中高效影响用户的重要渠道微信朋友圈腾讯系媒体平台微信朋友圈腾讯系媒体平台线上渠道传统媒体广告%③消费者说：“现在挺经常用微信视频号的，打开微信的时候慢慢习惯刷一阵，这一年明显感觉在视频号上玩的时间比以前变多了，包括看短视频或者直播”。数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tTU种草/兴趣深化方式腾讯宫tTU种草/兴趣深化方式新机发布会、长短视频、游戏及电竞都是能有效激发用户对新机兴趣的重要方式手机新品与用户首次接触的成败关键。手机新品与用户首次接触的成败关键。内容的深度合作有助于在多场景形成环状辐射，加强印象。一方面通过国民大事件(如奥运会)等有助于形成民族情感投射；另一方面，借助垂直标杆赛事能高效触达目标客群日常碎片化时间深度辐射用户的新常态通过游戏及电竞的方式更能全方位展示手机的高性能，帮助用户做出“聪明”游戏/电竞新机发布会50%%短视频/直播%%数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯写tTU腾讯写t产品性能介绍展示科技元素加持(如AR、全息投影)有商界/科技/学术大咖站台电竞元素/人物明星动漫人物虚拟人乐队演出品质高的/质量好的创新的/引领的可信赖/可持续专业的高端的有实力的/有声望的精益求精的/匠心精神的独特的/有趣的年轻的/活力的时尚的/潮流的炫酷的/前卫的低调的/内敛的新机发布会对品牌形象的强化数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tTU腾讯宫t在微信视频号观看发布会后对新机兴趣影响在微信视频号观看发布会后对新机兴趣影响通过微信视频号观看后激发进一步了解新机的用户比例通过微信视频号观看后激发进一步了解新机的用户比例消费者说：“以前都是去各种视频平台或者新闻平台看，现在用微信视频号真挺方便的，直接刷到就可以进去，很方便边看边和朋友讨论，不用来回几个APP切换。”腾讯系，尤其是快速发展的微信视频号已成为观看新机发布会的平台其他短视频平台腾讯系微信视频号品牌官网等官方自有渠道其他社交平台其他视频平台手机资讯类网站其他新闻类网站/APP其他直播类平台/APP腾讯视频腾讯新闻数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)手机品牌如何打造高体感发布会?超过7成用户在视频号超过7成用户在视频号观看发布会后对新机产生兴趣能激发用户对新机发布会的关注高频次多触点的沟通对于激发产品兴趣有正向加持视频号：矩阵式达人内容种草朋友圈：创新展现新品卖点公众号：新品深度式解读视频号：矩阵式达人内容种草朋友圈：创新展现新品卖点公众号：新品深度式解读视频号直播无缝衔接各大流量场景数据来源：腾讯广告行业百宝箱《》 视频号矩阵式媒体直播,助力vivox100系列再造视频号创新大事件话题霸榜话题霸榜内容营销全量曝光发布会后原创达人视频多角度包装解读，促发购买兴趣发布会后原创达人视频多角度包装解读，促发购买兴趣旅行摄影利器国产机骄傲自研技术软硬件升级演唱会神器数据来源：腾讯广告行业百宝箱腾讯写tTU腾讯写t腾讯宫tTU腾讯宫t体育赛事偏好奥运会足球赛事 篮球赛事 赛车赛事网球赛事棒球类赛事 摔跤格斗类 通过体育赛事激发对手机兴趣的用户比例 通过长视频激发对手机兴趣的用户比例 体育赛事偏好奥运会足球赛事 篮球赛事 赛车赛事网球赛事棒球类赛事 摔跤格斗类 通过体育赛事激发对手机兴趣的用户比例 通过长视频激发对手机兴趣的用户比例 数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)长视频内容偏好价位段持机用户特征洞察4K-价位段持机4K-价位段持机体育赛道体育赛道数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）助力助力一一投前洞察 输出综合打分推荐剧目二售卖策略？（？（二售卖策略？（？（三三投后验证k数据来源：腾讯广告行业百宝箱Ti优选优选行业大剧潜在观影行业大剧潜在观影人群藏海花玫瑰的故事流水迢迢大奉打更人庆余年2春色寄情人大江大河3外观高关注人群春色寄情人藏海花玫瑰的故事在暴雪时分大江大河3藏海花大奉打更人庆余年2玫瑰的故事柳舟记你比星光美丽长相思2影像高关注人群数码科技发烧友数据来源：腾讯广告行业百宝箱触达衡量触达衡量年轻宝妈科学育儿还有家庭影响者年轻宝妈科学育儿还有家庭影响者外公外婆也爱自己爱生活 ++宝宝歌单产后护理核心决策者如翼推荐待播大剧《与凤行》如翼大剧优选模型基于待播大剧预约人群x如翼选剧高效触达目标TA心智份额显著提升渗透率拉新效果显著TA人群的题材偏好洞察题材偏好喜欢古装题材>都市题材更爱大女主都市数据来源：腾讯广告行业百宝箱腾讯写tTU腾讯写t腾讯宫tTU腾讯宫t微信视频号除在用户偏好的搞笑、影视娱乐中更胜一筹外，也建立了时尚、文化等差异化内容赛道。微信视频号上的内容也能进一步激发用户的兴趣微信视频号介绍手机功能对产品兴趣的影响通过微信视频号内容激发对手机微信视频号介绍手机功能对产品兴趣的影响通过微信视频号内容激发对手机兴趣的用户比例知识/技巧搞笑、美食、影视娱乐、游戏是更受用户喜爱的短视频内容搞笑、美食、影视娱乐、游戏是更受用户喜爱的短视频内容视频号在时尚、文化、萌宠和健康方面建立了差微信视频号的优势赛道(TGI¹)微信视频号1.TGI=微信视频好各内容对比整体后的差异值，值越大代表与整体的差异越大，优势越突出。数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)Ti品牌话题+视频号="主流价值"影响“主流话题场”=消电行业“天然营销场”什么样的视频号内容会点击“喜欢”“主流话题场”=消电行业“天然营销场”什么样的视频号内容会点击“喜欢”区别于年轻娱乐化短视频平台视频号不止于“娱乐”更是熟人社交环境下催生的"主流话题场"更正面的舆论互动氛围更正面的舆论互动氛围九大优势赛道万赞内容率vs大盘九大优势赛道九大优势赛道商业变现率占比大盘数据来源：腾讯广告行业百宝箱；腾讯广告X益普索2023《广告曝光五大价值白皮书》人文艺术科学科普代表商单人文艺术科学科普代表商单代表商单十大科普自媒体以地理视觉探索极致世界代表商单所长林超投资人&财经科普达人投资人&财经科普达人博鳌青年领袖代表商单数据来源：腾讯广告行业百宝箱代表商单代表商单代表商单代表商单赵健的读书日记代表商单代表商单小糖糖女士代表商单数据来源：腾讯广告行业百宝箱Ti视频号互选广告视频号互选达人数品牌信息/营销诉求视频号互选达人数品牌信息/营销诉求人群包选号*产品功能内测中查看创作者数据情况账号商业化标签内容产出/目标达成视频号互选达人收入数据来源：腾讯广告行业百宝箱《荣耀找准视频号"主流"价值,三大维度优质内容策略,共筑品牌影响力-官号-官号内容，品牌理念输出-高层问答明星讲述-测评内容，渗透口碑信任--测评内容，渗透口碑信任-腾讯科技官方测评+-媒体内容，主流话题影响-腾讯新闻内容打造+视频号舆论引爆段奕宏《仅此一次》播放量近一千万全网话题阅读量2亿+数据来源：腾讯广告行业百宝箱腾讯写tTU腾讯写t腾讯宫tTU腾讯宫t%通过游戏/电竞激发对手机兴趣的用户比例休闲类游戏，如元梦之星益智棋牌游戏，如欢乐斗地主赛车竞速类游戏，如极品飞车动作类游戏，如火影忍者策略类游戏，如重返帝国恋爱养成类游戏，如光与夜之恋模拟经营游戏，如全民小镇数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)赛事名称王者荣耀职业联赛王者荣耀全国大赛王者荣耀高校联赛QQ飞车手游赛事英雄联盟王者荣耀职业联赛王者荣耀全国大赛王者荣耀高校联赛QQ飞车手游赛事英雄联盟手游职业联赛和平精英职业联赛高能英雄冠军锦标赛英雄联盟全球总决赛英雄联盟季中冠军赛英雄联盟职业联赛无畏契约全球冠军赛亚运征途赛事类型合作状态排名不分先后数据来源：腾讯广告行业百宝箱腾讯写tTU腾讯写t购机行为腾讯宫tTU购机渠道腾讯宫tTU购机渠道在已成为主流购机的线上渠道中，微信生态已经与品牌官方渠道一起位列第二梯队%数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tTU线上非电商类自营渠道态度腾讯宫tTU线上非电商类自营渠道态度用户高度支持品牌在非电商平台打造自营渠道微信视频号短视频平台1 短视频平台2内容社交平台③消费者说：“挺期待各个平台都有一些品牌入驻，竞争多了我们消费者也能获利，市场也能发展越来越好；视频号是微信的，这个平台本身就挺让人放心的，再加上品牌自己做，那品质啊、售后啊什么的肯定不用担心”。在各非电商平台中，微信视频号已居于第一梯队短视频平台1 短视频平台2内容社交平台③消费者说：“挺期待各个平台都有一些品牌入驻，竞争多了我们消费者也能获利，市场也能发展越来越好；视频号是微信的，这个平台本身就挺让人放心的，再加上品牌自己做，那品质啊、售后啊什么的肯定不用担心”。在各非电商平台中，微信视频号已居于第一梯队非常支持，品牌直营很放心很支持，多个渠道更能看到不一样优惠一般，新的渠道很难做大影响力不看好，原有购物平台已满足当前需要数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tT腾讯宫t微信视频号依托于微信生态，能提供给用户从了解到交易的完整顺畅链路、“微信很方便，一个APP里很多事情都可以解决了，比如短视频里看到个有趣的东西，可以直接买，还不用换个APP去搜再找。而且很多APP的功能小程序也有，还不占空间，多方便。”“视频号里的内容挺好的，感觉和其他平台还有些不一样，里面有很多蛮干货的内容，而且还都讲的挺好的，有时候我看到了一些有兴趣的，我还会搜相关的多看看，看着看着半个小时一个小时就过去了。”“微信很方便，一个APP里很多事情都可以解决了，比如短视频里看到个有趣的东西，可以直接买，还不用换个APP去搜再找。而且很多APP的功能小程序也有，还不占空间，多方便。”“视频号里的内容挺好的，感觉和其他平台还有些不一样，里面有很多蛮干货的内容，而且还都讲的挺好的，有时候我看到了一些有兴趣的，我还会搜相关的多看看，看着看着半个小时一个小时就过去了。”“我对微信的内容还是比较相信的，比如现在搜个东西，我还是更愿意用微信的搜索，感觉内容都先被审核过，比较放心。”微信生态的闭环生态以及高品质的内容是微信视频号吸引用户的重要原因微信视频号介绍手机对用户能产生吸引力的原因微信有视频号、小程序、公众号等生态丰富，一步完成信息搜索或购买，很方便视频号推送的内容质量高，能连续推送更详实有用的内容，让人意犹未尽视频号推送的内容大都比较符合我的喜好，习惯刷视频号微信广告少微信生态的内容都可靠数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)建立微信生意闭环阵地,一站式引导潜客消费决策视频号手机行业视频号手机行业平均月度视频推荐数手机行业手机行业微信客服数据来源：腾讯广告行业百宝箱腾讯宫tTU腾讯宫t高端手机市场深探高端手机市场深探腾讯宫tTU腾讯宫t进一步把握他们的习惯和需求进行针对性营销，是抓住市l最近一次购机中，更多选择通过微信生态达l都能激发兴趣lll我奖励是主要购机动因ll此外，日常通过KOL影响和测评也能激发用lll升档价格更差异更大，新旧机价差1,909元ll微信生态(1.37X)更多被用户选择作为购机新旧机购机价格分布备注：以上(TGI数据)均为TGI=4~6K/6K+用户对比整体后的差异值，值越大代表与整体的差异越大。数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯写tTU腾讯写t腾讯宫tTU腾讯宫tTUl增购(1.19X)目的突出，购机周期较整体更短l增购(1.19X)目的突出，购机周期较整体更短 xiaomi影像亲友同事认可/推荐网上评论好高端科技元素持续举办新颖的新品发布会举办摄影等人文艺术类的大型活动亲友同事等都称赞的品牌常在大型赛事或竞技类节目中看到，知名度高权威机构平台/社会名流等推广指定产品备注：以上(TGI数据)均为TGI=4~6K用户对比整体后的差异值，值越大代表与整体的差异越大。数据来源：2024年腾讯营销洞察(TMI)X益普索《2024手机行业消费者研究》(N=1,700+)腾讯宫tTU4-6K价位段沟通方式腾讯宫tTU4-6K价位段沟通方式信息渠道+种草内容形式购机渠道信息渠道+种草内容形式购机渠道和自我奖励是主要购机动因追新，定期要换个新的手机1新科技产品问世，紧跟时代潮流和自我奖励是主要购机动因追新，定期要换个新的手机1新科技产品问世，紧跟时代潮流相对于整体，更偏向在微信渠道购买手机），电商平台微信线上品牌官网/官方商城/APP短视频平台品牌旗舰/专卖店手机卖场/家电连锁店线下运营商营业厅通过熟人/朋友购买访谈类(1.29X)文化心灵类(1.22X)潮流运动类(1.21X)热血竞技(1.14X)奇幻冒险(1.10X)都市异能(1.05X)橄榄球类赛事(1.39X)摔跤格斗类赛事(1.19X)二次元(1.09X)1.TGI数据均为TGI=4~6K用户对比整体后的差异值，值越大