电子商务师考证题库31附有答案

电子商务师考证题库3.1[复制]电子商务立法的作用不包括？（

）[单选题]*使网上免税有了法律依据(正确答案)法律是保障网络交易安全的重要手段为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境鼓励利用现代信息技术促进交易活动遵循团结互助的职业道德规范，不包括？（

）[单选题]*高低有序(正确答案)尊重他人顾全大局互相学习E、美索不达米亚文明在商业活动中，不符合待人热情要求的是（

）。[单选题]*严肃待客，不卑不亢(正确答案)主动服务，细致周到微笑大方，不厌其烦亲切友好，宾至如归下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（

）。[单选题]*勤劳是人生致富的充分条件勤劳不如巧干节俭不如创造勤劳节俭有利于企业持续发展(正确答案)市场经济条件下，（

）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。[单选题]*通过诚实合法劳动，实现利益最大化(正确答案)打进对手内部，增强竞争优势根据服务对象来决定是否遵守承诺凡有利于增大企业利益的行为就做爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（

）。[单选题]*树立职业理想提高职业技能强化职业责任以多劳多得作为目标(正确答案)关于创新的错误论述是（

）。[单选题]*不墨守成规，但也不可标新立异(正确答案)优质高效需要开拓创新创新是事业快速、健康发展的巨大动力开拓创新需要有坚定的信心和意志爱岗敬业的具体要求之一是强化（

）。[单选题]*职业理想职业目标职业风气职业责任(正确答案)职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（

）的约束机制。[单选题]*主动性非强制性(正确答案)强迫性自律性在B类网络中（）。[单选题]*四段号码均为主机标识号,没有网络标识号头两段号码为网络标识号,后两个为本地标识号(正确答案)头三段号码为网络标识号,后一个为本地标识号头一段号码为网络标识号,后三个为本地标识号客户投诉处理方法第一步是（

）。[单选题]*探讨解决澄清问题平息怨气迅速接受投诉(正确答案)适合网上商店销售的商品具备的特点有？（

）[单选题]*通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲(正确答案)附加值较低体积较大网下可以用相同的价格买到以下哪种情况没有违反商品管理规则的？（

）[单选题]*价值50元的商品，以1元发布标明赠品“雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元发布5元的口罩(正确答案)发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元网络表情:-（是表示（

）。[单选题]*幸福悲伤(正确答案)喜欢可爱以下关于PI的说法错误的是（

）。[单选题]*形式发票可以当做销售合同形式发票没有法律效力(正确答案)买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证形式发票是一种数量化的报价第三方电子商务平台提供的服务，不包括（）。[单选题]*提供交易信息服务提供附加增值服务提供与交易配套的服务提供对客户资金的投资理财服务(正确答案)关于网上商店下面说法不正确的是？（

）[单选题]*第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类(正确答案)网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体网店营业时间比较灵活，只要能给浏览者的咨询及时给予回复就可以不影响经营以下说法正确的是？（

）[单选题]*卖家可以在任何情形下关闭交易卖家在任何情形下都需要承担退换货运费卖家可以和买家约定发货时间(正确答案)卖家没有商品发布数量的限制我国移动搜索市场的特点，不正确的是（）。[单选题]*多方介入移动搜索市场移动搜索是移动技术的延伸(正确答案)手机搜索技术取得重要进展移动搜索产业逐渐成形实体运营和虚拟运营的融合，促使（）成为生产力诸要素的“整合器”、“粘合剂”和“催化剂”。[单选题]*知识(正确答案)资本技术网络下面关于光圈快门的叙述正确的是？（

）[单选题]*小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）(正确答案)小光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢光圈控制了镜头的焦距F值越小，光圈越小以下哪类服务性商品允许发布？（

）[单选题]*办理信用卡个人、公司融资、贷款车辆出租、代驾服务(正确答案)帮助追债、讨账服务产品的曝光跟什么因素有直接关系？（

）[单选题]*产品的详情页面产品标题产品图片产品的排名(正确答案)买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（

）[单选题]*买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款买家付款以后就可以申请退款(正确答案)无线通信技术不包含（）。[单选题]*全球性地区性小范围任何范围(正确答案)通常一个站点上的网页链接都使用（）。[单选题]*绝对地址对象地址ULR地址相对地址(正确答案)以下哪个不是排版标签（）？[单选题]*<p>段落标签<br>换行标签<hr>水平线<a>链接(正确答案)一个网页中主页有（）个。[单选题]*4个3个2个1个(正确答案)（）是链接标签。[单选题]*<title><title/><a><a/>(正确答案)<br><br/><link><link/>在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（）。[单选题]*＜Table＞……＜/Table＞＜Body＞……＜/Body＞(正确答案)＜TD＞……＜/TD＞＜TR＞……＜/TR＞在HTML文档的图片标签中，（）属性表示图片的来源?[单选题]*src(正确答案)urlhrefimg链接分为内部链接和（）。[单选题]*空链接绿色链接超级链接外部链接(正确答案)下述对HTML文档的说法哪个是错误的?（）[单选题]*HTML文档可以用文字编辑器来编辑HTML文档实际上是一个文本文件HTML文档可以编译为EXE文件(正确答案)HTML文档结构分为文件头和文件体下面（）标签不会出现在文件体中？[单选题]*＜title＞…＜/title＞(正确答案)＜font＞…＜/font＞＜br＞＜center＞…＜/center＞下述对常见标签的说法哪个是错误的？（）[单选题]*＜Form＞是表单标签＜Input＞常用于表单输入＜Table＞是表格标签＜Option＞是下拉菜单标签(正确答案)（）的引入是为了使HTML能更好地适应页面的美工设计。[单选题]*ASSCSS(正确答案)H5JAVAHTML文档结构分为文件头和（）。[单选题]*文件站点文件框架文件体(正确答案)文件标记（）是表单标签。[单选题]*<from><form>(正确答案)<frame><find>下列哪种说法是不正确的？（

）[单选题]*信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷(正确答案)关键字广告的主要特点有（

）？[单选题]*关键字广告价格比较高昂广告预算由搜索引擎控制广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的(正确答案)具有更大的自由性，并且无需费用WWW通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（

）。[单选题]*网页(正确答案)超链接统一资源定位符网站林青想在长沙购买一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？（

）[单选题]*（长沙NOT二手房）OR一房一厅长沙AND二手房AND一房一厅(正确答案)长沙OR二手房OR一房一厅（长沙AND二手房）NOT一房一厅下列哪个是网易公司的搜索引擎站点？（

）[单选题]*www、soso、comwww、youdao、com(正确答案)www、baidu、comwww、bing、com在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（

）。[单选题]*发布机构信息主题文件名称确切网址(正确答案)下列关于查询关键字的说法正确的是？（

）[单选题]*位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“width”字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现(正确答案)各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“#”，可以用它代表多个字符下面有关URL的描述，哪个是不正确的？（

）[单选题]*有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号URL的一般格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名”电子邮件地址不属于URL在互联网上，每一个网站都可能不只有一个地址，这个地址通常被称为URL(正确答案)关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（

）[单选题]*信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析信息加工处理是一个信息再创造的过程信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品(正确答案)（

）的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。[单选题]*目录索引搜索引擎(正确答案)元搜索引擎集合式搜索引擎全文搜索引擎为防止检索时返回信息过多，使用（

）运算符不能达到目的。[单选题]*+OR(正确答案)AND-下列说法错误的是？（

）[单选题]*Firefox是一种浏览器软件WWW是一个分类式的超媒体系统(正确答案)telnet是用于远程登录的协议网页放在服务器上，当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？（

）[单选题]*只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件Foxmail和MacroExpress都是邮件客户端程序通过电子邮件，用户只能传送文本信息电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速，但配置、维护工作量也较大(正确答案)网络信息整理的过程为（

）。[单选题]*信息的分类、信息的选取、信息的分析信息的储存、信息的整理、信息的加工处理(正确答案)信息的纠错、信息的整理、信息的传播信息的保密、信息的获取、信息的编辑下列关于查询关键字的说法错误的是？（

）[单选题]*关键字要能准确地反映检索主题通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别大多数搜索引擎都是区分字母大小写的(正确答案)下列哪种广告不是常见的网络广告？（）[单选题]*路牌广告文字广告弹出窗口广告擎天柱广告(正确答案)现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（），满足生活消费或生产消费的需要。[单选题]*解决生产与分配的矛盾解决生产与消费的矛盾(正确答案)解决积累与消费的矛盾解决投资与消费的矛盾关键字就是用户所关注信息中的（）。[单选题]*核心词汇(正确答案)用户信息信息分类商务信息关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？（）[单选题]*网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持网络营销由发布商品信息、交易、收款至售后服务和客户关系管理等活动均可通过过网络实现，因此也是一种全程的营销渠道(正确答案)现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中哪项功能又称实体分配功能？（）[单选题]*交换功能示向功能物流功能(正确答案)便利功能在产品的衰退期，促销活动的内容应侧重于（）。[单选题]*宣传产品的特点唤起消费者的购买欲望宣传企业形象，树立品牌宣传企业形象，树立品牌(正确答案)网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标不包括（）。[单选题]*千人广告成本广告浏览时间(正确答案)点进率网页浏览次数网络促销对象不包括（）。[单选题]*产品的使用者产品购买的决策者产品购买的影响者产品的提供者(正确答案)关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（）[单选题]*交换功能包括购买和销售两方面便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义(正确答案)关于建立邮件列表的说法错误的是（）。[单选题]*邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销自愿一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一邮件列表的建立通畅要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰(正确答案)以下说法正确的是（）。[单选题]*相较于客服服务，顾客们更在乎商品的价格相较于商品的价格，顾客更在乎客服的服务态度在发布商品的时候，如果描述详情中有提到的内容，在商品属性上可以不写客服应该对商品的周边知识有所了解(正确答案)关于电子邮件，下面说法错误的是（）。[单选题]*通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流，促进了社会的发展(正确答案)用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索（）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。[单选题]*直复营销(正确答案)软营销网络整合营销硬营销关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？（）[单选题]*价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择(正确答案)促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系一个账户的开户人可以在（）上生成一个电子支票，其中包含支付人姓名、支付人金融机构名称、支付人账户名、被支付人姓名、支票金额。[单选题]*网络柜员机POS机电脑(正确答案)（）在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。[单选题]*认证机构网络买家网络卖家网络交易中心(正确答案)以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）。[单选题]*价格因素(正确答案)时间成本供货准确性（）不是第三方支付的特点。[单选题]*可以为卖家提供更多的增值服务第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒(正确答案)第三方支付平台提供一系列的应用接口程序可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用关于电子现金的说法正确的是（）。[单选题]*用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了(正确答案)电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币电子现金（E-Cash）等同于电子货币电子现金（E-Cash）不具有现金的属性第三方支付面临的问题有（）。[单选题]*政策支持问题市场竞争问题(正确答案)经营策略问题运行成本问题品质幅度和（）有关。[单选题]*订单量价格变动(正确答案)采购单位制作工厂智能卡系统的工作过程是（）。[单选题]*连接-读卡-登录-划款到智能卡-电子支付(正确答案)读卡-登录-连接-划款到智能卡-电子支付电子支付-读卡-登录-划款到智能卡-连接登录-连接-读卡-划款到智能卡-电子支付关于E-mail营销说法不正确的是（）。[单选题]*可以采用文字、图像和声音多种方式投递迅速、收费高(正确答案)操作简便、效率高针对性强、反馈高（）是在商品的运输包装上加印、加写的一些图形，文字，数字和字母等，便于装运过程中的识别和明确商品的原产地。[单选题]*生产标准运输标准包装标准(正确答案)储存标准用户只需要拥有一台联网的电脑，就可以使用（）。[单选题]*网上支付(正确答案)微信支付支付宝支付指纹支付以贸易双方的样品作为交货时的品质依据，称为（）。[单选题]*凭现货销售凭等级销售凭规格销售凭样品销售(正确答案)（）通常情况下指商品的适用性、安全卫生性、耐用紧固性。[单选题]*价值性价比品质(正确答案)优选品下列说法正确的是（）。[单选题]*狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少其他选项都是错误的(正确答案)在信用卡交易中，（）来担保向收受信用卡的商家付款。[单选题]*持卡人的担保人持卡人收单银行发卡机构(正确答案)以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的是（）。[单选题]*提高了服务的不可感知性强化了服务的时空不可分离性弱化了相对的规范、统一服务改善了服务的不可存储性(正确答案)第三方支付是具备一定的实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。[单选题]*联名签约(正确答案)联合分成移动支付存在问题有（）。[单选题]*移动支付产业链的协调(正确答案)移动支付成本低移动支付的安全性好配套法规健全调查资料的审核主要解决的是调查质料的（）问题。[单选题]*真实性和合格性(正确答案)准确性和方便性快捷性和标准型正确性和权威性下面说法正确的是（）。[单选题]*电子支付领域在未来几年是不会有太大发