文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考点（强化练习）

文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考点（强化练习）1、单选

恰当的洽谈心理策略属于（）A.礼仪素质B.仪表仪态C.公关心理D.形象意识正确答案：A2、多选

中国的国花有（）A．郁金香B．玫瑰C．梅花D．牡丹E．（江南博哥）樱花正确答案：C,D3、单选

参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）A．工作现场和设施B．组织环境C．组织关系D．工作状态正确答案：A4、填空题

（）是欧美上层社会异性之间最高层次的礼节。正确答案：吻手礼5、单选

在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为（）A.答谢词B.祝酒词C.欢迎词D.开幕词正确答案：C6、单选

股份有限公司的决策机关是（）A．职工代表大会B．董事会C．监事会D．股东大会正确答案：D7、单选

企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）A．物质文化B．制度文化C．精神文化D．行为文化正确答案：C8、单选

举行双边洽谈时，应当使用（）A．圆桌B．长桌C．正方桌D．多角桌正确答案：B9、单选

茶会通常安排的时间是（）。A.上午11时左右或下午4时左右B.上午9时左右或下午6时左右C.上午10时左右或下午4时左右D.上午10时左右或下午3时左右正确答案：C10、多选

封建社会的礼仪除了具备奴隶社会的礼仪特征以外，还表现出的明显特点有（）A.开放性B.伪善性C.封闭性D.真诚性E.公平性正确答案：B,C11、多选

写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。A.顺祝安好B.此致敬礼C.即问D.恭颂E.即此颂好正确答案：A,B,E12、单选

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌正确答案：D13、多选

不适合杏形脸女性的发型有（）。A.平直长发B.超短发C.后掠式D.大波浪卷发E.无缝式正确答案：A,B,C,D,E14、多选

交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）A．辅助语言交流B．取代语言交流C．强化交流意境D．减轻交流意境E．暗示交流意义正确答案：A,C15、单选

在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（）A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打正确答案：A16、多选

演讲中礼仪的表现途径是（）A.书面语言B.个人表现C.团体表现D.即席演讲E.个人语言礼仪正确答案：A,B17、单选

迎宾礼仪小姐的主要任务是（）A.迎宾引导B.礼仪接待C.迎来送往D.公关传播正确答案：A18、单选

20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是（）A.约翰·梅耶B.彼得·塞拉维C.托马斯·刘易斯D.斯坦利·M·戴利正确答案：D19、单选

展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种（）A.展销形式B.促销形式C.营销形式D.行销形式正确答案：B20、单选

在CIS组织识别系统中，被称为“企业的心”的是（）A.BIS行为识别系统B.MIS理念识别系统C.VIS视觉识别系统D.AIS听觉识别系统正确答案：B21、单选

个人空间交际的距离为（）A.0.15米～0.40米之间B.0.40米～1.20米之间C.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间正确答案：B22、填空题

最易搭配的颜色是黑色，（）是国际最佳搭配，最难搭配的颜色是（）。正确答案：红与黑、紫色23、多选

在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。A.愚父B.家父C.舍父D.直呼其名E.令尊正确答案：A,C,D,E24、单选

参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。A.拜B.悼C.吊D.唁正确答案：C25、单选

行吻手礼时，合适的地点和亲吻的部位分别是（）。A.室内，左手B.室内，右手C.室外，右手D.室内，左手正确答案：B26、单选

以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。A.青年人宜佩戴小型精致的胸花B.胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”C.喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花D.出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花正确答案：D27、多选

职业服饰的基本特征有（）A.现实性B.审美性C.象征性D.实用性E.抽象性正确答案：B,C,D28、多选

在交谈时，听话者一般要做出反应，以下属于积极反应的是（）。A.“嗯”B.“哦”C.“你说得没错”D.“是”E.“对”正确答案：C,D,E29、单选

女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（）A、用餐结束，请大家离开B、暂时离开，大家可以继续用餐C、用餐开始，请大家就座D、对正在进行的话题表示不满正确答案：B30、填空题

我国礼仪最初的礼仪形式是（），我国礼仪萌生于远古先民的（）运动。正确答案：拜神、饮食31、单选

在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话正确答案：B32、单选

公共空间的交际距离为（）A.3.1米以外B.4.1米以外C.5.1米以外D.6.1米以外正确答案：D33、单选

传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）A．会议记录B．会议纪要C．会议简报D．会议通讯正确答案：A34、单选

乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C、当电梯人数超载时，不要强行挤入D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤正确答案：A35、单选

晚间最为正式的西式男礼服是（）。A.小礼服B.一般西服即可C.燕尾服D.中礼服正确答案：C36、单选

国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（）A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间正确答案：B37、单选

东正教主要流行于（）A.日本B.中国C.俄罗斯D.法国正确答案：C38、单选

在会议开始时，致词人代表其组织简要发表热情、友好致意的言词即（）A.欢迎词B.答谢词C.开幕词D.闭幕词正确答案：C39、单选

探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（）A、白百合B、红色康乃馨C、剑兰D、牡丹正确答案：C40、多选

在正式场合用中餐时，不正确的用碗方式有（）A.端起碗进食B.用嘴吮吸碗内食物C.将碗里剩余物直接倒入嘴中D.暂时不用的碗倒扣过来放在餐桌上E.暂时不用的碗可替代食碟放杂物正确答案：A,B,C,D,E41、单选

通过各种物体的各种状态来传达礼仪信息的媒体是（）A.事体礼仪媒体B.形体礼仪媒体C.物体礼仪媒体D.人体礼仪媒体正确答案：C42、多选

以下几种握手方式中，不标准的有（）。A.平等式B.手扣手式C.木棍式D.抓指尖式E.伸手式正确答案：C,D,E43、单选

欧式刀叉用法为（）。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉正确答案：A44、多选

青年女士化妆时应（）。A.选用浓烈香水B.突出自然美C.化淡妆D.选择暗色的粉底E.扬长避短正确答案：B,C,E45、单选

不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）A、世交B、莫逆交C、忘年交D、刎颈交正确答案：C46、多选

上市公告书的内容应包括（）A．股票正式交易的日期B．股票发行情况C．股权结构D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议E．董事、监事和高级管理人员简历正确答案：A,B,C,D47、单选

欧美很多国家都忌讳数字：（）A、10B、1C、6D、8正确答案：B48、单选

展览计划书要充分体现出展览会的（）A.主体思想B.中心结构C.产品设计D.礼仪事项正确答案：A49、名词解释

空间语礼仪正确答案：又称距离语，是指用空间方位和距离来表现人与人之间的亲疏关系，合作程度的礼仪形式。50、单选

不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（）A.约定俗成的规范性B.推陈出新的继承性C.民族地方的特殊性D.由表及里的功能性正确答案：C51、单选

日本民族最隆重的节日是（）A.端午节B.中秋节C.春节D.元宵节正确答案：C52、单选

社交凝视区的正确范围是：（）A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B、从双眼到胸部之间C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D、直视对方的眼睛正确答案：C53、多选

交际礼仪的规范性具体表现为（）A.道德规范B.等级规范C.次序规范D.场合规范E.行为规范正确答案：A,B,C,D,E54、多选

以下符合西餐礼仪的是（）。A.暂时离开，将餐巾折起，放在位子上B.汤过热，不要用嘴去吹C.饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝E.入座或离座，应从座椅的右侧进出正确答案：A,B,D55、单选

西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物B、不用能刀叉同时将食物送入口中C、使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角D、餐刀掉到地上应自己捡起正确答案：D56、单选

在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）A．相互尊重B．谅解互助C．信息沟通D．有效配合正确答案：C57、多选

日本最普通的传统便饭有（）A．和食B．料理C．洋食D．弁当E．寿司正确答案：D,E58、单选

在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。正确答案：D59、单选

现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（）A、2响B、21响C、19响D、18响正确答案：B60、单选

在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）A.按身份与职务的高低排列B.按年龄排列C.按国名字母顺序排列D.按通知代表团组成的日期先后排列正确答案：C61、单选

正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为（）A.导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.协议阶段正确答案：C62、单选

与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。A.天气B.婚姻C.年龄D.收入正确答案：A63、单选

如果有人错打了你的电话，你应该：（）A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打D、假装认识和他（她）聊天正确答案：C64、多选

进行赞助的步骤有（）A.前期调研B.制定计划C.审核评定D.具体实施E.预测结果正确答案：A,B,C,D65、填空题

自我介绍三要素：姓名、（）、身份。正确答案：单位66、单选

中国佛教组织的名称是（）A．“中国佛教协会”B．“中国佛教学会”C．“中国佛教徒协会”D．“中国佛教徒联合会”正确答案：A67、单选

下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主C、跳舞时不可以吸烟D、如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加正确答案：A68、填空题

接受礼仪教育的途径分：家庭教育、（）、职业教育。正确答案：学校教育69、单选

穿黑皮鞋忌穿的袜子：（）A、黑色B、白色C、蓝色D、灰色正确答案：B70、名词解释

组织形象正确答案：是公众对组织行为的整体评价和看法，是组织行为及其文化公众心目中的集中反映。71、单选

酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）A、客随主便B、入乡随俗C、主随客便正确答案：C72、单选

以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（）A、忌谈论个人薪水B、忌在办公场所乱贴乱画C、不互相诉苦埋怨D、到办公室后应及时化妆打扮正确答案：D73、多选

涉外礼仪的基本原则有（）A.主权平等原则B.女士优先原则C.差异性原则D.统一性原则E.外事礼宾顺序原则正确答案：A,B,C,E74、单选

给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。A.福安B.金安C.痊安D.俪安正确答案：D75、单选

姓名中包含了祖父名的是（）A．俄罗斯人B．西班牙人C．阿拉伯人D．泰国人正确答案：C76、单选

加拿大人视为灾难象征的是（）A．星期一B．星期二C．星期四D．星期五正确答案：D77、多选

泰国平民姓名的冠称有（）A.成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”B.成年男子为“坤”，已婚妇女为“乃”C.已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少”D.男孩为“德猜”，女孩为“德英”E.已婚妇女为“娘”，未婚妇女为“乃”正确答案：A,D78、填空题

（）为世界语。正确答案：微笑语79、单选

在涉外交往的礼仪中，女士优先原则不是惟一和绝对的，需要根据不同的时间、地点、主题进行变通，这遵守的原则是（）A.TPOB.OOPC.TPPD.TRP正确答案：A80、单选

在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：（）A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干涉父母权益的事C、不让父母干涉子女的事D、尊重父母的生活方式正确答案：C81、多选

“点头不算摇头算”的国家有（）。A.斯里兰卡B.日本C.尼泊尔D.印度E.南斯拉夫正确答案：A,C,D82、填空题

公关礼仪的本质上说是指公共关系实务活动的一部分，是组织形象的一种宣传形式和组织行为的一种传播手段，是（）的纽带。正确答案：维护社会关系83、单选

人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（）A．应邀礼节B．见面礼节C．招呼礼节D．馈赠礼节正确答案：B84、单选

人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（）A.演讲B.讨论C.磋商D.谈判正确答案：A85、单选

小费起源于（）A.美国B.法国C.英国D.日本正确答案：C86、单选

在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（）A.组织谈判B.私人谈判C.混合谈判D.团体谈判正确答案：C87、多选

以下符合电话礼仪的有（）。A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时，首先自报家门正确答案：A,B,E88、名词解释

交际礼仪正确答案：是指人们在交际活动中所结成的各种社会关系的总和，是指交际过程当中应当的遵循的各种规范和程序。89、单选

主持人应当控制发布会的（）A.规模B.节奏C.人员D.程序正确