银行工作人员年度工作总结参考范本

银行工作人员年度工作总结参考范本

总的来说，总结中提出自己的想法，有利于得到领导的支持,

也有利于团结身边的同事更好地开展工作。在工作总结中，要肯

定成绩，找出不足，吸取教训，提出意见和目标，得到大家的肯

定和支持，限度地团结身边的人，引起领导的重视，得到领导的

支持。

银行工作人员年度工作总结参考范本【一】

20XX年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同

努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完

成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就

20XX年度我的主要工作简要总结如下：

一、努力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础

1、本人能认真学习党的方针政策，特别是金融方面的法规

和相关政策，努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间

学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参加市行组织的有关

法规政策培训，为做好金融工作打下了一定的基础。

2、本人能坚定共产主义信念，明确工作目标，作为一名股

级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务

而努力工作。

二、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目

标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好

我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据支

行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行情况，找出影

响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预

算的影响，还要广泛征求部门意见，并多次向领导汇报，在现有

条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着"以收定支，量

入为出，保证重点，兼顾一般’的原则，使预算更加切合实际，

利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中，严

格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经领导

班子研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工

作的顺利完成。

三、加强对固定资产和低值易耗品的管理

固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件,

其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存

在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在

平时的工作中，根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没

办理固定资产入库手续的，及时进行固定资产登记，并定期与办

公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵

塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定

出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

四、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管

理，既是缓解资金供需矛盾，发展业务的需要，也是贯彻执行勤

俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的

有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以

做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切

开支严格按财务制度办理，通过认真落实执行，收效非常明显,

在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务发展等一系列正常业务

活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合

年初计划和财政政策的要求，极大地提高了费用的使用效益，达

到了增收节支的目的。

五、定期举办业务培训I,提高一线员工业务素质和能力

针对我行发展中的新形势和出现的许多新情况，新问题，为

了提高全体柜面人员的应对能力，经常性的组织员工进行技术练

兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假币

专业知识的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家

的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决问题的能力，受

到了大家的欢迎，得到了领导的肯定，效果比较明显。

六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率

在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，

紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实

社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设,

自我加压，积极参与竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环

境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，

并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务

环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。

七、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结

清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反

映单位财务状况和收支情况的书面文件，是行总部和单位领导了

解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编

制下年度学校财务收支计划的基矗所以我非常重视这项工作，放

弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终

决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的

财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确

的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，

以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供依

据。

总之，在20XX年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导

的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的，展望20XX年，支

行即将搬迁到地区，在新的一年里，我要总结经验教训，扬长避

短，应对新情况，采取新措施，加大吸收存款的力度，改进内部

管理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以

勤奋务实、开拓进取的工作态度，为支行的建设和发展贡献力量。

银行工作人员年度工作总结参考范本【二】

今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持

效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注

重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建

设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠

定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，xx年各项指标稳

健运行，取得了突出的经营业绩。XX年，各项业务完成情况较

好，在分行均名列前茅。

一、各项指标完成情况

1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较

年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX

万元，较去年新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX

万元，较去年新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存

款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的120%；对

公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的

161%o

2、资产业务快速发展。xx自营贷款XX万元，较去年新增

XX万元，其中个人资产业务XX万元，较去年新增XX万元，完

成全年任务111%,对公资产余额XX万元，较去年新增XX万元。

贴现累计发生额XX亿元。

3、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近XX万元,

完成全年任务111%;完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡

XX张；期缴保险XX万元，是缴保险XX万元。

二、总结xx年各项业务发展和管理，我们主要采取了以下

工作措施

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印

章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单

的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑

银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳

工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不

少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的

工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制

度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额

不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工

资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据,

不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收

据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空

头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,

并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付

单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控

制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中

将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和

掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平,

加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做

好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意

味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一

层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这

一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都

牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我

们相信"点点滴滴，造就不凡’。有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行工作人员年度工作总结参考范本【六】

时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的

一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项

工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将

全年的工作进行如下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执

行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风

踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。

我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在

工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培

训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握

了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断

更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在

实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招

迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。

又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务

操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，

恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热

心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业

务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原贝L

认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入

电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至

关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密

码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。

每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工

作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工

作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作

上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业

业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持"工作第一'

的原则，认真执行自查报告网里的各项规章制度，工作上兢兢业

业、任劳任怨，时刻以"客户至上’的服务理念鞭策、完善自已，

以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。

对待客户，我使用的是微笑服务，且做到"来有迎声，问有

答声，去有送声'，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在

变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情

况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的

技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养

成为一个业务全面的工行员工。

回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一

些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看

传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善,

需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。

在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求

自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的

综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还

要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已

之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

"逝者如斯夫，不舍昼夜’，20xx转瞬已逝。在这一年里，

有领导的关心和指导，有同事的支持和帮助，也有攻坚克难后的

喜悦和欣慰。为了给20xx年的工作打下好的基础，现将全年的

工作进行总结。

在单位严格要求自己，顾全大局，服从分工，认真对待每一

项工作，保证各项工作按时完成，切实履行岗位职责。认真学习

各项规章制度，对风险做到零容忍。更多的实践让我对老业务的

操作更加熟练，也有了进一步的认识，同时，认真主动学习新业

务，尤其来到新网点后，有机会接触到很多不太熟悉的自查报告

网业务，在大家的帮助和指导下，学到了很多相关知识。对待客

户以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。经

历了各种负杂情境，心理素质有所提高，遇事沉着冷静，掌握了

更多好的沟通技巧。

经过这一年的历练，我得到很多方面的进步，但也暴露出一

些不足，有待提高，具体有以下几个方面，学习的积极主动性还

不够，学习的连续性存在不足，还没有全部取得与岗位相关的资

格证书；创新意识薄弱，不能有效的结合自身专业特长和岗位实

际进行业务创新；对公业务知识相对匮乏；沟通方面可以做得更

好。

在新的一年，我将有针对性的弥补自己的不足，取得更大的

进步。继续本着主人翁的态度，不断探索、开拓创新、尽职尽责、

尽心尽力，吸取他人之所长、克已之短，自己成长的同时，一如

既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

银行工作人员年度工作总结参考范本【七】

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉,

悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，

用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份

收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表；虽然没有赫

赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。

一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的

轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总

结:

一\思想政治方面

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，

使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了

全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业

的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,

一年以来，我在行动上自觉实践为"三农’服务的宗旨，用满腔热

情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法

律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行"三铁三化’职责,

自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵

制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面

2022年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和

工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，

具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技

能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能

力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，

把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能

够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策

及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积

极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保

证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己,

促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管

理。随着行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来

越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务

操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金

支取，我都严格按照上级的要求，请客户提供相关手续和收集所

需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到"谁的钱入谁的

帐，由谁支配，银行不垫款'；在账务上我坚持做到"五无，六相

符’的会计制度，认真履行好记账员的职责。

其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时

完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能

保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各

项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也

锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步,

为支行营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面

也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作

还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识,

扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现

在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业

务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,

为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机

遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象,

推动我的各项工作向更高的层次迈进。

银行工作人员年度工作总结参考范本【八】

本人20_年进入_x银行，至今已5个月的时间。在这段学习

和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今

年的工作总结如下：

一'工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤

为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状

况、机构构成等企业文化。在业务和技能培训中我努力锻炼自己

的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台

的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了

良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强

了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜

员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考

试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用

期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事

互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录

下来。在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行

操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付’，做好举手服务、微笑

服务、来有迎声、走有送声。始终把客户的满意放在第一位，对

于客户的问题尽努力给出一个令客户满意的答复。结账后，与同

事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错。下班后，对

自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务,

如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主

动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多