网点负责人考试（强化练习）

网点负责人考试（强化练习）1、多选

按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。A.交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间B.不（江南博哥）要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎C.谈吐务必做到严肃、庄重D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理E.同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场正确答案：B,D,E2、单选

以下哪一项人员是银行经营管理的直接责任者？（）A.客户经理B.柜员C.网点负责人D.会计主管正确答案：C3、单选

客户签约中国建设银行短信金融服务，填写签约申请表；经办人员验证客户申请资料的真实性后，为客户（）开通相关服务A.预约B.实时C.T＋1天D.T＋3天正确答案：B4、单选

公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款A.CCBS，房金OCRM，房金OCRMB.房金OCRM，CCBS，CCBSC.ECIF，房金OCRM，房金OCRMD.房金OCRM，ECIF，ECIF正确答案：B5、多选

网点负责人履职应落实以下哪些要求？（）A.督促营业经理认真行使岗位职责，支持营业经理独立履行事中控制和业务管理职责B.对客户经理的营销行为、柜员的操作行为进行监督管理，对禁止性规定的执行情况进行检查，对客户经理工作日志情况进行批注，发现问题及时纠正C.对网点的行容、行貌、优质规范服务工作进行管理，强化员工的服务竞争意识，督促其不断提高服务水平D.对内外部监督检查发现的问题，制定并落实相应的管理措施，确保问题及时整改纠正E.执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利收受客户现金、有价证券或以其他方式牟取私利正确答案：A,B,C,D,E6、单选

持票人提交现金银行汇票，若出票行为一级分行内其他建行网点，则CCBS系统相关解付交易的“处理方式”栏位应选择（）A.代理付款B.结清C.交换提出D.其他正确答案：B7、单选

关于个人网上银行信用卡还款功能描述正确的是（）。A.只能向建行本人信用卡还款B.只能向建行他人信用卡还款C.既可向建行本人信用卡还款，又可向建行他人信用卡还款D.向建行本人信用卡还款，需验证网银盾或动态口令卡等安全工具正确答案：C8、单选

根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。A.1小时内电话报告上级，12小时内书面报告B.12小时内电话报告上级，24小时内书面报告C.1小时内书面报告上级，12小时内电话报告D.12小时内书面报告上级，24小时内电话报告正确答案：A9、单选

以下哪一项是信用社处置恐怖袭击事件的第一步？（）A.事件判定B.报告路径C.现场处置D.实施救援正确答案：A10、单选

“您是买10万还是20万”。在这个销售案例中，营销人员运用了（）促成交易的方法.A.二选一法B.下一步骤法C.次要理由法D.激将成交法正确答案：A11、多选

据信用社群体性突发事件的报告处置机制，报告内容包括有（）。A.事件涉及机构的名称、地点、时间B.事件的原因、性质、等级、人数、影响范围C.事件发生后的社会稳定情况D.事态发展趋势E.已经采取的应对措施及拟进一步采取的应对措施正确答案：A,B,C,D,E12、单选

财政授权支付附加信息的构成（）。A.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+关联号B.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+项目编码C.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+预算外收入编码D.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+预算内收入编码正确答案：A13、单选

开户行为单位客户开立（），须向中国人民银行进行报备。A、增资账户B、一般存款账户和预算单位专用存款账户C、一般存款账户和非预算单位专用存款账户D、专用存款账户正确答案：C14、单选

员工绩效考核结果作为发放的依据，是员工晋升、调岗、轮岗的直接影响因素。（）A.基本工资B.计价工资C.奖励工资D.绩效工资正确答案：D15、单选

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，应重点考虑的内容，不包括（）。A.其是否拥有对挫折的承受力B.其是否拥有被拒绝的承受力C.其是否拥有充足的知识储备D.其是否拥有面对失败继续开展工作的精神正确答案：C16、单选

个人外币活期存款，存款期限不固定存期，可随时支取，起存金额等值人民币（）元，多存不限A.20B.10C.50D.5正确答案：B17、多选

适合现金管理客户使用的理财产品有（）A.乾图理财B.大丰收C.乾元—日鑫月溢D.利得盈正确答案：A,B,C,D18、单选

以下对信用社定义特别重大自然灾害事件的标准描述正确的是（）。A.犯罪分子通过伪造各类证件、票据、单证对农合机构实施诈骗，损失金额5万元至100万元的事件B.农合机构所在地区遭受5级以下地震、天气预警信号为橙色信号和出现较大洪水等自然灾害，造成部分农合机构无法正常营业的事件C.农合机构所在地区遭受5级以上地震、天气预警信号为橙色信号和出现重大洪水等自然灾害，且造成银行服务中断，影响客户、员工人身安全的事件D.农合机构所在地区遭受6级以上地震、天气预警信号为红色信号和出现特大洪水等自然灾害，造成银行系统脱机、瘫痪或人员伤亡的事件正确答案：D19、多选

满页换折办理包括以下流程（）A.审核客户提交的存折和特殊业务申请书B.系统操作C.打印新开存折与回执D.补登存折明细，将新开存折和已换折内页交还客户E.已换存折的页首和封底交还客户正确答案：A,B,C,D20、单选

住房资金归集业务，是指建设银行接受（）委托，根据委托协议代理归集各类住房资金，并为此类单位和职工客户办理住房资金账户的设立、缴存、支取和结算A.各级财政管理部门B.各类住房资金管理部门C.住房资金缴交单位D.住房资金缴交职工正确答案：B21、多选

下列哪些对晨会时间的描述是正确的（）.A、召开的时间长度为30分钟左右B、召开的时间长度为15分钟左右C、流程中用于主题训练的时间为5-7分钟D、召开的时间长度为25分钟左右正确答案：B,C22、单选

银行破产制度是属于商业银行（）。A、流动性监管B、经营性监管C、准入监管D、市场退出监管正确答案：D23、多选

时段证明，即个人存款证明（时段），是指建设银行营业网点接受申请人的申请，在对其待证明的个人存款进行止付后，包括（），为其某一时段的个人存款情况出具的证明A.定期存款B.活期存款C.储蓄国债D.理财产品E.基金正确答案：A,B,C24、单选

外币代兑点办理外币兑换业务必须使用外币兑换水单，经办机构和外币代兑机构须保留外汇兑换水单（）年备查A.5B.1C.10D.永久正确答案：A25、单选

以下对信用社定义重大诈骗事件的标准描述正确的是（）。A.损失金额1000万元以上B.损失金额50万元以上、100万元以下C.损失金额5万元以上、50万元以下D.损失金额100万元以上、1000万元以下正确答案：D26、单选

信用社网点突发事件的应急处置中，依法合规开展应急处置，尽最大努力维护金融稳定，体现了以下哪一项工作原则？（）A.市场调节，整齐统一B.维护稳定，依法处置C.路径清晰，统一指挥D.快速反应，缓慢处置正确答案：B27、填空题

世界各大金融市场都有自成体系的同业拆解利率，例如伦敦市场的（），香港市场的（）。正确答案：LIBOR;HIBOR28、单选

按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析的分析要点，不包括（）。A.着重分析竞争对手的产品优点B.着重分