零售业服务承诺书

零售业服务承诺书合同编号：__________鉴于甲方为零售业经营者，需确保向消费者提供优质服务，乙方为专业服务提供商，具备为甲方提供零售业服务承诺书的资质和能力，双方为共同提升服务质量，达成如下协议：第一条服务内容1.1服务承诺：乙方承诺按照甲方的要求，为消费者提供优质、高效的服务，确保消费者权益。1.2服务质量监控：乙方对甲方的服务流程、服务人员进行监控，并提出改进意见，以提升服务质量。1.3培训与指导：乙方为甲方提供员工培训、业务指导等服务，提升甲方员工的服务水平和业务能力。1.4品牌宣传与推广：乙方协助甲方进行品牌宣传、活动策划等工作，提升甲方品牌知名度。第二条服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条服务费用3.1乙方根据甲方的实际需求，提供相应的服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方支付服务费用时，应提供发票等合法凭证。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2诉讼费用由败诉方承担。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.服务费用支付凭证4.培训与指导记录5.品牌宣传与推广方案6.服务质量监控报告7.双方签订的保密协议8.双方签订的争议解决协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，视为违约。2.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.双方未履行保密义务，泄露协议内容，视为违约。5.双方在履行过程中发生争议，未能通过协商解决，可根据协议约定的争议解决方式进行认定。三、法律名词及解释：1.零售业：指直接向消费者销售商品或提供服务的行业。2.服务承诺：指乙方为甲方提供服务时，承诺达到的质量、效率等标准。3.服务质量监控：指乙方对甲方的服务流程、服务人员进行持续跟踪、评估和改进的过程。4.培训与指导：指乙方为甲方提供员工培训、业务指导等服务，提升甲方员工的服务水平和业务能力。5.品牌宣传与推广：指乙方协助甲方进行品牌宣传、活动策划等工作，提升甲方品牌知名度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：如甲方未能按时支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。若协商无果，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。2.服务质量问题：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并要求乙方及时整改。3.保密义务问题：如双方泄露对方商业秘密、技术秘密等，违约方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金。4.争议解决问题：如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为零售业经营者，需要提升服务质量。2.乙方为专业服务提供商，具备为甲方提供零售业服务承诺书的资质和能力。3.双方为共同提升服务质量，达成合作协议。4.