大纲-导业-导游讲解技能：要点1、2附有答案

大纲——导业——导游讲解技能：要点1、2[复制]一、判断题您的姓名：[填空题]*_________________________________1.导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误2、导游讲解是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景物为题材，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误3、在导游讲解中，导游可以在部分讲解中不需要以客观现实为依托进行讲解。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)4、计划性是要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误5、灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)6、言之有物是指导游的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误7、言之有据是指导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)8、概述法多用于导游接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，也适用于游览较大的景点之前。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误9、在导游讲解中，概述法通常适合于些小景点的讲解。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)10、长江三峡非常适合分段讲解法。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误11、导游在讲解华山时，说道：“西岳华山虽不是五岳之首，但在五岳中却独具特色。首先，华山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰海坡2154.9米；其次，华山以险而闻名于天下，其陡峭险峻位居五岳之首。”这是使用了突出重点的讲解方法（也可是突出景点的独特之处）。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误12、导游在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误13、突出景点的独特之处是指，根据游客的兴趣爱好，导游有重点地对游客进行讲解。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)14、虚实结合法必须以“实”为主、以“虚”为辅。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误15、导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)16、导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)17、对游客的提问，导游要问什么就回答什么，一般只回答与景点有关的问题。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)18、在“我问客答”的讲解方法中，如果游客回答错误，导游应立即纠正。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)19、导游讲解时将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)20、世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是类比法（正确答案：妙用数字）。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)21、导游小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点（正确答案：画龙点睛）的导游讲解方法。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)22、画龙点睛法是一种用象征性语言（正确答案：凝练的词句）来概括游览景点突出特征的讲解方法。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)23、导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道…让我来告诉你…”等语言。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)24、在具体讲解工作中，有些导游方法和技巧是孤立的、可以单独使用的。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)25、要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)26、导游在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误27、导游在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误28、导游讲解水平的高低是判断导游综合水平的重要内容之一。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误29、导游知识的积累通过媒体关注“身边事”即可，不需要阅读专业书籍。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)30、导游需要在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误31、在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问题，导游知道确切答案，但游客有另一种说法时，可当面指出游客的错误，并纠正，告知其正确答案。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)二、单选题1、导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的（）原则。[单选题]*A、针对性B、客观性(正确答案)C、计划性D、灵活性2、向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（）。[单选题]*A、计划性B、针对性C、客观性(正确答案)D、灵活性3、导游讲解要从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢进行导游讲解，这是遵循的（）原则。[单选题]*A、针对性(正确答案)B、客观性C、计划性D、灵活性4、要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解，这是导游讲解的（）原则。[单选题]*A、针对性B、计划性(正确答案)C、客观性D、灵活性5、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（）。[单选题]*A、言之有情B、言之有理C、言之友好(正确答案)D、言之有喻6、导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A、言之有神B、言之有理C、言之有据D、言之有物(正确答案)7、导游说话要有依据，对游客讲话、谈问题，对参观游览景点的讲解都要从实际出发。这说明导游讲解应（）[单选题]*A、言之有神B、言之有据(正确答案)C、言之有理D、言之有喻8、导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，以理服人，不要言过其实、弄虚作假。这说明导游讲解应（）[单选题]*A、言之有神B、言之有理(正确答案)C、言之有据D、言之有物9、导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A、言之有神B、言之有趣(正确答案)C、言之有情D、言之有喻10、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。这说明导游讲解应（）[单选题]*A、言之有神(正确答案)B、言之有趣C、言之有情D、言之有喻11、导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A、言之有力(正确答案)B、言之有情C、言之有趣D、言之有喻12、导游的讲解用语和动作行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。[单选题]*A、言之有物B、言之有神C、言之有喻D、言之有礼(正确答案)13、导游语言十要素中的“言之有神、言之有喻”要求导游人员在导游讲解中要讲究（）。[单选题]*A、思想性B、趣味性C、情感性D、艺术性(正确答案)14、“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（）。[单选题]*A、画龙点睛法B、突出重点法(正确答案)C、触景生情法D、妙用数字法15、在旅游大巴车快要到达游览景区时，可以使用（）,

将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣。[单选题]*A、概括法B、触景生情法C、突出重点法(正确答案)D、问答法16、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。[单选题]*A、客观实际(正确答案)B、游客的心理C、讲解的需要D、大家的看法17、导游运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了（）。[单选题]*A、景点的独特之处(正确答案)B、重点推介的内容C、游客感兴趣的内容D、该馆代表性的景观18、导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、六窟及五华洞和昙曜五窟。这是突出重点法中的（）。注意：这四个选项是“突出重点法”所包含的四个方面内容[单选题]*A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观(正确答案)C、突出游客感兴趣的内容D、突出“…之最”19、导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜，这是突出了（）。[单选题]*A、重点推介的内容B、景点的独特之处C、具有代表性的景观D、游客感兴趣的内容(正确答案)20、导游讲解的“借花献佛法”，亦即（）。[单选题]*A、自问自答法B、我问客答法C、客问客答法(正确答案)D、客问我答法21、导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的（）。

“实”：景物的实体、实物、史实、艺术价值；“虚”：与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事。[单选题]*A、历史沿革、名人逸事B、建筑布局、风格特点(正确答案)C、形状结构、古今传说D、神话故事、主要用途22、游览杭州西湖，导游在向游客讲解西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。[单选题]*A、画龙点睛法B、触景生情法C、突出重点法D、虚实结合法(正确答案)23、步入东湖风景区，导游在介绍了武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是（）。[单选题]*A、触景生情法(正确答案)B、虚实结合法C、画龙点睛法D、突出重点法24、导游要学会使用（），在讲解城市的交通、气候、地理特点等概况时，可与游客看到的景象结合并借题发挥。[单选题]*A、画龙点睛法B、触景生情法(正确答案)C、突出重点法D、虚实结合法25、“吊胃口”“卖关子”的手法，会给游客留下特别深刻的印象，这种方法是（）。

或：此方法属于“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的讲解手法，会给游客留下特别深刻的印象。[单选题]*A、画龙点睛法B、妙用数字法C、制造悬念法(正确答案)D、触景生情法26、导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了（）讲解方法。——属于同类相异依类比。类比法分为：同类相似类比、同类相异类比[单选题]*A、概述法B、类比法(正确答案)C、突出重点法D、画龙点睛法27、导游员把哈尔滨比做东方的小巴黎、莫斯科，这种类法是（）。[单选题]*A、同类相异类比B、同类相似类比(正确答案)C、时代之比D、外表类比28、导游在对法国游客讲述故宫时，将故宫建成时间换算成公历年，并加上一句“比巴黎凡尔赛宫建成早269年"，效果将更好。这种方法是（）。[单选题]*A、虚实结合法B、妙用数字法(正确答案)C、制造悬念法D、触景生情法29、导游在介绍北京天坛的特点时，说道：“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目，据说也是按照天象建立起来的。其中内围的四根“龙井柱”象征一年四季春、夏、秋

冬；中围的十二根“金柱”象征一年十二个月。”这是运用了（）。[单选题]*A、画龙点睛法B、类比法C、突出重点法D、妙用数字法(正确答案)30、游览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是（）。[单选题]*A、画龙点睛法(正确答案)B、制造悬念法C、妙用数字法D、触景生情法31、导游把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）。[单选题]*A、画龙点睛法(正确答案)B、同类比拟法C、突出重点法D、触景生情法32、导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞(腾龙洞)、一棵山上树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是（）。[单选题]*A、画龙点睛法B、同类比拟法(正确答案)C、突出重点法D、触景生情法三、不定项选择题1、导游讲解应遵循的原则包括（）。*A、客观性原则(正确答案)B、针对性原则(正确答案)C、计划性原则(正确答案)D、灵活性原则(正确答案)E、特色性原则2、所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发,（）地进行导游讲解。*A、因人而异(正确答案)B、因时制宜C、因地制宜D、有的放矢(正确答案)E、收放自如3、导游要根据不同游客的具体情况，在（）等方面有所区别；。通俗的说，就是要看人说话、投其说好。*A、真实可信B、讲解方法(正确答案)C、语言运用(正确答案)D、讲解类型E、讲解内容(正确答案)4、根据针对性原则，导游在带领建筑业旅游团时，可以多讲解（）。*A、我国古建筑的特色(正确答案)B、古建筑的风格(正确答案)C、古建筑设计的独到之处(正确答案)D、建筑方面的专业知识E、民间有关的传说5、导游在根据计划性原则指定每个参观游览点的导游方案时，要合理安排时间，为此导游应该（）。*A、根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间(正确答案)B、选择最佳游览线路(正确答案)C、讲解内容适当取舍(正确答案)D、严格按照接待计划执行，不做出改变E、每个参观游览点都准备大量的内容，尽量延长游览讲解时间6、所谓灵活性是指导游讲解要（）。*A、有的放矢B、因人而异(正确答案)C、因时制宜(正确答案)D、因地制宜(正确答案)E、收放自如7、运用突出重点法，就是要在导游讲解中（）。*A、突出代表性景观(正确答案)B、突出…之最(正确答案)C、突出景点的独特之处(正确答案)D、突出游客感兴趣内容(正确答案)E、突出自身最熟悉的内容8、问答法是在导游讲解时，导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法，还包括（）。*A、巧提问题法B、制造悬念法C、客问我答法(正确答案)D、客问客答法(正确答案)E、自问自答法(正确答案)9、导游在讲解中采用客问我答法时应该注意的问题是（）。*A、要揣摩客人提问的意图B、不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解(正确答案)C、对无关的问题告知游客事后进行答复(正确答案)D、对不能回答的问题向游客表示歉意(正确答案)E、将与导游讲解有关的问题结合起来讲解(正确答案)10、导游讲