秋《消费者心理与行为》满分在线作业

XX秋《消费者心理与行为》满分在线作业

作业

1.第1题

从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等

获得信息的来源属于（）。

A.个人来源

B.商业来源

C.大众来源

D.经验来源

您的答案：B

题目分数:2.0

此题得分：2.0

2.第2题

在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状

况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）0

A.地理区域

B.气候条件

C.资源状况

D.理化环境？

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

3.第3题

关于个性，下列的说法不正确的是（）。

A.个性是个体带有倾向性的、比较稳固的、本质的心理特征的总与

B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性

C.个性是人与生俱来的，通常不受社会环境的影响

D.人的个性是在先天生理素养的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其

本身的实践活动逐步形成与进展起来的

您的答案：c

题目分数：2.0

此题得分：2.0

4.第4题

根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因

素划分消费者群体的方法属于（）。

A.地理因素细分

B.社会经济因素细分

C.心理因素细分

D.消费者对商品的现实反应细分

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

5.第5题

消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人

明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称之（）。

A.滴流

B.横流

C.倒流

D.逆流

您的答案；A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

6.第10题

在不一致类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上

都与原有产品完全不一致的新产品属于（）。

A.全新产品

B.革新产品

C.改进产品

D.换代产品

您的笞案：A

题目分数：2.0

此题得分:2.0

7.第11题

假如按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或者缺乏主见，或者奉命

购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（）。

A.经济型

B.冲动型

C.感情型

D.随意型

您的答案：»

题目分数：2.0

此题得分：2.0

8.第16题

企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店

的进展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）

A.闭合原理

B.相似原理

C.图形-场地原理

D.知觉的主观性原理

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

9.第17题

在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目

的地创设某些条件与变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或者

诱导，从中熟悉消费者心理活动，这种方法称之（）

A.行为记录法

B.自然实验法

C.直接观察法

D.实验室实验法

您的答案：B

题H分数：2.0

此题得分：2.0

10.第18题

古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中

情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛,

脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

11.第19题

根据消费者有无目的与是否需要意志努力，能够将注意分为（）等形式

A.无意注意、有意注意与有意后注意

B.无意注意与有意注意

C.有意注意与有意后注意

D.无意注意与有意后注意？

您的答案：D

题目分数：2.0

此题得分：2.0

12.第20题

在各类包装策略中，设计能周转使用或者具有双重用途的包装策略属于（）o

A.惯用包装

B.特殊包装

C.配套包装

D.复用包装

您的答案：D

题目分数：2.0

此题得分：2.0

13.第21题

在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性与行动的社

会效果，不盲从或者卤莽行事是消费者意志的（）。

A.自觉性

B.果断性

C.坚韧性

D.自制性

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分:2.0

14.第22题

售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望,

从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称之

（）

A.包容型人际关系

B.支配型人际关系

C.感情型人际关系

D.期待型人际关系

您的答案：c

题目分数：2.0

此题得分：2.0

15.第31题

在影响消费者行为的不一致参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于

消费者的（）。

A.首要群体

B.次要群体

C.向往群体

D.厌恶群体？

您的答案：A

题目分数:2.0

此题得分：2.0

16.第32题

在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感受器官的客观事物个别属

性的整体反映，称之（）。

A.感受

B.知觉

C.注意

D.经历

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

17.第33题

在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的进展而进展，每一次社

会生产的进步，都有与之相习惯的文化的进步，这是指社会文化的（）。

A.习得性

B.动态性

C.相对稳固性

D.有用性

您的答案：B

题目分数:2.0

此题得分：2.0

18.第34题

在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后

由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A.滴流

B.横流

C.逆流

D.阶层性流行？

您的答案：A

题H分数：2.0

此题得分：2.0

19.第35题

当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效与重复他人行为的

倾向，从而形成（）。

A.消费者暗示

B.消费者模仿

C.从众行为

D.消费习俗

您的答案：B

题H分数：2.0

此题得分：2.0

20.第36题

在影响消费者行为的不一致参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于

消费者的（）。

A.首要群体

B.次要群体

C.向往群体

D.厌恶群体

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

21.第9题

与其他广告媒体相比，直接函件广告媒体的特点包含（）。

A.广泛性差，回收率低

B.有“只此一张”的亲切感

C.能够事先选择特定的消费者，有针对性地进行广告宣传

D.反馈时间长

E.容易给人垃圾邮件的感受

您的答案：A,B,C,D,E

题目分数：3.0

此题得分：3.0

22.第12题

从消费过程的角度考察消费者，能够把消费者划分为（）

A.现实消费者

B.需求者

C.购买者

D.集团消费者

E.永不消费者

您的笞案：B,C

题目分数：3.0

此题得分：3.0

23.第13题

在消费者心理与行为的研究方法中，实验法要紧包含（）o

A.行为记录法

B.问卷调查法

C.实验室实验法

D.自然实验法

E.自我观察法

您的答案：A.B

题目分数:3.0

此题得分：3.0

24.第14题

在下列什么情况下，消费者所形成的态度难以改变（）。

A.形成态度时受到很强的刺激

B.态度形成后持续的时间很长

C.态度刚刚形成没多久

D.形成态度的因素很复杂

E.消费者仅依靠某一事实就形成这种态度

您的答案：A,B,D

目分数：2.0

此题得分：2.0

25.第15题

按照需要的起源，能够将需要分为（）。

A.精神的需要

B.社会的需要

C.进展的需要

D.享受的需要

E.自然的需要

您的答案：A,B,C,E

题目分数：2.0

此题得分：0.0

26.第26题

在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包含（）。

A.服装

B.软性商品

C.化妆品

D.包装商品

E.名贵商品

您的答案：A,B,C,D,E

题H分数：3.0

此题得分：3.0

27.第27题

下列关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（）。

A.消费者群体的划分会越来越细

B.不一致消费者群体的数量会增加

C.不一致消费者群体的数量大体不变

D.消费者群体的内在素养不断提高

E.消费者群体的演变速度会减缓

您的答案：A,B.D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

28.第28题

假如企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是

（）O

A.产品已进入成熟期的后期阶段

B.该企业为了加强管理，增加了几道经营环节

C.该企业由于不明市场行情而盲目生产了一些不适销对路的产品

D.市场商品供不应求

E.通货膨胀的加剧

您的答案：B.1）,E

题目分数：3.0

此题得分：3.0

29.第29题

新产品本身的特性会影响新产品推广速度，在下列情况中，会导致新产品推

广速度缓慢的新产品特性有（）。

A.新产品的相对优点不明显

B.新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯

及价值观念保持一致

C.产品结构很复杂

D.消费者能亲自试用该新产品，亲身体验到产品的特点

E.产品的可传达性较强

您的答案：A,C

题目分数：3.0

此题得分:3.0

30.第30题

消费者购买决策的内容要紧包含（）。

A.购买动机决策

B.购买对象决策

C.购买量决策

D.购买地点决策

E.购买时间决策

您的答案：A,B.C,D,E

题目分数：2.0

此题得分：2.0

31.第40题

在下列的经历类型中，根据经历内容或者印象的性质进行分类的经历有（）。

A.感受经历

B.形象经历

C.逻辑经历

D.长时经历

E.情绪经历

您的答案：A,B,C,D,E

题目分数：3.0

此题得分：0.0

32.第41题

下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（）。

A.银行利率

B.消费者的个性心理特征

C.消费者的经济收入

D.国家的宏观经济形势

E.通货膨胀率

您的答案：A.D.E

题目分数：3.0

此题得分:3.0

33.第42题

随着社会的进展，家庭结构也在不断进展演变，这种变化集中表现为（）。

A.家庭逐步小型化

B.家庭文化程度普遍提高

C.儿童、子女成为家庭的中心

D.家庭中男女地位趋于平等

E.家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高

您的答案：A,B,C,D

题目分数：3.0

此题得分：3.0

34.第43题

在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包含（）。

A.服装

B.软性商品

C.化妆品

D.包装商品

E.名贵商品

您的答案：A,B,C,D,E

题目分数：2.0

此题得分：0.0

35.第44题

在下列商品中，有无商标对消费者的购买活动不产生任何影响的有（）。

A.钢材

B.蔬菜

C.一次性饭盒

D.化妆品

E.木材

您的答案：A,B,C,E

题目分数：2.0

此题得分：2.0

36.第6题

完全性拒绝是指消费者通过理性思考后作出的拒绝购买决定，这种拒绝表现

得十分坚决。

您的答案：正确

题R分数：2.0

此题得分：2.0

37.第7题

消费者行为的通常模式说明，所有消费者行为都是因某种刺激而激发产生的。

这种刺激既来自外界环境，也来自消费者内部的生理或者心理因素。

您的答案：正确

题目分数：2.0

此题得分：2.0

38.第8题

调查资料说明：价格回忆的准确率与收入水平呈负有关，即收入越低者，对

价格回忆的准确性越高；收入越高者对价格的回忆越不准确。

您的答案：正确

题目分数：2.0

此题得分:2.0

39.第23题

消费者行为的通常模式说明，所有消费者行为都是因某种刺激而激发产生的。

这种刺激来自于外界环境，如产品、服务、广告、社会的政治情况、经济情

况、文化因素，与个人的年龄、性别、职业、收入等。

您的答案：正确

题目分数：2.0

此题得分：0.0

40.第24题

核心家庭与其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等构成的家庭称之本原家

庭。

您的答案：错误

题目分数：2.0

此题得分：2.0

41.第25题

文化是人们与生俱来的，不是靠后天习得的。

您的答案：错误

题目分数：2.0

此题得分：2.0

42.第37题

关于高档的特殊商品，能够摆放在距出入口与便利品柜台较远的、环境优雅

的地方，以满足消费者求名、自尊等特殊心理。

您的答案：正确

题目分数：2.0

此题得分:2.0

43.第38题

消费需求量的变化与价格的变动呈相同的变动趋势。价格对需求的影响与调

节能力大小，又受商品需求的价格弹性的制约。

您的答案：错误

题目分数：2.0

此题得分：2.0

44.第39题

在各类性格理论中，美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了

六种分类，这就是著名的向性说。

您的答案：错误

题目分数：2.0

此题得分:2.0

45.第45题

在消费者购买心理过程中，意志活动依靠于情感过程，但又能调节情感过程

的进展与变化。

您的答案：正确

题目分数：2.0

此题得分:2.0

作业总得分：91.0

作业总批注：

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作业

1.第1题

企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店

的进展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的。

A.闭合原理

B.相似原理

C.图形-场地原理

D.知觉的主观性原理

标准答案：B

您的答案：

题H分数：1.0

此题得分：0.0

2.第4题

在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目

的地创设某些条件与变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或者

诱导，从中熟悉消费者心理活动，这种方法称之（）

A.行为记录法

B.自然实验法

C.直接观察法

D.实验室实验法

标准答案；B

您的答案；

题目分数：1.0

此题得分：0.0

3.第5题

根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因

素划分消费者群体的方法属于（）。

A.地理因素细分

B.社会经济因素细分

C.心理因素细分

D.消费者对商品的现实反应细分

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

4.第6题

由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于

（）O

A.本能模式

B.心理模式

C.社会模式

D.个体模式

标准答案：B

您的答案，

题目分数：1.0

此题得分：0.0

5.第7题

研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种

研究消费者心理与行为的方法是（）。

A.直接观察法

B.自我观察法

C.行为记录法

D.实验法

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

6.第8题

消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩

饰的拒绝购买态度属于（）。

A.通常性拒绝

B.完全性拒绝

C.隐蔽性拒绝

D.公开性拒绝

标准答案：c

您的答案；

题目分数：1.0

此题得分：0.0

7.第9题

当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效与重复他人行为的

倾向，从而形成（）。

A.消费者暗示

B.消费者模仿

C.从众行为

D.消费习俗

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

8.第10题

假如按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或者缺乏主见，或者奉命

购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（）。

A.经济型

B.冲动型

C.感情型

D.随意型

标准答案：I）

您的答案，

题目分数：1.0

此题得分：0.0

9.第26题

在产品生命周期的不一致阶段中，大多数购买者已经同意该产品，销售量从

显著上升逐步趋于缓慢下降的阶段属于（）。

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

标准答案：c

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

10.第27题

由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面

引起的购买动机模式是（）。

A.本能模式

B.心理模式

C.社会模式

D.个体模式

标准答案；D

您的答案；

题目分数：1.0

此题得分：0.0

11.第28题

在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感受器官的客观事物个别属

性的整体反映，称之（）。

A.感受

B.知觉

C.注意

D.经历

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

12.第29题

具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、

拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）

A.连锁商店

B.精品店

C.大型百货商店

D.仓储商店

标准答案：c

您的答案，

题目分数：1.0

此题得分：0.0

13.第30题

美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知

欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，关于情绪有较强的

操纵力的人属于（）。

A.理论型

B.经济型

C.政治型

D.宗教型

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

14.第31题

在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性与行动的社

会效果，不盲从或者卤莽行事是消费者意志的（）。

A.自觉性

B.果断性

C.坚韧性

D.自制性

标准答案：A

您的答案；

题目分数：1.0

此题得分：0.0

15.第32题

在新产品的分类中，运用新技术或者为满足消费者某种新的需要而发明的产

品属于（）。

A.全新产品

B.革新产品

C.改进产品

D.换代产品

标准答案：a

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

16.第13题

在下列（）情况中，企业可适当降低产品价格。

A.关于时尚与新潮商品，进入模仿阶段后期

B.处于季节性商品的淡季时期

C.处于季节性商品的旺季时期

D.对通常商品，进入成长期的早期

E.对通常商品，进入成熟期的后期

标准答案：ABIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

17.第14题

假如使用单一指标法划分消费者的社会阶层，能够选用的常见单一指标有

（）O

A.性别

B.收入

C.年龄

D.职业

E.教育程度

标准答案：BDili

您的答案：

题E1分数：2.0

此题得分：0.0

18.第15题

下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（）。

A.银行利率

B.消费者的个性心理特征

C.消费者的经济收入

D.国家的宏观经济形势

E.通货膨胀率

标准答案；ADIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

19.第16题

随着社会的进展，家庭结构也在不断进展演变，这种变化集中表现为（）。

A.家庭逐步小型化

B.家庭文化程度普遍提高

C.儿童、子女成为家庭的中心

D.家庭中男女地位趋于平等

E.家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高

标准答案：AIBICID

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

20.第17题

消费者购买决策的内容要紧包含（）。

A.购买动机决策

B.购买对象决策

C.购买量决策

D.购买地点决策

E.购买时间决策

标准答案：ABCIDIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

21.第36题

消费者注意的功能要紧包含（）。

A.选择功能

B.维持功能

C.加强功能

D.保持功能

E.调节监督功能

标准答案：ABlCIDlE

您的笞案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

22.第37题

下列关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（）。

A.消费者群体的划分会越来越细

B.不一致消费者群体的数量会增加

C.不一致消费者群体的数量大体不变

D.消费者群体的内在素养不断提高

E.消费者群体的演变速度会减缓

标准答案；A|B|D

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

23.第38题

不一致的家庭往往有不一致的消费行为，影响家庭消费行为的因素要紧有

（）O

A.家庭收入水平

B.家庭规模

C.家庭结构

D.家庭关系

E.家庭生命周期

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

24.第39题

在下列（）情况中，企业可适当提高产品价格。

A.市场商品供不应求

B.处于季节性商品的淡季时期

C.处于季节性商品的旺季时期

D.资源稀缺或者劳动力成本上升而造成产品成本提高

E.通货膨胀

标准答案：A：CID|E

您的答案：

题目分数:2.0

此题得分：0.0

25.第40题

在企业形象的分类中，按企业形象的内容可划分为（）。

A.期望形象

B.真实形象

C.总体形象

D.实际形象

E.特殊形象

标准答案：CIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

26.第11题

不成文的规范通常通过组织、行政、政策乃至法律的手段与方式，强制性地

影响与调节消费者行为。

标准答案:o

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

27.第12题

在各类性格理论中，美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了

六种分类，这就是著名的向性说。

标准答案：o

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

28.第33题

关于高档的特殊商品，能够摆放在距出入口与便利品柜台较远的、环境优雅

的地方，以满足消费者求名、自尊等特殊心理。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

29.第34题

消费者行为是消费者个人与环境交互作用的结果，其行为方式、方向及强度,

要紧受消费者个人内在因素与外部环境因素的影响与制约。

标准答案：］

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

30.第35题

参照群体能够影响消费者个人新的行为与生活方式，影响消费者个人的态度

与自我观念，并使个人的行为趋于一致。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

31.第2题

运用新技术或者为满足消费者某种新的需要而发明，不管从设计原理、工艺

结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不一致的新产品称之O

标准答案：全新产品

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

32.第3题

按诱导方式所起的作用能够把广告分为通知广告、与提示广告。

标准答案：劝说广告

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

33.第23题

在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状

况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等称之。

标准答案：理化环境

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

34.第24题

新产品在市场上推广速度的快慢，在很大程度上依靠于厂商与消费者与消费

者个人之间的产品信息传递。传播新产品信息的渠道要紧有两种：一是

，二是人际交往。

标准答案：大众传媒

您的答案：

题目分数：1.0

此鹿得分：0.0

35.第25题

在消费心理中，受社会政治经济文化环境的影响，受其自身经济水平的制约,

并以自身的本能性消费心理为基础的消费心理属于O

标准答案：社会性消费心理

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

36.第18题

边际效用

标准答案：消费量每增加一个单位所增加的满足程度。随着消费商品数量的增加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少,

即边际效用递减。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

37.第19题

情感

标准答案：与人的社会性需要与意识紧密联系的内心体验，如理智感、荣誉感、道德感、荚感等。它是人们在长期的社会实践中,

受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验，它具有较强的稳固性与深刻性。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

38.第20题

诱导

标准答案：营销人员针对消费者的购买动机,运用各类手段与方法，向消费者提供商品信息资料，对商品进行说明，使消费者购买

动机得到强化，对该商品产生喜欢的倾向，继而采取购买行为的过程。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

39.第21题

绿色消费

标准答案：消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起与支持抵制吸烟、禁止放射性

污染等保护消费者运动。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

40.第22题

广告

标准答案：是一种面向目标市场消费者•与社会公众的支付费用的传播行为，是广告主有计划地通过媒体传递商品与服务信息，以促

进销售的公开宣传形式。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

41.第41题

心理过程

标准答案：消费者心理活动的动态过程，它包含认识、情感、意志等三个相互联系的具体过程.与生理因素相比，心理因素对消费

者行为的影响更为直接。消费者在购买过程表现出的一切行为几乎都是心理因素的表达与作用结果。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

42.第42题

个性心理特征

标准答案：能力、气质、性格等心理机能的特殊结合。其中能力表达个体完成某种活动的潜在可能性特征：气质显示个体心理活动

的动力特征：性格则反映个体对现实环境与完成活动的态度上的特征.

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

43.第43题

商品名称

标准答案：生产企业借用语言文字对商品的要紧特征概括反映的称号.它不仅是消费者借以识别商品的要紧标志之一，而且是引起

消费者心理活动的特殊刺激物

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

44.第44题

边际效用递减规律

标准答案：边际效用理论是西方经济学家分析消费者行为特点时提出来的一种理论。边际效用递减规律说明随着消费商品数量的憎

加，每•单位商品给消费者带来的满意程度却在减少。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

45.第45题

企业形象

标准答案：是社会公众（包含消费者）及企业成员对企业总体的印象与客观的评价。企业形象是“形神合一”的载体C其中，“形”

是构成企业各类经济活动形态的总称。“神”是由企业客观物质运动形态所造成的一种心理定势与精神力量。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

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1.第1题

在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目

的地创设某些条件与变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或者

诱导，从中熟悉消费者心理活动，这种方法称之（）

A.行为记录法

B.自然实验法

C.直接观察法

D.实验室实验法

标准答案：B

您的答案：

题目分数；1.0

此题得分：0.0

2.第2题

由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于

（）O

A.本能模式

B.心理模式

C.社会模式

D.个体模式

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

3.第4题

从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等

获得信息的来源属于（）。

A.个人来源

B.商业来源

C.大众来源

D.经验来源

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

4.第6题

根据消费者有无目的与是否需要意志努力，能够将注意分为（）等形式

A.无意注意、有意注意与有意后注意

B.无意注意与有意注意

C.有意注意与有意后注意

D.无意注意与有意后注意？

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

5.第7题

假如按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或者缺乏主见，或者奉命

购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（）。

A.经济型

B.冲动型

C.感情型

D.随意型

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

6.第18题

消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购

买决定，并付诸实现发生在（）。

A.冲突阶段

B.定向阶段

C.悬念阶段

D.强化阶段

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

7.第19题

在各类包装策略中，将用途相同或者有关的几种商品组合在一起的一种包装

形式属于（）。

A.惯用包装

B.特殊包装

C.配套包装

D.复用包装

标准答案：c

您的答案；

题目分数：1.0

此题得分：0.0

8.第20题

在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的进展而进展，每一次社

会生产的进步，都有与之相习惯的文化的进步，这是指社会文化的（）。

A.习得性

B.动态性

C.相对稳固性

D.有用性

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

9.第21题

经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材

料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（）。

A.先慢后快

B.先快后慢

C.速度不变

D.没有规律可循

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

10.第22题

消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人

明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称之（）。

A.滴流

B.横流

C.倒流

D.逆流

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

11.第31题

售货员与消费者在交往过程中，假如个体表现为易兴奋，好挑衅，过于苛求,

这是一种（）的心理与行为状态。

A.情绪好与积极性高相结合

B.情绪好与积极性低相结合

C.情绪差与积极性低相结合

D.情绪差与积极性高相结合

标准答案：D

您的答案；

题目分数：1.0

此题得分：0.0

12.第32题

在不一致的新产品购买者中，（）的个性保守，对事物态度趋于稳固，遵从

传统观念，文化水平与收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处

于饱与状态或者趋于衰退状态时，才实施购买。

A.最早购买者

B.早期购买者

C.早期大众

D.晚期大众

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

13.第33题

研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种

研究消费者心理与行为的方法是（）。

A.直接观察法

B.自我观察法

C.行为记录法

D.实验法

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

14.第34题

在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新

产品，给消费者以物美价廉的感受，待产品打开销路、占领市场后，再逐步

提价的定价方法属于（）。

A.撇脂定价法

B.渗透定价法

C.声望定价法

D.习惯定价法

标准笞案：B

您的笞案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

15.第35题

当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效与重复他人行为的

倾向，从而形成（）。

A.消费者暗示

B.消费者模仿

C.从众行为

D.消费习俗

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

16.第10题

与其他广告媒体相比，直接函件广告媒体的特点包含（）。

A.广泛性差，回收率低

B.有〃只此一张〃的亲切感

C.能够事先选择特定的消费者，有针对性地进行广告宣传

D.反馈时间长

E.容易给人垃圾邮件的感受

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

17.第11题

不一致的家庭往往有不一致的消费行为，影响家庭消费行为的因素要紧有

（）O

A.家庭收入水平

B.家庭规模

C.家庭结构

D.家庭关系

E.家庭生命周期

标准答案：A|B|C|D|E

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

18.第12题

新产品本身的特性会影响新产品推广速度，在下列情况中，会导致新产品推

广速度缓慢的新产品特性有（）。

A.新产品的相对优点不明显

B.新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯

及价值观念保持一致

C.产品结构很复杂

D.消费者能亲自试用该新产品，亲身体验到产品的特点

E.产品的可传达性较强

标准答案：AC

您的笞案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

19.第24题

在下列常见的人类内心体验中，属于消费者的高级社会情感的有（）.

A.激情

B.荣誉感

C.热情

D.美感

E.道德感

标准答案：AIBICID1E

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

20.第25题

在消费者心理与行为的研究方法中，实验法要紧包含（）。

A.行为记录法

B.问卷调查法

C.实验室实验法

D.自然实验法

E.自我观察法

标准答案：A|B

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

21.第26题

消费者购买决策的内容要紧包含（）。

A.购买动机决策

B.购买对象决策

C.购买量决策

D.购买地点决策

E.购买时间决策

标准答案：AHClAE

您的答案：

题目分数:2.0

此题得分：0.0

22.第30题

消费者注意的功能要紧包含（）。

A.选择功能

B.维持功能

C.加强功能

D.保持功能

E.调节监督功能

标准答案：AiB|ClD|E

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分:0.0

23.第38题

美国心理学家马斯洛把人类需要划分为（）。

A.生理需要

B.安全的需要

C.爱与归属的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

标准答案：

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

24.第40题

下列关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（）。

A.消费者群体的划分会越来越细

B.不一致消费者群体的数量会增加

C.不一致消费者群体的数量大体不变

D.消费者群体的内在素养不断提高

E.消费者群体的演变速度会减缓

标准答案：AB|D

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

25.第42题

在下面的五种诱导方法中，属于证明性诱导的方式有（）。

A.实证诱导

B.证据诱导

C.论证诱导

D.建议诱导

E.转化诱导

标准答案：AIBlC

您的笞案：

目分数：2.0

此题得分：0.0

26.第8题

消费诱因对产生需要的刺激作用是有限度的，诱因的刺激强度过大或者过小

都会导致个体的不满或者不适，从而抑制需要的产生。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

27.第9题

参照群体能够影响消费者个人新的行为与生活方式，影响消费者个人的态度

与自我观念，并使个人的行为趋于一致。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：L0

此题得分：0.0

28.第23题

人的个性是在先天生理素养的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本

身的实践活动逐步形成与进展起来的。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

29.第36题

消费者群体形成后，并非固定不变，而是随着时间、地点、环境条件的变化

而不断进展变化。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

30.第37题

消费需求量的变化与价格的变动呈相同的变动趋势。价格对需求的影响与调

节能力大小，又受商品需求的价格弹性的制约。

标准答案：o

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

31.第3题

消费者的文化程度不仅影响人们消费商品的种类，而且影响企业______的效

果。

标准答案：推销手段

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

32.第5题

是消费者赖以从事消费活动的基本心理要素及其作用方式，包含消费

者心理活动的通常过程，消费者的个性心理特征、消费需要与动机等。

标准答案：心理活动基础

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

33.第16题

.注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或

者特性，这一特性要紧表达在指向性与两方面。

标准答案：集中性

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

34.第17题

划分社会阶层的单一指标法常用的单一指标要紧有：、职业、教育程

度等。

标准答案：收入

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

35.第39题

新产品在市场上推广速度的快慢，在很大程度上依靠于厂商与消费者与消费

者个人之间的产品信息传递。传播新产品信息的渠道要紧有两种：一是

，二是人际交往。

标准答案：大众传媒

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

36.第13题

预期心理

标准答案：人们在一定经济环境作用下，根据自己掌握的有关经济形势与经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、

估计与推断,并据此采取相应的消费计策与参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象U

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

37.第14题

预期心理

标准答案：人们在一定经济环境作用下，根据自己掌握的有关经济形势与经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、

估计与推断，并据此采取相应的消费计策与参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象.

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

38.第15题

边际效用递减规律

标准答案：边际效用理论是西方经济学家分析消费者行为特点时提出来的一种理论.边际效用递减规律说明随着消费商品数量的增

加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

39.第27题

社会文化

标准答案：社会文化包含人们在社会进展过程中形成并经世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、

伦理道德观念、信仰等。特定的社会文化必定对本社会的每个成员发生直接或者间接的影响，从而使社会成员在价值观念、生活方

式、风俗习惯等方面带有该文化的深刻印迹。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

40.第28题

家庭生命周期

标准答案：一个家庭建立进展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一.通常分为五个阶段：即初婚期、生

育期、满巢期、空巢期与鳏寡期。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分:0.0

41.第29题

社会文化

标准答案：社会文化包含人们在社会进展过程中形成并经世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、

伦理道德观念、信仰等“特定的社会文化必定对本社会的每个成员发生直接或者间接的影响，从而使社会成员在价值观念、生活方

式、风俗习惯等方面带有该文化的深刻卬迹。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

42.第41题

企业形象

标准答案：是社会公众（包含消规者）及企业成员对企业总体的印象与客观的评价.企业形象是“形神合一”的载体。其中，“形”

是构成企业各类经济活动形态的总称。“神”是由企业客观物质运动形态所造成的一种心理定势与精神力量。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

43.第43题

个性心理特征

标准答案：能力、气质、性格等心理机能的特殊结合。其中能力表达个体完成某种活动的潜在可能性特征：气质显示个体心理活动

的动力特征：性格则反映个体对现实环境与完成活动的态度上的特征。

您的答案：

题目分数：5.0

此题得分：0.0

44.第44题

兴趣

标准答案：兴趣是人们积极探索某种事物或者爱好某种活动的认识倾向。从心理学的角度看，兴趣属于个性心理特征结构中的个性

倾向性。正是这种认识的倾向，才使人对某种事物或者某种活动予以特别关注，面临某种事物时给予优先注意。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

45.第45题

企业形象

标准答案：是社会公众（包含消费者）及企业成员对企业总体的印象与客观的评价“企业形象是“形神合一”的载体.其中，“形”

是构成企业各类经济活动形态的总称。“神”是由企业客观物质运动形态所造成的•种心理定势与精神力星:。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

作业总得分：0.0

作业总批注：

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作业

1.第1题

售货员与消费者在交往过程中，假如个体表现为易兴奋，好挑衅，过于苛求,

这是一种（）的心理与行为状态。

A.情绪好与积极性高相结合

B.情绪好与积极性低相结合

C.情绪差与积极性低相结合

D.情绪差与积极性高相结合

标准答案：D

您的答案：

题H分数：1.0

此题得分：0.0

2.第2题

在各类包装策略中，设计能周转使用或者具有双重用途的包装策略属于（）。

A.惯用包装

B.特殊包装

C.配套包装

D.复用包装

标准答案：D

您的答窠：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

3.第3题

在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性与行动的社

会效果，不盲从或者卤莽行事是消费者意志的（）。

A.自觉性

B.果断性

C.坚韧性

D.自制性

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

4.第11题

企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店

的进展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）

A.闭合原理

B.相似原理

C.图形-场地原理

D.知觉的主观性原理

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

5.第13题

关于个性，下列的说法不正确的是（）。

A.个性是个体带有倾向性的、比较稳固的、本质的心理特征的总与

B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性

C.个性是人与生俱来的，通常不受社会环境的影响

D.人的个性是在先天生理素养的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其

本身的实践活动逐步形成与进展起来的

标准答案：c

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

6.第14题

在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感受器官的客观事物个别属

性的整体反映，称之（）。

A.感受

B.知觉

C.注意

D.经历

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

7.第15题

在下列消费者感受中，属于距离感受作用的是（）

A.味觉

B.痛觉

C.位置觉

D.视觉

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

8.第16题

在影响消费者行为的不一致参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于

消费者的（）。

A.首要群体

B.次要群体

C.向往群体

D.厌恶群体

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分:0.0

9.第24题

在消费者的购买行为中，假如某消费者没有实践经验，心存疑虑。为减少风

险，该购买者常常使用（）的购买行为，以证实商品是否货真价实

A.不购买

B.试购

C.重复购买

D.连带购买

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

10.第25题

经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材

料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程。。

A.先慢后快

B.先快后慢

C.速度不变

D.没有规律可循

标准答案：D

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

11.第26题

美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知

欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，关于情绪有较强的

操纵力的人属于（）。

A.理论型

B.经济型

C.政治型

D.宗教型

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

12.第27题

在新产品的分类中，运用新技术或者为满足消费者某种新的需要而发明的产

品属于（）。

A.全新产品

B.革新产品

C.改进产品

D.换代产品

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

13.第36题

消费者务必首先满足低层次的需要，在低层次需要满足的基础上才能追求高

层次需要的满足，这是指消费者需求特征的（）。

A.本能模式

B.心理模式

C.社会模式

D.个体模式

标准答案：A

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

14.第37题

消费流行的形成大多有一个完整的过程，这一过程通常包含四个阶段，其中

企业要大量提供与消费流行相符的上市商品的阶段属于（）

A.酝酿期

B.进展期

C.高潮期

D.衰退期

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

15.第38题

当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效与重复他人行为的

倾向，从而形成（）。

A.消费者暗示

B.消费者模仿

C.从众行为

D.消费习俗

标准答案：B

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

16.第5题

在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包含（）。

A.服装

B.软性商品

C.化妆品

D.包装商品

E.名贵商品

标准答案：AIBICIDIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

17.第6题

从消费过程的角度考察消费者，能够把消费者划分为（）

A.现实消费者

B.需求者

C.购买者

D.集团消费者

E.永不消费者

标准答案：BIC

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

18.第7题

影响消费者行为的外部环境因素要紧包含Oo

A.人口环境

B.文化

C.生理需要

D.社会环境

E.经济环境

标准答案：AIBlDlE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

19.第18题

美国心理学家马斯洛把人类需要划分为（）。

A.生理需要

B.安全的需要

C.爱与归属的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

标准答案：AiB|ClD|E

您的答案：

题目分数:2.0

此题得分:0.0

20.第19题

不一致的家庭往往有不一致的消费行为，影响家庭消费行为的因素要紧有

（）O

A.家庭收入水平

B.家庭规模

C.家庭结构

D.家庭关系

E.家庭生命周期

标准答案：ABlCIDlE

您的笞案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

21.第20题

在企业形象的分类中，按企业形象的内容可划分为（）。

A.期望形象

B.真实形象

C.总体形象

D.实际形象

E.特殊形象

标准答案：CIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

22.第29题

在下列（）情况中，企业可适当降低产品价格。

A.关于时尚与新潮商品，进入模仿阶段后期

B.处于季节性商品的淡季时期

C.处于季节性商品的旺季时期

D.对通常商品，进入成长期的早期

E.对通常商品，进入成熟期的后期

标准答案：A|B|E

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

23.第30题

假如企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是

()O

A.产品已进入成熟期的后期阶段

B.该企业为了加强管理，增加了几道经营环节

C.该企业由于不明市场行情而盲目生产了一些不适销对路的产品

D.市场商品供不应求

E.通货膨胀的加剧

标准答案：BDIE

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

24.第41题

下列关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有()。

A.消费者群体的划分会越来越细

B.不一致消费者群体的数量会增加

C.不一致消费者群体的数量大体不变

D.消费者群体的内在素养不断提高

E.消费者群体的演变速度会减缓

标准笞案：AIBID

您的笞案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

25.第42题

在消费者心理与行为的研究方法中，实验法要紧包含()o

A.行为记录法

B.问卷调查法

C.实验室实验法

D.自然实验法

E.自我观察法

标准答案：AIB

您的答案：

题目分数：2.0

此题得分：0.0

26.第4题

消费诱因对产生需要的刺激作用是有限度的，诱因的刺激强度过大或者过小

都会导致个体的不满或者不适，从而抑制需要的产生。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

此题得分：0.0

27.第17题

个别商标策略是企业对不一致类别或者质量不一致的同类产品，使用各自不

一致的商标。适用于企业产品类别较多，产品系列之间关联程度较小，或者

同类产品在花色品种、质量上有明显差别的情况。

标准答案：1

您的答案：

题目分数：1.0

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28.第28题

不成文的规范通常通过组织、行政、政策乃至法律的手段与方式，强制性地

影响与调节消费者行为。

标准答案：o

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题目分数：1.0

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29.第39题

关于高档的特殊商品，能够摆放在距出入口与便利品柜台较远的、环境优雅

的地方，以满足消费者求名、自尊等特殊心理。

标准答案：1

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题目分数：1.0

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30.第40题

核心家庭与其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等构成的家庭称之本原家

庭。

标准答案：o

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题目分数：1.0

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31.第10题

性格指个人对现实的稳固态度与与之相习惯的习惯化的行为方式，它的基本

特征包含情绪特征、社会特征、理智特征与______。

标准答案：意志特征

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题目分数：1.0

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32.第12题

消费者的文化程度不仅影响人们消费商品的种类，而且影响企业_____的效

果。

标准答案：推销手•段

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题目分数：1.0

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33.第23题

一是消费者赖以从事消费活动的基本心理要素及其作用方式，包含消费

者心理活动的通常过程，消费者的个性心理特征、消费需要与动机等。

标准答案：心理活动基础

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题目分数：1.0

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34.第34题

在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状

况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等称之o

标准答案：理化环境

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题目分数：1.0

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35.第35题

广告效果的事前测定是广告作品未做正式传播之前的预测。事前测定法通常

有三种：、组织测试法与实验室法。

标准答案：广告评分法

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题目分数：1.0

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36.第8题

企业形象

标准答案：是社会公众（包含消费者）及企业成员对企业总体的印象与客观的评价。企业形象是“形神合一”的载体。其中，“形”

是构成企业各类经济活动形态的总称。“神”是由企业客观物质运动形态所造成的一种心理定势与精神力量。

您的答案：

题目分数：5.0

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37.第9题

家庭生命周期

标准答案：一个家庭建立进展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一.通常分为五个阶段：即初婚期、生

育期、满巢期、空巢期与鳏寡期。

您的答案：

题目分数：6.0

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38.第21题

个性心理特征

标准答案：能力、气质、性格等心理机能的特殊结合。其中能力表达个体完成某种活动的潜在可能性特征：气质显示个体心理活动

的动力特征：性格则反映个体对现实环境与完成活动的态度上的特征.

您的答案：

题目分数：5.0

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39.第22题

边际效用递减规律

标准答案：边际效用理论是西方经济学家分析消费者行为特点时提出来的一种理论。边际效用递减规律说明施着消费商品数量的增

加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少。

您的答案：

题目分数：6.0

此题得分：0.0

40.第31题

社会文化

标准答案：社会文化包含人们在社会进展过程中形成并经世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、

伦理道德观念、信仰等。特定的社会文化必定对本社会的每个成员发生直接或者间接的影响，从而使社会成员在价值观念、生活方