售后服务保证协议书教育培训

售后服务保证协议书教育培训合同编号：__________协议书地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供教育培训服务，为确保甲乙双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证协议书，共同遵照执行。第一条服务内容1.1乙方接受甲方提供的教育培训服务，包括课程学习、辅导、实训等。1.2甲方应按照双方约定的培训计划、课程设置、教学质量和教学资源为乙方提供服务。第二条服务期限2.1本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如甲乙双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条售后服务承诺（1）乙方在学习过程中遇到问题，可随时向甲方提出，甲方应及时给予解答；（2）乙方在课程学习结束后，如遇到实际操作问题，甲方应在____小时内给予解答；（3）甲方应定期对乙方进行回访，了解乙方对教育培训服务的满意度，并及时改进。3.2甲方应保证其提供的教育培训服务符合国家相关法律法规和政策要求，不得侵犯乙方的合法权益。第四条服务质量保障4.1甲方应按照约定提供高质量的教育培训服务，确保乙方达到预期的学习效果。4.2甲方应建立健全内部质量控制体系，对教育培训服务进行全面监督和管理。4.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。5.3乙方未按约定支付费用，甲方有权终止提供服务，并追究乙方的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.教育培训服务合同2.服务质量评估报告3.乙方学习成果证明4.售后服务记录5.乙方付款凭证6.乙方个人信息保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供教育培训服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。2.甲方未按照约定时间提供售后服务，或解答问题不及时的，构成违约。3.甲方泄露乙方个人信息的，构成违约。4.乙方未按照约定时间支付费用的，构成违约。5.乙方在学习过程中故意损坏教学设施或严重违反学习纪律的，构成违约。三、法律名词及解释：1.教育培训服务：指甲方为乙方提供的教育、辅导、实训等服务。2.售后服务：指甲方在课程学习结束后，对乙方提供的问题解答、实训支持等服务。3.服务质量：指教育培训服务的效果、内容、时间等方面的综合评价。4.个人信息保密：指甲方对乙方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供服务解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同义务。2.问题：售后服务不及时解决办法：乙方可以要求甲方在规定时间内给予解答，如甲方仍不履行，乙方可以要求赔偿。3.问题：个人信息泄露解决办法：乙方可以要求甲方立即采取措施停止泄露，并追究甲方责任。4.问题：乙方未按约定支付费用解决办法：甲方可以终止提供服务，并要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供教育培训服务。2.乙方接受甲方提供的教育培