超市员工述职报告怎么写

超市员工述职报告怎么写【篇一】超市员工述职报告尊敬的各位领导：您们好！我是XX，自20xx年踏入超市行业以来，我在XX超市担任员工，亲历了企业的起伏与变迁。在这里，我不仅学会了商品的陈列与布局，更深刻理解了同事们的工作追求。作为终端服务的一环，我们的使命是将商品满意地送达消费者手中。在这个过程中，我深刻体会到服务的重要性。首先，顾客在选择商品时，往往也是在选择销售员。如果顾客不接受销售员，那么商品也就难以销售。因此，我们首先要推销自己，让自己看起来像一个优质的产品，具备良好的形象和气质。其次，我们需要让顾客认同产品的价值，理解顾客的观念，并与之配合或改变他们的观念，帮助他们选择最适合的产品。在销售过程中，我们要注意企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作等其他因素，确保顾客有一个良好的购物体验。同时，我们要让顾客感受到商品带来的好处，为他们带来快乐与利益，避免不必要的麻烦与痛苦。关于陈列的重要性，我们要将商品放置在合适的位置，展现其功能与好处，以吸引顾客。卖场的环境要与季节、温度协调，商品要与季节相适应，商品之间要有关联性，同类商品要有错位性，商品的陈列要有动感与整齐性，色彩搭配要有错落感。一个好的卖场，既能留住顾客，又方便送客。商品要易于被顾客发现，丰富可选，有一定的品牌知名度和拉动力。根据季节和消费习惯的变化，要及时调整商品的陈列位置，确保购物的方便性。以上是我八年来对超市文化的一些感悟。虽然我没有与供应商谈判的技巧，但长期的工作经验让我懂得如何与顾客打交道，如何陈列好商品。这次企业海选卖场销售主管，我认为是我成长、成材、成功、付出的好机会。我相信，机会总是留给有准备的人。愿我能与企业共同成长。一、目标与规划公司有宏大的目标和详细的规划。作为个人，我也要有自己的目标和计划，不断学习和成长，成为公司需要的人才，跟上公司的发展步伐。二、做人先于做事孔子曾说：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”这告诉我们，做人比做事更重要。正确的指导思想是做好事的基础。我们要勇于承担责任，具备团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。三、态度决定命运情绪是心态的调节器，我们要学会控制自己的情绪，以理性的态度对待工作。培养良好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。四、对采购工作的感悟孔子曾说：“吾日三省吾身”。只有认识到自己的不足，才能不断进步，特别是在采购这一职位上，我深知自己需要学习的还有很多。一个优秀的采购必须具备强大的沟通协调能力和丰富的采购经验。我坚信“活到老、学到老”的信念，把握时间，提升自身素质，丰富内涵，在未来的工作中展现更出色的表现。五、时间管理时间对于每个人都是公平的，只有24小时。因此，在工作中，做好时间管理尤为重要。要分清重要和紧急，分清主次，确保每天的工作有序进行。即使计划的事情当天未能完成，也要确保最重要和最紧急的事情得到处理。否则，工作效率会大打折扣，重要和紧急的事情未能完成，而花费时间在不太重要或缓急的事情上。在未来的工作中，我将立足自我，完善自我。我相信，我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来，我能在公司的舞台上展现我的精彩。【篇三】超市员工述职报告尊敬的公司领导、同志们：你们好！本人现将20xx年度的工作经历做一个简要的汇报，并对20xx年的工作进行简单的规划。希望通过这次总结，对全年的工作进行回顾，并吸取经验，为今后更好地履行职责打下基础。时光飞逝，回首过去，超市在稳步发展，我个人也在逐步成长。曾经有过迷茫和迷失，甚至堕落，但每次都能从中挣脱出来，只因心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市赋予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力求通过实际行动为超市的发展壮大添砖加瓦。经过一年的实践，我的综合素质和能力得到了显著提升，具体如下：首先，我对超市行业有了更全面的认识。刚走出校门的我，对零售知识、业态分布几乎一无所知。是机遇让我走进忠恒，给了我起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布（如大型超市、百货店、会员店、购物广场等）；掌握了超市的基本知识，如商品陈列的基本原则、基本单品分类、盘点的流程及过程控制。我从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。其次，我在为人处世能力上有了提高。在工作中，我学会了处理人际关系的方式方法，包括处理上下级和同事之间的关系。毕竟，刚从学校出来的我对社会一无所知，而社会与学校在很多方面都有所不同，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初，我在与供应商交谈、与员工交流时过于随意，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在，经过一年的磨练，我在为人处世方面特别注重方式方法，并取得了较好的效果。第三，我的管理能力得到了提升。在过去的一年中，我主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任过百货部主管，管理能力得到了很大的提升。这主要包括商品管理和员工管理两个方面。刚开始担任主管时，我的专业技能不够，管理能力不足，遇到了很多问题，不知道如何管理部内员工，与他们过于亲近，导致管理不便，使整个区域松散。后来，我及时调整，上班时严肃认真，下班时与员工们像朋友一样相处，不仅使部内纪律严明，而且与员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。通过不断的磨练，我的管理能力得到了提升。第四，我对服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的宗旨是为顾客提供服务，力争让每一位顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。因此，当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。或许是地方原因，直接导致我们卖场员工极度缺乏服务意识。因此，在接下来的工作中，我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是，卖场的音乐不仅能带动卖场的气氛，而且能引导顾客心情，刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境，同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。此外，客服台不仅是超市的门面，而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的。希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。除了以上几点，我也发现了自己存在的一些不足。主要表现在专业知识不够、员工管理方面过于柔和、卖场布局控制不够精细及时、领导决策的执行不够及时、区域内各类商品分类不够明确等方面。因此，针对以上问题，我对20xx年的工作进行了简单的规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划于3月份与供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域真正做到物美价廉，为稳定超市客源提供保障。其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。这不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此，计划在签订合同时与各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划于4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。最后，在价格控制和品类细分的基础上，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划于5、6月份与供应商沟通，将区域内专