运营年中测试3-275分附有答案

运营年中测试3-275分[复制]401、我行现金类智能设备，无卡/折取款单笔限额为（）。[单选题]*A、1000元B、2500元(正确答案)C、5000元D、20000元402、我行智能一体机/现金票据一体机转账单笔限额为（）。[单选题]*A、任意金额B、10万元C、20万元D、50万元(正确答案)E、100万元403、我行智能一体机/现金票据一体机转账日累计限额为（）。[单选题]*A、10万元B、20万元C、50万元D、100万元(正确答案)E、任意金额404、我行存取款一体机可以办理以下哪项现金存款业务（）。[单选题]*A、本行卡存现(正确答案)B、他行卡存现C、借记卡单位卡存现D、准贷记卡单位卡存现405、柜面办理系统内转账（贷记业务），交易金额5万元（含）以上，资金来源转账的对公业务，集中授权需要拍摄上传的主要资料有（）。[单选题]*A、结算业务凭证/单位银行卡业务凭证/转账支票+进账单/《四川省政府非税收入一般缴款书》/其他有效凭证(正确答案)B、达到总行审批权限的，还需上传特定会计事项授权审批表。C、经办人身份证件原件（正、反面）及联网核查结果406、集中授权业务中，批量业务退款、贷款内部账手工收回、存款冲补账、多记多讫及特殊业务场景记账等交易为异步授权交易，办理后需确认，取消需（）。[单选题]*A、直接取消B、通过交易码取消(正确答案)C、407、根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求，2018年3月起，银行业金融机构应（）解缴假外币实物，严禁以任何理由截留、私自处置。[单选题]*A、按周B、按月(正确答案)C、按季D、按每半年408、根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求，银行业金融机构对外付出的外币应实现（）清分，不得坐收坐支。[单选题]*A、半额B、全额(正确答案)C、手工D、人工409、各营业网点收缴后的假币实物应使用哪种封装袋进行封装（）。[单选题]*A、《金融机构收缴假币专用封装袋》B、《假币收缴封装袋》C、收缴（没收）假币专用封装袋(正确答案)D、《假人民币收缴封装袋》410、客户持士兵证开立结算账户，新建信息时，系统中证件类型无士兵证选项，应该选择哪个证件类型？[单选题]*A、中国人民解放军军人身份证件(正确答案)B、中国人民武装警察身份证件C、港澳居民来往内地通行证D、台湾居民来往大陆通行证411、客户持中华人民共和国台湾居民居住证来我行办理业务，新建客户信息时系统中“国家和地区代码”应该选择什么？[单选题]*A、中国澳门B、中国香港C、中国台湾(正确答案)D、中国412、客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行办理业务，新建客户信息时系统中“户籍地行政区域代码”怎么录入？[单选题]*A、根据客户现住址选择录入B、根据证件上的住址选择录入(正确答案)C、根据客户口述随便录入D、请客户出示户口本，根据户口本来选择录入413、客户持外国护照开立结算账户，提供签证作为佐证，签证的有效期是否有要求，是否必须为1年及以上?[单选题]*A、签证作为佐证有效期需在1年以上B、签证作为佐证有效期需在1个月以上C、签证作为佐证有效期需在半年以上(正确答案)D、签证作为佐证有效期需在3个月以上414、港澳/台湾居民居住证上面记载有通行证的证件号码，通行证是可以进行联网核查的，是否需联网核查，是否还需提供其他佐证？[单选题]*A、联网核查通行证号码通过后，需提供通行证作为佐证。B、联网核查通行证号码通过后，需提供港澳的身份证佐证。C、联网核查通行证号码通过后，需提供台湾居民身份证作为佐证。D、联网核查通行证号码通过后，可不再提供其他佐证。(正确答案)415、若港澳或台湾客户同时提供通行证和居民居住证，该选择什么证件作为主证件，是否有优先选项？[单选题]*A、居住证和通行证均为客户有效身份证件，均可作为客户的主证件，无优先选项。(正确答案)B、通行证可以联网核查，所以通行证作为客户的主证件。C、居住证上有证件地址，所以居住证作为客户的主证件。D、通行证和居住证看哪个证件的有效期最新，以哪个证件作为客户的主证件。416、下面哪项不是客户的有效身份证明文件？[单选题]*A、外国护照B、外国人永久居留证C、台湾居民居住证D、户籍证明(正确答案)417、经办人员在对个人客户预留手机号码进行实名认证时，如系统返回的核查结果为“实名认证失败，无此记录”时，实名认证结果字段如何选择？[单选题]*A、直接选择为“认证结果异常”B、直接选择为“未实名认证”C、直接选择为“无需实名认证”D、请客户线下发送短信或登录APP至运营商进行核验，再根据线下核验结果进行选择(正确答案)418、客户预留手机号码为家庭号码，在进行手机号码实名认证时，系统返回结果为“手机号一致、证件号和姓名不一致”，实名认证结果选择（）。[单选题]*A、认证为本人B、认证为他人(正确答案)C、认证结果异常D、未实名认证419、代收业务特点是（）[单选题]*A、一个收款人，多个付款人(正确答案)B、一个付款人，多个收款人C、一个付款人，一个收款人D、多个付款人，多个收款人420、代付业务特点是（）[单选题]*A、一个收款人，多个付款人B、一个付款人，多个收款人(正确答案)C、一个付款人，一个收款人D、多个付款人，多个收款人421、综合柜员制是指营业网点在完善、严谨授权管理体系模式下，综合柜员（）临柜，独立从事业务操作，为客户办理多种综合金融业务的一种柜面服务模式[单选题]*A、单人(正确答案)B、双人C、三人D、四人422、八周岁以上的未成年人为（），实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为[单选题]*A、无民事行为能力人B、限制民事行为能力人(正确答案)C、完全民事行为能力人423、不能辨认自己行为的成年人为（），由其法定代理人代理实施民事法律行为[单选题]*A、完全民事行为能力人B、限制民事行为能力人C、无民事行为能力人(正确答案)424、自然人下落不明满（）年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人[单选题]*A、一年B、两年(正确答案)C、三年D、四年425、失踪人的财产由其配偶、成年子女、父母或者（）的人代管[单选题]*A、兄B、姐C、亲属D、其他愿意担任财产代管人(正确答案)426、当未成年人的监护人存在离家出走、长期失联、拒不照顾等实际未履行监护职责情况的，可以采取以下哪种处理方式处理（）？[单选题]*A、由人民法院撤销其监护人资格依法另行指定监护人，特殊情况下，也可由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门按照最有利于被监护人的原则指定监护人。(正确答案)B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理。C、427、存款人为法院宣告失踪人员的代理，应（）[单选题]*A、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理B、由财产代管人持法院出具的相关证明文书前往营业网点办理相关业务(正确答案)C、428、网点一客户身处养老院处于昏迷状态，无配偶仅有子女，现需重置社保卡密码，可以采取哪种方式办理？[单选题]*A、直接由其儿子持双方身份证和社保卡办理社保卡密码重置B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理(正确答案)C、429、军人在江苏服役，家人要支取其社保卡存款，金额3万余元，社保卡处于未激活状态，应如何办理？[单选题]*A、公证机构公证授权办理(正确答案)B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理C、由其直系亲属持双方身份证件直接办理。430、客户出具公证的授权委托书进行代理开卡。授权委托书载明的受托人有2人。请问办理代理开卡时是2名受托人一起到场还是只需要其中一名受托人到场即可？[单选题]*A、2名受托人一起到场办理(正确答案)B、任意一名受托人都可以。C、431、贷款客户目前在国外，现申请公证代理开卡，并已取得公证书，请问公证处公证了身份证原件并写明了与原件核对一致，是否可以认为已核实过身份证原件的真实性，客户是否可以持公证书（代理开卡事项和身份证）和身份证复印件，前来办理代理开卡事宜？[单选题]*A、可以B、不可以(正确答案)C、432、未成年人父亲去世，母亲在监狱服刑，现外婆代理未成年人开立社保卡，请问可以受理吗，若能需提供哪些资料？[单选题]*A、未成年人的父母是其法定监护人，所以只能由其母亲代理未成年人开立社保卡。B、未成年人的实际抚养人是其外婆，所以由其外婆直接代其办理业务C、可由监护人将全部或者部分监护职责委托给他人后，由受托人持经公证处公证的监护权委托授权书办理业务，如监护权职责委托存在困难，则根据《民法典》第三十一条，由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门按照最有利于被监护人的原则指定人员暂时履行监护职责。(正确答案)433、客户存折消磁了，生病在医院ICU无意识，其儿子到银行代理办理存折补磁取款5万元交医药费，请问下列说法正确的是（）[单选题]*A、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理，可以为其支取现金，也可通过内部扣划的方式将支取款项划转至医院账户。B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理，通过内部扣划的方式将支取款项划转至医院账户。(正确答案)C、434、新入职柜员和转岗为营业经理的人员，应分别在试用期满和转岗（）月后，由分支机构进行适岗情况综合评价。[单选题]*A、1B、3C、6(正确答案)D、9435、2015年版第五套人民币100元纸币光彩光变数字颜色在（）至（）间变化。[单选题]*A、金色，蓝色B、绿色，红色C、金色，绿色(正确答案)436、2019年版第五套人民币10元纸币左侧的安全线上的缩微字符是（）。[单选题]*A、RMB10B、¥10C、10(正确答案)437、金融机构确认误收或者误付假币的，应当在（）个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。[单选题]*A、3(正确答案)B、4C、5D、6438、与1999年版、2005年版第五套人民币纸币相比，2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币，票面正面左侧空白处都增加了（）。[单选题]*A、水印面额数字B、装饰纹样(正确答案)C、手感线图案D、隐形图案439、2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见（）文字。[单选题]*A、CNY100B、RMB100C、¥100(正确答案)440、2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征白水印的位置为（）。[单选题]*A、冠字号码右上方(正确答案)B、冠字号码右下方C、对印图案右侧D、对印图案左侧441、2019年版第五套人民币50元、20元、10元纸币的胶印对印图案是（）。[单选题]*A、面额数字(正确答案)B、古钱币C、花卉图案442、金融机构应当对收缴的假币实物进行单独管理，并建立（）制度，账实分管，确保账实相符。[单选题]*A、假币收缴登记B、假币收缴鉴定C、假币鉴别收缴D、假币收缴代保管登记(正确答案)443、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在（）内,金融机构应当提供相关记录。[单选题]*A、一个月B、六个月C、中国人民银行规定的记录保存期限(正确答案)444、金融机构应当在规定的期限内，妥善保存（）和能够反映每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿等相关资料。[单选题]*A、客户开户资料B、客户销户资料C、业务报表D、客户身份资料(正确答案)445、支票上支付密码填写错误的，客户可划掉错误支付密码后填写正确的支付密码并在更正处加盖单位公章或财务专用章确认，同一张支票可修改支付密码（）次。[单选题]*A、1B、2C、3D、不限次数(正确答案)446、实时单张发个人卡主卡时资金来源不支持（）[单选题]*A、现金B、客户账C、内部账(正确答案)D、待销账447、金额大于5万元的，继承人可以持下列哪类公证书来办理存款继承支取？（）[单选题]*A、公证遗嘱B、小额遗产继承公证书C、已故存款人小额存款提取手续D、继承权公证书(正确答案)448、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人可以凭借公证遗嘱等资料办理已故存款人名下（）存款支取。[单选题]*A、合计不超过3万元(正确答案)B、超过3万元C、超过5万元D、不超过5万元449、被继承人在我行有存款4万元（非夫妻共同财产），非第一顺位继承人可以出具哪种类型的公证书进行存款继承支取？（）[单选题]*A、继承权公证书(正确答案)B、简化小额存款提取手续C、遗嘱公证书D、小额遗产继承公证书450、被继承人在我行有存款10万元（非夫妻共同财产），客户可以出具哪种类型的公证书进行存款继承支取？（）[单选题]*A、继承权公证书(正确答案)B、简化小额存款提取手续C、遗嘱公证书D、小额遗产继承公证书451、自2023年3月29日起，我行小额继承提取限额执行新标准，存款人刘女士去世，在我行遗留5个存款账户，继承人张先生凭公证遗嘱到营业网点办理上述账户存款继承支取。当刘女士所有存款账户余额为（）时，网点可以按照小额遗产继承手续为张先生办理。*A、5000元(正确答案)B、13000元(正确答案)C、9000元(正确答案)D、无论金额多少都可以E、无论金额多少都不可以452、无人继承又无人受遗赠的遗产，归（），用于公益事业；死者生前是（）组织成员的，归所在（）所有。*A、国家(正确答案)B、集体所有制组织(正确答案)C、村委会或居委会453、在协助查询、冻结和扣划时,应注意审查通知书的哪些内容？*A、被执行人确定且与所依据的法律文书记载一致(正确答案)B、被执行人开户银行名称、户名、账号一致(正确答案)C、银行协助执行义务明确，如查询内容明确、金额大小写填写正确(正确答案)454、下列哪些机关有权执行扣划？*A、人民法院(正确答案)B、监狱C、海关(正确答案)D、检察院455、下列哪些机关有权执行查询？*A、人民法院(正确答案)B、监狱(正确答案)C、海关(正确答案)D、公安机关(正确答案)456、未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人*A、祖父母、外祖父母(正确答案)B、兄弟、姐妹C、其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意(正确答案)457、无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人*A、配偶(正确答案)B、父母、子女(正确答案)C、其他近亲属(正确答案)D、其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地居民委员会、村民委员会或者民政部门同意(正确答案)458、有下列情形之一的，法定代理终止*A、被代理人取得或者恢复完全民事行为能力(正确答案)B、代理人丧失民事行为能力(正确答案)C、代理人或者被代理人死亡(正确答案)D、法律规定的其他情形(正确答案)459、自然人有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人死亡*A、下落不明满三年B、下落不明满四年(正确答案)C、因意外事件，下落不明满二年(正确答案)D、因意外事件，下落不明满三年460、成年子女对父母负有（）的义务。*A、赡养(正确答案)B、扶助(正确答案)C、保护(正确答案)D、监护461、对监护人的确定有争议的，由被监护人住所地的（）指定监护人，有关当事人对指定不服的，可以向人民法院申请指定监护人；有关当事人也可以直接向人民法院申请指定监护人。*A、居民委员会(正确答案)B、街道办事处C、村民委员会(正确答案)D、民政部门(正确答案)462、对监护人的确定有争议的，由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人，有关当事人对指定不服的，可以向人民法院申请指定监护人；有关当事人也可以直接向人民法院申请指定监护人。指定监护人前，被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益处于无人保护状态的，由被监护人住所地的（）担任临时监护人。*A、居民委员会(正确答案)B、村民委员会(正确答案)C、法律规定的有关组织(正确答案)D、民政部门(正确答案)463、监护人有下列情形之一的，人民法院根据有关个人或者组织的申请，撤销其监护人资格，安排必要的临时监护措施，并按照最有利于被监护人的原则依法指定监护人：*A、实施严重损害被监护人身心健康的行为；(正确答案)B、怠于履行监护职责，或者无法履行监护职责且拒绝将监护职责部分或者全部委托给他人，导致被监护人处于危困状态；(正确答案)C、实施严重侵害被监护人合法权益的其他行为。(正确答案)464、委托代理授权采用书面形式的，授权委托书应当载明（），并由被代理人签名或者盖章。*A、代理人的姓名或者名称(正确答案)B、代理事项(正确答案)C、权限(正确答案)D、期限(正确答案)465、行为人（），仍然实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。*A、没有代理权(正确答案)B、超越代理权(正确答案)C、代理权终止后(正确答案)466、被代理人死亡后，有下列情形之一的，委托代理人实施的代理行为有效：*A、代理人不知道且不应当知道被代理人死亡(正确答案)B、被代理人的继承人予以承认(正确答案)C、授权中明确代理权在代理事务完成时终止(正确答案)D、被代理人死亡前已经实施，为了被代理人的继承人的利益继续代理(正确答案)467、继承开始后，按照（）办理；有遗嘱的，按照（）办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。*A、法定继承(正确答案)B、遗嘱继承(正确答案)C、遗赠(正确答案)468、遗产第二顺序继承人有哪些？*A、兄弟(正确答案)B、姐妹(正确答案)C、祖父母(正确答案)D、外祖父母(正确答案)469、金融机构协助有权机关查询的资料应限于存款资料，包括被查询单位或个人开户、存款情况以及与存款有关的（）等资料。*A、会计凭证(正确答案)B、账簿(正确答案)C、对账单(正确答案)470、金融机构协助有权机关查询的资料，有权机关根据需要可以（），但不得带走原件。*A、抄录(正确答案)B、复制(正确答案)C、照相(正确答案)471、小额继承的提取人可以为（）。*A、已故存款人的配偶、子女(正确答案)B、已故存款人的父母(正确答案)C、已故存款人的祖父母、外祖父母D、公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人(正确答案)472、若网点已实现“中心装箱清机、网点加钞”，并刚刚完成加钞，但第一笔现金交易就造成吞钞，形成客户投诉错账，应如何处理？*A、同客户讲清楚清机日期和上账日期时限。(正确答案)B、不管客户意愿，坚持按“每7天清机”要求进行处理。C、直接将现金从设备取出退还客户。D、若客户对错账上账时限要求高，应按应急加钞流程和客户错账流程办理。(正确答案)473、我行的储蓄存单、大额存单、单位定期存单等纳入重要空白凭证管理，其他金融机构的（）、（）、（）等同样纳入重要空白凭证管理。*A、保单(正确答案)B、支付密码器(正确答案)C、重要空白凭证(正确答案)474、分支机构经常携带便携式发卡机外出营销，且大多时候设备内装有重空。如需携带重要空白凭证外出需有哪些注意事项。*A、便携式发卡机经调拨后直接装入卡箱即可外出营销。B、重要空白凭证外出前，营业经理应将需要携带外出的重要空白凭证信息经企业邮箱发送至分支机构财务负责人审批，审批通过后方可外出。(正确答案)C、待外出营销开展后，再事后报告分支机构财务负责人。D、重要空白凭证外出当日，网点重空库管员与外出移动柜员办理重空交接，经现金重空系统重空调拨后，移动柜员在网点重空库管员监督下清点调拨重空数量，清点无误后，即可装入便携式发卡机卡箱外出营销。(正确答案)475、网点某对公客户因账户不再使用需做销户处理，经系统查询该对公账户名下存有现金支票和转账支票等重要空白凭证，但客户告知现金支票已丢失，身上带有转账支票准备做销号处理，受理业务的对公柜员以下哪些操作合规。*A、将客户未使用的转账支票收回，系统注销。(正确答案)B、系统注销的转账支票切角加盖“作废”戳记做传票附件。(正确答案)C、已丢失的现金支票由客户出具承诺书，由此产生的一切责任由领用客户自行承担。(正确答案)D、未使用、未发生的重要空白凭手续费退还给客户。(正确答案)E、遗失的现金支票无需做系统销户处理。476、某网点对公柜员受理一对公户客户，但经办人员面生，其手持一张转账支票金额45000.00转账给某张姓人员，该柜员觉察可疑，仔细查看转账支票纸张及设计细节，发现有以下几点可疑之处，判断该张转账支票为伪造，遂联系营业经理上报情况。*A、转账支票经过涂改液涂改后纸张未变色(正确答案)B、日光下不可见红、蓝荧光反应C、经网点紫外光照射下有荧光反应(正确答案)D、放大镜下微缩文字为粗糙的“ZP”(正确答案)477、大额存单是指由银行业存款类金融机构面向（）、（）及（）发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，是银行存款类金融产品，属于一般性存款。*A、个人(正确答案)B、非金融类机构投资人(正确答案)C、其他人民银行认可的单位(正确答案)D、金融类机构投资人478、某张姓客户到网点柜台办理个人现金取现4万元整，但由于综合前端系统出现短暂故障，网点营业经理了解到情况后，示意大堂经理安抚客户情绪，在征得客户同意的情况下前往自助设备区域办理取款业务，营业经理立即将综合前端生产系统故障上报支行支行，待支行做后续跟进。关于此案例，下列说法正确的是（）*A、综合前端出现短暂故障，首先注意安抚客户情绪(正确答案)B、客户办理取现4万元整，厅堂引导分流时首选分流至大额循环机办理业务(正确答案)C、客户办理取现4万元整，引导客户至存取款一体机办理D、营业经理事后立即将综合前端生产系统故障上报支行支行，待支行做后续跟进(正确答案)479、营业经理小王发现柜员小李最近情绪低落，办理业务老是出错，小王应该怎么办？*A、跟小李了解情况，并对其进行开导，提供帮助(正确答案)B、向机构负责人和财会部报告(正确答案)C、对小李进行严厉训斥D、静观其变，不做任何处理480、营业经理级以上（不含）授权人由于参加会议、培训、短期休假、短期出差的原因不能现场授权的，可先经有权人员OA方式或本人署名的（）方式授权后办理，但事后必须补办相关手续。*A、邮件(正确答案)B、微信(正确答案)C、短信(正确答案)D、传真(正确答案)481、以下哪些属于会计档案？*A、原始凭证(正确答案)B、日计表(正确答案)C、季报(正确答案)D、流水或交易清单(正确答案)482、会计档案可采用（）等方便实用、易于保管的介质保存。*A、纸(正确答案)B、光盘、(正确答案)C、缩微胶片(正确答案)D、硬盘(正确答案)483、会计档案的保管期限分为定期和永久两类，定期保管期限一般分为（）和（）。*A、5年B、10年(正确答案)C、15年D、30年(正确答案)484、会计档案收集和整理的基本要求是（）。*A、会计档案应根据档案的性质、内容分门别类进行收集和整理。(正确答案)B、各类会计档案应按一定规则顺序排列封装，并确保收集的档案完整无缺。(正确答案)C、会计档案的封装应结实牢固、整齐美观、便于翻阅。(正确答案)D、会计档案的封装应有相关封面，详细列明机构名称、档案名称、日期、案卷号、册数、装订人员等，有利于查找及明确责任。(正确答案)E、电子会计档案的收集应符合会计电算化管理基本规定。(正确答案)485、销毁分支机构会计档案时，应按《成都农商银行会计档案销毁清册》所列的项目清查核对，由（）共同派人现场监销。*A、分支机构财务会计部(正确答案)B、总行会计档案管理部门(正确答案)C、总行稽核审计部(正确答案)D、分支机构会计档案库(正确答案)486、以下哪些属于永久保管的会计档案？*A、年度财务报告及报表(正确答案)B、客户挂失申请书及补发凭单收据(正确答案)C、有权机关查询、冻结、扣划书及相关资料(正确答案)D、会计凭证：原始凭证、记账凭证（包括手工编制的记账凭证及电脑打印的会计分录单、传票流水清单等）、附件487、柜面业务凭证无纸化是指开通了无纸化权限的营业机构，通过本行综合柜面渠道办理业务时，以（）替代原有手写签名、实物印章、纸质凭证模式，实现业务处理时的电子签名、印章电子化、凭证电子化及业务处理完成后的电子凭证数字加签、自动归档、调阅查看、自助打印等多维度的运营作业模式。*A、电子签名(正确答案)B、电子印章(正确答案)C、电子凭证(正确答案)D、电子回单488、柜面业务凭证传递是指（）的整个过程。*A、登记(正确答案)B、封包(正确答案)C、移交(正确答案)D、签收(正确答案)E、装箱和移交档案库保管(正确答案)489、柜员小李办理完现金取款与部提交易，客户电子签名成功，因网络中断造成上传电子凭证失败，柜员小李可以尝试哪些操作？*A、点击无纸化差错交易，进行补提或作废(正确答案)B、若无纸化差错处理补提不成功，补打纸质凭证请客户签字(正确答案)C、若无法补打纸质凭证，屏打交易界面，请客户签字，作为业务凭证上传(正确答案)D、这是系统原因，不做任何处理490、原封新票币发现长、短款，应保留原捆票币及腰条、封签，写出情况报告，（）签章，经负责人及主管领导审核后，连同原封签、腰条等送当地人民银行审查处理。*A、经手人(正确答案)B、接收人C、配送人员D、复核人(正确答案)491、关于收入现金的清点，以下哪些说法是正确的？*A、原则上应先点大数、再点小数(正确答案)B、先点主币、再点辅币(正确答案)C、先点新币、再点旧币492、柜员发生出纳错款时，应立即报告营业机构营业经理，营业经理应迅速安排查找、处理，查找的思路为?*A、重新结账，核点现金，确定错款金额(正确答案)B、审核凭证、核打账卡，核实错款金额(正确答案)C、分析原因，全面核查账款，及时组织分析，回忆可疑情况，提供线索，调阅当日监控录像(正确答案)D、经分析和查找，排除内部错款因素后，应尽快组织人力开展外部查找(正确答案)493、柜台在办理钞币兑换业务应坚持（）原则。*A、“首兑责任制”(正确答案)B、“先兑入，后兑出”(正确答案)C、“先新后旧”D、“及时快速”494、钞币未整点准确前，不得将（）丢失，以便在发现差错时证实和区分责任*A、原封签(正确答案)B、腰条(正确答案)C、495、回笼的现金未按规定经过（），不得予以缴存或对外支付*A、扎把B、整点(正确答案)C、清分(正确答案)D、挑残(正确答案)496、当金库或营业网点突遇火灾发生或其周边区域发生火灾有可能波及金库或营业网点时，应该怎么办？*A、发现火情人员应迅速拨打火警电话119(正确答案)B、将情况向本机构应急处置领导小组报告火灾情况(正确答案)C、同时视当时情况进行灭火(正确答案)D、火情严重将危及生命的，立即组织人员撤离(正确答案)497、普通纪念币是指具有特定主题并限量发行的、非贵金属材质的纪念币，包括（）。*A、纪念硬币(正确答案)B、纪念金银币C、纪念纸币D、纪念钞(正确答案)498、人民银行指定四川辖内（）作为纪念币交存的主办银行？*A、工商银行(正确答案)B、农业银行(正确答案)C、建设银行(正确答案)D、中国银行(正确答案)499、网点采用人工验印时应仔细核对印鉴要素，对印鉴（）、（）、（）严格把关，*A、真实性(正确答案)B、合法性(正确答案)C、匹配性(正确答案)500、印鉴变更时启用日期为（）或（）*A、变更当日(正确答案)B、变更次日C、客户口头指定的日期D、客户书面指定的日期(正确答案)501、以下哪句说法为错误的？*A、印章轮廓内无与印鉴内容无关的干扰或杂质B、印章加盖在印鉴卡的边框内，可以盖于其它字迹上，印章间留有一定空隙(正确答案)C、印油适中，颜色可以不一致(正确答案)D、原则上不使用手签字作为预留印鉴，如客户确有要求，手签字应签在空白处，不得与其他印章或边框相连接，手签字之间应留有一定空隙。E、原子印章易变形，应尽量劝说用户更换502、集中建库后网点正确的做法是*A、印鉴卡四联中“柜台使用联”由所属网点营业经理保管(正确答案)B、“会计留存联”随账户开户资料保管(正确答案)C、“客户留存联”返还所属营业网点交客户保管，(正确答案)D、“柜台使用联”和“会计档案留存联”需要塑封管理(正确答案)503、客户变更印鉴后，原印鉴正确的保管方式是？*A、原印鉴片中第三联“客户留存联”客户可以继续自行保管B、第一联“柜台使用联”在变更当日加盖作废章后随传票上交(正确答案)C、第四联“会计留存联”加盖作废章仍随账户资料保管。(正确答案)D、建库人员收到更新后的实物印鉴卡后进行更新操作，并抽出原第二联（电子印鉴联）加盖作废印章(正确答案)504、无纸化系统上线后，我行柜面启用电子印章，包括业务公章、（）、（）、业务受理章等。*A、业务专用章(正确答案)B、回单专用章(正确答案)C、结算专用章D、假币章505、柜面业务专用印章按照“（）”的原则保管和使用。*A、谁保管(正确答案)B、谁使用(正确答案)C、谁负责(正确答案)506、以下说法哪些是正确的？*A、业务公章可用于签发基于柜面业务产生的对外证明，如存款证明书、询证函等；(正确答案)B、业务公章可用于开立、变更、撤销单位结算账户申请书（含上述申请书背面内容）、印鉴卡及相关开户资料；(正确答案)C、业务公章可用于与客户签订的柜面业务协议（不涉第三方）；D、业务公章可用于与客户签订的柜面业务协议（涉第三方）及合同；(正确答案)507、以下说法哪些是错误的？*A、业务专用章：用于签发柜面业务的重要单证，如储蓄存单、活期一本通、定期一本通、单位定期存单、单位定期存款开户证实书及大额存单等；B、业务专用章可用于各类柜面业务申请书及相关申请资料C、业务专用章可用于与客户签订的柜面业务协议（涉第三方）及合同；(正确答案)D、业务专用章用于柜面已受理但未记账、未处理完毕的业务凭证等(正确答案)508、冠字号码记录设备是指符合反假货币需求，具备鉴伪、计数、冠字号码识别、采集记录和存储等功能的现金清分处理设备和现金类智能设备等。包括（）等设备。*A、点钞机、点扎一体机(正确答案)B、清分机(正确答案)C、自动取款机（ATM）、自动存取款机（CRS）(正确答案)D、现金票据一体机(正确答案)E、大额一体机(正确答案)509、网点对智能设备进行加钞装箱（袋）时，须进行冠字号码记录和钱捆关联，实现（）和冠字号码信息一一匹配。*A、智能设备(正确答案)B、钞箱（袋）(正确答案)C、现金实物(正确答案)D、经办人柜员510、柜面人员使用综合前端系统对客办理现金业务时，须根据“是否收取或支付客户现金实物”判断采集记录和关联冠字号码，实现客户（）一一匹配。*A、客户交易信息(正确答案)B、现金实物(正确答案)C、冠字号码信息(正确答案)D、客户信息511、客户应在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），携带（），到营业网点申请冠字号码业务查询。若查询人委托第三方代理查询，代理查询人除提供上述规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。*A、有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）(正确答案)B、假币实物或《假币收缴凭证》或《假币没收收据》(正确答案)C、《人民币冠字号码查询申请表》D、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）(正确答案)512、营业网点负责冠字号码业务中（）方面的工作。*A、受理查询人冠字号码涉假纠纷查询业务(正确答案)B、现金业务的冠字号码采集记录业务(正确答案)C、冠字号码记录设备管理(正确答案)D、黄、蓝标识管理和冠字号码检索(正确答案)E、设备循环功能管理(正确答案)513、营业网点涉假纠纷冠字号码查询方式分（）和（）。*A、现场查询(正确答案)B、非现场查询(正确答案)C、营业经理查询D、柜员查询514、非现场查询是查询人在营业网点完成查询申请登记后，营业网点不能现场为客户办结查询业务，查询结果可以通过（）方式告知查询人。*A、网点通知客户现场自取(正确答案)B、根据查询人要求将查询结果通过邮件告知(正确答案)C、根据查询人要求将查询结果通过邮寄告知(正确答案)515、柜员和现金类智能设备对客办理现金支付的纸币现金须全部经过（）。*A、只需点钞机清点B、全额清分(正确答案)C、记录冠字号码(正确答案)516、柜台蓝标采集按关联方式分为（）。*A、清分录入B、机器点钞(正确答案)C、钱捆条码(正确答案)D、人工录入(正确答案)517、对可以实现（）一一匹配的柜台和设备，在柜台和设备机身标识张贴区醒目位置张贴蓝标标识，不能匹配的张贴黄标标识。*A、客户交易信息(正确答案)B、现金实物(正确答案)C、经办人员D、冠字号码信息(正确答案)518、（）情况下，营业网点应在注意对客沟通方式方法的情况下，当面告知查询人相关规定及查询范围后，不予受理查询申请。*A、由代理人申请进行冠字号码查询的B、查询人提出的查询申请超过申请时效的(正确答案)C、查询人持军官证申请查询的D、客户申请查询的现金实物经真伪识别确认是真币的(正确答案)519、客户申请冠字号码查询的现金实物经真伪识别确认是真币的应（）。*A、完整劵由营业网点全额退还查询人(正确答案)B、残损劵由营业网点按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的相关标准及流程予以办理兑换业务。(正确答案)C、完整劵应查询人要求更换其他真币给查询人(正确答案)D、不退还客户520、客户申请冠字号码查询的现金实物经真伪识别确认是假币的应（）。*A、为保证假币实物安全，营业网点应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理方法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章(正确答案)B、查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规定及流程，予以办理假币收缴业务(正确答案)C、第一时间按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规定及流程，予以办理假币收缴业务521、在进行冠字号码查询时，存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，应在《查询结果通知书》中列示该笔取款所有（）。*A、冠字号码(正确答案)B、取款时间C、取款金额D、冠字号码图片(正确答案)522、经冠字号码查询或再查询，确认为我行付出假币的，查询受理单位应（），同时积极配合总行和人民银行对付出假币原因开展和后续处理。*A、不用报告B、向上级机构报告(正确答案)C、逐级向总行和当地人民银行报告(正确答案)523、客户持银行卡到网点要求支取1千元1元券，柜员小王的保险柜中刚好有1捆经过清分中心清分且条码清晰的1元券别成捆现金，因等待客户较多，为了节省时间，小王在为客户办理业务过程中在选择“是否收取或支付客户现金实物”时，选择“否”，在业务办理完成后将成捆1元券现金及银行卡递给客户，让客户在旁边进行钱捆清点，并迅速进行呼号操作，准备为下一个客户办理业务，请问以上行为有哪些错误的地方？*A、不应该在未经客户主动提出或获得客户允许的情况下不用设备对现金进行清点(正确答案)B、不应该在“是否收取或支付客户现金实物”时，选择“否”(正确答案)C、客户在柜台清点钱捆时，不应该不予以目视，以便在客户提出异议，当场进行复核并处理。(正确答案)524、客户王大爷在1月2日从银行将自己的养老保险金取出使用，在2月28日用剩余的钱到菜市场买菜的过程中，发现其中有一张假币，急匆匆赶到取款的银行情绪激动的进行询问，柜员小赵急忙将王大爷的养老保险卡、假币及身份证收集齐后，进入现金重空系统按照王大爷当天的取款记录进行查询，结果查询结果非我行付出假币，小赵将查询过程及查询结果告知王大爷，并依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规定及流程，办理了假币收缴业务，耐心给王大爷解释，王大爷听完后仔细回想，确实中途换过钱,对小赵表示抱歉后离开银行，请问以上行为有哪些错误的地方？*A、未确定查询业务是否在时效期内(正确答案)B、未通过身份证联网核查系统对查询人的身份真实性核查(正确答案)C、未在系统打印《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联，未要求查询人签字确认。(正确答案)D、营业网点未比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理方法予以封存，且暂不在纸币实物上加盖印章，待查询结束后，再按正常流程进行处理。(正确答案)525、持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户，在录入人民币银行结算账户管理系统时，以下哪个字段需要录入？*A、工商营业执照(正确答案)B、国税登记证号(正确答案)C、地税登记证号(正确答案)D、组织机构代码526、人力资源社会保障行政部门查询相关单位银行账户具体包括以下哪些内容？*A、开户销户信息(正确答案)B、账户余额(正确答案)C、资金往来及日期(正确答案)D、委托银行发放工资明细(正确答案)527、人力资源社会保障行政部门依法执行查询任务时，应当出示下列哪些证件或文书？*A、工作人员身份证B、劳动保障监察证件(正确答案)C、《查询单位银行账户通知书》(正确答案)D、委托地人力社会保障行政部门出具的委托函528、人力资源社会保障行政部门依法执行异地查询任务时，应当出示下列哪些证件或文书？*A、工作人员身份证B、劳动保障监察证件(正确答案)C、《查询单位银行账户通知书》(正确答案)D、相关地人力社会保障行政部门出具的委托函(正确答案)529、提出交换票据及有关单证除应加盖“交换专用章”外，凡参加成都区域票据交换的营业机构在出售支票时，必须先用磁墨打码机在支票的预留磁码区域打印下列哪些内容？*A、支票号（即支票的后六位号码）(正确答案)B、付款银行号(正确答案)C、账号(正确答案)D、交易码(正确答案)530、成都同城票交采用“成都同城票据自动清分系统”对提出的交换票据进行哪几种资金清算的办法*A、自动清分(正确答案)B、数据处理(正确答案)C、总轧平衡(正确答案)D、交换差额(正确答案)531、代理财政非税收入收缴业务的主要内容：办理财政非税收入资金的收缴、（）等工作;*A、上划(正确答案)B、归集(正确答案)C、缴库(正确答案)D、清算(正确答案)532、点钞机、点扎一体机、清分机等具备鉴伪功能的现金类机具，启用时应登记（）、维修维护时应登记（）、功能升级应及时登记（）。*A、《成都农商银行机具维护登记簿》(正确答案)B、《金融机构人民币现钞处理设备厂家维护记录登记簿》(正确答案)C、《金融机构人民币现金处理设备升级测试情况登记表》(正确答案)D、《特殊事项登记簿》533、查复按以下要求办理*A、收到查询，根据查询内容核对往来账等相关资料，在查复交易中录入查复内容。(正确答案)B、查复机构必须于收到查询的当日做出查复，查复机构需完成所有查复后才可日终关机，收到自由格式不要求当日查复。(正确答案)C、查询查复书如需作为凭证附件的，应进行打印。(正确答案)D、可不处理534、系统内转账业务凭证包括（）、（）和（）。*A、业务凭证(正确答案)B、各类登记簿(正确答案)C、现金存取款D、系统运行过程中产生的各种纸质及电子凭证(正确答案)535、系统内转账的业务处理范围包括（）等业务*A、系统内的客户账(正确答案)B、内部账之间的资金往来(正确答案)C、查询查复(正确答案)D、查询查复(正确答案)536、个人客户在办理系统内转账业务时，系统可依照客户指定的时间和金额进行转账结算，处理方式包括（）。*A、直接入账(正确答案)B、次日入账(正确答案)C、指定日期(正确答案)537、系统内转账业务如出现差错业务处理必须有根有据，即差错处理时应根据有效（）、（）等资料准确办理。*A、原始凭证(正确答案)B、查询查复书(正确答案)C、业务凭证D、附件538、2016年12月1日起，柜面与客户进行非柜面转账业务（网上银行、移动银行、ATM转账等）签约时，应当与客户约定（）。*A、单笔限额(正确答案)B、日累计限额(正确答案)C、日累计笔数(正确答案)D、年累计限额(正确答案)539、单位、个人银行账户通过非柜面转账单日累计金额分别超过（）万元、（）万元的，将进行大额交易提醒，由单位、个人确认后方可转账。*A、100(正确答案)B、30(正确答案)C、200D、50540、自2017年1月1日起，系统根据公安机关认定结果设置“买卖账户冒名开户黑名单”，针对被纳入黑名单的个人和单位，5年内暂停其银行账户的（），且3年内不得为其（）。*A、非柜面业务(正确答案)B、新开立账户(正确答案)C、柜面业务D、办理任何业务541、受理预算收入缴库凭证包括哪些？*A、税收通用缴款书(正确答案)B、税收汇总专用缴款书(正确答案)C、一般缴款书(正确答案)D、海关专用缴款书及其他专用缴款书(正确答案)542、各营业机构作为国库经收处，要认真履行国库经收职责。在收纳预算收入时，经办柜员应对缴款书的内容进行认真审核，审核内容具体包括：*A、预算级次、预算科目、征收机关和指定收款国库等要素是否填写清楚；(正确答案)B、大小写金额是否相符，字迹有无涂改；(正确答案)C、纳税人名称、账号、开户银行是否填写齐全、正确；(正确答案)D、纳税人存款账户是否有足够余额。纳税人以现金缴税时，应核对票款是否相符。(正确答案)E、印章是否齐全、清晰，与预留印鉴是否相符；(正确答案)543、各营业机构要加强对所受理的预算收入缴库凭证的审核，无误后在各联次上加盖带日戳的业务印章、交换专用章。上述印章不能遮盖缴款单位及开户行、征收机关、（）等重要要素。*A、金额(正确答案)B、预算科目名称(正确答案)C、预算科目代码(正确答案)D、收款国库(正确答案)544、客户到某分理处办理纸质税票业务，柜员通过同城票据交换业务提出的流程为？*A、柜员受理客户提交纸质税票后，认真审核票据要素，通过综合业务系统501000同城票交提出交易(正确答案)B、从“20070101待报解预算收入”账户转至“30310101同城票据交换户”账户划转税款(正确答案)C、业务类型选择“国库经收”(正确答案)D、柜员通过同城票据交换将纸质税票提交至当地人行(正确答案)545、不通过同城票据交换业务提出税票的二级支行、分理处受理客户纸质税票流程为：*A、柜员受理客户提交纸质税票后，认真审核票据要素，通过综合业务系统500000_5系统内转账（贷记）交易划转税款至本机构的“20070101待报解预算收入”账户。(正确答案)B、其中，交易类型为“转账”，对方账号为“待报解预算收入”账户对应的账号。(正确答案)C、若受理现金缴税，柜员通过综合业务系统400001内部账现金收付交易划转税款至本机构的“20070101待报解预算收入”账户。(正确答案)D、通过综合业务系统500000_5系统内转账（贷记）交易将税款从本机构的“20070101待报解预算收入”划转至一级支行/分行营业部的“20070101待报解预算收入”，并通过交换人员将纸质税票提交至一级支行/分行营业部。(正确答案)546、清分模式按照清分操作分为（）*A、网点清分B、清分中心集中清分C、机械清分(正确答案)D、手工清分(正确答案)547、清分后的现金按照“五好钱捆”要求是指（）。*A、点准(正确答案)B、墩齐(正确答案)C、捆紧(正确答案)D、挑净(正确答案)E、盖章清晰(正确答案)548、营业机构柜面收入的现金须（）。*A、计数(正确答案)B、压平C、鉴伪(正确答案)549、网点尾箱由所属责任人、卡把人员在卡把后双人加封双锁；尾箱钥匙由责任人员、卡把人员分别保管，严禁（）。*A、代锁(正确答案)B、代交接C、代开(正确答案)D、代保管(正确答案)550、营业机构柜面业务处理完成后，所有现金和重空等重要物品应放入（），不得随意放置在柜台其他地方。*A、桌面B、尾箱(正确答案)C、键盘下D、柜台带锁的抽屉内(正确答案)551、柜员中途离柜外出，所有现金和重空须锁入（）。*A、带锁的抽屉B、尾箱(正确答案)C、保险柜保管(正确答案)552、网点尾箱交接时，交接双方须注意核对尾箱（），检查锁条、锁具、封签和箱体的完整性。*A、个数(正确答案)B、锁条号码(正确答案)C、外形553、以下哪些银行可以兑换已停止流通的第四套人民币？*A、中国银行(正确答案)B、工商银行(正确答案)C、农业银行(正确答案)D、成都农商银行E、建设银行(正确答案)554、严禁行内人员从事或参与（）第四套人民币等行为，一经发现，务必从严处理。*A、炒作(正确答案)B、贩卖(正确答案)C、高价回收(正确答案)D、宣传引导555、现金临时封包收款业务是指个人或未与我行签订上门收款协议的单位客户因临时需要集中办理（）时，营业机构无法即时或当面清点现金的情况下，在征得客户同意后对现金临时封包、事后清点入账。*A、大量现金存款(正确答案)B、大量现金券别兑换业务(正确答案)C、大量现金取款D、大量零钱预约兑换556、现金临时封包收款业务中，现金（）等过程须在有效监控录像下双人完成。*A、封包(正确答案)B、交接(正确答案)C、拆封(正确答案)D、申请557、若客户出现（），营业机构有权拒绝办理封包收款业务。*A、不愿与营业机构签订临时封包申请书的(正确答案)B、无法提供有效身份证件原件的(正确答案)C、提供的身份证件不符合核查要求的(正确答案)D、单位客户法人出具授权书授权经办人员办理该业务的558、营业机构办理现金临时封包交接时，需要将（）放入现金封包袋锁条加封后，当日放入尾箱库寄库保管或上交清分中心。*A、一联申请书(正确答案)B、待封装现金(正确答案)C、客户身份证复印件D、备注金额的纸条559、现金临时封包业务有（）清点方式。*A、营业机构清点(正确答案)B、网点清点C、清分中心清点(正确答案)D、支行清点560、涉及现金存款入账的，营业机构须将保留的（）作为记账依据附入当日业务传票中。*A、客户身份证联网核查结果B、现金重空系统截图C、一联申请书(正确答案)D、客户身份证复印件(正确答案)561、上门收（送）款是针对（）单位重点客户，可由本行根据其需求，指派专人随同武装押运钞车前往客户指定的交接场所办理上门收（送）款业务的服务。*A、在本行开立单位结算账户(正确答案)B、且与本行建立长期战略性合作关系(正确答案)C、在本行开立单位非结算账户D、且与本行建立长期业务往来关系562、上门收（送）款业务和现金临时封包业务有什么共同点和区别？*A、上门收（送）款业务需要服务人员离开网点，现金临时封包业务不需要服务人员离开网点(正确答案)B、上门收（送）款业务适用于重点单位客户，现金临时封包业务适用于有临时需要的个人客户和单位客户(正确答案)C、上门收（送）款业务满足客户长期需要，现金临时封包业务满足客户临时需要(正确答案)D、上门收（送）款业务和现金临时封包业务都需要提前与客户签订服务协议563、上门收（送）款业务中，营业机构的职责有哪些？*A、负责上门收（送）款具体业务实施(正确答案)B、负责上门收（送）款业务协议签订C、负责上门收（送）款业务单位的账务处理和账务确认工作(正确答案)D、负责对上门收（送）款业务进行现金清点或配送(正确答案)564、上门收款业务应根据协议约定，按（）要求办理。*A、先收款、后清点、再核对、再记账、再确认(正确答案)B、清点当日必须记账和确认(正确答案)C、先记账、后送款、再确认D、记账当日必须完成送款和确认565、上门送款业务必须按（）要求办理。*A、先收款、后清点、再核对、再记账、再确认B、清点当日必须记账和确认C、先记账、后送款、再确认(正确答案)D、记账当日必须完成送款和确认(正确答案)566、原则上办理上门收（送）款业务的单位账户，必须开通（）功能。*A、账户核验方式为“印鉴+支付密码”(正确答案)B、无要求C、开通“账户余额变动”短信提醒功能(正确答案)D、开通“网上银行”功能(正确答案)567、单位客户A在非协议约定时间办理上门收（送）款业务，需要提前（）个工作日与办理机构协商，办理机构负责人签署意见后，转交至分支机构（）负责人审批同意后方可办理。*A、2B、1(正确答案)C、财务会计部(正确答案)D、安全保卫部门(正确答案)568、“上门收款业务”分为哪些业务办理模式？*A、客户-网点(正确答案)B、客户-金库(正确答案)C、客户-网点-金库(正确答案)D、网点-金库569、上门收款业务为客户办理存款上账时，用（）作为记账凭证。*A、现金缴款单(正确答案)B、上门服务工单(正确答案)C、结算业务凭证D、收款凭证570、柜员小A和同事为客户B进行上门送款,现金交接时发现短款，如何处理？*A、经核实后，能找到原因的，由送款人员随武装押运钞车补送“差额”现金至客户。(正确答案)B、短时间内不能找到原因的，由送款人员将配送现金重新封包，随武装押运钞车运回至“配装机构”,然后由“配装机构”重新配送现金至客户。(正确答案)C、由柜员小A私人先补足差额，待回到网点再收取差额D、建议客户修改取款金额571、小面额人民币现金是指包括（）券别的流通券*A、10元(正确答案)B、5元(正确答案)C、1元(正确答案)D、5角(正确答案)E、1角(正确答案)572、各营业网点每个营业窗口柜员尾箱每日小面额人民币各券别的最低限额为（）张（枚），每个营业窗口柜员尾箱小面额人民币总量最低限额为（）张（枚）。*A、50B、100(正确答案)C、200D、500(正确答案)573、客户B来网点进行小面额兑换，网点备付额度不足，柜员小A该如何处理？*A、应联系我行附近网点、或主办网点或主办银行，确认可以当天为客户兑换的，征得客户同意情况下，应引导客户前往兑换(正确答案)B、若客户不愿意前往其他网点，征得客户同意情况下，应为客户办理预约登记，并逐级发起现金预约，同时告知按照约定时间前来办理。(正确答案)C、告知客户到其他银行网点办理D、告知客户当前网点现金不足，明日再来办理574、根据人行对小面额供应的要求，各分支机构应按要求贴挂（），公布（）。*A、小面额人民币供应服务承诺(正确答案)B、监督投诉电话(正确答案)C、我行主办网点(正确答案)D、我行主办银行名单(正确答案)575、残缺污损人民币是指（）等不宜再继续流通使用的人民币。*A、票面撕裂、缺损(正确答案)B、因自然磨损、侵蚀(正确答案)C、外观、质地受损(正确答案)D、颜色变化(正确答案)E、图案不清晰和防伪特征受损(正确答案)576、特殊残缺污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张碳化、变形，图案不清晰，不宜再流通使用的人民币。*A、火灾(正确答案)B、虫蛀(正确答案)C、鼠咬(正确答案)D、撕裂E、霉烂(正确答案)577、残缺污损人民币兑换分（）情况。*A、全额(正确答案)B、半额(正确答案)C、四分之一D、八分之一578、残缺污损人民币持有人同意营业网点认定结果的，对兑换的残缺污损人民币纸币，营业网点应当面将带有本行行名的（）或（）红色戳记加盖在票面上。*A、“兑换”B、“残损币”C、“全额”(正确答案)D、“半额”(正确答案)579、根据《成都农商银行残缺污损人民币兑换操作规程（2013年12月修订版）》，营业网点应将（）在营业场所长期公示，自觉接受社会监督。*A、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》(正确答案)B、《不宜流通人民币挑剔标准》(正确答案)C、残缺污损人民币兑换流程(正确答案)D、第一责任人(正确答案)E、上级机构举报电话和人民银行的举报电话(正确答案)580、根据《成都农商银行残缺污损人民币兑换操作规程（2013年12月修订版）》，以下哪些行为会被总行相关制度进行处理？*A、营业网点以各种借口，推诿、拒绝兑换残缺污损人民币，给持有人正常兑换制造人为障碍(正确答案)B、持有人对兑换结果以及不予兑换的决定有异议时，未安排人员引导持有人到上级机构进行认定，或到当地人民银行分支机构申请最终鉴定(正确答案)C、持有人要求非经人民银行审定网点兑换特殊残缺污损人民币的，临柜人员无法准确掌握兑换标准时，未安排人员引导持有人到经人民银行审定的本行兑换网点办理兑换(正确答案)581、人民币对公一户通允许下挂下列哪些具体账户？*A、活期(正确答案)B、定期(正确答案)C、通知(正确答案)D、协定(正确答案)582、下列关于人民币对公一户通主账户基本规则的表述，正确的是*A、主账户体现子账户之间的交易明细B、通过主账户购买的支付结算凭证，可用于其下设的所有子账户(正确答案)C、通过主账户签约或解约金融服务的，其下设的所有子账户视同签约或解约相应金融服务。(正确答案)583、下列关于人民币对公一户通子账户基本规则的表述，正确的是*A、子账户户名应与主账户户名保持一致，可以“主账户户名-后缀”的形式设置别名，别名仅供对客展示，其办理支付结算业务时均应使用主账户户名。(正确答案)B、客户可以指定或更换任意一个活期子账户作为默认子账户。(正