物业和业主的赔偿协议书

物业和业主的赔偿协议书合同编号：__________物业和业主的赔偿协议书甲方（物业）：________________地址：_______________________联系人：____________________联系电话：__________________乙方（业主）：________________地址：_______________________联系人：____________________联系电话：__________________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方在物业管理过程中的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本赔偿协议书。第一条协议范围1.1本协议适用于甲方作为物业管理者，对乙方拥有的物业进行管理和服务期间发生的一切赔偿事宜。1.2本协议不包括甲方因违反法律法规、合同约定或故意违约行为导致的赔偿责任。第二条赔偿责任2.1甲方在履行物业管理职责过程中，因过失导致乙方物业损失的，甲方应按本协议约定进行赔偿。2.2甲方在履行物业管理职责过程中，因故意违约行为导致乙方物业损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.3乙方如发现甲方物业管理过程中存在问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时采取措施予以解决。乙方未及时通知甲方，导致损失扩大的，甲方不承担相应赔偿责任。第三条赔偿标准3.1甲方赔偿乙方的物业损失，按照实际损失金额计算。3.2甲方赔偿乙方的物业损失，包括但不限于修复费用、更换费用、折旧费用等。3.3甲方在赔偿乙方损失时，如有多次过失行为导致损失，应累积计算赔偿金额。第四条赔偿程序4.1乙方发现物业损失，应及时向甲方提出赔偿请求。4.2甲方在接到乙方赔偿请求后，应在7个工作日内核实损失情况。4.3甲方在核实损失情况后，应在15个工作日内按照本协议约定进行赔偿。4.4乙方对甲方的赔偿结果如有异议，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以严格保密。5.2违反本保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第六条合同解除和终止6.1本协议在甲乙双方协商一致的情况下，可以解除或终止。6.2本协议解除或终止后，甲乙双方仍应履行本协议解除或终止前的赔偿责任。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：_____________乙方代表（签名）：_____________签订日期：________________一、附件列表：1.物业和业主的赔偿协议书2.甲乙双方的公司章程或个人身份证明文件3.甲乙双方的经营许可证或相关资质证明文件4.甲乙双方签署的物业管理合同5.甲乙双方签署的物业服务合同6.物业管理的规章制度7.物业服务的收费标准及收费依据8.物业服务的项目及内容清单9.甲方对乙方物业的管理报告10.乙方对甲方物业管理的反馈意见二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定标准的。2.甲方未按照约定时间、方式支付赔偿金的。3.乙方未按照约定时间通知甲方物业损失情况的。4.乙方未按照约定时间提供相关证据材料的。5.甲方未按照约定保密乙方商业秘密、技术秘密、财务信息等。6.甲方故意违约或过失导致乙方物业损失的。7.乙方未按照约定支付物业服务费用的。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业或个人受业主委托，对业主的物业进行维修、养护、管理等活动。2.物业服务合同：指物业服务企业或个人与业主之间签订的，约定物业服务企业或个人为业主提供物业服务，业主支付服务费用的合同。3.赔偿责任：指因一方违约行为导致另一方损失，违约方应承担的赔偿责任。4.过失行为：指因疏忽、不小心等导致的行为。5.故意违约行为：指明知道自己的行为会违反合同约定，而故意实施的行为。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。7.物业损失：指物业在管理过程中因各种原因导致的物质损失或功能损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业损失认定困难：解决办法是甲乙双方可以委托第三方专业机构进行损失认定。2.赔偿金额争议：解决办法是按照合同约定的赔偿标准进行计算，如有异议可委托第三方评估机构进行评估。3.赔偿程序复杂：解决办法是明确赔偿程序和时限，尽量简化流程，提高赔偿效率。4.物业服务质量纠纷：解决办法是甲乙双方可以定期对物业服务质量进行评估，发现问题及时解决。5.保密义务违反：解决办法是违约方应承担相应的法律责任，赔偿损失。五、所有应用场景：1.适用于物业公司与其他物业管理服务提供者之间的赔偿协议。2.适用于物业公司与业主之间