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东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目招标文件招标编号：东采公〔〕711号广东志正招标09月

目录TOC\o"1-3"\h\z招标邀请函 2第一部分投标须知 3（一）总则 3（二）招标文件 4（三）投标文件编制 5（四）投标文件递交 9（五）评标程序 10（六）签署供货协议 16（七）服务费 17第二部分用户需求 19第三部分协议通常条款（仅供参考） 24第四部分投标文件格式 28一、 商务技术标 291. 投标书 302. 承诺书 313. 产品具体说明一览表 324. 投标响应和招标文件差异一览表 335. 中标后递交相关资料、证件原件承诺书 346. 售后服务方法及承诺 357. 项目指标要求和投标人提议表 368. 投标人基础情况表 379. -投标人受处理情况 3910. 项目责任人简历表 4011. 确定该项目实施和售后服务关键技术人员情况表 4112. 以来完成相关项目一览表 4213. 法定代表人授权书 4314. 投标确保金汇入情况说明 4415. 资格证实文件 45二、 价格标 4616. 开标一览表 4717. 产品具体报价清单 48

招标邀请函广东志正招标（以下简称“采购代理机构”）受招标人东莞图书馆委托，就以下项目进行中国公开招标，接收合格投标人提交密封投标文件。相关事项以下：项目名称：东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目招标编号：东采公〔〕711号招标内容：学习中心掌上课堂平台建设、安装、调试及相关售后服务。项目完成时间和交货地点：签署协议日起30天内，完成供货及安装验收。投标人资质要求：投标人是在中国境内注册，含有正当经营资格中国独立企业法人。（含有相关经营范围）投标人必需含有软件企业认定证书。本招标文件要求时间（北京时间）：本项目招标文件公告时间为：09月13日至09月19日（共5个工作日）。报名及购置招标文件时间：09月13日至10月09日（节假日除外）天天早晨9:00～11：30，下午2:00～5：00。递交投标文件截止时间和开标时间：10月10日早晨9:30。本招标文件要求地点：发售招标文件地点：东莞市政府采购招投标服务大厅（东莞市体育路2号鸿禧中心3楼B309室）。递交投标文件地点：东莞市政府采购招投标服务大厅开标室。评标地点：东莞市政府采购招投标服务大厅评标室。招标文件售价：人民币150元；招标文件售后不退。购置招标文件时投标人提交以下资料复印件（加盖公章）：营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、软件企业认定证书。投标人需提交营业执照副本；税务登记证副本（国税和地税）；组织机构代码证；法人身份证；银行开户许可证原件到发售招标文件地点由我企业进行东莞市政府采购网供给商资料注册登记(已经过登记投标人不需要带此原件)。请各投标人自带U盘拷贝招标文件电子文件。本项目标投标确保金为人民币贰仟元整。投标确保金相关事项按投标人须知相关要求实施。购置了招标文件，而不参与投标投标人，请在投标截止时间3日前以书面形式通知采购代理机构。相关此次招标之事宜，可按下列联络方法向采购代理机构查询：地址:东莞市莞城东城南路东升大厦301室联络人:彭小姐联络电话:(发售招标文件)、22306832传真:网址：http：//.Email：广东志正招标09

第一部分投标须知（一）总则说明资金起源：财政预算。招标内容：见本招标文件“招标邀请函”（具体要求见“用户需求”）。★合格投标人投标人是在中国境内注册，含有正当经营资格中国独立企业法人。（含有相关经营范围）投标人必需含有软件企业认定证书。定义及解释招标人：东莞图书馆。投标人：投标人是符合招标文件要求、响应招标参与投标竞争依法成立企业法人。评标委员会：评标委员会是依《中国政府采购法》组建专门负责此次招标评审工作临时性组织。采购代理机构：广东志正招标日期：指公历日。招标文件中标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容了解和解释。招标文件中所要求“书面形式”，是指任何手写、打印或印刷文件，包含电报和传真发送。纪律和保密事项凡参与本项目标相关人员均应自觉接收相关部门监督，不得向她人透露已取得招标文件潜在投标人名称、数量和可能影响公平竞争相关此次招标其它情况。开标开始，直至向中标人发出《中标通知书》时止，凡和审查、更正、评价和比较报价相关资料和授标意见等，参与评标工作相关人员均不得向投标人及和评审无关其它人透露。投标人不得串通作弊，以不正当手段妨碍、排挤其它投标人，破坏公平竞争标准。凡两家或以上供给商参与同一项目标采购，有以下情况，一经发觉，将视同串标处理：为同一法定代表人；为同一股东控股； 其中一家企业为其它企业最大股东。取得本招标文件者，应对文件进行保密，不得用作此次项目以外任何用途。若有要求，评标结束后，投标人应归还招标文件中保密文件和资料。投标费用投标人须负担和投标相关本身全部费用，包含但不限于本招标文件工本费、投标文件准备和投标确保金费用等。不管投标结果怎样，采购代理机构在任何情况下不负担、不分担任何类似费用。确保投标人应确保所提交给采购代理机构资料和数据是真实。关键说明本招标文件有打“★”号条款是关键条款，投标人必需响应，不然看成无效投标处理。（二）招标文件招标文件组成要求提供服务、投标过程和协议条件在招标文件中全部有说明。招标文件包含：招标邀请函投标须知用户需求协议通常条款（仅供参考）投标文件格式投标人应认真阅读招标文件中全部事项、格式等要求。投标人没有根据招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件各方面全部做出实质性响应是投标人风险。没有实质性响应招标文件要求投标文件将被拒绝。招标文件更正和修改任何要求对招标文件进行澄清投标人，均应以书面形式通知采购代理机构。采购代理机构对其在投标须知要求投标截止时间15日以前收到对招标文件澄清要求将以书面形式给予回复，同时将书面回复寄送或传真给每个购置招标文件投标人（回复中包含全部问题，但不包含问题起源）。招标文件更正和修改文件将以书面形式通知全部购置招标文件投标人，该更正和修改文件也是招标文件组成部分，并对投标人含有约束力。投标人在收到采购代理机构发给任何更正和修改文件时，全部应在收到后立即以书面形式向采购代理机构确定。投标人如对本项目招标文件全部内容（包含澄清，和全部已提供参考资料和相关附件）存在疑问，请在递交投标文件时间截止前向采购代理机构提出问询或质疑。问询或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向采购代理机构提出并送至东莞市莞城东城南路东升大厦301室，逾期则视为接收招标文件全部内容。招标文件语言和计量招标文件语言为汉字。招标文件中全部计量单位采取中国法定计量单位。（三）投标文件编制投标文件语言和计量投标人投标文件和投标人和采购代理机构就相关投标全部往来函电均应使用汉字，货物品牌、型号或为表述名称需要只能用英文或英文字母表示，可使用英文或英文字母。投标文件中全部计量单位采取中国法定计量单位。投标文件组成投标人编写投标文件应包含但不限于下列部分：按投标须知要求填写投标书。按投标须知要求出具资格证实文件。按投标须知要求提交投标确保金支付凭证（银行划款单复印件，加盖公章）复印件。对招标文件第二、四部分做出书面响应，包含但不限于供给货物清单、关键货物参数、质量证实等。投标书投标人应完整地填写投标文件格式中要求投标书。证实投标人合格及履约能力资料文件投标人应提交证实其有资格参与投标和中标后有能力推行供货协议文件，和证实其在供货协议项下拟提供货物和服务均符合招标文件要求文件，并作为其投标文件一部分。投标人提交中标后推行供货协议资格证实文件应满足招标文件要求：投标人营业执照复印件（加盖公章）。投标人税务登记证复印件（加盖公章）。投标人组织机构代码证复印件（加盖公章）。软件企业认定证书复印件（加盖公章）。法定代表人及其委托代理人身份证复印件（加盖公章）。有委托代理人，提供法定代表人授权书。投标人应提供服务资源配置情况表（包含但不限于技术人员情况表）。投标人应提供本项目管理人员资历、工作履历等文件。投标人应提供保修期及售后服务承诺（投标人提供售后服务内容细则，维修保养费不列入报价）。投标确保金投标人应提交金额为人民币贰仟元整投标确保金，并作为其投标文件一部分。投标确保金必需以银行转账方法提交。划账时须在银行划款单用途栏上注明此次招标编号和投标人简称(5个字以内)。★确保金必需在递交报价文件截止日前一天，抵达市会计核实中心指定账户，不然报价无效。开标时,采购代理机构将网银反应投标确保金汇入情况公布出来,确定投标供给商确保金是否到账。★确保金必需以投标人名义汇入指定账户，确保金以分支机构名义汇入或个人名义汇入或现金存入视为无效，报价当日拒收以现金方法提交确保金。投标人确保金汇错账号作无效投标处理。确保金收款人资料：收款人：东莞市财政国库支付中心(志正)开户银行：建行东莞市分营账号：44000凡没有依据投标须知要求随附投标确保金投标文件，将按投标须知要求视为非响应性投标给予拒绝。不中标投标人投标确保金，将按投标须知要求投标使用期满后三十天内或在发出《招标结果通知书》以后十个工作日内原额退还。中标人投标确保金退还必需同时满足以下要求：中标人按投标须知要求支付了履约确保金（履约确保金提交见相关要求）。中标人支付了中标服务费。在下列任何一个情况下，投标确保金将被没收上缴国库。投标人已递交投标文件，并在投标截止时间以后，投标文件使用期满之前，撤回其投标文件。知识产权投标应包含全部应支付专利权和版权、设计或其它知识产权而需要向其它方支付版税、使用费等费用。投标人就其供给货物或提供服务参与投标，投标人确保对该货物或服务拥有正当知识产权（包含取得正当授权），招标人在中国使用货物或货物任何一部分时，用户免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权起诉。投标使用期投标使用期为投标截止时间至其后60天，投标文件应在投标使用期内保持有效。投标使用期比要求期限短将被视为非响应标给予拒绝。特殊情况下在原有投标使用期截止之前，采购代理机构可征求投标人同意延长投标使用期。这种要求和回复均应以书面形式提交。投标人能够拒绝采购代理机构这种要求，其投标确保金将不被没收。接收投标使用期延长投标人将不会被要求和许可修正其投标文件，而只会要求其对应地延长其投标确保金使用期。在这种情况下，本须知相关投标确保金退还和没收要求将在延长了使用期内继续有效。投标文件式样和签署投标人编写投标文件应包含下列两部分（投标文件分商务技术标、价格标两册独立封装装订）：商务技术标价格标投标人应准备投标文件商务技术标和价格标正本各1份、副本各5份，和电子文件1份（包含商务技术标和价格标内容）。每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。一旦“副本”和“正本”不符，以“正本”为准。投标文件必需有明确封面，标明正/副本；内容首页需提供文件目录及索引页码；必需用A4纸双面打印或印刷，全部投标文件必需钉装完好。电子文件用MSWORD/EXCEL简体汉字版制作，内容包含：由投标人自行制作和正本文件一致全部文件。电子文件有CD-R光盘储存，光盘上注明投标人名称及项目名称、编号。投标文件除签字外必需是印刷形式，其中不许有加行、涂抹或改写。投标人投标文件应按招标文件格式要求盖章，由法定代表人或其授权代表签字。投标文件任何行间插字、涂改和增删，必需由投标文件签字人用姓氏或首字母在旁边签字才有效。（包含报价修改，须在修改处加盖投标人公章）投标文件“副本”，全部资料全部能够用投标文件“正本”复印而成。投标文件“正本”及全部“副本”封面均须加盖投标人公章。电报、传真形式投标文件概不接收。相关报价投标文件中全部报价，必需用人民币。投标人应依据招标文件要求，参考投标报价表格式填报内容。投标报价表上价格应包含下列内容：所供给货物价格投标报价包含推行协议全部相关服务所需费用投标报价均应包含全部税费不能在投标报价之外还有其它费用出现。投标人依据投标须知第19.3条要求将报价分成几部分，只是为了方便采购代理机构、招标人对投标文件进行比较，并不限制招标人以上述任何条件签订协议权力。投标人不得低于企业本身成本竞投。（四）投标文件递交投标文件密封和标识投标人应将投标文件商务技术标和价格标分开封装。商务技术标正本和全部副本分开用两个封套装好密封，价格标正本和全部副本分开用两个封套装好密封，且在封套上标明“正本”、“副本”字样，在封口处加盖公章。电子文件随商务技术标正本提交。封套上应注明：“收件人：广东志正招标项目名称：东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目（商务技术标/价格标）编号:东采公〔〕711号在要求开封时间之前不得启封”字样。封套上应写明投标人名称和地址，方便假如其投标文件被宣告为“迟交”时，能原封退回。假如封套未按投标须知要求密封和加写标识，采购代理机构对误投或过早启封概不负责。投标人应制作“投标确保金信封”和“唱标信封”，并不能和投标文件封装在一起。“唱标信封”内装《开标一览表》（加盖公章）。“投标确保金信封”内装以下内容：投标确保金支付凭证（银行划款单复印件，加盖公章）。说明：提交确保金支付凭证复印件必需以银行进账单或银行回单加盖公章形式提交，如因网上汇款而提交银行电子回单或支付结算查询报表复印件为无效。投标确保金汇入情况说明原件（仅作为退还投标确保金时使用）。投标截止时间此次投标截止时间：见招标文件“招标邀请函”。此次投标投标文件递交时间：见招标文件“招标邀请函”。采购代理机构收到投标文件时间不得迟于要求截止时间。投标人务必于投标截止时间前，将投标文件正本和全部副本按“招标邀请函”要求送达递交投标文件地点，交于收件人：广东志正招标。在推迟了投标截止时间情况下，采购代理机构、招标人和投标人受报价截止时间制约全部权利和义务均应延长至新截止时间。迟交投标文件采购代理机构将拒绝并原封退回在其要求投标截止时刻后收到任何投标文件。投标文件修改和撤回投标人在递交投标文件后，能够修改或撤回其投标文件，但应确保采购代理机构在要求投标截止时间之前，收到这些投标文件。投标使用期内，投标人不得对其投标文件做任何修改亦不得撤回其投标文件，不然其投标确保金将被没收。（五）评标程序本项目采取公开招标方法进行，要求投标人将投标文件密封递交，评标委员会负责对递交投标文件进行评审并对投标人排出名次。开标采购代理机构按招标邀请函中要求时间和地点公开开标。开标时，投标人须由法定代表人或其委托代理人带身份证原件参与，并签到证实其出席开标会议，不然视为该投标人自动弃权。开标前先检验投标文件密封情况，确定无误后拆封“唱标信封”唱标。开标时，开标一览表内容和投标文件中明细表内容不一致，以开标一览表为准。评标委员会此次招标依法组建评标委员会。评标委员会依法和依据招标文件要求，进行投标文件评审、得出评审结果，提交评审汇报，并向招标人推荐中标候选人。评标标准和评审方法评审基础标准：评标委员会将依据《中国政府采购法》及国家和地方政府相关法规要求，遵照“公开、公平、公正、择优、信用”标准进行评审工作。评审方法：此次招标评审方法采取综合评分法。评审程序符合性审查技术符合性审查：评标委员会将审查各投标文件内容是否有显著缺点，各项技术指标是否实质响应了招标文件要求，有没有显著差异或保留，能否满足各技术方面要求等。商务符合性审查：评标委员会将对各投标文件是否完整、使用期是否满足、相关资格证实文件是否齐全有效、文件签署是否合格、是否提交了投标确保金等商务符合性进行审查。投标文件出现下列情况时将被认定为无效投标：投标人未按要求提交投标确保金或金额不足；投标人不符合合格投标人基础条件；投标文件未按招标文件要求盖章或签署；投标文件技术指标没有实质响应招标文件要求；投标报价低于成本价或高于采购预算；单价和总价不相符，又不接收评标委员会修正投标总价或投标价显著低于其它投标价而投标人不能合理说明；投标使用期不足；投标价不是固定价或投标方案不是唯一。经过了评标委员会审查投标为有效投标，并进入下一阶段具体评价和比较。经评委审查，若某投标出现半数或以上“不经过”，则该投标不能进入下一阶段评审。具体评审：评标委员会对经过符合性审查投标文件进行具体评审。评标委员会对每一投标文件进行具体技术、商务、价格评审。根据评审程序要求和依据评分标准，各位评委就每个投标人技术、商务情况及其对招标文件要求响应情况进行评议和比较，评出其技术评分和商务评分。对各评委评分去掉一个最高分和一个最低分，余下得分算术平均值即为该投标人技术得分和商务得分。然后，依据招标文件要求评出价格得分，将技术得分、商务得分和价格得分相加得出综合得分，并按综合得分从高到低依次排名(出现并列得分时，价低者优先)。最终，评标委员会将综合得分排名第一名推荐为第一中标候选人、第二名推荐为第二中标候选人。技术商务评分细则：（90分）技术评分细则：（50分）技术评分将从以下多个方面进行：序号评审项目权重评分范围，特殊注明除外优（完全满足）（≤100%，≥80%）、中（部份满足）（≤80%，≥50%）、差（不满足）（≤50%，≥0%）1总体设计6考查、对比各投标人对本项目总体要求满足程度。2技术指标6框架设计1.基于内容管理，模块化设计，网站模板和程序完全分离，同时提供手机用户端（Appleios、Android）和wap版页面设计（表现采购方专题和特色元素），并提供在苹果商店和安卓市场这类产品成熟案例，供评委审查。2.设计风格简练大方，重视用户体验。3.应为主流APP设计框架，用户可自行选择并添加感爱好学习内容。4馆藏检索功效馆藏检索：无缝连接到东莞图书馆interlibopac系统，馆藏信息具体且能够预约，读者登录后还可查询借阅情况。5图书馆基础服务信息公布和使用1.东莞图书馆楼层、窗口服务信息公布、查看；2.东莞图书馆总馆、分馆馆址信息公布、查看，包含总分馆各个服务地点位置信息、联络方法、开放时间等；实现LBS导航，能够利用谷歌地图或baidu地图GPS定位功效显示周围图书馆设施信息；3.东莞图书馆实体开放空间信息公布查看，如汇报厅、展厅、研讨室等，用户登录后能够进行使用预约；4.以手机显示方法查看东莞图书馆网站馆情公告内容。5个人中心1.个人图书借阅情况并有续借、预约、挂失、到期提醒等服务；2.数字资源、新闻个人订阅情况；3.实体空间、活动预约情况。6掌上阅读1.和东莞图书馆文件检索系统集成，实现数字资源一站式检索：对可在手机上阅览数字资源进行一站式检索，并提供全文掌上阅读服务；2.留有接口能够无障碍添加订阅我馆购置手机资源；3.掌上阅读中国外主流媒体公布新闻、时评、资讯等，并对这些开放资料进行整理和分类，形成可按类别订阅RSS源，有效为用户提供个性化信息服务。使得用户在任何时间里全部能够有针对性地阅读自己所需信息，实现了为用户提供多起源信息个性化阅读体验。3相关技术研发6后台管理功效后台管理功效：包含权限管理、统计分析、报表输出、安全管理、参数配置管理，信息公布功效（能够在后台编辑并公布公告、推送各类信息）、留言管理（能够管理用户评论或留言）。统计数据中APP和WAP访问情况应该为独立数据6系统集成1．和东莞学习中心网上平台集成2．和东莞图书馆opac系统集成3.和东莞文件检索系统集成4.和东莞图书馆公告、讲座、展览数据库系统集成5．采取开放架构，支持第三方平台插件，可经过协议集成其它手机数字资源。4项目实施方案及过程管理6考查、对比各投标人项目实施方案及过程管理情况。商务评分细则（40分）：商务评分将从以下多个方面进行：序号评审项目权重评分范围，特殊注明除外优（完全满足）（≤100%，≥80%）、中（部份满足）（≤80%，≥50%）、差（不满足）（≤50%，≥0%）1投标人综合实力5取得高新技术企业认证(省级或以上)得5分；4依据企业最近三年（、、）财务情况进行评价（以经会计师事务所审计财务报表为准）。连续三年全部盈利得4分，两年盈利得2分，十二个月盈利得1分。（提供经审计财务报表复印件，原件备查）。5企业资质：企业含有ISO9000系列质量管理体系认证证书，得5分；其它不得分。（提供以上证书原件扫描件，原件备查。）2服务保障力6相关经验在中国地市级以上移动图书馆建设成功案例不少于10份；少于10份不得分。（提供有效证实原件扫描件，原件备查）6知识产权提供软件服务和电子阅读资源必需拥有自主知识产权，全部知识产权、网络传输权纠纷由供货方负担责任，采购方免责，此条款投标人必需全部满足并提供含有法律效力书面承诺（提供有效证实原件扫描件，原件备查。）5服务团体投标人在广东当地有针对本项目服务团体（需提交相关证实文件供现场验证）。5售后服务体系提供完整售后服务及培训方案，包含：售后服务承诺；推广服务；满足招标要求培训及承诺。3工期保障4投标人能承诺出具工期保障承诺函确保，签署协议后30日内完成项目实施，如到期无法完工，将根据采购人要求做出项目标全额赔偿。价格核准：评委先对入围投标人投标报价进行复核，看其是否有计算上错误或供货范围上错误，修正错误标准以下：假如用数字表示金额和用文字表示金额不一致，应以文字表示金额为准；当单价和数量乘积和总价不一致时，以单价为准，并修正总价；单价金额小数点有显著错位，以总价为准，并修改单价；需要投标人提供服务和专用工具、备品、配件所需费用，假如是另外单独报价话，评分时应计入投标报价。评标委员会依据招标文件认为应该调整价格：如有一个关键功效不满足或报价有漏项，采取经过初步评审投标人中该项报价最高价格计入总报价后进行评分，但此价格不作为中标价格。若该投标人中标，协议价以其原报价为标准，但仍需按本项目要求提供货物或服务。按上述修正错误方法调整后投标报价，对投标人含有约束力。假如投标人不接收修正后价格，则其投标将被视为无效投标，其投标确保金将被没收。价格评分：价格得分满分为10分，价格得分计算方法以下：将评标委员会修正后全部有效投标投标价格,取满足招标文件要求且投标价格最低投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其它投标人价格分统一按下列公式进行计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值(10%)×100，算出全部合格投标人价格得分。评分统计结果验算：评分统计结果数据须经评委验算及确定。投标文件修正和澄清为有利于对投标文件审核、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，相关澄清要求和回复先以口头形式进行，最终要以书面形式确定，但不得寻求、提供或许可对投标价格或实质性内容做任何更改。评标委员会和招标人在评审过程中认为有必需将对投标人进行实地核查，并在必需时查对投标文件中相关材料原件。评标结果评标委员会将得出评审结果，按次序推荐综合得分第一名投标人为第一中标候选人，得分第二名投标人为第二中标候选人。确定中标人招标人将依据评标结果，确定中标人。假如中标人有以下情况，招标人能够取消该中标人中标资格并将协议授予另一中标候选人，或依法重新招标及采取其它采购方法。招标人对受影响投标人不负担任何责任。未能根据招标文件要求及投标文件承诺签署协议；中标人投标文件和事实不符。（六）签署供货协议中标通知书中标结果公告结束后3个工作日内，中标单位必需提交营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人（及其委托代理人）身份证和相关资质证实文件、业绩合相同关键证实文件原件到采购代理机构进行查对（如投标人授权其分支机构进行项目实施或提供售后服务，需提供投标人和分支机构关系法律证实材料），经查对无误后才能发出中标通知书。评标结束后，采购代理机构将向中标人以书面形式发出《中标通知书》；中标人收到《中标通知书》后书面向采购代理机构确定。《中标通知书》将作为签署供货协议依据。中标人如在中标结果公告结束后15天内不按要求领取《中标通知书》，则作自动放弃中标资格处理。履约确保金履约确保金用于确保中标人按投标承诺和采购协议条款要求供货和提供售后服务。中标通知书发出后，中标人向东莞市国库支付中心交纳中标价5％履约确保金。中标人收到《中标通知书》后十天内，提交一式四份履约确保金汇款单复印件加盖公章（A4纸规格），送到采购代理机构。履约确保金提交方法及银行帐号另行通知。该项目验收合格后十二个月后，中标人把《退履约确保金申请》、验收汇报原件、中标通知书复印件和履约确保金汇款凭证复印件（加盖公章）送交招标人，向招标人提出退回履约确保金申请。签署供货协议中标人在收到《中标通知书》后，应根据《中标通知书》要求，派遣其授权代表和招标人签署供货协议。（七）服务费服务费中标人应在领取《中标通知书》原件同时向招标代理机构一次性支付招标代理服务费，收费标准按《采购代理服务收费标准》实施。收费标准按国家计委“计价格[]1980号文”和发改办价格[]857号文要求标准实施，按差额定率累进法计算收取，收费标准以下表所列：招标代理服务收费标准服务类型费率中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.45%0.55%1000-50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.1%0.2%10.05%0.05%0.05%100000以上0.01%0.01%0.01%项目招标按对应类型标准收费。比如：某货物招标代理业务中标金额为1000万元，计算招标代理服务收费额以下：100万元×1.5%=1.5万元(500-100)万元×1.1%=4.4万元(1000-500)万元×0.8%=4.0万元累计收费=1.5+4.4+4.0=9.9(万元)服务费货币为人民币。服务费不在报价中单列。服务费以转账或现金形式支付，银行账号另行通知。结果通知招标结果将在东莞市政府采购网（）、采购代理机构网站（.）等相关媒体上公开公布，公告期为7天。采购代理机构向中标人发出《中标通知书》，向其它投标人发出《中标结果通知书》。

第二部分用户需求项目背景中央“十二五”计划《提议》强调建设全民学习、终生学习学习型社会；为满足社会和群众学习需求，深入提升数字资源使用效率，东莞图书馆已于建设完成东莞学习中心网上平台。伴随平台不停完善和推广，网站点击率和用户人数不停增加，但就东莞居民总量来说，平台资源利用率仍有很大提升空间，而作为普及率最高信息获取终端，利用手机来提供学习中心服务既顺应了图书馆发展最新趋势，也为市民获取公益性学习服务深入降低了门槛；且依据东莞市政府制订无线城市建设实施方案，东莞市在普遍实现全市镇级以上城区无线宽带全覆盖，WiFi热点达成7200多个，这种优良硬件条件也保障了利用手机进行移动学习和移动阅读可行性。掌上课堂项目就是为了给东莞市民打造一个能够在任何地点、任何时间全部能快速有效地获取最优质教育资源、最便利图书馆信息和服务平台。平台整体需求东莞学习中心掌上课堂是集数据集成、服务集成及应用集成门户为一体掌上数字图书馆门户，面向各类型用户提供综合性学习和文件信息服务。具体要求以下：（一）、基础要求★基于内容管理，模块化设计，网站模板和程序完全分离，同时提供手机用户端界面（Appleios、Android）和wap版页面设计（表现采购方专题和特色元素）；设计风格简练大方，重视用户体验；应为主流APP设计框架，用户可自行选择并添加感爱好学习内容；响应速度最少应在个并发等级取得100ms以内平均单请求响应时间；稳定性：在系统设计和数据架构设计时要采取稳定、可靠技术，提升整体系统安全能力、应变能力和容错能力、连续可靠运行能力，提供7X二十四小时服务；可扩展性：系统设计采取稳定成熟信息技术，确保系统结构模块化，尽可能设计得简明，各个模块间耦合度小，充足考虑到系统升级、扩容、扩充和维护可行性和手机阅读和服务未来发展需要，使系统规模在扩展过程中不需要重新进行系统计划和设计，并能够顺利、平稳地向更新技术过渡。易维护性：要求管理信息系统必需易于管理和维护，系统中信息和数据均可经过直观人机界面进行监控、管理，提供完备系统管理工作台，满足对系统运行管理维护要求，实现对系统日常运行监控和配置管理。（二）、功效要求馆藏检索：无缝连接到东莞图书馆interlibopac系统，检索馆藏具体信息且用户登录后还能够在线预约、续借，支持扫描条码/二维码查询图书信息；图书馆基础服务信息公布和使用：（1）东莞图书馆楼层、窗口服务信息公布、查看；（2）东莞图书馆总馆、分馆馆址信息公布、查看，包含总分馆各个服务地点位置信息、联络方法、开放时间等；实现LBS导航，能够利用谷歌地图或baidu地图GPS定位功效显示周围图书馆设施信息；（3）东莞图书馆实体开放空间信息公布查看，如汇报厅、展厅、研讨室等，用户登录后能够进行使用预约；（4）以手机显示方法查看东莞图书馆网站馆情公告内容★图书馆活动信息公布和使用：提供图书馆常规活动（讲座、展览、培训等）信息公告，且含有活动导航功效，点击具体活动能够进行活动地点导航，用户登录后能够进行活动参与报名★信息推送功效：安装用户端读者能够选择是否使用此功效，能够推送信息到其手机智能系统上，图书馆最新活动、读者图书催还、账号过期等信息全部能够自动发送信息提醒；★掌上学习：要求投标人对东莞学习中心提供不少于3万集视频数据进行格式转换，实现对主流平台（Appleios、Android）支持，实现手机浏览和分类检索功效，并达成以下要求：（1）投标人需对视频数据进行数据格式转换，采取国际顶尖数字视频技术，以极小空间确保高质量画面，节省网络流量，确保整个系统在使用过程中超强稳定；（2）对不一样阅读平台提供不一样数据格式，如Android平台使用用Flash格式，Appleios采取Mp4格式，并能够实现对视频资源分类检索；（3）整体要求视频点播速度快，主流移动平台无需安装第三方软件即点即播、无延迟、随意拖动无停止。提供服务器宽带管理、文件码率输出管理，分布式服务器配置、负载条件和均衡调度策略管理；★用户统一认证和个人中心：实现和东莞学习中心一样认证机制，使用者无需再次注册信息即可直接登录掌上课堂，也能够在手机上直接注册数字资源账号，用户登录后能够查看个人图书借阅情况并有续借、预约、挂失，使用到期提醒等服务；查看数字资源、新闻个人订阅情况及实体空间、活动预约报名情况；掌上阅读：（1）数字资源一站式检索：对可在手机上阅览数字资源进行一站式检索，并提供全文掌上阅读服务；（2）留有接口能够无障碍添加订阅我馆购置手机资源；（3）掌上阅读中国外主流媒体公布新闻、时评、资讯等，并对这些开放资料进行整理和分类，形成可按类别订阅RSS源，有效为用户提供个性化信息服务。使得用户在任何时间里全部能够有针对性地阅读自己所需信息，实现了为用户提供多起源信息个性化阅读体验；系统集成：（1）．和东莞学习中心网上平台系统集成；（2）．和东莞图书馆opac系统集成；（3）.和东莞文件检索系统平台集成；（4）.和东莞图书馆网站公告、讲座、展览数据库系统集成。管理后台：提供完善后台管理功效，包含权限管理、统计分析、报表输出、安全管理、参数配置管理，信息公布功效（能够在后台编辑并公布公告、推送各类信息）、留言管理（能够管理用户评论或留言），统计数据中APP和WAP访问情况应该为独立数据；项目实施和验收要求（一）、投标人须在协议签署后30日内完成本项目实施并交付采购方，逾期将负担对应法律责任并对采购方进行对应经济赔偿。（二）、在整个项目计划、实施完成，并经过2周试运行后，中标人应依据所提交测试验收方案，自行组织设备和人员，向采购人提出验收申请，并交付验收汇报。（三）、采购人应在接到验收申请后5个工作日内，组织工作人员，对产品进行测试，若产品符合招标要求，并在运行期内一切运行正常，则验收经过。（四）、采购人有权对投标方检验和测试过软件进行检验和测试，以确定软件能否符合要求目标和要求。售后服务要求中标人对本项目所开发平台实施终生维护，在平台交付使用2年（自验收经过之日起）内实施无偿全保服务(不含计算机病毒及人为等非正常软件系统故障)。产品投入正式运行后，一旦出现问题时，中标人提供远程技术服务和现场技术服务。远程技术服务以电话、传真、Email等方法提供7*二十四小时响应，同时，中标人需安排专业技术人员在1个小时内响应采购人问题，2小时内给明确回复并提供处理方案。对于现场技术服务，中标人需安排技术工程师在2小时内抵达采购人现场提供现场技术服务，确保紧急故障响应时间小于2小时。对于不能立即修复运行服务，中标人负责提供妥当服务转移，以使整个软件系统能够提供不间断服务并在24个小时内给予处理。中标人应每个季度定时进行系统检测，防范故障隐患。进行系统性能优化，数据库备份和维护，建立系统运行档案，并出具书面汇报给用户。服务标准（1）升级服务中标人提供平台产品每十二个月1-2次系统升级，确保采购人取得软件系统稳定及最新技术版本。（2）系统安装由中标人技术服务人员根据采购人需求进行系统软、硬件设备安装、调试工作，直至达成验收标准。（3）响应时间中标人整年提供7×二十四小时响应。（4）标准电话支持中标人整年提供7×二十四小时电话咨询、支持服务，对故障进行分析、判定，中标人必需为采购人提供技术援助电话，解答采购人在系统使用中碰到任何问题，立即提出处理问题提议和操作方法。（5）现场支持对于不能经过电话处理问题，中标人将安排技术工程师在2小时内抵达采购人现场提供现场技术服务，确保紧急故障响应时间小于2小时。对于不能立即修复运行服务，中标人负责提供妥当服务转移，以使整个软件系统能够提供不间断服务并在24个小时内给予处理。（6）远程故障排除中标人技术服务人员需用安全方法对系统进行远程访问，排除非硬件故障。在无偿维护期后投标方所提供服务标准不得低于协议所确定标准，服务费用不得超出软件开发协议总价15%。在协议产品合理使用期限内，投标方因任何原所以提供替换系统组件或升级系统组件进行替换或升级，被替换或升级系统功效性不得低于或少于原系统所应含有功效性。投标方确保在项目建设完成后提供完整、具体、正确开发资料、用户手册、管理手册等必需提供项目文档。其它服务要求（一）、推广服务平台正式投入使用后须配合采购人进行平台推广活动，十二个月内策划组织不少于2次推广活动，参与活感人数不少于1000人。（二）、学习中心原有用户转换经过短信平台、微信等方法通知采购人认证用户手机服务平台开通，达成十二个月内安装手机用户端用户数不少于3000人次效果。付款方法签署协议后，全部货物现场安装完成并验收合格，十五天内支付协议总价95%，剩下协议总价5%作为在验收合格满两年后十五天内支付。

第三部分协议通常条款（仅供参考）协议书样本协议编号：甲方：乙方：甲乙双方依据《中国协议法》及年月日东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目招标结果和“招标文件”要求，经双方协商一致，签署本协议。项目内容东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目。本协议总金额为人民币元，大写。产品、服务及价格见投标文件相关部分，币种单位为人民币元。乙方所提供全部产品(及介质、文档)必需和其提交投标文件中所列出相同。如有变更，必需在本协议中附页说明。设备清单设备到货时间和地点设备全部到货时间为年月日。交货地点：质量和检验供方须提供全新、完全符合国家相关质量标准设备。设备到货验收包含：数量、外观质量、随机备件备品、装箱单、随机资料(汉字)及设备包装完整无破损。每台设备上均应钉有铭牌（内容包含：制造商、设备名称、型号规格、出厂日期等）并附有产品质量检验合格标志。设备制造质量出现问题，供方应负责三包（包修、包换、包退），费用由供方负责。货到现场后，因为需方保管不妥造成质量问题，供方亦应负责修理，但费用由需方负担。系统交付及验收交付时间、地点要求见附表。乙方应将所供软、硬件产品用户手册、相关文档资料等交付给甲方。系统完成后，由甲方组织验收，乙方必需提供验收技术标准及参数。技术培训及售后服务技术培训内容立即间安排：假如培训地点不在当地，差旅食宿费用由乙方负责。甲方有依据工作安排合适调整培训时间权利。履约确保金：乙方在签署协议协议书五天内，须提交协议金额履约确保金。履约确保金汇入甲方指定银行账号。付款方法违约责任甲方无正当理由拒收协议中产品，甲方向乙方偿付产品总值百分之十违约金。乙方所交产品，质量不符协议要求标准，甲方有权拒绝收货。乙方向甲方偿付该项目总值百分之十违约金。乙方不能交付产品，乙方向甲方支付项目总值百分之七点五违约金。乙方逾期交付产品，乙方向甲方每日偿付项目总值千分之三违约金，违约金不超出项目总额30%。逾期交付超出十五天，甲方有权终止协议。争议因工程质量问题发生争议，由用户指定省级技术质量单位进行质量判定，该判定结论是终局，甲乙双方应该接收。诉讼本协议发生争议产生诉讼，由协议签署所在地人民法院管辖。协议数量本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具相同效力。其它约定条款。协议签署地点：东莞协议签署时间：*月*日甲方： 乙方：地址： 地址：委托代理人： 委托代理人：电话： 电话：开户银行： 开户银行：账号： 账号：附件：招标文件投标文件中标通知书此仅为协议书样本，中标人需依据实际情况和业主签署对应协议！

第四部分投标文件格式

商务技术标（封面）东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目商务技术标投标人名称（盖公章）：法定代表人或授权委托人署名：投标人地址：联络电话：传真：

投标书致：广东志正招标依据贵方为东莞图书馆学习中心掌上课堂平台建设项目标招标公告（招标编号：东采公〔〕711号），本人代表投标人（投标人名称）参与投标，并提交投标文件。据此函，本人宣告同意以下：1．所附“开标一览表”要求应提供和交付设备和服务报价为投标总价。2．我方郑重承诺：除《投标响应和招标文件差异一览表》中差异外，投标人将全部满足招标文件中各项实质性要求，假如发觉投标文件中另有和招标文件中不一致响应或没有响应，投标人同意采购代理机构有权要求投标人根据招标文件要求提供设备或服务。中标人并同意根据招标文件要求推行协议责任和义务。3．投标人已具体审查全部招标文件，包含修改文件（如有话）和全部参考资料和相关附件。我们完全了解并同意放弃对这方面有不明及误解权利。4．投标人投标自投标截止之日起使用期为60天；如中标，使用期将延至协议终止日为止。5．假如在要求开标时间后，投标人在投标使用期内撤回投标，其投标确保金将被贵方没收。6．投标人同意提供根据贵方可能要求和我方投标相关一切数据或资料，了解贵方不一定要接收最低价投标或收到任何投标。7．和本投标相关一切正式往来通讯请寄：地址： 邮编：电话： 传真：投标人代表姓名、职务（印刷体）：投标人名称：（公章）法定代表人签字（或其委托全权代表人）：年月日注：法定代表人委托全权代表人，需附法定代表人署名授权。

承诺书投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号我方已完整阅读了

项目（采购编号：

）招标文件全部内容（包含澄清，和全部已提供参考资料和相关附件），并完全了解上述文件所表示意思，该项目递交投标文件时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行问询或质疑。投标人法定代表人或其委托人签字：_____________日期：产品具体说明一览表投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号序号设备名称品牌型号产地数量技术指标参数备注投标人法定代表人或其委托人签字：_____________日期：（此表可延长）

投标响应和招标文件差异一览表投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号设备/服务名称指标需求差异差异原因投标人对所提供设备技术参数逐项在表中明确列出。用户需求打“★”号条款必需明确列出，不然将视同无实质性响应。投标人法定代表人或其委托人签字：_____________日期：

中标后递交相关资料、证件原件承诺书投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号投标人承诺情况备注注：依据招标文件要求，投标人必需承诺假如中标后，在结果公告结束后3个工作日内，提交投标文件中所提供全部资质文件原件（包含但不限于营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人及其委托代理人身份证、业绩协议原件等）到采购代理机构进行查对。如不能提供原件查对或经查实有做假，取消其成交资格，并交给政府采购管理部门进行处理。投标人法定代表人或其委托人签字：_____________日期：

售后服务方法及承诺投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号供货期安装调试售后技术维护服务培训事项投标人法定代表人或其委托人签字：_____________日期：项目指标要求和投标人提议表投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号序号用户需求厂商提议品牌、型号指标数量品牌、型号指标数量单价设备名称其它（此表可延长，投标人如有对整个项目在招标文件中未提到或要求，而又认为是尤其关键提议或对招标文件中对指标要求相关键提议，请填写此表）投标人法定代表人或其委托人签字：_____________日期：投标人基础情况表企业基础情况1、企业名称：电话号码：2、地址：传真：3、注册资金：经济性质：4、企业开户银行名称及账号：地址：5、营业执照注册号：（随本表格附交一份最新营业执照副本复印件加盖公章）6、企业介绍（自行描述）7、企业财务情况：年份年营业总值总净利资产负债率速动比率注：投标人需提供相关会计师事务所审核财务报表方便验证8、投标人取得资质和代理资格证实文件证书名称发证单位证书等级证书使用期投标人有必需提供其它证实相关技术、资金实力资质材料，全部证实文件需提供复印件（加盖公章）企业标识样本企业公章样本我/我们申明以上所述是正确无误，您有权进行您认为必需全部调查。投标人署名：(盖章)日期：

-投标人受处理情况投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔〕711号时间受处理原因（如在政府采购活动中受处理，注明采购项目名称及处理原因）处理内容（如受到严禁一段时期参与某种项目标政府采