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文档简介
医院危机管理和祸害响应制度一、总则1.1目的和依据本制度旨在确保医院在面对危机和祸害时能够快速、有效地应对,最大限度地减少损失,保护患者、员工和资产的安全。本制度的订立基于国家有关法律法规、行业标准和医院实际情况。1.2适用范围本制度适用于医院全部部门、科室和岗位,包含医务人员、管理人员和后勤人员等。1.3定义危机:指在医院运营过程中可能发生的各种突发事件或潜在风险,包含疾病暴发、恶劣天气、火灾、爆炸等。祸害:指危机事件发生后对医院产生重点影响,并对患者、员工和资产造成严重威逼的情况。二、危机管理体系2.1危机管理框架医院将建立完善的危机管理体系,包含以下构成部分:2.1.1危机应对领导小组医院将成立危机应对领导小组,由医院领导担负组长,各相关部门负责人担负成员,负责订立和调整危机应对策略、协调相关资源和组织危机应对演练等工作。2.1.2危机应对预案医院将编制危机应对预案,明确各种危机事件的处理流程、责任人员、资源布置等细节。预案将定期进行评估和更新,保持与实际情况的全都性。2.1.3危机应对培训医院将定期开展危机应对培训,包含危机意识培养、应对技能培训、模拟演练等,提高医务人员和管理人员的应对本领和应急意识。2.2危机识别与评估医院将建立危机识别与评估机制,及时发现和评估潜在危机。具体包含以下措施:2.2.1监测系统医院将建立健全的监测系统,包含对常见疾病的监测、环境监测、医疗设备运行情形监测等,及时发现异常情况。2.2.2风险评估医院将定期开展风险评估,对可能引发危机的因素进行评估和分析,订立相应的风险防控措施。2.3危机应对与处理医院将建立危机应对与处理机制,确保在危机事件发生时能够快速、有序地做出应对与处理。2.3.1报警与通报各部门、科室和岗位应建立报警与通报机制,危机事件发生时及时向危机应对领导小组报警并通报相关情况。2.3.2应急响应危机应对领导小组在接到报警和通报后,将启动相关应急响应程序,包含调度应急人员、疏散人员、采取措施掌控不安全源等。2.3.3信息发布医院将建立危机信息发布机制,及时向员工、患者及其家属、社会公众发布危机相关信息,保持透亮度,避开谣言的传播。2.3.4协调与合作医院将建立危机协调与合作机制,与相关政府部门、社会救援组织、合作医院等保持紧密联系,形成合力应对危机。2.4危机后续处理和总结医院将对危机事件发生后的后续处理和总结进行规范和管理。2.4.1伤员救治与安顿医院将及时组织对伤员的救治工作,同时进行心理安顿,保障其身心健康。2.4.2损失评估与赔偿医院将对危机事件造成的损失进行评估,并及时进行赔偿工作,保护受害者的合法权益。2.4.3事后总结与改进医院将对危机事件进行事后总结和分析,及时发现问题和不足之处,并进行改进措施的订立和执行。三、祸害响应体系3.1祸害预警与监测医院将建立祸害预警与监测机制,及时取得祸害信息并进行分析和评估。3.1.1预警系统医院将建立祸害预警系统,包含天气预警、地质祸害预警等,及时向医务人员和管理人员发布预警信息。3.1.2监测与评估医院将对祸害可能发生的因素进行监测和评估,及时发现潜在祸害风险。3.2紧急疏散与救援医院将建立紧急疏散与救援机制,确保患者、员工和资产的安全。3.2.1疏散计划医院将订立疏散计划,明确各部门、科室和岗位的责任和任务,保障人员和资产的安全疏散。3.2.2救援资源整合医院将与相关救援机构进行资源整合,共享救援资源,提高救援效率和成功率。3.3应急医疗救治医院将建立应急医疗救治机制,确保在祸害发生时及时供应紧急医疗救治。3.3.1前期救援祸害发生后,医院将组织医务人员进行前期救援工作,包含伤员的紧急救治、转运等。3.3.2后期救治医院将组织医务人员进行后期救治工作,包含对伤员的长期治疗、心理疏导等。3.4灾后复原与重修医院将订立灾后复原与重修计划,确保医院尽快恢复正常运营。3.4.1资源调配与重修医院将依据祸害情况,调配相应资源进行重修工作,包含修复设施、恢复医疗服务等。3.4.2事后评估与总结医院将对灾后的复原与重修工作进行评估和总结,及时发现问题并改进措施。四、附则4.1监督与检查医院将建立定期和不定期的监督与检查机制,对制度执行情况进行监督和检查,确保制度的有效实施。4.2法律责任医院将依法对违反本制度的行为进行纪律处分,并追究相关法律责任。4.3制度的解释与修订本制度的解释权和修订权归医院危机管理部
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