国开企业运营与发展·形考任务1-3试题及答案

企业运营与发展·形考任务11.在企业融资行为中，（）是使用频率最高的融资手段之一。A.同业拆借B.银行贷款C.股票上市D.企业发行债券正确答案：B2.由于工作复杂多变等因素影响，组织的最高决策层的管理宽度一般（）。A.宜窄些B.宽窄适当C.宜随机安排D.宜宽些正确答案：A3.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系A.正确B.错误正确答案：B4.在产品组装后接受顾客的订单，被称为A.按订单装配B.按订单销售C.按订单采购D.按订单加工正确答案：B5.企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（）。A.顾客需要B.顾客满意C.顾客价值D.顾客需求正确答案：B6.随着经济全球化时代的来临,企业的战略重心已经从以（）为中心转向了以()为中心。A.产品客户B.客户产品C.市场产品D.产品市场正确答案：A7.对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为()。A.企业的资源管理B.企业的信息管理C.企业的财务管理D.企业的营销管理正确答案：A8.在人力资源管理过程汇总，（）是人力资源管理的核心。A.调控B.整合C.获取D.奖酬正确答案：D9.某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（）A.季节性库存B.安全库存C.中转库存D.周期库存正确答案：A10.流水线作业排序问题，是按（）进行的分类A.行业B.加工路线C.排序对象D.服务者数量正确答案：B11.现代战略营销的核心是（）。A.关系营销B.STP营销C.全球营销D.绿色营销正确答案：B12.按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（）A.固定式布局B.工艺专业化布局C.成组技术D.产品专业化布局正确答案：D13.被称为“科学管理之父”的是（）。A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.梅奥正确答案：A14.当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，让受培训者临时担任这项工作，这属于（）。A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务正确答案：D15.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）。A.外部招聘B.内部提拨C.公开招聘D.秘密招聘正确答案：B16.企业战略规划的基本程序不包括（）。A.建立企业文化B.确定企业任务C.确定战略业务单位D.规划新业务正确答案：A17.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：A18.市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。A.售前B.产前C.销售D.售后正确答案：B19.（）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。A.人力资源管理B.薪酬管理C.目标管理D.绩效管理正确答案：D20.（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。A.产品策略B.产品生命周期C.产品D.产品整体正确答案：D21.科学管理的中心问题是（）A.解决分工协作问题B.经营决策C.提高劳动生产率D.处理人际关系正确答案：C22.（）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。A.品牌偏好B.顾客忠诚C.顾客满意D.顾客认知正确答案：C23.亚当.斯密提出了（）假设。A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人正确答案：B24.销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。A.售前B.产前C.销售D.售后正确答案：D25.赠予样品属于对（）。A.代理商的营业推广B.中间商的营业推广C.销售人员的营业推广D.顾客的营业推广正确答案：D26.下列哪项不属于制造业选址的经济因素（）A.运输条件与费用B.运输条件C.税负的公平程度D.劳动力可获性与费用正确答案：C27.乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（）。A.体育营销B.概念营销C.整合营销D.深度营销正确答案：B28.管理就是决策是谁提出的（）。A.泰罗B.韦伯C.马斯洛D.西蒙正确答案：D29.法约尔提出了（）。A.管理三原则B.管理十四原则C.管理四原则D.管理五原则正确答案：B30.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为()。A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论正确答案：C31.在企业运营中财务分析的基础是（）。A.损益表B.利润表C.现金流量表D.资产负债表正确答案：CD32.促销的方式主要有（）。A.公共关系B.广告C.营业推广D.人员推销正确答案：ABCD33.企业任务报告书的特性主要包括（）。A.可行性B.激励性C.导向性D.具体性正确答案：ABCD34.多人比较法最常用的形式主要包括（）。A.配对比较法B.评分表法C.分组排序法D.个体排序法正确答案：ACD35.下列（）属于制定企业一体化发展战略的原则。A.谨慎性原则B.全面性原则C.动态性原则D.均衡性原则正确答案：BCD36.利润是企业生存和发展的必要条件，是企业营销的直接动力。其具体目标表现为（）。A.适当利润目标B.保守利润目标C.利润最大化目标D.预期利润目标正确答案：ACD37.企业的财务工作主要分为（）。A.制定财务报表B.分析企业年度损益C.反映股东权益D.审核财务成本正确答案：BC38.销售渠道的参数主要有（）。A.渠道的长度B.渠道的层次数目C.渠道的多重性D.渠道的宽度正确答案：ABCD39.典型的产品生命周期一般可分为（）阶段。A.成熟期B.衰退期C.成长期D.介绍期正确答案：ABCD40.个人愿景的特点包括()。A.明确的假定B.具有鼓舞性C.详细的规划D.越远大越好正确答案：ABC41.成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。A.正确B.错误正确答案：B42.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（）A.正确B.错误正确答案：B43.绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（）A.正确B.错误正确答案：A44.对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。（）A.正确B.错误正确答案：B45.广告是一种最古老的促销方式。（）A.正确B.错误正确答案：B46.企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。（）A.正确B.错误正确答案：A47.行为准则是在个人愿景的指导下，对自身行为所提出的规则与要求。（）A.正确B.错误正确答案：B48.企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。（）A.正确B.错误正确答案：A49.顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。（）A.正确B.错误正确答案：A50.一般来讲，设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发，正向设计自己人生的每一个步骤。（）A.正确B.错误正确答案：B

企业运营与发展·形考任务21.麦格雷戈提出的Ｙ理论的基础是（）。A.“经济人”观点B.“社会人”观点C.“自我实现人”观点D.“复杂人”观点正确答案：C2.在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（）。A.在最正常情况下完成一项活动所需要的时间B.在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间C.在最不利的情况下完成一项活动所需要的时间D.在一般的情况下完成一项活动所需要的时间正确答案：B3.“凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能正确答案：A4.精益生产方式的核心是（）选择一项：A.提高质量B.增强生产的灵活性C.降低成本D.消除无效的劳动和浪费正确答案：D5.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）。A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制正确答案：C6.（）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。A.品牌偏好B.顾客忠诚C.顾客满意D.顾客认知正确答案：C7.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（）。A.直线型结构B.职能型结构C.矩阵结构D.事业部制结构正确答案：C8.以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。A.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境C.建立公平竞争的企业制度D.强调负激励正确答案：D9.法约尔提出了（）。A.管理三原则B.管理十四原则C.管理四原则D.管理五原则正确答案：B10.管理的载体是（）A.工作B.技术C.管理者D.组织正确答案：D11.乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（）。A.体育营销B.概念营销C.整合营销D.深度营销正确答案：B12.缓慢渗透策略的特点是（）。A.高价格、低促销费用B.低价格、低促销费用C.低价格、高促销费用D.高价格、高促销费用正确答案：A13.在项目（）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。A.实施B.设计C.可行性研究D.开发正确答案：D14.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（）。A.人际技能B.领导技能C.技术技能D.概念技能正确答案：D15.（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。A.市场营销B.市场C.关系市场营销D.市场战略规划正确答案：A16.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）。A.一般环境B.具体环境C.复杂环境D.简单环境正确答案：B17.目标管理具有以下特征（）。A.强制管理B.政治管理C.自我控制D.价值管理正确答案：C18.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。A.管理B.管控C.开放D.开发正确答案：D19.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）A.“社会人”的假设B.“经济人”的假设C.“复杂人”的假设D.“自我实现人”的假设正确答案：B20.管理的二重性是指管理的（）。A.科学性和艺术性B.历史性和实践性C.一般性和多样性D.自然属性和社会属性正确答案：D21.当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，让受培训者临时担任这项工作，这属于（）。A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务正确答案：D22.在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A.和客户辩解B.表示同情，换位思考C.聆听客户直至他气消D.拿出解决问题的办法正确答案：C23.被称为“科学管理之父”的是（）。A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.梅奥正确答案：A24.由于工作复杂多变等因素影响，组织的最高决策层的管理宽度一般（）。A.宜窄些B.宽窄适当C.宜随机安排D.宜宽些正确答案：A25.决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（）。A.诚信原则B.中立原则C.互助原则D.公平原则正确答案：A26.“管理是一种艺术”，这是强调管理的（）。A.科学型B.复杂型C.实践型D.精确型正确答案：C27.对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（）A.规模效益B.服务的灵活性C.服务的质量D.选址与布局正确答案：A28.常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是（）A.租赁或共享设备B.广告和促销C.出售闲置的产能D.改变劳动技能搭配正确答案：B29.（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。A.产品策略B.产品生命周期C.产品D.产品整体正确答案：D30.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构正确答案：B31.4P营销组合策略包括的要素有（）。A.价格B.促销C.产品D.渠道正确答案：ABCD32.市场细分的程序包括（）。A.描述阶段B.调查阶段C.筛选阶段D.分析阶段正确答案：ABCD33.支撑项目的基本方面包括（）。A.质量B.人员C.时间D.成本正确答案：ACD34.扁平结构的优点是()A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快正确答案：BCD35.新产品定价策略主要有（）。A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.低价定价策略D.满意定价策略正确答案：ABD36.绩效考核要实现以下（）目的。A.绩效改进B.降低成本C.价值评价D.提升效率正确答案：AC37.项目管理的特征包括（）。A.项目管理的组织性B.项目管理的复杂性C.项目管理的创造性D.项目管理的均衡性正确答案：ABC38.海尔的企业文化包括哪些层次（）。A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化正确答案：ABCD39.董事会的主要职能有（）A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标正确答案：ABD40.企业的经营理念包括（）。A.合作者B.客户需求C.产品和服务D.市场第一正确答案：ABC41.投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。（）A.正确B.错误正确答案：B42.一般来讲，设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发，正向设计自己人生的每一个步骤。（）A.正确B.错误正确答案：B43.全球营销是经济全球化的必然要求。（）A.正确B.错误正确答案：A44.顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（）A.正确B.错误正确答案：A45.绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。（）A.正确B.错误正确答案：B46.均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（）A.正确B.错误正确答案：A47.撇脂定价策略是一种低价策略。（）A.正确B.错误正确答案：B48.承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（）A.正确B.错误正确答案：A49.企业对待客户投诉也置之不理。（）A.正确B.错误正确答案：B50.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（）A.正确B.错误正确答案：B

企业运营与发展·形考任务31.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。A.企业文化B.企业使命C.企业价值D.企业战略正确答案：A2.自我管理的第一步是（）A.设计个人愿景B.建立个人行为准则和价值体系C.制定、维护个人行为准则，实现愿景规划所必须的原则D.寻找值得信任的责任伙伴正确答案：A3.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。A.管理B.管控C.开放D.开发正确答案：D4.对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）。A.谈判技能B.技术技能C.人际关系技能D.财务技能正确答案：B5.提出需要层次理论的是（）。A.梅约B.罗特利伯格C.马斯洛D.泰罗正确答案：C6.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）。A.一般环境B.具体环境C.复杂环境D.简单环境正确答案：B7.当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，让受培训者临时担任这项工作，这属于（）。A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务正确答案：D8.（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。A.产品第一B.质量第一C.服务第一正确答案：C9.下列（）不属于项目运营阶段的关键因素？A.项目规划与进度控制B.项目试运营与评价C.项目质量管理D.项目界定正确答案：D10.以下不是项目特征的是（）。A.独一无二B.有生命周期C.有明确的实现目标D.有长期的管理组织正确答案：D11.企业导入CIS系统，属于（）。A.交际型公共关系B.服务型公共关系C.建设型公共关系D.宣传型公共关系正确答案：C12.在企业融资行为中，（）是使用频率最高的融资手段之一。A.同业拆借B.银行贷款C.股票上市D.企业发行债券正确答案：B13.企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。A.人际关系B.企业关系C.政企关系D.社会关系正确答案：A14.下列（）不属于市场包含的要素。A.人口B.购买欲望C.购买力D.兴趣正确答案：D15.亚当.斯密提出了（）假设。A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人正确答案：B16.下面()不是构成市场的三个要素。A.人B.文化C.购买力D.购买动机正确答案：B17.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为()。A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论正确答案：C18.在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（）。A.下降需求B.负需求C.无需求D.潜在需求正确答案：D19.连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（）A.确定型库存B.随机型库存C.定量订货模型D.定期订货模型正确答案：C20.随行就市定价属于（）定价策略。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.声望定价策略正确答案：C21.赠予样品属于对（）。A.代理商的营业推广B.中间商的营业推广C.销售人员的营业推广D.顾客的营业推广正确答案：D22.麦格雷戈提出的Ｙ理论的基础是（）。A.“经济人”观点B.“社会人”观点C.“自我实现人”观点D.“复杂人”观点正确答案：C23.乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（）。A.体育营销B.概念营销C.整合营销D.深度营销正确答案：B24.目标管理具有以下特征（）。A.强制管理B.政治管理C.自我控制D.价值管理正确答案：C25.（）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。A.企业盈利能力B.企业技术能力C.企业营销能力D.企业创新能力正确答案：D26.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（）A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策正确答案：C27.按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（）A.固定式布局B.工艺专业化布局C.成组技术D.产品专业化布局正确答案：D28.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）A.“社会人”的假设B.“经济人”的假设C.“复杂人”的假设D.“自我实现人”的假设正确答案：B29.尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.需求定价策略正确答案：C30.（）又叫运输库存或在途库存。A.中转库存B.安全库存C.季节性库存D.周期库存正确答案：A31.企业参与国际竞争，必须不断地进行（）。A.形象创新B.服务创新C.产品创新D.企业创新正确答案：BCD32.对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（）。