2024版物业管理合同书样本

编号：__________2024版物业管理合同书样本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版物业管理合同书样本合同目录第一章：前言1.1合同背景与目的1.2合同适用范围1.3合同签订主体第二章：物业概述2.1物业基本情况2.2物业管理区域2.3物业服务内容第三章：合同主体权利与义务3.1业主权利与义务3.2物业管理公司权利与义务第四章：物业管理服务内容4.1物业维护与管理4.2物业设施与设备维护4.3绿化管理4.4环境卫生管理4.5公共安全与管理第五章：物业服务费用5.1物业服务费用的构成5.2物业服务费用的计算与支付5.3物业服务费用的调整第六章：物业服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准与规范6.3客户服务与投诉处理第七章：合同期限与终止7.1合同期限7.2合同续签与终止条件7.3合同终止后的相关事宜第八章：违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式第九章：合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十章：合同的签订与生效10.1合同签订程序10.2合同生效条件第十一章：其他约定11.1物业保险11.2物业管理公司人员管理11.3安全管理与应急预案第十二章：法律法规与政策依据12.1相关法律法规12.2政策依据与标准第十三章：附件13.1物业基本情况说明书13.2物业管理服务内容明细表13.3物业服务费用明细表第十四章：合同双方的签字与盖章14.1甲方（业主）签字14.2乙方（物业管理公司）签字14.3合同盖章合同编号_________第一章：前言1.1合同背景与目的：本合同旨在明确物业管理方与业主之间的权利与义务，确保物业管理服务的质量，维护双方的合法权益，建立和谐共赢的物业管理环境。1.2合同适用范围：本合同适用于_________物业管理服务，包括但不限于物业维护、设施设备维护、绿化管理、环境卫生管理、公共安全管理等。1.3合同签订主体：甲方（业主）名称：_________，乙方（物业管理公司）名称：_________。第二章：物业概述2.1物业基本情况：物业位于_________，物业类型为_________，总占地面积为_________，总建筑面积为_________。2.2物业管理区域：物业管理区域包括_________等。2.3物业服务内容：物业服务内容包括_________等。第三章：合同主体权利与义务3.1业主权利与义务：3.1.1甲方享有物业服务、物业维护、绿化观赏等权利；3.1.2甲方应遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理；3.1.3甲方应按时支付物业服务费用。3.2物业管理公司权利与义务：3.2.1乙方负责物业的日常管理工作，确保物业的正常运行；3.2.2乙方应按照合同约定提供优质、高效的物业服务；3.2.3乙方应及时处理业主的投诉，改进服务质量。第四章：物业管理服务内容4.1物业维护与管理：乙方负责物业的结构、设施、设备等的维护与管理。4.2物业设施与设备维护：乙方负责对物业内的电梯、空调、给排水系统、供电系统等设施设备进行定期检查、保养与维修。4.3绿化管理：乙方负责物业绿化区域的规划、建设、维护与管理。4.4环境卫生管理：乙方负责物业公共区域的环境卫生清洁工作。4.5公共安全与管理：乙方负责物业公共区域的安全保卫工作，确保甲方的人身及财产安全。第五章：物业服务费用5.1物业服务费用的构成：物业服务费用包括物业维护管理费、物业设施设备维护费、绿化管理费、环境卫生管理费、公共安全管理费等。5.2物业服务费用的计算与支付：物业服务费用按月计算，甲方应在每个缴费周期结束前支付下一个缴费周期的物业服务费用。5.3物业服务费用的调整：物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后签订补充协议。第六章：物业服务质量与标准6.1服务质量要求：乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准提供服务，保证服务质量。6.2服务标准与规范：乙方应遵循《物业管理条例》等法规和行业标准，提供规范化、专业化的服务。6.3客户服务与投诉处理：乙方设立客户服务中心，负责接收、处理甲方的咨询、投诉等事宜，确保甲方享受到优质、高效的物业服务。第七章：合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2合同续签与终止条件：合同期满前，双方可协商续签；如一方不同意续签，合同终止。7.3合同终止后的相关事宜：合同终止后，乙方应按照合同约定完成交接工作，包括但不限于物业设施设备的查验、资料移交等。第八章：违约责任与争议解决8.1违约责任：一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。8.2争议解决方式：双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十章：合同的签订与生效10.1合同签订程序：双方就合同内容达成一致，签字盖章后，合同生效。10.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章：其他约定11.1物业保险：物业的保险由甲方负责购买，保障物业的安全。11.2物业管理公司人员管理：物业管理公司应向甲方提供物业管理团队成员的资格证明和身份证明。11.3安全管理与应急预案：物业管理公司应制定安全管理与应急预案，并定期组织演练。第十二章：法律法规与政策依据12.1相关法律法规：本合同的签订和履行遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。12.2政策依据与标准：本合同的签订和履行还依据国家和地方的相关政策、标准执行。第十三章：附件13.1物业基本情况说明书：详细说明物业的基本情况，包括但不限于物业的位置、类型、面积等。13.2物业管理服务内容明细表：详细列出乙方提供的物业管理服务内容及其标准。13.3物业服务费用明细表：详细列出物业服务费用的构成、计算方式和支付方式等。第十四章：合同双方的签字与盖章14.1甲方（业主）签字：（此处附上甲方签字栏）14.2乙方（物业管理公司）签字：（此处附上乙方签字栏）14.3合同盖章：（此处附上合同盖章栏）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊需求服务：甲方如有特殊需求的服务，包括但不限于特殊清洁、装修管理、宠物管理等服务，应在合同签订前与乙方进行协商，并签订书面补充协议。1.2甲方财产保险：甲方应自行购买物业财产保险，保障物业的财产安全。1.3甲方隐私保护：乙方应尊重甲方的隐私权，不得擅自泄露甲方的个人信息和物业信息。1.4甲方权益保护：乙方在提供物业服务过程中，不得侵犯甲方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等。1.5甲方变更管理：如甲方需对物业进行变更管理，包括但不限于装修、改造等，应提前通知乙方，并遵守相关法律法规和物业管理制度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准：乙方应按照行业标准和合同约定提供物业服务，保证服务质量符合甲方的合理期望。2.2乙方人员管理：乙方应加强对物业管理团队成员的管理，确保团队成员具备相应的资格和能力，并提供必要的培训和考核。2.3乙方服务响应：乙方应在甲方提出服务需求后，及时响应并提供相应的服务。2.4乙方保密义务：乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。2.5乙方紧急应对：乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时，立即采取措施，保障甲方的人身和财产安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介在合同履行过程中，应履行协调、监督和管理的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担，具体费用根据双方协商确定。3.3第三方中介保密义务：第三方中介应对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给无关方。3.4第三方中介服务期限：第三方中介的服务期限与本合同的期限相同，合同终止后，第三方中介的职责亦终止。3.5第三方中介违约责任：第三方中介如违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业管理服务内容明细表3.物业服务费用明细表4.物业管理团队成员资格证明和身份证明5.安全管理与应急预案6.物业保险单据7.装修管理协议8.特殊服务协议9.保密协议10.应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业服务费用2.乙方未按照合同约定提供服务3.乙方未及时响应甲方服务需求4.乙方未遵守保密义务5.乙方未制定或未及时更新应急预案6.第三方中介未履行协调、监督和管理职责7.第三方中介未保密甲方和乙方的保密信息8.第三方中介服务期限不符合合同约定9.第三方中介违约导致甲方或乙方损失三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、管理、保养和提供服务的行为。2.物业服务费用：指为维护和管理物业所需支付的费用，包括维护管理费、设施设备维护费、绿化管理费、环境卫生管理费、公共安全管理费等。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.应急预案：指为应对突发事件而制定的具体措施和方案。5.保密义务：指合同双方对合同中涉及的保密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用解决办法：乙方应提醒甲方及时支付，如甲方逾期未支付，乙方可依法追讨。2.问题：乙方服务质量不符合约定解决办法：甲方应及时向乙方提出，乙方应尽快整改，确保服务质量达到约定标准。3.问题：第三方中介未履行协调、监督和管理