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文档简介

合同解除后续客户关系维护模板合同编号:__________合同方信息:一、客户关系维护1.1乙方作为甲方在原合同项下的服务提供商,应继续履行原合同约定的服务内容,确保甲方客户的权益得到保障。1.2乙方应在其服务范围内,为客户提供专业的技术支持和服务,确保甲方客户在使用过程中无后顾之忧。1.3乙方应定期对甲方客户的满意度进行调查,并根据调查结果对服务内容进行改进,以提高客户满意度。二、保密条款2.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。2.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密,未经甲方同意不得向第三方披露。2.3双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等,均应予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。三、违约责任3.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。3.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方改正,乙方应在甲方要求的时间内予以改正。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.原《__________合同》2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.甲方授权代表授权书5.乙方服务承诺函6.客户满意度调查表7.技术支持和服务记录表8.保密协议9.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定,经甲方要求改正而未能改正的,构成违约。2.乙方泄露甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息,构成违约。3.甲方未按照约定支付费用,构成违约。4.甲方未按照约定履行合同义务,构成违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中约定的权利义务主体之一。2.乙方:指合同中约定的权利义务主体之一。3.保密信息:指合同履行过程中双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密等。4.违约金:指一方违反合同约定,按照约定向对方支付的赔偿金。5.质保期:指产品或服务在一定期限内,乙方对产品质量问题负责维修、更换的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.客户服务问题:如乙方服务质量不符合约定,甲方可以要求乙方改正,并可要求乙方支付违约金。2.保密信息泄露:如乙方泄露甲方保密信息,甲方可以要求乙方停止侵权行为,并可要求乙方支付违约金。3.支付问题:如甲方未按约定支付费用,乙方可以要求甲方支付,并可要求甲方支付违约金。4.服务内容变更:如甲方要求变更服务内容,双方应协商一致,并签订补充协议。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品或服务,乙方为甲方提供技术支持和服务。2.甲方要求乙方对其提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。3.甲方未按约定支付费用,乙方要求甲方支

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