珠宝策划方案实施方案（2篇）

第3页共3页珠宝策划方案实施方案一、销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二、了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听3.顾客的购买动机4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见2.展示货品时的专业用语介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值3.柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。(2)这是您的发票，您收好。(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。4.顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。3.展示推荐(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。珠宝策划方案实施方案（二）(一)公司基本情况对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍。(二)产品/服务介绍对公司主要的产品和系列服务进行简要描述。(三)行业/市场分析对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析。(四)业务现状对市场份额、客户数量简要分析。(五)财务分析公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润。(六)融资计划融资金额、参股比例、融资期限、退出方式。第一部分、公司概况(一)公司介绍详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成。1、主要股东股东名称、出资额、出资形式、股份比例、联系人、联系电话。2、团队介绍对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。3、组织结构4、员工情况(二)经营财务历史(三)外部公共关系战略支持、合作伙伴等。(四)公司经营战略近期及未来____年的发展方向、发展战略和要实现的目标。第二部分、产品及服务(一)珠宝首饰制造产品、服务介绍。(二)珠宝首饰制造核心竞争力或技术优势。(三)珠宝首饰制造产品专利和注册商标。第三部分、行业及市场(一)行业情况珠宝首饰制造行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。(二)市场潜力对珠宝首饰制造市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。(三)行业竞争分析主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面。(四)收入(盈利)模式业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。(五)市场规划公司未来____年的销售收入预测。(融资不成功情况下)第四部分、营销策略(一)珠宝首饰制造目标市场分析。(二)珠宝首饰制造客户行为分析。(三)珠宝首饰制造营销业务计划。(1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略。(2)广告、促销方面的策略。(3)产品/服务的定价策略。(4)对销售队伍采取的激励机制。(四)珠宝首饰制造服务质量控制。第五部分、财务计划请提供如下财务预测，并说明预测依据：未来____年珠宝首饰制造项目资产负债表。未来____年珠宝首饰制造项目现金流量表。未来____年损益表。第六部分、融资计划(一)融资方式详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，