全球现场购物行为分析报告-培训课件外文版2024.5

DIGITAL

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TRENDSLiveShoppingKAPITEL

01LiveShopping-NeuerTrendimE-Commerce?RankingderLändermitdenhöchstenerwartetenUmsätzenimE-CommerceweltweitimJahr2022(inMilliardenEuro)LändermitdenhöchstenUmsätzenimE-Commerceweltweit20221.4001.161,431.2001.0008006004002000761,79136,25Japan124,6894,8ChinaVereinigteStaatenGroßbritannienDeutschland3Beschreibung:VergleichtmandiefünfausgewähltenRegionenbezüglichdesUmsatzesindemMarktfürE-commerce,sozeigtsich,dassdieRanglistevonChinamit1,2BillionenEuroangeführtwird,gefolgtvondenVereinigtenStaaten(761,79MilliardenEuro).ImGegensatzdazuwirdderletztePlatzderRanglistevonDeutschlandbelegt(94,8MilliardenEuro),wobeieineDifferenzvon1,1BillionenEurozuChinaverzeichnetwird.MehrHinweis(e):Weltweit;01.Januarbis31.Dezember2022Quelle(n):DigitalMarketInsightsUmsatzmitSocialCommerceweltweitvon2018bis2027(inMilliardenEuro)PrognosezumUmsatzimSocialCommerceweltweitbis20271.000900800700600500400936,77853,37771,14646,62536,06421,59317,432021300206,82200128,77201977,132018100020202022202320242025202620274Beschreibung:DerUmsatzindemSegment'SocialCommerce'desMarktesfürE-commerceinderWeltwirdlautPrognosenzwischen2023und2027kontinuierlichuminsgesamt400,7MilliardenEuro(+74.75Prozent)steigen.NachdemneuntenaufeinanderfolgendenAnstiegsollPrognosenzufolgederUmsatzimJahr2027schätzungsweise936,77MilliardenEurounddamiteinenneuenHöchststanderreichen.Besondershervorzuhebenist,dassderUmsatzindemSegment'SocialCommerce'[...]

MehrHinweis(e):Weltweit;2018bis2027Quelle(n):DigitalMarketInsightsAnteilderSocial-Commerce-NutzerunterOnline-KäuferninausgewähltenLändernweltweitimJahr2023AnteilderSocial-Commerce-NutzerunterOnline-KäufernnachLändern2023AnteilderSocial-Commerce-Nutzer0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%ThailandKolumbien91%91%90%89%88%ChinaVereinigteArabischeEmirateIndienArgentinienMexiko80%79%78%76%BrasilienSüdafrikaVereinigtesKönigreichPolen58%58%58%NiederlandeUSA57%5Beschreibung:EineUmfragevonWundermanThompsonergab,dassdasEinkaufenübersozialeNetzwerkeinsbesondereinThailandundKolumbiensehrpopulärist.Hierhabenjeweils91ProzentProzentderOnlinekäuferbereitsdirektübereinsozialesNetzwerkgeshoppt.InDeutschlandstecktdasThemaSocialCommercevergleichsweisenochindenKinderschuhen.HierzulandesollsichderAnteilderSocial-Commerce-NutzerunterdenOnline-Käufernaufrund48Prozentbelaufen.

MehrHinweis(e):Weltweit;06.04.2023bis20.04.2023Quelle(n):WundermanThompsonCommerceLivestreamingSocialCommerce-UmsätzeinChinaindenJahren2019und2020sowieeinePrognosebis2023(inMilliardenUS-Dollar)PrognosezumLivestreamingSocialCommerce-UmsatzinChinabis2023300250281,21211,91200150131,5210050067,28202019,120192021*2022*2023*6Beschreibung:ImJahr2023sollsichderLivestreaming-Social-Commerce-UmsatzinChinaaufrund281MilliardenUS-Dollarbelaufen.ImJahr2019wurdengeschätztrund19MilliardenUS-DollarinChinamitVerkäufenperLivestreaming-EventsüberSocial-Media-Plattformenerwirtschaftet.MehrHinweis(e):China;Mai2021;Schätzung;*Prognose.MehrQuelle(n):eMarketerMarktgrößedesLivestreamE-CommerceindenUSAindenJahren2020bis2022sowieeinePrognosebis2026(inMilliardenUS-Dollar)MarktgrößedesLivestreamE-CommerceindenUSAbis2026807067,8605040302010056,744,331,720,211,15,62020202120222023*2024*2025*2026*7Beschreibung:PrognosenzufolgesollsichdasVolumendesMarktesfürLivestreamE-CommerceindenUSAimJahr2023auf31,7MilliardenUS-Dollarbelaufen.ImVergleichzumJahr2021entsprichtdieseinemWachstumvon186Prozent.DieExpertengehenaußerdemdavonaus,dassdieseFormdesVertriebsindiesemJahr3,5ProzentdergesamtenE-Commerce-Verkäufeausmachenwird.

MehrHinweis(e):USA;*PrognoseMehrQuelle(n):CoresightResearchLivestreamE-CommercePenetrationsrateindenUSAindenJahren2020bis2022sowieeinePrognosebis2026LivestreamE-CommercePenetrationsrateindenUSAbis20266%5%4%3%5,2%4,7%4%3,5%2,5%2%1%0%1,5%20210,8%202020222023*2024*2025*2026*8Beschreibung:ImJahr2022beliefsichderAnteilderLivestreamE-Commerce-VerkäufeandengesamtenE-Commerce-VerkäufenindenUSAauf2,5Prozent.PrognosenzufolgesolldieserAnteilimJahr2023umeinenProzentpunktsteigenundsich2026sogarauf5,2Prozentbelaufen.MehrHinweis(e):USA;*PrognoseMehrQuelle(n):CoresightResearchKAPITEL

02NutzerAnteilderLiveCommerce-NutzerunterOnline-KäuferninausgewähltenLändernweltweitimJahr2023AnteilderLiveCommerce-NutzerunterOnline-KäufernnachLändern2023AnteilderLive-Commerce-Nutzer0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%ChinaIndienThailand81%75%73%72%V.A.E.Brasilien61%Südafrika54%52%KolumbienMexiko48%ArgentinienVereinigteStaatenSpanien40%40%37%36%35%PolenVereinigtesKönigreich10Beschreibung:EineUmfragevonWundermanThompsonergab,dassdasLiveShoppinginsbesondereinChinasehrpopulärist.81ProzentderBefragtenimReichderMittegabenan,bereitseinenEinkaufübereinenLivestreamgetätigtzuhaben.InDeutschlandstecktdasThemaLiveCommercedagegennochindenKinderschuhen.HierzulandebeliefsichderAnteilderLive-Shopperlediglichauf26Prozent.MehrHinweis(e):Weltweit;06.04.2023bis20.04.2023;n=31.647;ab16Jahre;Personen,diemindestenseinmalimMonatonlineeinkaufenQuelle(n):WundermanThompsonCommerceÜberwelcheSocialMedia-PlattformhabenSiebereitswährendeinesLivestreamingEventseinProduktgekauft?UmfragezuEinkaufüberLivestreamEventsnachSocial-Media-Plattformenweltweit2022AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%FacebookInstagramTikTok57,8%45,8%15,8%YouTubePinterestTwitter14,4%6,6%4,2%Nichtsdavon16,1%11/statistik/daten/studie/1323960/umfrage/einkauf-bei-livestreaming-events-nach-social-media-plattform-weltweitMehralsdieHälftederBefragten(57,8Prozent)gaban,schoneinmaleinenEinkaufübereinLivestreamingEventaufFacebookgetätigtzuhaben.Fast46ProzentderBefragtenhattenschoneinmaletwasübereinLivestreamingEventbeiInstagramerstanden.MehrHinweis(e):Weltweit;Januar2022;3.636Befragte;ab13JahreQuelle(n):Bazaarvoice;eMarketerAnzahlderKäuferüberLivestreamShopping-FormateinChinaindenJahren2019und2020sowieeinePrognosebis2026(inMillionen)PrognosezurAnzahlderKäuferüberLivestreamShoppinginChinabis2026500450431,4418,3399,640035030025020015010050373,7363,4320,1245,8134,42019020202021*2022*2023*2024*2025*2026*12Beschreibung:InChinawerdenLivestreamShopping-Formateimmerbeliebter.WährendesimJahr2019nochrund134MillionenOnline-KäuferüberLivestreamShopping-FormateinChinagab,sollenesimJahr2025bereitsrund418MillionenPersonensein,diesichübereinenLivestreameinenProdukttestanschauenunddirektperKlicketwaskaufen.BekanntePlattformen,dieLivestream-Shoppinganbieten,sindTaobaoLive,KuaishouundPinduoduo.MehrHinweis(e):China;Juni2023;ab14Jahre;*Prognose.ÄltereWertewurdenteilweiseentsprechendenVorjahrespublikationenentnommen.DieQuellegibtfolgendenHinweis:"ages14+;internetuserswhohavemadeatleastonepurchaseviaa[...]

MehrQuelle(n):eMarketerAnteilderKäuferüberLivestreamShopping-FormateandengesamtenOnline-KäuferninChinaindenJahren2019und2020sowieeinePrognosebis2025(inMillionen)PrognosezumAnteilderKäuferüberLivestreamShopping-FormateinChinabis202550%46,5%46,1%45,1%45%40%35%30%25%20%15%43,1%38,8%31,2%19%201920202021*2022*2023*2024*2025*13Beschreibung:InChinawerdenLivestreamShopping-Formateimmerbeliebter.WährendimJahr2019nochrund19ProzentdergesamtenOnline-KäuferinChinaKäufeüberLivestreamShopping-Formategetätigthaben,sollenesimJahr2025bereits46,5ProzentallerOnline-KäuferinChinasein,diesichübereinenLivestreameinenProdukttestanschauenunddirektperKlicketwaskaufen.BekanntePlattformen,dieLivestream-Shoppinganbieten,sindTaobaoLive,KuaishouundPinduoduo.MehrHinweis(e):China;Mai2021;ab14Jahre;*Prognose.DieQuellegibtfolgendenHinweis:"ages14+;internetuserswhohavemadeatleastonepurchaseviaalivestreammingsessionduringthecalendaryear,includingonline,mobile,andtablet[...]

MehrQuelle(n):eMarketerNutzenSieLivestreaming-/Video-E-Commerce?UmfragezurNutzungvonLivestreaming-E-CommercenachGeschlechtindenUSA2022AnteilderBefragtenIchnutzeesregelmäßigIchhabeesschoneinmalgenutzt,abernutzeesnichtregelmäßigIchhabeesnochnichtgenutzt,binabersehrinteressiertIchhabeesnochnichtgenutztundbinauchnichtdaraninteressiertIchhabeesnochnichtgenutzt,binabereherinteressiertIchweißnicht,wasdasist0%20%40%60%80%100%120%Weiblich

4%10%7%21%47%11%8%12%13%24%35%8%Männlich14Beschreibung:KnappdieHälftederbefragtenFrauengabenan,nochkeineErfahrungenmitLivestreaming-E-Commercegemachtzuhabenundauchnichtdaraninteressiertzusein,beidenMännerntrafdasaufmehralseinDrittelderBefragtenzu.LediglichvierProzentderweiblichenundachtProzentdermännlichenBefragtennutztenLivestreaming-/Video-E-Commerceregelmäßig.MehrHinweis(e):USA;August2022Quelle(n):eMarketerNutzenSieLivestreaming-/Video-E-Commerce?UmfragezurNutzungvonLivestreaming-E-CommercenachAltersgruppenindenUSA2022AnteilderBefragtenIchnutzeesregelmäßigIchhabeesschoneinmalgenutzt,nutzeesabernichtregelmäßigIchhabeesnochnichtgenutzt,binabersehrinteressiertIchhabeesnochnichtgenutzt,undbinauchnichtdaraninteressiertIchhabeesnochnichtgenutzt,binabereherintessiertIchweißnicht,wasdasist0%20%40%60%80%100%120%18bis34Jahre10%16%15%22%31%8%35bis54Jahre

4%11%8%27%42%9%55bis65Jahre

4%

6%9%18%50%12%15Beschreibung:InderAltersgruppeder18-bis34-jährigenBefragtengaben15ProzentderBefragtean,dassSieLivestreaming-/Video-E-Commercebislangnochnichtgenutzthaben,abersehrdaraninteressiertseien.Unterden55-bis65-jährigenBefragtenwarenesneunProzent,diebisherkeineErfahrungenmitLivestreaming-Shoppinggemachthaben,abersehrdaraninteressiertsind.MehrHinweis(e):USA;August2022Quelle(n):eMarketerKAPITEL

03LiveShoppingausAnbietersichtAnteildesBudgetsfürLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalamMarketingbudgetbeiEinzelhändlernweltweitimJahr2022AnteilderMarketingbudgetsfürLivestreamingbeiEinzelhändlernweltweit2022<10%22%>50%28%10%bis50%50%17Beschreibung:Rund28ProzentderimApril2022Befragten,derenUnternehmenLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutzen,gabenan,mehrals50ProzentihresMarketingbudgetsinLivestreamingzuinvestieren.DieHälftederBefragtengaban,zwischenzehnund50ProzentdesBudgetsfließeinLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanal.MehrHinweis(e):Weltweit;April2022;220Befragte,derenUnternehmenLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutztQuelle(n):CoresightResearch;RetailTouchPointsErwartetesWachstumdesLivestream-E-Commerce-UmsatzesindennächstenzweiJahrenweltweitnachSektor2022ErwartetesUmsatzwachstumimLivestream-CommerceweltweitnachSektor2022AnteilderBefragten<10%0%10%bis50%10%

20%>50%30%40%35%50%60%70%80%42%41%90%100%22%18%KaufhäuserBekleidung/Schuhe/Accessoires41%Heimwerken16%15%29%55%47%48%48%56%38%Beauty/Körperpflege/WellnessGesamtLuxusprodukte12%10%3%40%42%41%Supermärkte/Gemischtwarenhändler/GroßhandelsunternehmenVerbraucherelektronik

2%77%19%18Beschreibung:GemäßeinerUmfrageausdemJahr2022istderSektorHeimwerkenhinsichtlichdesLivestream-E-Commerce-UmsatzwachstumsindenkommendenzweiJahrenamvielversprechendsten.55ProzentderBefragten,derenUnternehmenzumZeitpunktderBefragungLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutzte,erwartetenfürdiesenSektoreinUmsatzwachstumvonmehrals50Prozent.DemSektorVerbraucherelektronikwurdedurch77ProzentderBefragteneinUmsatzwachstum[...]

MehrHinweis(e):Weltweit;April2022;220Befragte,derenUnternehmenLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutztQuelle(n):CoresightResearch;RetailTouchPointsZielebeiderNutzungvonLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalinUnternehmenweltweitimJahr2022ZielebeiderNutzungvonLivestream-Commerceweltweit2022AnteilderBefragten20%0%10%30%40%50%60%VerbesserteEinkaufserfahrungKundenbindung/Feedback52%52%Umsatzgenerieren48%DenneuestendigitalenTrendsfolgenKundengewinnung47%41%41%Kollaboration/PartnerschaftmitInfluencernCo-BrandingmitwichtigenLieferanten/Marken36%19Beschreibung:JeweilsrunddieHälftederimApril2022Befragten,derenUnternehmenLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutzen,gabenan,dadurcheineverbesserteEinkaufserfahrunganbietenunddieKundenbindungstärkenzuwollen.EbenfallsknappdieHälftederBefragtennanntealsZiel,durchLivestream-StrategienUmsatzzugenerieren.MehrHinweis(e):Weltweit;April2022;220Befragte,derenUnternehmenLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutztQuelle(n):CoresightResearch;RetailTouchPointsWelcheArtenvonHostssetzenSiebeiLivestreamszuWerbe-oderVerkaufszweckenein?UmfragezuArtenvonHostsbeiLivestream-Commerceweltweit2022AnteilderBefragten30%0%10%20%40%39%50%60%Influencer/CelebritiesEigeneMitarbeiterBranchen-ExpertenKunden51%45%37%37%Mid-tierInfluencerEigeneFührungskräfteMicro/Nano-Influencer35%28%20Beschreibung:EtwadieHälftederimApril2022Befragtenweltweit,derenUnternehmenLivestreamszuWerbe-oderVerkaufszweckennutzt,setztealsHostInfluenceroderCelebritiesein.HäufigwurdenaucheigeneAngestellte(45Prozent)oderFührungskräfteausdemeigenenUnternehmen(35Prozent)alsHostsbeiLivestreamseingesetzt.MehrHinweis(e):Weltweit;April2022;220Befragte,derenUnternehmenLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutztQuelle(n):CoresightResearch;RetailTouchPointsRankingdermeistgenutztenWebsitesundAppsfürdasAngebotvonLivestreamShoppinginindenUSAimJahr2022MeistgenutzteWebsitesfürdasAngebotvonLivestreamShoppingindenUSA2022AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%FacebookLiveYouTubeLiveInstagramLiveAmazonLiveEigeneWebsite/AppTwitter55%52%46%30%28%28%Snapchat26%TwitchLive24%TikTok22%PinterestTVTalkshopliveQVC/HSN/HSE14%14%7%21Beschreibung:ImRahmeneinerUmfrageimJuni2022indenUSAgabjeweilsüberdieHälftederBefragten,derenUnternehmenderzeitLivestreamsalsVerkaufs-oderWerbekanalnutzt,an,diesüberFacebookLiveoderYouTubeLivezutun.ÜberdieunternehmenseigeneWebsitestreamtenzumZeitpunktderBefragung28ProzentderbefragtenUnternehmen.MehrHinweis(e):USA;Juni2022;220Befragte,derenUnternehmenderzeitLivestreamingalsVerkaufs-oderWerbekanalnutztQuelle(n):CoresightResearchKAPITEL

04UmfragenzuLiveShoppinginDeutschlandKönntestdudirvorstellenbeieinemLiveShoppingEventimInterneteinzukaufen?UmfragezurKaufabsichtbeiLiveShoppingnachProduktkategorieninDeutschland2022AnteilderBefragtenKaufabsicht30%KeineKaufabsicht0%10%20%40%50%60%70%80%90%20%100%ModeundBekleidungKosmetik-undPflegeprodukteGesamt80%73%27%66%34%23Beschreibung:EineUmfragevonSimon-KucherausdemJahr2022zeigt,dass66ProzentderBefragteninDeutschlandsichvorstellenkönnen,beieinemLiveShoppingEventeinzukaufen.FürdieProduktkategorieModeundBekleidungliegtdieKaufabsichtunterdenBefragtensogarbei80Prozent.DasaufstrebendeKonzept,beidemKonsumentenbeispielsweiseaufSocialMediadieinLivestreamsbeworbenenProdukteerwerben,wurdeimJahr2022inDeutschlandallerdingsnochweniggenutzt.

MehrHinweis(e):Deutschland;02.Mai2022;494Befragte;ab18JahreQuelle(n):Simon-Kucher&PartnersWelchepositivenalsauchnegativenAssoziationenverbindestdumitLiveShopping?UmfragezuAssoziationenmitLiveShoppinginDeutschland2022100%88%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%83%81%41%35%33%GratisVersandVergünstigteWareMarkenvielfaltKeineFillialenFehlendeSpannungZeitlicheBindung24Beschreibung:Rund88ProzentderBefragtenassoziierenLiveShoppingmiteinemgratisVersand.AuchvergünstigteWareisteineAssoziation,die83ProzentderBefragtenmitdemEinkaufstrendLive-Shoppinghaben.NebendiesenpositivenAssoziationenwurdenauchAblehnungsgründegenannt.HierbeidachtedieBefragtenbesondersanfehlendeFilialen,fehlendeSpannungunddiezeitlicheBindung.MehrHinweis(e):Juni2022;1.003Befragte;17-69JahreQuelle(n):SPLENDIDRESEARCHWasfindestdubesondersattraktivanLiveShoppingimInternet?UmfragezudenGründenfürdieAttraktivitätvonLiveShoppinginDeutschland2022AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%80%74%MöglichkeitdirektFragenzustellenGuteProdukterklärung61%UnterhaltsamesFormat45%AttraktiveRabatte40%39%BequemdirektzubestellenBesondereProduktedievorgestelltwerdenModeratorendieichmag32%20%FormataktuellimTrend13%IchvertrauederProduktempfehlung9%25Beschreibung:EineUmfragevonSimon-KucherausdemJahr2022ergab,dassdieDeutschenamLiveShoppingbesondersdieMöglichkeitschätzen,direktFragenzustellen;diesgaben74ProzentderBefragtenan.Weiterhingaben61Prozentan,dieguteProdukterklärungalsattraktivzuempfinden.MehrHinweis(e):Deutschland;02.Mai2022;494Befragte;ab18JahreQuelle(n):Simon-Kucher&PartnersWarumkannstdudirnichtvorstellenbeieinemLiveShoppingEventimInterneteinzukaufen?UmfragezudenGründengegendieTeilnahmeanLiveShoppinginDeutschland2022AnteilderBefragten10%

20%0%30%40%50%60%IchkaufenichtgernespontanUnseriösesFormat54%47%40%IchkaufelieberimstationärenHandelPreisescheinenmirdorthöherzuseinVorbehaltehinsichtlichBestell-undRückgaberegelnUnzureichendeBeratung31%26%25%20%AngeboteneProduktesindnichtrelevantfürmichZeitpunktdesLivestreamsnichtpassendFormatüberfordertmichtechnisch17%6%26/statistik/daten/studie/1377770/umfrage/gruende-gegen-liveshoppingIneinerUmfrageausdemJahr2022zuGründengegendieTeilnahmeanLiveShoppingEventsimInternetgaben54ProzentderBefragteninDeutschlandan,nichtgernespontaneinzukaufen.Zudembewerteten47ProzentderBefragtendasFormatalsunseriös.MehrHinweis(e):Deutschland;02.Mai2022;494Befragte;ab18JahreQuelle(n):Simon-Kucher&PartnersWaswürdedichdazubringen,LiveShoppinginZukunfteinmalauszuprobieren?UmfragezumöglichenAnreizenfürLiveShoppinginDeutschland2023AnteilderBefragten0%

5%10%15%20%25%30%35%40%45%42%Nichtswürdemichdazubringen,Live-ShoppingauszuprobierenBestimmteProdukteoderDienstleistungen,diemeinInteressewecken25%ExklusiveAngeboteoderRabatte,diewährendderVeranstaltungangeboten23%werdenPositiveBewertungenoderEmpfehlungenausFamilieoderFreundeskreis19%27Beschreibung:ImRahmeneinerUmfrageausdemJahr2023gaben42ProzentderbefragtenDeutschenan,dassnichtssiezumAusprobierenvonLiveShoppingbewegenkönne.EinViertelderBefragtenwürdeLiveShoppingausprobieren,wenndortfürsieinteressanteProdukteoderDienstleistungenangebotenwerden.ExklusiveRabattekönnten23ProzentederBefragtenanimieren,LiveShoppingauszuprobieren.MehrHinweis(e):Deutschland;April2023;291Befragte;18-65JahreQuelle(n):GetAppWelcheProduktkategorieninteressierendichbeimLiveShoppingbesonders?UmfragezuInteressenbereichenbeimLiveShoppinginDeutschland202260%53%51%51%50%40%30%20%10%0%ModeTechnikHaushalt28/statistik/daten/studie/1341950/umfrage/interessenbereiche-beim-live-shopping-in-deutschlandFür53ProzentderBefragtenistderBereichderModebeimLiveShoppingaminteressantesten.ProdukteausderKategorieTechnikundHaushaltwerdenvonjeweils52ProzentderBefragtenalsinteressantfürdenEinkaufstrendLiveShoppingbetrachtet.MehrHinweis(e):Deutschland;Juni2022;1.003Befragte;17-69JahreQuelle(n):SPLENDIDRESEARCHWersollteLiveshopping-Eventsambestendurchführen:InfluenceroderProduktexperten?UmfragezudenbevorzugtenHostsvonLiveShoppingnachGenerationen2023BabyboomerGenerationXGenerationYGenerationZ80%70%60%50%40%30%20%10%0%70%58%45%37%24%21%16%10%InfluencerExpertenfürdasvorgestellteProdukt29Beschreibung:BeieinerUmfrageausdemJahr2023gaben45ProzentderbefragtenDeutschenausderGenerationZan,dassInfluencerLiveshopping-Eventsdurchführensollten.AusderGenerationderBabyboomerwarenlediglichzehnProzentdieserMeinung-jedochgaben70Prozentan,dassExpertenfürdasvorgestellteProduktalsHostsfürLiveshopping-Eventsauftretensollten.MehrHinweis(e):Deutschland;April2023;327Befragte;18-65JahreQuelle(n):GetAppKAPITEL

05Shopping-InnovationenHabenSiediefolgendenMöglichkeitenbeimOnline-Shoppingbereitsgenutztoderwürdendiesegernenutzen?UmfragezumInteresseanInnovationenimOnline-HandelinDeutschland2022AnteilderBefragten"Habeichnochnichtgenutzt,würdeichabergernenutzen"0%

10%

20%

30%"Habeichbereitsgenutzt"40%50%60%70%80%Rundum-Ansichtenbzw.3D-ModelleVirtuellesAnprobieren38%30%36%9%AugmentedRealityzurPlatzierungimRaumOnline-BeratungperVideo-ChatLivestream-Shopping32%7%24%10%21%7%16%6%BestellungüberdigitaleSprachassistenten31Beschreibung:LautderStudievonBitkomResearchausdemJahr2022sindInternetnutzer:inneninDeutschlandinsbesondereanRundum-Ansichtenund3D-ModellenbeimOnline-Shoppinginteressiert.Sohaben30ProzentderBefragtendieseFunktionbereitsgenutzt,weitere38ProzentsindaneinerNutzunginteressiert.FürdieBestellungüberdigitaleSprachassistentenbekundetendiewenigstenBefragtenInteresse-sechsProzenthabendieseFunktionbereitsgenutztund16Prozentwürdendiesenutzen.

MehrHinweis(e):Deutschland;2022;1.024Befragte;ab16Jahre;InternetnutzerQuelle(n):BitkomResearchGefragtesteInnovationenbeimOnline-ShoppingnachGenerationenweltweitim2.Quartal2023GefragtesteInnovationenbeimOnline-ShoppingnachGenerationenweltweit2023AnteilderBefragtenBabyBoomer10%GenX20%MillennialsGenZ30%0%40%50%60%51%54%ReibungsloserZahlungsprozessPersonalisierteProduktempfehlungenPersonalisierterService50%48%32%40%45%45%24%31%40%37%21%29%29%ReibungsloseOmnichannel-ErfahrungVirtual/AugmentedReality38%35%20%25%23%32%10%12%Sprachassistenten19%32Beschreibung:GenerationsübergreifendwünschensichOnline-ShopperweltweitamhäufigstenInnovationen,dieeinenreibungslosenZahlungsprozessgewährleisten.DanachfolgenPersonalisierungen,diesowohlProduktempfehlungenalsauchdenServicebetreffen.VirtualundAugmentedRealityistjeweilsbeiübereinemDrittelderBefragtenausderGenerationZsowiederMillennialsgefragt-aberauchdieälterenGenerationenzeigensichmit29Prozentbzw.21ProzentZustimmunginteressiertan[...]

MehrHinweis(e):Weltweit;2.Quartal2023;19.293Befragte;18-77JahreQuelle(n):KlarnaFürwelcheInhaltehabenSieVirtualRealitybereitsgenutzt?UmfragezubeliebtenEinsatzszenarienfürVirtualRealityinDeutschland2023AnteilderbefragtenNutzer0%10%20%30%40%50%60%70%80%77%90%91%100%Computer-undVideospieleBereisenvonOrtenFilme,Serien,Videos70%Musikkonzerte41%29%28%