供货服务满意度承诺书

供货服务满意度承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（采购方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方就供货服务事宜达成一致，为确保双方权益，特制定本满意度承诺书。一、甲方向乙方提供如下产品（或服务）：1.产品名称：__________2.产品规格：__________3.服务内容：__________二、甲方向乙方承诺如下：1.产品（或服务）质量：甲方保证提供的产品（或服务）符合国家相关法律法规及行业标准，具备合格的品质和性能。2.供货时间：甲方按照乙方订单要求，确保在约定时间内完成产品（或服务）的供应。3.售后服务：甲方提供完善的售后服务，包括产品安装、维修、保养等，确保乙方在使用过程中无后顾之忧。4.价格：甲方承诺在合同有效期内，提供的产品（或服务）价格具有市场竞争优势。5.保密：甲方承诺对乙方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以严格保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。三、乙方权益保障：1.乙方有权对甲方向其提供的产品（或服务）进行质量检验，如发现不符合合同约定，乙方有权要求甲方予以更换或修复。2.乙方有权在合同约定的时间内要求甲方履行供货义务。3.乙方有权对甲方的售后服务进行评价，如服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方改进。4.乙方有权要求甲方按照合同约定提供商业秘密、技术秘密等信息的保护。四、违约责任：1.如甲方未能按照合同约定履行供货义务，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。2.如甲方提供的产品（或服务）质量不符合约定，甲方应承担相应的更换、修复责任，并赔偿乙方因此造成的损失。3.如甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息，甲方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决：如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、合同的有效期、修改和解除：1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.在合同有效期内，如需修改或解除合同，应经双方协商一致，并签订书面协议。3.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。七、其他：1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（供货方）：__________乙方（采购方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（供货方）企业法人营业执照复印件2.乙方（采购方）企业法人营业执照复印件3.产品质量检验报告4.产品说明书5.技术秘密保密协议6.售后服务承诺函7.双方签署的合同修改协议8.合同履行过程中的往来邮件、短信等沟通记录二、违约行为及认定：1.甲方未能按照合同约定履行供货义务，视为违约。2.甲方提供的产品（或服务）质量不符合约定，视为违约。3.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息，视为违约。4.乙方未能按照合同约定支付货款，视为违约。5.乙方未能按照合同约定履行接货义务，视为违约。6.双方在合同履行过程中发生争议，未能协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.供货方：指承担向采购方提供产品或服务的义务的一方。2.采购方：指承担向供货方支付货款义务的一方。3.违约金：指一方未履行合同义务时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供货延迟：如遇供货延迟，乙方应及时与甲方沟通，了解原因。如原因合理，乙方应给予理解；如原因不合理，乙方有权要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：如发现产品质量问题，乙方应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述。甲方应在约定的时间内予以更换或修复。3.信息泄露：如发现甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应及时采取措施保护自己的权益，并有权要求甲方赔偿损失。4.争议解决：在合同履行过程中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签