矿山机械售后合同范本

矿山机械售后合同范本合同编号：_______甲方（卖方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（买方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于甲方为专业的矿山机械制造商，乙方为甲方产品的购买者，双方为明确甲方向乙方提供售后服务的相关事宜，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品定义1.1本合同所述“矿山机械”是指乙方从甲方购买的所有机械产品，包括但不限于挖掘机、装载机、破碎机等，具体型号和数量详见附件一。第二条售后服务内容a)产品安装、调试和操作培训；b)定期检查和保养；c)产品故障的维修和零配件的更换；d)产品升级和优化建议；e)其他与产品相关的技术支持。第三条售后服务期限3.1甲方提供的售后服务期限自产品交付之日起计算，为期_______年。第四条服务响应时间4.1在接到乙方故障报告后，甲方应在_______小时内响应，并提供远程或现场服务。第五条维修和零配件5.1甲方保证所提供产品的零配件为原厂配件，且维修服务由甲方或甲方授权的专业技术人员进行。5.2甲方应在维修后提供维修报告，并保证维修后的产品性能恢复至出厂标准。第六条售后服务费用6.1在售后服务期限内，因产品本身质量问题导致的维修和服务，甲方不收取任何费用。6.2若因乙方使用不当、人为损坏或超出保修期限等原因导致的维修和服务，甲方有权按照附件二的规定向乙方收取合理费用。第七条甲方责任7.1甲方应保证产品的质量和售后服务质量，确保乙方正常使用。7.2甲方应对乙方提供的个人信息和商业秘密严格保密。第八条乙方责任8.1乙方应按照甲方的操作规程使用产品，并定期进行保养。8.2乙方在发现产品故障时，应及时通知甲方，并配合甲方进行维修和服务。第九条争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。10.2本合同的任何变更或补充，需双方书面同意，并作为合同的附件。10.3在合同有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面终止本合同。第十一条其他11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商，并以书面形式补充。甲方（卖方）：_______乙方（买方）：_______签字：_______签字：_______日期：_______日期：_______注意事项：本合同附件一为产品型号和数量清单，附件二为维修服务收费标准。双方应确保所提供的信息真实有效，否则可能导致合同无效或产生额外责任。本合同所述“产品本身质量问题”是指非因外力损坏、正常磨损、不当使用、私自拆卸等原因造成的产品性能故障。名词解释：“售后服务期限”是指甲方承诺为乙方提供免费售后服务的期限。“服务响应时间”是指甲方