新媒体营销题库

I

徐骏骅童海君张晓丽

联合开发：中国轻工业联合会轻工业职

业能力评价直属基地

目录

第一单元..................................................1

第二单元..................................................8

第三单元.................................................12

第四单元.................................................16

第五单元.................................................20

第六单元.................................................23

第七单元.................................................28

第八单元.................................................32

第九单元.................................................35

第十单元.................................................39

第一单元

一、单选题

1.以下关于新媒体的本质和意义，错误的是（D）。

A.人人都可以是生产者B.人人都可以是传播者

C.人人都可以发声D.少部分人可以投票

2.以下哪方面不能表现出新媒体营销成本低廉的特点（C）。

A.技术B.经济C.地理D.时间

3.以下不属于新媒体的概念的是（A）o

A.进行信息输入和输出的媒体

B.以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，具有创新形态的媒体

C.非线性播出的媒体

D.以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介

4.以下不属于新媒体的是（C）。

A.互联网B.手机C.商场大屏D.移动电视

5.以下不属于社群的特点的是（A）。

A.以群主为中心

B.成员有一致的行为规范

C.成员具有一致行动的能力

D.成员有持续的互动关系

6.以下对微博的描述正确的是（A）o

A.通过关注机制分享简短实时信息

B.视频式的社交网络平台

C.多对多的互动交流方式

D.适用于个人形象打造，不适合企业推广

7.以下对短视频的描述不正确的是（C）0

A.内容为载体

B.播放时间短

C.信息量不大

D.趣味性强

8.以下不属于新媒体营销趋势的是（C）。

A.新媒体广告创意要求更高，内容营销更受欢迎

B.社交营销成为主场

C.更注重“以用户为中心，让用户参与进来”

D.视频、短视频将成为新媒体的新增长点

9.以下关于粉丝思维，叙述正确的是（B）o

A.得粉丝者得天下

B.粉丝在品牌出现负面评价时，会因情感受到伤害而放弃品牌

C.粉丝的参与感对于产品的推广十分重要

D.粉丝思维会为品牌产品带来粉丝粘度

10.以下关于平台思维，叙述正确的是（A）。

A.要在内容上下工夫，少在排版、图片、文字等细节浪费时间

B.通过舒适的版面、高清的图片和有料的文字来吸引用户

C.通过优质的、对用户有价值的内容吸引用户、留住用户

D.是一种“打造精品内容”的思维

11.娱乐化的新媒体营销策略主要表现在娱乐精神和（A）。

A.制造好玩的事件

B.利用明星效应

C.搞笑精神

D.公关策略

12.以下不属于病毒式传播的建议的是（D）。

A.长篇文章更容易被分享

B.引起受众的愤怒

C.充满感情

D.耸人听闻

13.新媒体最典型的特征是（A）0

A.交互性B.海量性C.融合性D.社群化

14.新媒体营销的特点不包括（C）o

A.成本低廉B.社群传播C.内容新颖D.前景广阔

15.关于新媒体营销的前景，叙述不正确的是（B）。

A.企业对用户需求的了解越来越精准

B.新媒体的迅速发展无法被普遍接受

C.众多基于新媒体应用的营销可能逐渐产生

D.促使企业营销理念升级

16.下列属于不新媒体的是（C）

A微信B微博C电视D短视频

17、下列不属于新媒体特征的是（B）

A.传播速度实时化B.传播内容同质化C.传播行为个性化D.传播方式双向化

18、以下哪个不属于传统媒体（D）

A.LED大屏B.自行车广告C.地铁广告D.网络弹幕

19、以下哪个属于四大传统媒体之一（A）

A.报纸B.LED大屏C.电梯广告D.网页

20、新媒体是以下面（A）为基础，以互动传播为特点，具有创新形态的媒体。

A、数字信息技术B、互联网C、超文本D、多媒体

21、下列不是粉丝经济的特点的是（A）

A、成本高昂B、自发传播C、个性化D、平民化

22、新媒体内容的表现形式不包括（C）

A、图片B、文字C、数据D、短视频

23、新媒体营销的特点不包括（B）

A、成本低廉B、传播渠道有限C、前景广阔D、互动性强

24、关于新媒体下列说法错误的是（A）

A、其概念是静态的B、传播渠道广泛

C、具有个性化特征D、拥有海量信息

25、病毒式传播是用户（A）的传播方式

A、自发传播B、根据要求传播C、协作传播D、裂变传播

26、病毒式传播是（A）的一种。

A、口碑营销B、品牌营销C、推广营销D、裂变营销

27、（B）能提升品牌产品的销量。使品牌产品拥有固定为的销售方向。

A、平台思维B、粉丝思维C、用户思维D、娱乐思维

28、网民可以在平台上直接观看和互动的营销的方式是（C）

A、微信B、微博C、直播D、短视频

29、新媒体营销环境下，（D）越多，商业价值越大。

A、社交化B、专业化C、特色化D、关注量

30、要进行精准营销的基础是（B）o

A、新媒体营销B、数据挖掘C、内容优化D、用户体验。

二、多选题

1.以下属于传统媒体的有（ABC）o

A.报刊B.广播C.电视D.微信

2.以下关于新媒体的特点，正确的有（ABDE

A.传播方式双向化B.接收方式移动化C.传播行为模式化

D.传播速度实时化E.传播内容多元化

3.以下属于新媒体的类型的有（ABCD）。

A.微信B.社群C.短视频D.直播

4.新媒体营销相对于传统营销更注重（B）与（C）。

A.专业B.情感C.关系D.速度

5.属于新媒体营销创新思维的有（BD）。

A.市场思维B.粉丝思维C.创意思维D.平台思维

6.以下属于微信的功能的有（ABCD）o

A.聊天B.附近的人C.搜一搜D.扫一扫

7.从本质上来说，新媒体营销（ABCD）0

A.通常会借助媒体表达或舆论传播

B.使消费者认同某种概念、观点和分析思路

C.达到企业品牌宣传目的

D.达到产品销售目的

8.从消费者角度来看，新媒体营销（ABC）o

A.帮助消费者迅速找到想要的产品或服务

B.满足消费者的个性化需求

C.帮助消费者及时与他人分享自己的感受

D.使消费者以更实惠的价格购买产品

9.新媒体营销是指企业或个人在新媒体思维的指导下，（ACD），开展新媒体

营销活动的全过程。

A.充分利用新媒体平台的功能

B.加大对信息技术的投入

C.通过对目标受众的精准定位

D.研发个性化的产品和服务

10.只需完成企业微博的注册、（A）、（C）再配以回复功能就能满足企业

营销目的。

A.认证B.设置头像C.信息发布D.形象定位

11.微信公众平台上线后，（ABCD）等集体或个人纷纷入驻，是官方进行信息

传递，企业进行宣传营销的重要阵地。

A.政府B.媒体C.企业D.明星

12.视频营销结合了“视频”与“互联网”的优点，以其（BCD）等优势，赢

得了企业青睐。

A.制作简单B.互动性强C.传播迅速D.感染力强

13.以下关于用户思维的概念，正确的是（BCD）„

A.用户思维很重要，但不是基本法则

B.用户思维是企业对转型发展的追求

C.用户思维有利于锁定用户

D.用户思维精准把握群众和企业的真实需求

14.建立用户思维需要考虑的问题有（ACD）o

A.用户是谁

B.产品是什么

C.产品能不能满足用户的需求

D.用户真实需求是什么

15.平台的建立包括(ABCD)。

A.培养兴趣，发动关系，营造独特的关系网

B.扩大机会点

C.资源错配

D.果敢坚决

16、平台思维的建立包括(ABCD)

A、用户思维B、粉丝思维C、平台思维D、娱乐思维

17、娱乐思维的建立包括(ABCD)

A、交互性B、海量性C、融合性D、社群性

18、新媒体的新增长点包括(BC)

A、图文B、短视频C、视频D、直播

19、新媒体营销的成本低廉主要指(ACD)

A、经济成本B、基础成本C、技术成本D、时间成本

20、新媒体营销的传播渠道包括(ACD)

A、微信B、门户网站C、社群D、短视频

21、新媒体营销的核心是(ABCD)

A、以用户为中心B、内容的专业化和特色化

C、数据挖掘和精准营销D、社交化

22、新媒体的本质是人人都是(BD)

A、用户B、读者C、参与者D、传播者

23、新媒体营销的精准营销数据来源包括(ABCD)

A、关键词B、浏览主题C、浏览次数D、关注内容

24、以用户为中心包括(BD)的用户体验

A、数据化B、个性化C、社交化D、交互式

25、新媒体的类型包括(ABCD)

A、微信B、社群C、微博D、短视频

26、新媒体时代媒介的发展趋势是(BD)

A、取代B、共生C、专业D、融合

27、新媒体的特征是(ABCD)

A、传播方式双向化B、接受方式移动化

C、传播行为个性化D、传播速度实时化

28、以下不属于新媒体的是(ABC)

A、报刊B、广播C、电视D、网络

29、新媒体营销主要是让传播更(AC)

A、精准化B、快速化C、对象化D、娱乐化

30、新媒体的信息接收方式的特性是(AB)

A、移动化B、碎片化C、实时化D、双向化

三、判断题

1.“新媒体”是一个恒定不变的概念。X

2.新媒体内容通常需要经过撰写、编辑、审查等步骤后方可发布。X

3.新媒体营销的技术成本并不高。J

4.视频、短视频将成为新媒体的新增长点。V

5.广义上讲，“新媒体”可以理解为“新兴媒体”，即通过技术手段改变了信

息传送的通道，是一种信息载体的变化。X

6.只要一群人建一个群，就可以称为社群。X

7.互联网直播就是用户在手机上安装直播软件后，利用手机摄像头对采访旅行、

生活日常等进行实时呈现。V

8.新媒体营销，就是利用新媒体平台进行营销的方式。J

9.社群营销是基于社群而形成的一种新的营销模式，常见的社群包括QQ群、微

信群等。V

10.微博平台以文字、图片、视频、话题、头条文章、直播、点评、定时发、

音乐、微公益、新鲜事、超话等形式，实现信息的即时分享、传播互动。V

第二单元

一、单选题

1、新媒体内容的表现形式不包括（D）

A、图文B、短视频C、H5D、数据

2、种子用户的特点不包括（A）

A、数量多B、忠诚度高C、互动积极D、平台积累的第一批用户

3、垂直领域的概念是（B）

A、指做“大而全”的内容B、指做“小而精”的内容

C、指做“大而精”的内容D、指做“小而全”的内容

4、以下属于新媒体平台用户属性的是（C）

A、颜色B、气味C、人口特征D、用途

5、下列不属于用户画像的要素的是（B）

A、对象B、目标C、场景D、用户使用动力

6、用户个人基本信息不包括哪个（A）

A、浏览目标信息B、年龄C、性别D、受教育程度

7、短视频的缺点有哪些？（A）

A、制作周期较长B、当下流行C、表现力强D、主题丰富

8、H5是一种内容表现形式，H5中常见的元素不包括（D）

A、图文B、视频C、音乐D、GIF

9、内容定位的原则不包括（C）

A、内容定位要精准B、内容定位要有特色

C、内容定位要个性化D、内容定位要长远

10、营销策划方案的框架要素5W,不包括以下哪项（A）

AsWhich（哪一个）B,What（什么）

C、Where（何处）D、Why（为什么）

11、营销策划方案的撰写技巧有哪些（B）

A、面面俱到B、使用图表，视觉化呈现

C、使用大段文字描述D、不使用理论依据

12、营销策划方案的撰写技巧不包括（C）

A、突出重点B、运用图表

C、面面俱到D、使用理论依据

13、在微信公众号中，人口特征不包括？（A）

A、省级分布B、性别分布

C、年龄分布D、语言分布

14、框架设计的准备不包括（C）

A、营销策划方案的对象B、营销策划方案的作用

C、营销策划方案的内容D、营销策划方案的目的

15、营销组合策略包括（A）

A、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

B、市场策略、价格策略、渠道策略、促销策略

C、财务策略、价格策略、渠道策略、促销策略

D、人员策略、价格策略、渠道策略、促销策略

二、多选题

1、种子用户的特点有哪些（ACD）

A、平台积累的第一批用户B、数量多范围大

C、对平台忠诚度高D、转发分享互动积极性高

2、如何进行用户定位？（ABCD）

A、明确平台属性B、明确自身优势C、明确垂直领域D、明确目标用户

3、微信公众号后台的用户属性有哪些？（ABD）

A、人口特征B、地域归属C、语言分布D、访问设备

4、用户画像的要素有哪些？（ACD）

A、对象B、用户特点C、用户使用动力D、场景

5、新媒体内容的表现形式有哪些？（ABCD）

A、图文B,GIF图C,短视频D、H5

6、内容定位的原则有哪些？（ABC）

A、内容定位要精准B、内容定位要有特色

C、内容定位要长远D、内容定位要随机应变

7、根据策划时间的长短不同，可以将营销策划分为哪些类？（AB）

A、营销战略策划B、营销战术策划C、全程营销策划D、单项营销策划

8、根据营销策划的目标与范围不同，可以将营销策划分为哪些类？（CD）

A、营销战略策划B、营销战术策划C、全程营销策划D、单项营销策划

9、撰写营销策划方案时需要注意哪些方面？（ABC）

A、框架设计的准备B、营销策划方案的框架要素

C、营销策划方案的框架纲要D、营销策划的方案目的

10、营销策划方案的框架包括哪些？（ABD）

A、界定问题B、营销目标C、营销结果D、财务分析

11、营销策划方案的框架包括哪些？（ABD）

A、环境分析B、问题点及机会点C、营销结果D、行动方案

12、营销策划方案的框架包括哪些？（ABD）

A、营销目标B、营销战略C、营销结果D、策划控制方案

13、营销策划方案的撰写技巧有哪些（ABC）

A、合理使用理论依据B、充分利用数字说明问题

C、适当举例说明D、注意细节，面面俱到

14、营销策划方案的撰写技巧有哪些（ABD）

A、合理使用理论依据B、运用图表，使内容视觉化

C、注意细节，面面俱到D、适当举例说明

15、营销实施方案包括哪些要素（ABCD）

A、人员安排B、道具设备C、时间计划D、地点选择

三、判断题

1、种子用户是指在运营发展过程平台积累的第一批用户。（V）

2、运营者开发一个新平台时，首先要考虑的是内容定位。（X）

3、种子用户对平台的忠诚度高。（V）

4、用户画像是对用户情况的一个形象化表述，就像一位画家临摹人的肖像一样。

（V）

5、用户画像大致包括以下三个方面，即对象、场景和用户使用动力。（J）

6、新媒体内容的表现形式主要有数据、文字、图片、GIF图和短视频。（X）

7、静态图相比于GIF图具有更强的表现力。（X）

8、短视频制作成本高昂、周期较长，涉及脚本制作、取景、人员布置等繁琐的

工作。（V）

9、内容定位要精准、要有特色、要长远。（V）

10、在设计营销策划方案之前需要做好准备工作，如书写对象、作业、目的。

（V）

11、根据涉及的策划时间长短不同，一般可以将营销战略策划分为全程营销策

划和单项营销职能策划。（X）

12、根据营销策划涉及的目标和范围不同，一般可以将营销战略策划分为全程

营销策划和单项营销职能策划。（V）

13、营销策划方案的框架纲要一般应包括界定问题、环境分析、问题点及机会

点、营销目标、营销战略、营销组合策略、行动方案、财务分析、策划控制方

案。（J）

14、营销策划方案在撰写时，可以适当举例说明并利用图表展示。（V）

15、在策划过程中，应突出重点，切勿面面俱到。（V）

四、简答题

1.什么是种子用户和用户画像？

种子用户是指在运营初期积累的第一批忠实用户，是指在平台创业初期最

先愿意追随平台成长的一批用户，他们对平台有更强的认同感。

用户画像是对用户情况的一个形象化表述，就像一位画家临摹人的肖像一

样，对人的面部情况要了如指掌、细致入微，使画像惟妙惟肖。用户画像大致

包含以下三个方面的要素：对象、场景和用户使用动力。

2.新媒体内容的表现形式有哪些？

文字、图片、GIF图、短视频、H5o

第三单元

一、单选题

1、文案来源于（C）行业。

A、互联网B、媒体C、广告D、出版

2、（C）字以下的文案是短文案，以上则是长文案。

A、250B、500C、1000D、1500

3、软广告是指在（A）中植入广告。

A、案例分析B、广播C、开屏界面D、电视购物

4、以下不属于新媒体营销文案的创作思维的是（D）。

A、营销思维B、受众思维C、共享互动思维D、粉丝思维

5、企业根据用户需求来提取产品卖点、选择销售渠道一般是销售阶段的哪一步

（A）。

A、销售前B、销售中C、销售后D、以上三者

6、共享互动思维强调把受众当作（B

A、上帝B、朋友C、家人D、粉丝

7、在海报文案或推广活动文案中，受众记忆点最多不超过（C）个。

A、1B、2C、3D、4

8、下列不属于5W1H的思考方法的是（C）。

A、whenB^whereC、whichD、why

9、新媒体文案一定要以（B）为中心，以大众思维为立足点去思考。

A、粉丝B、受众C、大众D、少数群体

10、文案中常用的写法是唤醒受众的某种（A）。

A、需求B、潜力C、欲望D、冲动

11、图片式文案排版时不需要注意的是（D）。

A、文案的长短B、文字的大小C、文字的颜色D、文字的内容

12、新媒体运营者必须让用户对其提供的信息眼前一亮。而要做到这一点，视

觉营销中的（B）的选择尤为重要。

A、视觉冲击B、视觉图片C、视觉视频D、视觉信息

13、以下关于信息长图的叙述，不正确的是（D）。

A、包括电商运营活动宣传和广告推广等用途

B、通常表现为明确的主题和多个小标题

C、字数比较多

D、不需要用户从上到下滑动屏幕浏览页面

14、信息长图的一个页面通常包括（A）个主题。

A、1B、2C、3D、以上都可

15、颜色不包括（A）0

A、色相B、明度C、饱和度D、色彩搭配

二、多选题

1、广告作品包括（ABC）=

A、语言文字B、图片C、创意D、阅读量

2、新媒体较传统媒体的特点有（ABCD）。

A、目标人群精准B、成本低C、互动性强D、推广力度大

3、新媒体文案更加需要考虑网络中信息被准确接收的可操作性，方便该信息能

轻易被人们（ABCD）。

A、接收B、理解C、记住D、传播

4、新媒体文案具有内容多元化的特点文案由单一的文本形式变成为（ABCD）等

的灵活组合，在不同的网络平台都能得到有效的传播。

A、文字B、超链接C、视频D、动图

5、以下关于新媒体各平台人群特征叙述正确的是（AB）。

A、“00后”常用社交媒体为QQ、QQ空间

B、“00后”常用的视频网站则为哗哩哗哩弹幕视频

C、“00后”喜欢浏览微信订阅号

D、“00后”喜欢通过朋友圈进行传播公众号

6、文案按企业广告目的可分为（B）和（D）。

A、营销文案B、销售文案C、产品文案D、传播文案

7、以下行业适合使用长文案的有（CD）。

A、电子设备B、饮料C、汽车D、珠宝

8、新媒体营销文案的类型可以根据以下哪些方式分类（ABCD）。

A、广告目的B、篇幅长短C、广告植入方式D、渠道及表现方式

9、新媒体创作者在写作前，要做到（ACD）。

A、充分了解受众的需求B、充分发挥自身的优势

C、创作出满足受众需求的内容D、选择多元的新媒体传播渠道进行信息的传播

10、目前主要的写作平台包括（ABCDE）o

A、微博B、微信C、今日头条D、知乎E、企鹅号

11、无论是分享经验与知识，还是总结感悟与心得，或是实现产品销售、品牌

推广，其内容的输出都必须具备（A）和（B）。

A、持续性B、权威性C、真实性D、情感性

12、关于金字塔原理正确的是（BCD）o

A、一个论点由一个论据支撑B、它是一个横向的关系

C、它是一个纵向的关系D、它是论点与论据之间的关系

13、以下属于营销文案的创作方法的有（ABCD）o

A、九宫格思考法B、头脑风暴法C、元素组合法D、金字塔式结构法

14、新媒体营销文案标题的作用有（BD）。

A、概括全文B、被受众搜索C、突出专业水平D、激发受众的点击欲望

15、（ABCD）影响着文案整体的感觉和效果。

A、文字的大小B、文字的颜色C、文字的字体D、文案的字数

三、判断题

1、文案是是企业为达成商业目的的表现形式。V

2、广义的广告文案指广告作品中的广告的标题、副标题、广告语、活动主题的

文字等。X

3、文案是一种职业的称呼。文案写手，就是坐在键盘后面的销售人员。V

4、只要文案写得足够精彩，自然会有人自发地将文案进行传播与分享。V

5、传统媒体通过电视、杂志等媒体传播，虽然投入成本较大，但能将信息准确

地传递给受众。X

6、虽然新媒体是强调互动，但由于文案的局限性，新媒体文案的传播还是单向

输出。X

7、文案有多种类型，不同的类型文案的写作创意方法也有不同。V

8、推广文案重要的是勾起受众的情感共鸣，引发其自主自发的文案传播行为。

9、产品售后要求企业要维系与用户的关系，这种营销思维在新媒体写作中同样

适用。V

10、在写作新媒体文案时，要将产品的所有优点都指出来。X

四、简答题

1.请简述九宫格思考法的操作步骤。

【第一步】拿一张白纸，先画一个正方形，然后用笔将其分割成九宫格，

再将主题(产品名等)写在正中间的格子内。

【第二步】将与主题相关的，可帮助此商品销售的众多优点写在旁边的8个

格子内，尽量用直觉思考。

【第三步】反复思考、自我辩证，查看这些点是否必要、明确，内容是否

有重合，据此进行修改，一直修改到满意为止。若是对产品的想法有很多

或是某个点还可以延伸，一张不够用，可多填两张，再去粗取精即可。

2.文章式文案的代表类型为微信公众号文案等，现今的微信文案是以移动端为

载体输出的，所以排版应注意哪几点，请简述。

(1)文案的长短：全文字数控制在12001500字，一个段落不超过手机一

屏，可以多分段，最好3~5行为一段。

(2)字符设置：字号最好在14~18Pt(数值越来，字体就越大)，16pt最合

适；行间距控制在1.5~L75pt为最佳。

(3)正文排版：根据内容风格的不同，可以设计不同的正文版式，一般都

是左对齐，个别追求文艺风的可以考虑居中排版。

(4)其他排版设计：合理搭配图片，一般是上文下图，适当插入视频；此

外，可以用不同的字体字号来突出文案的重点，以便与正文区分，颜色最

好不要超过3种。

第四单元

一、单选题

1、下表为某营销活动的渠道分析数据，其中属于维度的是(A)o

流量来源访客数下单买家数下单转化率趋势

淘内免费37952075.45%4.61%

付费流量2447582.37%-11.24%

自主访问71019427.32%5.65%

其他来源2864515.73%-231%

淘外网站612134.42%21.6%

淘外App0000

A、流量来源B、访客数C、下单转化率D、趋势

2、下表为某营销活动的渠道分析数据，其中属于基础指标的是(B)o

流量来源访客数下单买家数下单转化率趋势

淘内免费37952075.45%4.61%

付费流量244758237%-11.24%

自主访问71019427.32%5.65%

其他来源2864515.73%-2.31%

淘外网站612134.42%21.6%

淘外App0000

A、流量来源B、访客数C、下单转化率D、趋势

3、下表为某营销活动的渠道分析数据，根据数据分析得出的结论，以下说法错

误的是(Oo

流量来源访客数下单买家数下单转化率趋势

淘内免费37952075.45%4.61%

付费流最2447582.37%-11.24%

自主访问71019427.32%5.65%

其他来源2864515.73%-2.31%

淘外网站612134.42%21.6%

淘外App0000

A、淘外网站营销较为精准B、需要调整付费流量的营销内容

C、可以对付费流量加大营销成本的投入D、淘内免费流量较大

4、新媒体营销数据分析是为了帮助新媒体营销人员更科学地制订计划、更精准

地评估营销效果，因此开展数据分析的基础是(A)o

A、明确目标B、数据采集C、数据处理D、数据分析

5、由于软件采集的原始数据可能会有一部分无意义数据的存在，因此要采取

(C)这一过程，目的是从大量的、可能杂乱无章的、难以理解的数据中抽取

并推导出解决问题有价值的数据。

A、明确目标B、数据采集C、数据处理D、数据分析

6、图中所示的数据可视化图为(B)o

7065

镐隹数(台)

■华为・OPPO■小米■苹果■三星

A、饼状图B、柱状图C、条形图D、折线图

7、营业额是由流量、转化率和客单价决定的，要对营业额及其相关联的问题进

行分析，可以使用(D)进行数据分析。

A、交叉分析法B、排序分析法C、漏斗分析法D、拆分分析法

8、关注公众平台正向增粉与掉粉的情况可以查看(A)o

A、用户增长B、用户属性C、内容分析D、消息分析

9、如果想查看用户的人口特征、地域归属、访问设备的信息，可以访问(B)。

A、用户增长B、用户属性C、内容分析D、消息分析

10.如果想查看自己所发图文是否受欢迎，可以查看图文总阅读次数，这一指标

在(C)中可以看到。

A、用户增长B、用户属性C、内容分析D、消息分析

11、下列不属于微博“数据助手”主要功能的是(D)。

A、粉丝分析B、内容分析C、互动分析D、消息分析

12、(D)分析能够使微博运营者了解粉丝的业余爱好，针对共同的业余爱好发

布微博内容能起到较好的营销效果。

A、粉丝趋势B、粉丝活跃分布C、粉丝画像D、粉丝兴趣标签

13、(B)可以查看某条具体微博对它的深入分析，包括微博发布后的阅读数、

转发数、

点赞数等指标的趋势变化，方便挖掘更多的微博传播信息。

A、转发点赞数B、单条微博分析

C、微博阅读趋势D、微博点击趋势分析

14、如果想查看最近7天内与微博运营者互动最密切的前10个账号，可以选

择(D)o

A、我的影响力B、博文分析C、相关账号分析D、7天账号互动TOP10

15、在巨量算数中，能够支持对相关度、相关度涨跌进行排名的分析模块是

(C)o

A、抖音指数B、头条指数C、关联分析D、人群画像

二、多选题

1、下表为某营销活动的渠道分析数据，其中属于复合指标的是(CD)。

流量来源访客数下单买家数下单转化率趋势

淘内免费37952075.45%4.61%

付费流量2447582.37%-11.24%

自主访问71019427.32%5.65%

其他来源2864515.73%-2.31%

淘外网站61213442%21.6%

淘外App0000

A、流量来源B、访客数C、下单转化率D、趋势

2、下表为某营销活动的渠道分析数据，根据数据分析得出的结论，以下说法正

确的是(BCD)o

流量来源访客数下单买家数下单转化率趋势

淘内免费37952075.45%4.61%

付费流量2447582.37%-11.24%

自主访问71019427.32%5.65%

其他来源2864515.73%-2.31%

淘外网站612134.42%21.6%

淘外App0000

A、淘外网站营销较为精准B、需要调整付费流量的营销内容

C、可以对付费流量加大营销成本的投入D、淘内免费流量较大

3、评估营销方案常用到的数据包括(ABCD)。

A、目标达成率B、最终销售额C、过程异常数据D、失误率

4、下列工具中属于数据采集工具的是(ABCD)o

A、ExcelB、八爪鱼C、火车采集器D、码栈

5、以下工具可以用于数据分析的是(ABCD)。

A、ExcelB^SPSSC、SASD、Python

6、数据分析常用的方法包括(ACD)o

A、数据采集B、数据填写C、数据处理D、数据可视化

7、常用的数据分析方法包括(BCD)o

A、问卷调查法B、对比分析法

C、漏斗分析法D、拆分分析法

8、微信公众号后台用户分析中可以查看用户的哪些属性(ABCD)。

A、性别B、年龄C、城市D、终端的分布

9、以下哪些数据属于微信公众号数据分析中用户增长的内容(BC)。

A、常读用户B、净增人数C、累积人数D、阅读次数

10、微信公众号文章的整体阅读次数高、阅读原文次数低可能由什么引起的

(AC)o

A、用户黏性不强B、用户对文章喜爱程度不高

C、文章吸引力不足D、转发分享次数低

11、消息分析主要指用户给微信公众号发送的消息的数据统计，在消息分析中,

可以查看(ABC)o

A、查看消息发送人数B、消息发送次数

C、人均发送次数D、群发分析

12、粉丝分析目的是帮助微博运营者了解粉丝的变化趋势，主要从(ABCD)几

个方面进行分析。

A、粉丝趋势B、粉丝活跃分布C、粉丝画像D、粉丝兴趣标签

13、微博数据分析中，“我的影响力”主要包括（ABCD）几个方面。

A、影响力B、活跃度C、传播力D、覆盖度

14、巨量算数包含（AB）

A、抖音指数B、头条指数C、微信指数D、百度指数

15、巨量算数是巨量引擎提供的行业前沿及内容消费趋势洞察的平台，包含

（ABCD）这几个模块。

A、动见B、算数指数C、算数榜单D、算数报告

三、判断题

1、数据分析的流程通常包括明确目标、明确数据范围、数据采集、数据处理、

数据分析和数据（V）

2、数据分析可以给新媒体营销人员与运营人员在营销过程中提供决策依据，特

定的分析维度可以帮助营销人员与运营人员做出有效的决策，有效的决策可以

提高项目的成功率。（V）

3、国内网民数量庞大，如果新媒体广告投放只要投入了巨额广告费用就能收到

很好的效果。（X）

4、微信公证号中用户分析可以分为用户增长和用户属性两个方面。（X）

5、图文总阅读次数的高低表示微信公众号整体图文的传播力度，如果图文总阅

读次数高说明微信公众号非常受欢迎。（V）

6、微信公众号运营者通过后台数据分析可以知道一篇文章的阅读量是多少，但

还无法清楚了解一篇文章的阅读量是由哪些渠道的哪些用户构成。（X）

7、粉丝来源主要是了解官方微博账号下的粉丝是通过哪些方式和渠道知晓并关

注此账号的，以及粉丝的所占比重。（J）

8、每篇博文平均被转发、被评论的次数和人数较多，证明微博的影响力越强。

（V）

9、人群画像主要展现了用户的地域、年龄、性别、和爱好等信息，以方便营销

人员在针对某一款产品进行营销活动时更具有针对性。（V）

10、头条指数基于抖音场景智能分发和机器推荐所产生的海量内容数据，在内

容创作、舆情监控、精准营销等应用场景下，为用户提供关键词的挖掘、热点

事件分析和行业报告下载等服务。（X）

第五单元

一、单选题

1、以下哪一个不是微信营销的优势？（C）

A、用户基础庞大B、互动性突出

C、营销成本高D、具有人性化

2、关于微信，下列说法错误的是？（B）

A、微信，是一种生活方式B、微信的用户粘度很低

C、微信用户数量庞大D、微信支持文字、图片、视频等

3、关于微信公众平台，下列说法正确的是？（A）

A、曾命名为“官号平台”、“媒体平台”B、企业没有注册权限

C、外文名WeChatPublicD、个人没有发布信息权限

4、以下哪个不是微信的插件？（C）

A、朋友圈B、摇一摇C、晃一晃D、搜一搜

5、以下属于微信营销的特点的是？（D）

A、成本高B、时间短C、范围小D、点对点

6、下列哪个是微信营销的方法？（D）

A、网络营销B、电视广告C、淘宝首页D、视频号

7、下列哪个是微信营销的优势？（C）

A、用户少B、成本高C、互动性强D、时间长

8、下列哪个不是微信朋友圈营销的特点？（D）

A、成本低B、打开率高C、粘性强D、传播时间长

9、下列属于微信朋友圈营销技巧的是？（C）

A、模糊的用户定位B、复制别人的文案

C、及时回复评论D、坚持每天刷屏

10、服务号1个自然月可以群发多少条消息？（B）

A、无限条B、4条C、5条D、8条

11、订阅号1天可以群发多少消息？（B）

A、无限条B、1条C、2条D、4条

12、下列属于游戏型小程序的是？（B）

A、拼多多B、欢乐斗地主C、问卷星D、大众点评

13、关于视频号说法正确的是？（D）

A、可以关注视频号B、可以评论视频

C、可以点赞和转发D、只有组织可以开通视频号

14、关于小程序说法正确的是？（D）

A、需要安装B、需要卸载

C、用户不可以下单D、可以更新内容

15、下列哪个属于内容资讯类小程序？（C）

A、菜鸟驿站B、京东C、知乎热榜D、跳一跳

二、多选题

1、下列不属于微信公众号营销特点的是？（ABC）

A、及时性B、精准性C、传播性D、间歇性

2、下列关于微信公众号说法正确的是？（ABD）

A、微信公众平台是微信推出的功能之一

B、微信公众号诞生之初就有天然的用户基础

C、微信公众号只能单向交流

D、微信公众号需要长期积累用户

3、下列是微信公众号排版工具的是？（AB）

A、135编辑器B,秀米编辑器

C、创客贴D、摄图网

4、小程序的入口有？（ABCD）

A、扫一扫B、微信下拉菜单栏C、搜一搜D、微信分享

5、小程序的特点包括？（ABCD）

A、无须安装B、触手可及C、即用即走D、需要卸载

6、微信小程序的类型有？（ABCD）

A、游戏型B、电商类C、工具类D、生活服务类

7、小程序的营销模式有？（ABC）

A、小程序+内容营销B、小程序+电商变现

C、小程序+用户服务D、小程序+新闻网页

8、小程序的营销技巧包括？（ACD）

A、主动搜索小程序B、下载小程序

C、二维码扫描D、附近的小程序

9、微信视频号的特点有？（ABD）

A、人人皆可是创作者B、短内容的视频化表达

C、不能转发到朋友圈D、具备社交属性

10、微信视频号营销的优势有？（ABC）

A、和朋友圈打通B、优质内容可以获得更多的曝光机会

C、垂直传播效果显著D、随时可以卸载

11、下列是工具类小程序的是？（AC）

A、金山文档B、跳一跳C、易企秀D、京东

12、下列哪些不可以申请微信支付？（BCD）

A、服务号B、订阅号C、网易号D、企业号

13、不是企业号消息的显示位置是？（BCD）

A、会话列表B、自定义菜单栏C、订阅列表D、朋友圈

14、以下是微信公众号类型的是？（ABD）

A、服务号B、订阅号C、视频号D、企业号

15、微信公众号营销模式有？（ABCD）

A、红包抽奖B、留言点赞有礼C、投票评比D、征文征稿

三、判断题

1、相对于传统的营销方式，微信营销成本相对低。（J）

2、微信营销属于强关系营销。（J）

3、企业号群发消息没有限制。（X）

4、微信小程序最大的特点是便于安装。（X）

5、微信小程序类型多样，包括游戏型、工具型、生活服务型等等。（J）

6、微信公众号的内容主要来源是转载。（X）

7、微信公众号可以开通赞赏功能。（J）

8、在微信的发现页面，点击小程序，可以看到附近的小程序。（J）

9、易企秀属于生活服务类小程序。（义）

10、用户可以将视频号设为标星。（J）

四、简答题

1、简述微信公众号营销持续性的特点。

微信公众号是在精心运营中粉丝不断积淀和过滤的过程。在这期间，会有新的

粉丝不断加入，种子用户转换为老用户，当然也会有流失。但只要粉丝在那里,

商家就可以持续发送营销信息，而不用去重新聚集用户，极大地节省了人力、

物力和财力的支出。通过营销内容及周到的服务稳固老顾客，吸引新粉丝，长

此以往，可以逐渐形成稳定增长的目标消费群体。

2、简述微信视频号营销的特点。

（1）人人皆可是创作者

只要你有想法，有创意，有兴趣，都可以上传自己的视频，既可展现自我，又

可积累粉丝，为每个人施展才华提供了一个新平台。

（2）短内容的视频化表达

微信公众号推文篇幅较长，用户往往缺乏耐心看完，容易造成用户流失。短视

频具有丰富的内容和视觉冲击，在内容表现上更有张力，也更具吸引力。

（3）熟人圈互动性强

视频号同样是基于微信平台开发的新功能，其诞生之初就具备了微信极强的互

动性特点。自己创作的作品可以收到朋友的点赞评论，自己也可以点赞和评论

朋友的作品，亦可以在朋友圈转发。

第六单元

一、单选题

1、以下属于社群的是（D）

A、一起去海南旅游的人B、宝马车的车主

C、日料店高级会员D、学校学生会

2、社群的五要素不包括（D）

A、社群的同好B、社群的结构C、社群的输出D、社群的输入

3、社群的五要素不包括（D）

A、社群的同好B、社群的结构C、社群的复制D、社群的营销

4、社群内部角色分类不包括（D

A、创建者B、专家C、活跃者D、社群成员

5、社群的表现形式不包括（C）

A、社群名称B、社群口号C、社群规则D、社群logo

6、社群营销的特点描述错误的是（B）

A、弱中心化B、单向互动化C、具有情感优势D、自行运转

7、社群强调的是人与人之间的（B）联系。

A、物理空间B、虚拟网络空间C、真实空间D、社区空间

8、社群的五要素不包括（C）

A、社群的同好B、社群的结构C、社群的内容D、社群的输出

9、社群的主要类型指按社群成员所在不同区域进行裂变的方式是（B）

A、简单裂变B、按地域裂变C、按用户阶段裂变D、按需求裂变

10、按照社群的服务类型进行专题化裂变是（D）

A、简单裂变B、按地域裂变C、按用户阶段裂变D、按需求裂变

11、将一个社群用同样的服务标准复制到第N个社群的裂变方式是（A）

A、简单裂变B、按地域裂变C、按用户阶段裂变D、按需求裂变

12、“社群营销是扁平化网状结构，社群成员可以以一对多或多对多地实现互

动，进行信息传播。”这说明了社群营销的什么特点（B）

A、多向互动化B、弱中心化C、自行运转D、碎片化

13、“社群在一定程度上可以自我运行、创造、分享，甚至进行各种产品和价值

的生产与再生产。”这说明了社群营销的什么特点（C）

A、多向互动化B、弱中心化C、自行运转D、碎片化

14、社群的资源性和多样性的特点，使社群营销呈现出多样化、信息发布方式

松散的特点，这就意味着社群营销呈现（D）的趋势。

A、多向互动化B、弱中心化C、自行运转D、碎片化

15、“社群是由有共同的爱好、兴趣而聚集在一起的人组成的，因此成员间很容

易建立起情感关联。”这说明了社群营销的什么特点（B）

A、多向互动化B、具有情感优势C、自行运转D、碎片化

二、多选题

1、社群营销开展的要点包括（ABCD）

A、长期的社群经营B、产品和活动的适应性

C、长远的实施规划D、合适的时间点

2、社群营销的价值包括（ACD）

A、感受品牌温度B、提升目标用户人数

C、刺激产品销售D、维护客户黏性

3、社群营销的运行方式包括（ABCD）

A、培育品牌信任B、打造优质产品

C、扩散口碑传播D、选择营销开展方式

4、社群运营平台包括（ABCD）

A、钉钉B、QQC、微信D、微博

5、搭建社群的目的包括（ABCD）

A、销售产品B、扩展人脉C、提供服务D、资源配置

6、社群结构规则的制定包括（ABCD