微信营销话术

微信营销话术A：您好，请问是某总吧！

B：是的，你是哪位。

A：我是杭州乔林的黄强，是这样的，某总。目前微信营销这块蛮热的，不知道咋们公司有没有自己的微信公众平台啊！

B：还没有或者有了

A：那您平常用微信么？咋们公司有自己的二维码吗？

B：有的

A：呵呵，看来您也蛮关注这块的，那您可以去注册一个微信公众账号啊！这个是免费的，因为咋们现在的客户也在用微信，类似咋们这样的企业也都在想着如何利用微信公众平台去推销自己公司的产品。

A：身边也蛮多人关注着一块。

B：要不我给您简单介绍一下吧！

销售人员回答问题方法实录

1.价格怎么这么高？

答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。

2.你们的价格是多少？

答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。

3.价格为什么这么低？

答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4.你们的产品好不好，质量能保证吗？

答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:

A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。

B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。

5.出了质量问题怎么办？

答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基

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材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

6.怎么没听过这个牌子？

答：现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说如ICI，立邦，华润的话，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知道。

7.找别人吧，我有新品牌了。

答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他好做，还是我们好做？做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您能赚多少？

8.能跟我上广告吗？

答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基础都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在就做大面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。

9.你们有什么服务？

答：我们的服务可以分a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。

10.你们有铺底吗？铺底多少？

答：有啊，第一次和第三次各铺5%，不过是这个价格，如果不铺那您就可以享受这个优惠价格，并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。

11.质量跟XX比怎么样啊？

答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。

A；您好！请问是X总对吧！

B：

A：我是微伙伴XXX，是这样的张总，目前微信营销这块蛮热的，不知道咱们公司有没有自己的公众账号呢？

B：还没有

A：那您平常用微信么？咱们公司有自己的二维码么？

B：用的，有的或（没得）

A：呵呵，看来您也是蛮关注这一块的，那您可以去注册一个微信公众账号呢（免费的）？因为现在咱们的客户也都在用微信，类似咱们这样的企业也都在想着如何利用微信这个平台。

B：身边也蛮多人在关注这一块

A：要不我简单给您介绍一下吧！我们微伙伴是基于微信公众平台的第三方服务机构。微信公众平台是腾讯公司[1]在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。

我们公司主要对接微信公众平台，开发出更多的功能。比如微网站可以将我们的信息详细的展现给我们的粉丝；智能客服可以24小时和我们的粉丝进行互动；客户管理相当于客户管理系统可以帮我们更方便管理我们的客户；电子会员卡、电子优惠券等可以让我们更加方便的主动吸引客户，节省工本成本且便于一体化管理；微订餐可以让我们的客户足不出户就订餐定位；如果您是连锁机构，可以让咱们的客户更快锁定附近的分店等等功能。

微信的很多功能也在不断地完善，对于我们企业来说绝对是未来营销的主体。

B：

A：讲了这么多，不知道您是不是有所了解呢？

B：了解一点点

A：那咱们要不要建立一个企业微信，占据移动互联网营销的先机呢？目前咱们这个行业已经有很多家在做了。

A：要不我加您ＱＱ，帮你再详细了解一下，给您发些资料！您也可以关注下我们的客户，看一下！

Ａ：您要是想要的话，我过去咱们面谈一下，我给您详细展示一下！一、对于还没有做微信平台的，对微信营销不是很了解（不了解型）

（进店后给客户做些简单的微信介绍，和案例分享，做好准备工作）

A:(通过自己的方法找到相关负责人）您好，XX我们是仁合知本信息技术有限公司的，我姓XX，您可以叫我XX，打扰您几分钟可以吗？

B:什么事

A:我们是一家专业做微信营销解决方案的团队，据了解您是做XXX这块的吧，您有没有兴趣将您的生意做得更大，给您带来更多的效益呢？

B:什么意思？

A:是这样子的，我们做的这块业务正好可以帮到您，您如果感兴趣的话，我可以大概跟您讲一下。

B:那你说吧，时间不要太长，我很忙的。

先简单的讲些微信营销的价值，如：“微信营销其实就是把你们店的业务或公司简介直接做到移动微信上面来，可以方便简单做到手机微信上面来，像在线订购或预定，会员管理系统，地图导航，一键拔号，微官网等等„„我们平时在外面见到的那些二维码其实都是微信营销的一些方式”然后就讲一些微信营销的趋势，不用全部给客户讲透，特别是价格方面我一般不会告诉客户准确价格，可以把同行业做得比较好的案例给客户看，（分几种可能）

1、客户如果对我们这方面感兴趣就再继续给客户看些公司文件资料：

（1）公司通用型PPT功能模块介绍

（2）微信营销价值PPT

（3）我们公司做过微营销活动案例以及照片展示

2、客户如果不感兴趣，就留下名片，下次继续在跟进。

二、对于没有做微信平台的，但有了解的（了解型）

一般这类客户是通过朋友或其他一些方式对微信服务号有过大体的认识。对这类客户可以比较直接点

话术一：

A：我是仁合知本信息技术有限公司的XX，是这样的XX，目前微信营销这块蛮热的，不知道咱们公司有没有自己的公众账号呢？

B：还没有

A：那您平常用微信么？咱们公司有自己的二维码么？

B：用的，有的或（没得）

A：呵呵，看来您也是蛮关注这一块的，那您可以去注册一个微信公众账号呢？因为现在咱们的客户也都在用微信，类似咱们这样的企业也都在想着如何利用微信这个平台。

B：身边也蛮多人在关注这一块

A：微信的很多功能也在不断地完善，对于我们企业来说绝对是未来营销的主体。

A：讲了这么多，不知道您是不是有所了解呢？

B：了解一点点

A：这样我给您看下同行业做得比较好的案例（展示案例分享）

1、客户如果对我们这方面感兴趣就再继续给客户看些公司文件资料：

（1）公司通用型PPT功能模块介绍

（2）微信营销价值PPT

（3）们公司做过微营销活动案例以及照片展示

2、客户如果不感兴趣，就留下名片，下次继续在跟进。

三、已经做了微信公众平台客户

前期工作准备

1、关注客户公众账号，了解客户公众账号代运营做得怎么样

2、搜索同行业案例，分析此行业应做那几块功能会比较好

3、对于此类客户主要讲解代运营服务

话术

A:(通过自己的方法找到相关负责人）您好，XX我们是仁合知本信息技术有限公司的，我姓XX，刚路过这里，看到您公司外面二维码，对于贵公司公众账号，我想发表些个人的看法（此话术销售人员可以根据自己的风格讲解，可以围绕推送类容、如何圈粉，抓住精准粉丝讲解）

B:哦，我们是做了，但现在太忙，没怎么管理

A：那今天我们是遇对人了，我相信黄石有很多做微信的公司，但是没有一家像我们这样专业的，因为我们做的不仅是微信，更确切的说是微营销（此话术不统一，销售人员可以根据自己的风格而定，可以介绍我们的团队，我们有专业的技术、策划、编辑、文案、销售团队，可以针对不同的行业量身定制出创意的增粉方案，为企业带来精准客户）

分几种情况

客户如果对我们这方面感兴趣就再继续给客户看些公司文件资料：

微客来做过的行业案例