客户服务主管劳动合同

客户服务主管劳动合同合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________性别：__________身份证号码：__________家庭住址：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方客户服务主管一职，经充分协商，达成如下协议：第一条合同期限1.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2双方同意，在合同到期前__个月内，双方应就合同续签事宜进行协商。如双方未能就续签事宜达成一致，则本合同自动终止。第二条工作内容2.1乙方作为甲方客户服务主管，主要负责：（1）制定并实施客户服务策略，提升客户满意度；（2）负责客户关系维护，处理客户投诉及建议；（3）组织并指导客户服务团队，提高团队绩效；（4）完成甲方交办的其他工作。第三条工作时间3.1乙方每周工作时间__小时，每周休息日__天。3.2乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，有事提前请假。第四条劳动报酬4.1乙方的月工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2乙方享受国家规定的各项社会保险待遇，甲方按国家规定为乙方缴纳社会保险。4.3乙方享受带薪年假、法定节假日休息等待遇。第五条保密条款5.1乙方在合同期内及合同终止后，应对甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。5.2乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。6.2乙方提前解除合同的，应提前__天通知甲方，并支付甲方违约金人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。第七条合同的变更、解除和终止7.1双方同意，本合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。7.2在合同期内，甲方如因业务调整，需要变更乙方的工作岗位或工作内容，应与乙方协商一致。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件（如有）4.甲方营业执照复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方社会保险登记证复印件8.双方签署的保密协议9.乙方劳动合同解除/终止证明10.其他双方认为需要附加的文件二、违约行为及认定：2.乙方提前解除合同，未按约定提前通知甲方或未支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等保密信息。4.甲方未按合同约定支付乙方工资、社会保险及福利待遇。5.甲方未按约定提供乙方的工作条件或变更工作岗位、工作内容未与乙方协商一致。6.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指劳动合同中的用人单位。2.乙方：指劳动合同中的劳动者。3.劳动合同：指甲方与乙方签订的明确双方权利义务关系的书面协议。4.客户服务主管：指乙方在甲方担任的职位，负责客户服务相关工作。5.工作时间：指乙方根据甲方规定的工作时间。6.劳动报酬：指乙方根据合同约定应得的工资及福利。7.保密义务：指乙方对甲方商业秘密、客户信息等予以保密的义务。8.违约金：指乙方提前解除合同需支付给甲方的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作能力不足或不符合岗位要求：解决办法：甲方应提供培训机会，乙方应提高自身能力，必要时双方协商调整工作岗位。2.乙方因个人原因无法提供劳动：解决办法：乙方应提前通知甲方，并协商解决；严重者按合同约定解除合同。3.甲方未按时支付乙方工资及福利待遇：解决办法：甲方应及时支付，乙方有权依法维护自身权益。4.泄露保密信息：解决办法：乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失；必要时甲方可依法维权。5.合同争议：解决办法：双方协商解决，协商不成时向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工作岗位及工作条件。2.乙方按照甲方要求提供劳动，完成工作任务。3.甲方