河北省公务员面试（言语表达类问题）模拟试卷3

河北省公务员面试（言语表达类问题）模拟试卷3一、问答(本题共5题，每题1.0分，共5分。)1、某船舶进港卸货，你们作为检验检疫工作人员对船舶进行卫生及相关检疫，花了半个小时，还没有结束。船长非常生气，说你们工作效率低，耽误时间，要投诉你们。作为检验检疫工作人员，你会如何与该船长沟通?请现场模拟。标准答案：王船长：您好!首先我为耽误了一段你们的宝贵时间而致歉，但请您理解，检验检疫工作很有必要，且马虎不得，再加上这段时期相关疫病的传播又有所抬头，我们必须确保将您所在的船只检查到位，以避免后续麻烦。之所以花了这么长的时间，除了上述原因之外，是因为近期港口停泊的船舶数量大增，我们的工作量要比往日增加了很多，因此分散到每条船舶的人手就较为有限，相应地也增加了检验检疫的时间，这点还请您谅解。当然，为了更好地为群众服务，我们也会积极思考提升工作效率的方法，尽量避免耽误你们过长时间。如果您还是执意投诉的话，我们对此也会予以理解。我们会将您的投诉作为一种鞭策，今后将更加努力工作。再次感谢您的意见。知识点解析：暂无解析2、你是检验检疫局工作人员，在检查辖区内一家企业时发现，该企业货物的外包装抗跌落高度低于0．5米，不符合相关规定，不能出货，但该企业负责人在现场向你哭诉。你会如何劝说?请现场模拟。标准答案：王总：我知道你们企业的货物现在很是走俏，你们着急出货的心情我也很是理解，但是不能因为情况特殊就无视相关规定。来，您先稳定稳定情绪，听我慢慢跟你说，我这样做也是对你们企业负责。你看，你们货物的外包装抗跌落高度低于0．5米，这根本不符合货物出货包装的相关规定。你们也是这个行业的老企业了，货物外包装抗跌落高度不符合标准，我想您应该很清楚会造成什么样的后果。不久前某某企业正是因为外包装抗跌落高度不合格，造成货物在转运装卸的过程中出现毁坏的情况，不但使企业自身收益受损，还给与之有贸易关系的商家留下了不好的印象，直接影响了商家与这家企业的继续合作。您看看，就因为一个包装问题，直接影响了这家企业的后续经营。我不是在这里危言耸听，这都是真实的前车之鉴啊!好啦，别的我也不多说了，您赶快让你们的员工把货物的外包装按照标准重新制作，也许会延误一点出货时间，但总比货物在运输、装卸过程中出现问题要好，我想你们的合作客户也是会理解的，毕竟这是对你们彼此都有好处的事。别犹豫了王总，赶紧按照我说的做吧，我向您保证只要你们货物的外包装符合规定，我们会尽快安排出货，帮助您把损失降到最小。知识点解析：暂无解析3、你作为审计人员，去一家企业审计一笔财务资金的线索，企业的财务经理李明一直沉默不语。你怎么和李明沟通?请现场模拟。标准答案：李经理：您好!刚才已经跟您介绍过了，我也姓李，是你们审计局的一名审计员，您叫我小李就行。这次来，是希望了解一下咱们企业一笔财务资金的线索，希望您能配合我们的工作。我看您一直不说话，是不是面对我们有些紧张?其实您大可不必这样，对企业进行审计是我们的职责所在，弄清楚这笔资金的线索也是为了更好地帮助公司决策。我们的工作中，有时需要核实资金的情况也会发生，这并不意味着你们公司一定有问题，您大可不必这么紧张。作为财务工作者，您也明白全体财务人员在完成本职工作的同时，全力配合审计组做好审计工作，保证提供资料的及时性、准确度、完整度，也是您的职责所在吧?所以，我们希望您能够积极与我们沟通，这样我们才能及时发现问题，提升审计工作质量，您说是吧?当然，假如您掌握了什么其他线索，也请您能够开诚布公地告诉我们。您所提供的线索，对我们的审计工作至关重要。您作为一名专业的财务工作者，应该明白在审计过程中主动交代相关问题，要比被动检查性质好得多。我们也会按照相关规定，对您提供的线索进行保密。接下来，请您积极配合我们的审计工作吧，谢谢!知识点解析：暂无解析4、以“信用”为主题，发表一篇三分钟的演讲。标准答案：尊敬的各位考官：大家下午好!今天，我演讲的题目是“信用”。中国有句古语：“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。”一个人如果讲信用，尽管在短期内来看可能会损失一时的利益，但从长远看却得到了人心，别人因为信服你而愿意亲近你、帮助你，你才可能成就一番大事业。如果一个人不讲信用，虽然得到了一时的利益，但从长远来看却失去了人心，别人会渐渐疏远你、轻视你，你最后就会失去朋友，成为一个失道寡助、甚至众叛亲离的人。对于国家也是如此，所谓“得民心者得天下”。国家只有取信于民，才能上下一心，国家方能长治久安；如果国家失信于民，则难免上行下效，人人只顾着自己的利益，国家成为一盘散沙，长此以往则社会风气败坏，最终导致国家分崩离析，甚至灭亡。我国是一个历史悠久的文明古国，中华民族一向重视诚实守信这一伦理标准。《论语》也教导我们“言必信，行必果”。当今社会，信用是市场经济活动的一项基本道德准则，也是现代法治社会的一项基本法律规则。这让我想到了海尔集团“砸冰箱”的故事。张瑞敏初到海尔，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。他把职工们叫到一起问大家怎么办，多数人提出，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许你们把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产76台这样的冰箱。”于是，他宣布，将这些冰箱全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。张瑞敏就是要用这一行为告诉大家，有缺陷的产品就是废品，一旦售出就是对消费者不负责，这也会影响海尔集团的信用。信用是长时间积累的信任和诚信度，难得却易失。耗费十几年工夫积累的信用，往往由于一时的言行失当而毁于一旦。诚信是人与人交往的契约，是社会的运行规则，是各国团结发展的基础。让我们都将诚信作为做人的第一要义，共同开创一个清明美好的社会!我的演讲结束，谢谢大家!知识点解析：审题关键①“信用”题干规定了演讲的主题为“信用”，因此，考生在作答时，应紧紧围绕这一主题展开论述。在具体展开部分，可以列举生活中有关“信用”的事例，可以引用有关“信用”的名人名言，也可以借用有关“信用”的寓言故事来为自己的演讲添彩。②“三分钟”题干规定了演讲的时间为三分钟，考生在作答时要注意把握时间，不可超时。此外，也要注意不能因为怕超时，就匆匆结束自己的演讲，看到题目时应做到心中有数，避免作答时语无伦次。思维训练思考1：如何在演讲中说明信用的重要性?思考2：你能想到哪些关于守信用的例子?思路引导5、欣赏是用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用心灵去感悟。请以“学会欣赏”为题，发表一篇演讲。标准答案：各位考官：大家好!我演讲的题目是“学会欣赏”。欣赏是一种生活态度。生活中的美好事物需要我们去发现、倾听、体会，当我们用欣赏的眼光和心态去感受生活时，这一过程也会在潜移默化中提升我们自己的修养。卡耐基曾说过：“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”被人欣赏是一种需要。生活中，每个人都渴望得到别人的欣赏、尊重和理解。同样地，学会欣赏别人也是每一个人所需要的。学会欣赏他人，能广纳贤才、增长才干，使自己变得更加睿智；学会欣赏他人，能历练勇气、开阔胸襟，使自己变得更加大气。曾在媒体上看过这样一篇报道，某知名企业在电视台举办一场公开的竞争招聘，有一位年轻人在激烈的角逐中不时为竞争对手的精彩表现真诚鼓掌，结果评委们一致决定将聘书发给他。这位年轻人的事例，让我认识到成功者往往会欣赏他人。也就是说，想要真正成功，就要学会欣赏他人，因为学会欣赏，是一种包容、一种学习、一种促进。学会欣赏，不仅要用眼睛看，用耳朵听，更要用心灵去感悟。欣赏别人，就是善于寻找并发现别人身上的优点：欣赏别人的谈吐，会提高我们的口才；欣赏别人的大度，会开阔我们的心胸；欣赏别人的善举，会净化我们的