门诊护理负责人岗位说明书VIP

门诊护理负责人岗位说明书编号：制订者：审核者：修订日期：试行日期：修改日期：批准日期：批准者：执行日期：一、基本资料岗位名称：门诊护理负责人所在部门：门诊部二、工作内容（一）工作概述在护理部及科主任领导下，负责门诊护理管理、临床护理、护理教学和护理科研工作（二）工作职责1．在护理部的指导下，负责门诊护士护理行政管理，结合门诊工作实际制定计划并组织实施2．负责护理人力资源管理，科学分工和排班，检查门诊护士工作质量。3．督促护士认真执行各项规章制度，严防护理不良事件。4.督促并指导导诊护士维持有序的候诊秩序，保持良好的就医环境，并做好健康教育工作。5．教育护士保持良好服务态度，提供主动、热情、温馨的服务。6．督促保洁人员保持门诊环境整洁，及时供应开水和饮具。检查护士和清洁员工作完成情况，做好消毒隔离工作。7．落实门诊部及护理部的各项决策，并及时总结、反馈。8.组织护士业务学习、政治学习。（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督管理本科室各层级护理人员请示上报护理部主任、副主任、科主任外部关系各业务科室及相关职能部门三、任职资格（一）基本要求性别年龄要求性别：不限年龄：55岁以下教育要求护理专业中专及以上学历从业资格要求职业资格：注册护士，主管护师及以上或护师技术职称2年以上工作经验；从事临床护理工作5年以上（二）基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.良好的团队合作精神3.较强的事业心和责任感4.较强的服务意识5.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新6.身心健康（三）知识要求1.经过护理管理岗位培训，掌握护理管理知识2.掌握护理学专业理论及护理技术，并保持与本科护理专业发展的相应水平，能处理本专业复杂疑难护理问题3.掌握门诊常见疾病相关知识及常用诊断技术，熟悉诊断学相关知识4.了解国内外本专业护理发展趋势及新技术信息5.掌握医院感染管理知识6.熟悉护理科研及教学基本知识7.熟悉与护理相关的人文学科知识及法律法规（四）能力要求1.较强的领导能力、计划制定和执行能力。能够贯彻执行护理部的各项工作安排，对本部门各项工作制定相应计划并能够不断进行监督和效果评价2.良好的沟通能力。能够协调各部门及各专业人员之间关系，维持科室成员之间良好和谐的工作氛围，保障临床护理工作顺利进行3.一定的科研能力。善于发现问题并能够通过科研手段解决问题，能够指导下级人员开展科研工作4.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价四、工作权限1.本科室护理工作制度及工作计划执行情况的监督检查权2.对本科室护理人员工作的指导、监督及考核权3.本科室护理人员岗位调配权4.对本科室护理人员的奖、惩、升、降建议权5.对本科室护理方面的各类上报材料、报表的内容审查权6.对本科室实习护生的工作指导权五、工作质量标准1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结，目标管理达标2.医院各项指令贯彻执行及时、有效3.窗口服务规范，就诊环境整洁、安全、有序，便民服务措施落实4.质控组织体系健全，定期组织质控检查、讲评，体现持续质量改进及可追溯，各项护理质量达标5.医院感染管理相关规章制度落实到位，各项监测达标6.各项护理规章制度及操作规程健全，并有效落实7.护理不良事件上报及时，并组织分析及整改8.护理人力资源管理符合要求，成本管理有效落实9.护士规范化培训和继续教育落实到位，考核合格率100%10.完成各层级护理教学计划，教学质量达标11.资料记录及归档管理规范，各类报表上报及时六、绩效考核要点1.医院各项指令贯彻执行情况，各种护理规章制度执行、检查与落实情况。2.门诊护理质量与工作效率，护理不良事件发生情况。3.工作规划能力，工作综合协调能力，院领导及员工对本人管理能力的评价。4.有关科室对本科室护理工作检查评价情况，本护理组总体工作效率，