通信工程师：FTTH装维类试题找答案（题库版）

通信工程师：FTTH装维类试题找答案（题库版）1、问答题

在房上作业时，注意事项有哪些？正确答案：在房上作业时，应检查是否坚固，安全（在屋顶上行走时：瓦房走尖，平房走边，石棉瓦房走钉，机制水泥瓦房走脊，楼顶内走梭）。在（江南博哥）屋顶内天花板工作时，必须使用行灯，注意天花板是否坚固。2、判断题

切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。正确答案：错3、单选

用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）A、网卡禁用B、PPPOE连接软件出错C、ONU设备故障D、户线高光正确答案：A4、单选

什么端口号用于telnet服务（）。A、23B、21C、25D、53正确答案：A5、填空题

VIP客户重复申告率≤（）。正确答案：56、多选

内存故障可以产生以下哪些问题（）。A、开机无显示B、系统运行不稳定C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏D、WINDOWS经常自动进入安全模式正确答案：A,B,C,D7、判断题

光纤通信比较容易受电磁干扰。（）正确答案：错8、单选

若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）A.语音信号有，数据信号没有B.数据信号有，语音信号没有C.语音、数据信号都有D.语音、数据信号都没有正确答案：D9、判断题

直线槽线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。正确答案：错10、填空题

用户引入线长度应不超过200米，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）米；超过时，应该加立电杆。正确答案：5011、单选

采用同一标准制作的网线，我们称为（）。A.交叉网线B.直连网线C.五类线D.双绞线正确答案：B12、判断题

蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设正确答案：对13、判断题

在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。正确答案：错14、问答题

一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？正确答案：OLT的PON口数据没有做好人工配端口时分光器配错光纤损耗过大（大于-27dB.ONU设备故障资管路由关联或PON关联出错15、判断题

家庭网关设备应同时支持至少16个session，正确答案：对16、单选

负责电子邮件传输的应用层协议是（）。A.SMTPB.PPPC.IPD.FTP正确答案：A17、判断题

家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。正确答案：对18、单选

哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。A、细同轴电缆B、粗同轴电缆C、3类双绞线D、5类双绞线正确答案：D19、填空题

为满足大客户单位将联网范围进一步延伸到乡镇一级分支机构的需求，推出了（）专网业务。该业务以（）为单位，每个地市新建华为ESR8825BRAS作为（）专网专用接入服务器，将各区、县、乡的接入DSLAM设备通过N*2MIMA接口连接到汇聚DSLAM进行汇聚，汇聚DSLAM通过ATM上行口连至专用BAS，组建采用（）的专用网络，利用8825的VPLS技术为大客户提供采用ADSL接入的专线组网服务正确答案：“极速通”；地市；“极速通”；ADSL接入20、单选

一般来说在（）公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大。A.1B.2C.3D.4正确答案：B21、判断题

在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。正确答案：对22、判断题

MAC地址实际上就是设备的IP地址。正确答案：错23、单选

目前ADSL采用DMT调制方式工作，工作频率范围26KHz-1104KHz，共（）个载波频率点。A、128B、254C、255D、256正确答案：D24、问答题

请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？正确答案：定义：全程及时报结的装移工单占所有装移工单的比例计算公式：及时报结的装移工单/所有装移工单（含预约后及时报结的）25、单选

GPON的协议标准是（）。A、ITU-TG.723.1B、ITU-TG.703C、ITU—TG.708D、ITU-TG.984正确答案：D26、单选

ADSLMODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为：（）A、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，但激活后的物理连接速率会越低B、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，激活后的物理连接速率会越低C、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，激活后的物理连接速率会越高D、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，但激活后的物理连接速率会越高正确答案：A27、判断题

ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。正确答案：错28、多选

上门服务时，应做到以下哪些要求（）A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示正确答案：A,B,C,D29、判断题

在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。正确答案：对30、单选

家庭网关PON状态灯熄灭表示（）A.ONU未开始注册流程B.ONU已经注册C.ONU正在注册D.ONU注册不通过正确答案：A31、单选

FTTB是指：（）A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱正确答案：A32、多选

下列哪些属于EPON可提供的业务（）A.iTVB.专线业务C.Internet业务D.语音业务正确答案：A,B,C,D33、单选

ITV用户登陆需使用（）。A.业务帐号、接入帐号B.业务帐号、定单工号C.接入子帐号、业务受理号D.接入帐号、定单工号正确答案：A34、判断题

室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（）正确答案：对35、问答题

进行登高作业架立梯子时，应该注意什么问题？正确答案：应选择平整、坚固的地面，梯子靠在墙上，吊线上使用时，其上端接触点与下端支持点间的水平距离，应等于接触点和支持点间距离的1/4至1/2。梯子靠在吊线上，其顶端至少要高出吊线30CM（有挂钩的除外），不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢，以防梯子滑动、摔倒。36、判断题

采用SN认证方式的ONU，当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。正确答案：对37、多选

电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。A.华为B.中兴C.烽火正确答案：A,B,C38、判断题

iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。正确答案：错39、填空题

在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。正确答案：路由器40、填空题

电子影票PPV的英文全称为：（）正确答案：PayPerView41、单选

每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm正确答案：A42、填空题

1M的端口模板下行一般是（）kbps。正确答案：134443、多选

下列属于EPON技术优势的有（）。A.宽带容量大B.传输距离长C.无源成本低D.信号受干扰小正确答案：A,B,C,D44、单选

光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。A.朝左B.朝右C.朝下D.朝上正确答案：D45、单选

EPON的下行速率目前可达到（）。A、1Gb/sB、10Gb/sC、20Gb/sD、100Gb/s正确答案：B46、单选

全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。A.橙、蓝、绿、棕、灰B.蓝、橙、绿、棕、灰C.橙、绿、蓝、棕、灰D.白、蓝、黄、绿、紫正确答案：B47、判断题

ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。正确答案：对48、判断题

家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。正确答案：错49、判断题

如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。正确答案：对50、单选

FTTH是指：（）A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱正确答案：C51、判断题

客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上正确答案：对52、单选

某ODN采用二级分光，如果一级采用1：4分光，二级分光最多为（）。A.1：8B.1：32C.1：16D.1：64正确答案：C53、多选

布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。A、暗管暗线B、明管暗线C、钉固式明线方式D、活动式明线方式正确答案：A,B,C54、多选

OBD分光器描述正确的有（）。A.有源；B.无源；C.16路分光；D.32路分光正确答案：B,C,D55、填空题

5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付正确答案：CRM受理时间；施工调度竣工回单时间；15天；包括采用无线宽带替代装通；2元/天56、单选

双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线。A.4类线B.5类线C.5A类线D.5B类线正确答案：B57、多选

施工、维护中的行为要求包括以下（）A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C.不处理带风险性的故障D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足正确答案：A,B,D58、单选

个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。A.路由器B.交换机C.网桥D.modem正确答案：D59、单选

装维主管津贴为（）元/月。A、1000B、800C、500D、1200正确答案：A60、判断题

E8-B终端一般为定制终端，多数情况下，出厂时根据集团和省公司要求，已经全部完成相关配置，最多只涉及装维人员对无线功能的开启正确答案：对61、多选

目前中国电信的客户品牌主要有（）。A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航正确答案：A,B,D62、单选

（）在OLT和ONU间提供光通道。A.OLTB.ODNC.ONUD.ODB正确答案：B63、单选

对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示（）。A.与PC未连接B.与PC连接正常C.正收发数据D.连接处故障正确答案：B64、填空题

敷设蝶形引入光缆（皮线光缆）的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。正确答案：30mm；15mm；2065、判断题

蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设正确答案：错66、多选

ITV连接EPG失败，原因为（）。A.EPG服务器地址设置不正确；B.系统平台侧问题；C.网络设备的MTU值设置不正确；D.机顶盒损坏正确答案：A,B,C67、多选

关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）A.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时B.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时C.购买资源故障：各国际分公司24小时D.购买资源故障：各国际分公司12小时正确答案：A,C68、单选

以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）A、FTTX+LANB、ISDNC、ADSL2+D、ADSL正确答案：A69、单选

ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~1正确答案：A70、判断题

交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）正确答案：对71、多选

在配置机顶盒的时候，基本设置中接入方式有哪三种（）。A、PPPOEB、DHCPC、LAND、客户端登陆正确答案：A,B,C72、判断题

用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。正确答案：对73、判断题

将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。正确答案：对74、单选

在TCP/IP协议中，（）负责接收IP数据报，并把该数据报发送到相应的网络上。A.网络接口层B.网络层C.传输层D.应用层正确答案：C75、判断题

家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级正确答案：错76、单选

错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示网卡故障，这一类代码一般为（）字头错误代码？A、4B、5C、6D、7正确答案：D77、判断题

PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能正确答案：对78、判断题

使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒正确答案：对79、单选

e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮正确答案：C80、填空题

交接箱种类一般有无端子式交接箱、（）和旋转卡接式交接箱三种。正确答案：模块卡接式交接箱81、单选

标准10Mbps802.3LAN的波特率为（）。A.20M波特B.10M波特C.5M波特D.40M波特正确答案：A参考解析：暂无解析82、多选

设备安装工作全部完成的标准为（）。A、完成对客户的现场培训B、设备安装在客户指定位置并固定C、完成设备电源线连接，并正常供电D、完成设备间的线缆连接，绑扎美观正确答案：B,C,D83、单选

以下属于固定连接的是（）。A.熔接法B.临时连接C.活动连接器连接D.都不对正确答案：A84、单选

普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。A.1.0mB.1.2mC.1.4mD.0.8m正确答案：B85、判断题

在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份正确答案：对86、单选

光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。A.室外光缆B.层绞式光缆C.直埋光缆D.单模光缆正确答案：C87、单选

杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（）条A.2B.4C.6D.8正确答案：D88、单选

两个电话口是否是分机（）。A.都可以B.分机C.不是分机，每个口对应一部电话正确答案：C89、多选

（）iTV产品功能A.点播B.直播C.回看D.时移正确答案：A,B,C,D90、判断题

光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。正确答案：错91、判断题

每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。正确答案：错92、单选

E8-BMODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。A.有线B.上网C.无线D.传输正确答案：C93、单选

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24正确答案：B94、判断题

目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤，由单模光纤的传输特性比多模光纤好，价格比多模光纤便宜，因而得到更广泛的应用。正确答案：对95、问答题

网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？正确答案：一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一份服务记录表96、单选

WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询正确答案：C97、单选

Tcont类型中type5是指（）A、固定带宽B、保证带宽C、BesteffortD、混合带宽正确答案：D98、多选

ONU下联用户端口类型包含几种（）。A.IAD端口；B.DSL端口；C.LAN端口；D.PSTN端口正确答案：A,B,C99、判断题

自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的至少一端需要做过渡终结正确答案：错100、判断题

应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁正确答案：对101、单选

光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆正确答案：A102、判断题

同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和正确答案：对103、单选

下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。A.我的e家B.互联星空C.商务领航D.号码百事通正确答案：B104、多选

电信业之所以选用ADSL为推广的设备，是因为ADSL的优点决定的，其优点是：（）A、速率高B、价格低C、投入低D、省网卡正确答案：A,B,C105、单选

ADSL2+接口应符合（）标准A.G.992.1B.G.992.3C.G.992.5D.G.993.1正确答案：C106、单选

DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于（）dB。A、3B、4C、5D、6正确答案：A107、填空题

机顶盒进入设置界面所需要的密码为（）。正确答案：6321108、判断题

对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）正确答案：对109、判断题

iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）正确答案：错110、单选

固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤72正确答案：D111、单选

分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。A.FTTBB.FTTHC.FTTCD.FTTN正确答案：D112、多选

按EPON故障原因分层可分为（）.A.物理层故障（设备，线路，终端）B.链路层故障（MAC地址，VLAN）C.网络层故障（IP地址，IP路由）D.传输层故障（端口号）E.应用层故障（应用软件，数据配置）正确答案：A,B,C,D,E113、判断题

用户路由器不属于我方服务范畴，即使用户强烈要求，装维也无需为用户服务正确答案：错114、单选

EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。A.1310nmB.1550nmC.1490nmD.850nm正确答案：A115、问答题

装维计件酬金的组成是怎样的？正确答案：装维计件酬金=装机计件单价*装机量+拆机计件单价*拆机量+移机计件单价*移机量+维护单价*维护户数116、问答题

请简述上门服务“八个一”.正确答案：一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张装机工单或投诉维护工单、一个工具箱、一份名片、一份用户服务使用手册117、单选

电缆心线一根或数根断开称为（）。A.折断B.断线C.损坏D.差接正确答案：B118、多选

常用无源光分路器ODN有（）。A.1：8B.1：4C.1：16D.1：32正确答案：A,B,C,D119、单选

光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。A.光缆B.跳纤C.跳线D.加强芯正确答案：B120、判断题

在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。正确答案：错121、多选

非对称DSL技术主要有以下几种：（）A、HDSLB、ADSLC、VDSLD、RADSLE、SDSL正确答案：B,C,D122、判断题

FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。正确答案：错123、填空题

有线宽带故障投诉分类（），（），（）。正确答案：自建宽带；广电合作宽带；铁通非合作宽带124、填空题

iTV是中国电信在战略转型中推出的新一代（），其互动、时尚、自由的电视上网娱乐让人们领略到全新的生活方式正确答案：交互式宽带视频服务125、单选

施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A.待办箱B.工单监控C.综合查询D.待派箱正确答案：B126、单选

如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题（）A、使用standard类型vlanB、使用ARP代理功能C、使用supervlan做三层接口D、关闭二层隔离开关正确答案：B127、单选

装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内；C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm；D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；正确答案：B128、判断题

在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题正确答案：对129、多选

固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）A.上午B.下午C.中午D.晚上正确答案：A,B130、多选

目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）A、线路施工B、客户端电信设备安装C、开通调测D、客户现场简单操作培训正确答案：A,B,C,D131、多选

下面对机箱前面板连线描述正确的是（）。A、ATXSW是电源开关B、POWERLED是电源指示灯C、RESETSW是重启开关D、H.D.DLED是硬盘指示灯E、SPEAKER是PC喇叭正确答案：A,B,C,D,E132、单选

以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）A.速率最高B.技术成熟C.成本低D.兼容性好正确答案：A133、单选

域名地址的从左到右最后一部分是（）。A.顶级域名B.二级域名C.组织机构名D.计算机名正确答案：A134、多选

以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dBC、采用平行线，线径大于等于0.40mmD、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以正确答案：B,C,D135、多选

EPON的技术特点有（）A.高带宽B.低成本C.高成本D.易兼容正确答案：A,B,D136、判断题

当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，S型固定件连接C型拉钩，自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧，并做终结。正确答案：对137、填空题

根据不同的需要，水泥杆环形断面不等径（）水泥杆的梢径一般为13、15、17cm几种。正确答案：圆锥形138、单选

568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）A.绿、绿白、棕、棕白B.蓝、蓝白、橙、橙白C.蓝、蓝白、棕、棕白D.橙、橙白、棕、棕白正确答案：C139、单选

用户端口90min内的告警次数为300次，通道设置为：（）A、快速通道B、模拟通道C、交织通道D、数字通道正确答案：C140、单选

加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）A.成对单独B.成对对应C.独个单独D.独个成对正确答案：B141、多选

下面属于中国电信的业务或产品有（）。A.宽乐通信B.天翼LIVEC.互联星空D.天翼宽带正确答案：A,B,C,D142、单选

ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。A.75msB.95msC.85msD.80ms正确答案：D143、判断题

按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。正确答案：错144、判断题

各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。正确答案：错145、单选

FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是（）接口。A.dsl线B.光纤C.同轴电缆D.网线正确答案：B146、单选

省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。A.电子回单B.回访归档C.工单调度D.短信回送正确答案：B147、单选

原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换SIM卡和号码B.更换号码，不用更换SIM卡C.更换SIM卡，不用更换号码D.只需更换成3G手机正确答案：D148、多选

ONU安装基本要求有（）。A.容易取电B.环境较好、安全、方便、便于进出线C.光交接箱D.光分路箱正确答案：A,B149、判断题

EPON系统中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波长进行双向传输。（）正确答案：对150、判断题

EPON在网络中的位置属于接入网。（）正确答案：对151、单选

目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。A.1B.2C.3D.4正确答案：D152、填空题

家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。正确答案：使用类障碍；上门人员服务质量153、单选

FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用（）方式对接。A、IMPIB、IMEIC、user、passwordD、random正确答案：C154、多选

地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核C.对装维工作应急事件的处理D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会正确答案：A,B,C,D155、判断题

对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务正确答案：错156、多选

业务变更指客户申请变更（）。A.客户联系信息B.交费方式C.增加或取消部分业务功能D.订购或取消增值业务正确答案：A,B,C,D157、单选

蝶形引入光缆俗称（）。A.配线光缆B.蝶形引入光缆C.主干光缆D.入户光缆正确答案：B158、单选

PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收。A、单播B、广播C、组播D、多播正确答案：B159、单选

（）是目前宽带最宽的传输介质。A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤正确答案：D160、判断题

在ADSL中，传输距离越远，速率越高。正确答案：错161、填空题

Modem与设备的连接模式有（）模式。正确答案：交织和快速162、单选

根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）A.白桔B.红黑C.红棕D.红蓝正确答案：C163、填空题

用户签订1M协议，正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为（）kbps。正确答案：1024164、单选

下列存储器中，存储速度最快的是（）。A、光盘B、软盘C、硬盘D、内存正确答案：D165、单选

ADSL具有（）KM的接入距离。A.5~8KMB.3~7KMC.3~5KMD.3~6KM正确答案：C166、多选

目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A.SCB.STC.FCD.LCE.MRJ正确答案：A,C167、单选

ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文；B、ADSL端口出现激活、去激活现象；C、游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器连接中断；D、用户计算机自身原因，如感染病毒等正确答案：C168、多选

EPON系统中，可能同时有（）在光纤中通行A、1310nm波长光信号，携带下行信号B、14900nm波长光信号，携带上行信号C、1310nm波长光信号，携带上行信号D、1490nm波长光信号，携带下行信号正确答案：C,D169、判断题

虽然ADSL宽带与电话共用一条线路，但是电话通并不意味着ADSL是好的。（）正确答案：对170、单选

乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时正确答案：C171、判断题

在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（）正确答案：错172、判断题

一般来说在2公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过2公里后，ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。（）正确答案：对173、单选

装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）A、网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。B、见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。C、不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。D、有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。正确答案：C174、判断题

EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）正确答案：错175、单选

杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。A.选用材料B.入户方式C.路由走向D.路由长度正确答案：D176、问答题

用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）正确答案：（1）上门查看是否有用户投诉的现象；（2）如果不能登录，用抓包软件抓一下游戏的登录服务器地址，ping下抓到的服务器地址，查看延时是否很大，打680888优化组电话优化登录服务器的IP地址；（3）如果游戏掉线，操作步骤一样吗，先登录游戏抓一下游戏服务器的IP地址，打电话给优化组优化；（4）游戏比较卡也是一样，首先测试下是否很卡，然后用抓包软件把游戏服务器的游戏IP抓到，打电话优化组进行优化。177、单选

室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入A.5B.6C.7D.8正确答案：B178、问答题

EPON技术原理及优缺点？正确答案：EPON是以太网技术与无源光网络（PON）的结合，是运行于点对多点环境下的千兆以太网EPON优点：可靠，因为光分无源减少故障、降低了管理运营成本，带宽，覆盖面EPON缺点：保护问题179、问答题

若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，该如何排除？正确答案：若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，此时应该是直接到交接箱查修，用查线机在本线对中试听，往往发现拨号音有重叠的现象，证明该电话占用的主干与临近的主干之间发生混线，也即不同线对间的绝缘层绝缘参数下降，造成相互之间混线，此时需与测量人员进行线对测试确认，并更换主干；若主干没有出现前面所说的现象，那就十之八九是配线出现他混现象，更换配线并及时通知电缆维护人员修复。他混现象障碍一般不会在分线盒到用户端，所以查修这类障碍时不要首先去用户家中，而是检查主干后再查配线，这样会较快的排除障碍。180、判断题

光纤有单模式（singlemode）和多模式（multimode）两种，光纤的接口标准有ST、FC