公共租赁房物业管理公司章程

PAGEPAGE1公共租赁房物业管理公司章程第一章总则第一条为了规范公共租赁房物业管理公司的组织和行为，维护公司、业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本章程。第二条本公司名称为：公共租赁房物业管理公司（以下简称公司）。第三条公司住所：[公司住所地质]。第四条公司的经营宗旨：以人为本，服务至上，提高公共租赁房物业管理水平，创造安全、舒适、和谐的居住环境。第五条公司经营范围包括：物业管理、物业租赁、物业维修、物业保养、绿化养护、清洁服务、停车场管理、公共秩序维护等。第六条公司注册资本：人民币[注册资本数额]万元。第二章业主大会第七条业主大会是公司的最高权力机构，由全体业主组成。第八条业主大会的职权：（一）制定和修改公司章程；（二）选举和更换业主委员会成员；（三）审议和批准公司的年度工作报告和财务预算、决算报告；（四）决定公司的重大事项；（五）监督业主委员会和物业服务企业的工作；（六）法律法规和公司章程规定的其他职权。第九条业主大会会议分为定期会议和临时会议。定期会议每年至少召开一次，临时会议可以根据业主的需要或者业主委员会的提议召开。第十条业主大会的决议应当经过半数以上的业主同意方能生效。第三章业主委员会第十一条业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议，代表业主监督物业服务企业的工作。第十二条业主委员会的职权：（一）召集和主持业主大会会议；（二）执行业主大会的决议；（三）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（四）监督物业服务企业履行物业服务合同；（五）制定和修改业主大会议事规则；（六）法律法规和公司章程规定的其他职权。第十三条业主委员会由[业主委员会成员人数]名成员组成，任期[任期年限]年，可连选连任。第四章物业服务企业第十四条物业服务企业是公司聘请的专业机构，负责提供物业管理服务。第十五条物业服务企业的职责：（一）根据物业服务合同提供物业管理服务；（二）制定和实施物业管理工作计划；（三）维修、养护和管理物业设施设备；（四）维护公共秩序，保障公共安全；（五）负责物业的清洁、绿化和环境卫生工作；（六）法律法规和公司章程规定的其他职责。第十六条物业服务企业应当建立健全管理制度，提高服务质量，接受业主和业主委员会的监督。第五章财务管理第十七条公司的财务管理应当遵守国家有关财务管理的法律法规，建立健全财务管理制度。第十八条公司的财务报告应当真实、完整、准确地反映公司的财务状况和经营成果。第十九条公司的财务报告应当定期向业主大会报告，并接受业主和业主委员会的监督。第六章附则第二十条本章程的修改和补充，须经业主大会审议通过。第二十一条本章程的解释权属于业主大会。第二十二条本章程自业主大会审议通过之日起生效。[公司名称][日期]在以上的公共租赁房物业管理公司章程中，需要重点关注的细节是物业服务企业的职责。这一部分直接关系到物业管理公司能否提供满足业主需求的服务，以及服务质量和效率的高低。以下是对物业服务企业职责的详细补充和说明：物业服务企业职责的详细补充和说明一、物业服务企业的定义物业服务企业是指依法成立并具有相应资质，为业主提供物业管理服务的专业机构。这些企业通过合同方式与业主或业主委员会建立服务关系，承担起物业的管理和维护工作。二、物业服务企业的主要职责1.物业管理服务的提供：物业服务企业应根据物业服务合同的规定，提供包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等服务。这些服务应满足相关法律法规和行业标准的要求。2.物业管理工作计划的制定与实施：物业服务企业应根据物业的实际情况，制定包括年度、季度和月度的工作计划，并确保这些计划的实施，以维持物业的正常运行和长期保养。3.物业设施设备的维修、养护和管理：物业服务企业负责物业内所有共用设施设备的日常检查、维修和养护工作，确保其处于良好的工作状态，并对突发故障做出快速响应。4.公共秩序的维护和公共安全的保障：物业服务企业应建立和维护物业内的公共秩序，包括但不限于消防安全、交通秩序、公共活动管理等，保障业主和物业使用人的生命财产安全。5.物业的清洁、绿化和环境卫生工作：物业服务企业负责物业的日常清洁、绿化工作和环境卫生管理，包括垃圾的收集与处理，以创造一个干净、整洁、美观的居住环境。6.法律法规和公司章程规定的其他职责：除了上述职责外，物业服务企业还应遵守所有适用的法律法规，以及公司章程中规定的其他职责。三、物业服务企业的管理要求1.建立健全管理制度：物业服务企业应建立一套完整的管理制度，包括人员管理、财务管理、服务流程管理等，以确保服务质量和效率。2.提高服务质量：物业服务企业应定期对服务质量进行自我评估和改进，通过员工培训、技术更新等方式，不断提高服务水平和业主满意度。3.接受监督：物业服务企业应主动接受业主和业主委员会的监督，定期向业主大会报告工作情况，并对业主的反馈和建议给予高度重视和积极响应。四、物业服务企业的法律责任物业服务企业在履行职责时，如因疏忽或故意违反合同导致业主或物业使用人遭受损失的，应承担相应的法律责任。同时，物业服务企业还应遵守国家的法律法规，不得进行任何违法活动。五、物业服务企业的退出机制在物业服务合同到期或因其他原因需要更换物业服务企业时，应按照合同约定和相关法律法规规定的程序进行。物业服务企业应配合做好交接工作，确保物业管理的连续性和稳定性。物业服务企业的职责是公共租赁房物业管理公司章程中的核心内容，它关系到物业管理的质量和效率，以及业主的居住体验。因此，对于物业服务企业的选择、监督和管理应当给予高度重视，确保物业服务企业能够按照章程和合同的要求，提供专业、高效、优质的物业管理服务。[公司名称][日期]六、物业服务企业的选择与监督1.选择标准：在选择物业服务企业时，业主大会或业主委员会应综合考虑企业的资质、经验、信誉、管理水平和服务质量。选择过程应公开透明，采取招标或竞争性谈判等方式，确保选出最适合本物业的物业服务企业。2.监督机制：业主大会和业主委员会应建立健全监督机制，包括定期检查、业主满意度调查、服务质量评估等，以确保物业服务企业始终按照合同和章程的要求履行职责。同时，应设立投诉和建议渠道，让业主能够及时反馈问题，并对物业服务企业的改进情况进行跟踪。3.考核与激励：物业服务企业的绩效应定期进行考核，考核结果可以与企业的续约、奖励或处罚挂钩。通过建立合理的激励机制，鼓励物业服务企业不断提高服务质量和管理水平。七、物业服务企业的变更与续约1.变更程序：如需更换物业服务企业，业主大会应按照章程规定的程序进行表决，并提前通知当前物业服务企业。在合同到期或提前解除合同时，物业服务企业应按照约定完成交接工作，确保物业管理的连续性。2.续约评估：在物业服务合同到期前，业主大会应根据物业服务企业的表现和业主的满意度，决定是否续约。续约评估应综合考虑企业的服务质量、管理水平、合同履行情况等因素。八、物业服务企业的信息披露1.财务透明：物业服务企业应定期向业主公开财务报告，包括收入、支出、维修基金使用情况等，确保财务管理的透明度。2.服务信息公示：物业服务企业应在物业管理区域内公示服务内容、服务标准、服务时间、服务方式等信息，方便业主了解和监督物业服务情况。九、紧急情况应对1.应急预案：物业服务企业应制定应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等紧急情况的应对措施。2.紧急响应：在发生紧急情况时，物业服务企业应迅速启动应急预案，采取有效措施，保障业主的生命财产安全，并按照相关规定及时向有关部门报告。十、和谐社区建设1.社区活动：物业服务企业应积极组织或协助开展社区文化活动，增进业主之间的交流，营造和谐的社区氛围。2.环境美化：物业服务企业应注重环境美化工作，通过绿化、装饰等手段，提升物