2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库附参考答案【巩固】

2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库第一部分单选题(150题)1、办理商品房销售许可证是房地产开发企业在()阶段要做的工作。

A:投资决策

B:前期工作

C:施工建设

D:租售营销

【答案】：D2、物业管理社会化的必要前提是()。

A:现代化大生产的社会专业分工

B:物业的所有权、使用权与物业的管理权相分离C:物业的所有权人在社会上选聘好物业服务企业

D:物业服务企业社会上找到可以代管的物业

【答案】：B3、物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务

B:建筑形式统一

C:配套设施多样

D:环境比较一致

【答案】：C4、从管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好()

A:与客户关系维护工作

B:与行政管理部门的协调工作

C:与开发商、施工企业的合作

D:房屋与设备维护工作

【答案】：D5、住房和城乡建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，()通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A:可以

B:应当

C:不必

D:推荐

【答案】：B6、指在一定业务量范围内总额保持稳定，超过特定

业务量开始随业务量比例增长的成本是()。

A:延期变动成本

B:阶梯式成本

C:混和成本

D:变动成本

【答案】：A7、物业再开发利用方案的工作流程顺序错误的是()。

A:培训员工一分析项目情况→调查业主需要→进行可

行性评价→上报领导审阅→修改方案→行政报批

B:培训员工→调查业主需要→分析项目情况→进行可

行性评价-+上报领导审阅→修改方案→行政报批

C:培训员工一调查业主需要→进行可行性评价→草拟

方案文本→上报领导审阅→修改文本和图样→行政报批

D:培训员工→准备资料、设备和经费→分析项目情况→进行可行性评价→草拟方案文本→上报领导审阅→修改文

本和图样→行政报批

【答案】：B8、物业服务企业在管理区域内对公共设施的维护，以下哪项是正确的?

A:公共设施损坏后再进行维修

B:公共设施应定期进行检查和维护

C:公共设施维护是业主的责任

D:公共设施维护只需在业主使用时进行

【答案】：B9、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，商品住房的购买者应当按照购房款()的比例缴纳专项

维修基金。

A:1%~2%

B:2%~3%

C:20%

D:30%

【答案】：B10、在物业管理中，负责召集业主大会并报告物业管理实施情况的机构是?

A:物业服务企业

B:业主委员会

C:房地产开发商

D:政府部门

【答案】：B11、物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、()和日期。

A:具名

B:文号

C:附件

D:签字

【答案】：A12、下列不属于商品房买卖合同应当明确的主要内容有()。

A:当事人名称或者姓名和住所

B:商品房基本状况

C:私有配套建筑的产权归属

D:交付使用条件及日期

【答案】：C13、以下关于早期介入的说法错误的是()。

A:新建物业竣工之前，建设单位引入的物业服务咨询活

动

B:从业主使用、建设单位利益角度提供建议

C:以便物业更好地满足业主的需求，方便物业服务工作

D:对于物业服务企业提出的建议，建设单位可以不采纳

【答案】：D14、物业服务企业在管理区域内，对于业主的宠物管理，以下哪项做法是正确的?

A:允许业主在公共区域内放养宠物

B:对宠物进行管理，确保宠物不会对公共环境造成影响

C:禁止业主携带宠物进入公共区域

D:无需关注业主的宠物问题

【答案】：B15、物业管理评标委员会应由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为5人以上的单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不应少于()。

A:3人

B:5人

C:成员总数的1/2

D:成员总数的2/3

【答案】：D16、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应完全禁止业主在公共区域进行任何

活动

B:物业服务企业无需对公共区域的秩序进行维护

C:物业服务企业应制定公共区域秩序维护规定，并确保

执行

D:物业服务企业仅在业主投诉时才进行秩序维护

【答案】：C17、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由谁依照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动?

A:业主

B:物业服务企业

C:业主和使用人

D:业主和物业服务企业

【答案】：B18、对于物业服务企业来说，物业共用部位、公用设施设备的专项维修资金应当作为企业的()来进行管理。

A:营业利润

B:长期负债

C:预计收益

D:现金预算

【答案】：B19、一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的()。

A:管理费用

B:咨询费用

C:财务费用

D:营业成本

【答案】：D20、住房和城乡建设部令第83号《房产测绘管理办法》属于()。

A:宪法

B:法律

C:行政法规

D:部门规章

【答案】：D21、物业服务企业至少应()对物业管理区域内的燃气泄漏报警器点检一次，点检的方法是用附带的点检气对准报警器的点检口，送气后如果有声光报警就是正常。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每半年

【答案】：C22、根据当地气候特征，着重对危险房、严重损坏房进行检查，即抢险解危，这种查勘鉴定被称为房屋的()查勘鉴定。

A:定期

B:季节性

C:不定期

D:工程

【答案】：B23、根据国外经验，一座公共商业楼宇的基本承租户承租的商业区面积应达到()。

A:50%

B:30%

C:20%

D:10%

【答案】：A24、关于城市规划，下列说法错误的是()。

A:城市规划可分为总体规划和详细规划

B:总体规划是对城市的长远发展作出的预测性安排

C:详细规划可分为“计划性详细规划”和“修建性详细

规划”

D:城市规划的实施分为“报建审批管理”和“批后管理”

【答案】：C25、在企业开拓新项目或组织结构发生重大变化时，可能就需要采用()编制新的预算。

A:增量预算法

B:固定预算法

C:零基预算法

D:弹性预算法

【答案】：C26、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理，以下哪项做法是正确的?

A:对业主的投诉置之不理

B:立即采取措施解决业主的问题，并向业主反馈处理结

果

C:等待业主多次投诉后再处理

D:将业主的投诉转交给他人处理即可

【答案】：B27、企业未能履行合同约定，导致业主人身财产安全受到损害的，应依法承担()责任。

A:侵权法律

B:管理法律

C:赔偿法律

D:相应法律

【答案】：D28、物业服务企业在管理区域内，对于业主的退租手续，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需参与业主的退租手续

B:物业服务企业应协助业主办理退租手续，并退还相关

费用

C:物业服务企业应代替业主办理退租手续

D:物业服务企业有权自行决定业主的退租手续

【答案】：B29、关于早期介入，下列说法不正确的是()。

A:早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位所引入的

物业服务咨询活动

B:早期介入对建设单位而言是一个强制性要求

C:早期介入是建设单位引入的物业服务专业技术支持

D:早期介入企业与开发建设单位应签订协议，并支付费

用

【答案】：B30、物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业管理企业自身的条件以外，还需要考虑()。

A:资金

B:人力

C:管理机构

D:相关机构

【答案】：A31、业主委员会与物业服务企业的关系是：

A:平等的法律主体关系

B:领导与被领导的关系

C:管理者与被管理者的关系

D:法人与法人的关系

【答案】：A32、根据住房和城乡建设部发布的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和()的原则。

A:诚实信用

B:自愿

C:等价有偿

D:平等

【答案】：A33、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项说法是错误的?

A:应制定清洁计划，确保公共区域干净整洁

B:清洁工作无需考虑业主的作息时间

C:应采用环保的清洁用品和方式

D:清洁工作应保证不对业主的正常生活造成影响

【答案】：B34、根据专项维修资金管理的有关规定，当(),商品房销售单位应当将代收的专项维修资金移交给当地的房地

产行政主管部门代管。

A:业主与卖方签订购房合同后

B:业主付清全部购房款后

C:业主办理入住后

D:业主办理房屋权属证书时

【答案】：D35、关于规划管理，下列说法错误的是()。

A:报建审批管理的内容有“建设项目选址意见书”、“建

设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”

B:批后管理主要是“查禁违章占地”和“查禁违章建设”

C:建设工程规划许可管理内容——建筑管理、道路管理、管线管理、方案审定、核发证书、放线验线、竣工验收、资

料报送。

D:房地产建设单位，应向房地产主管部门申请办理建设

工程规划许可证。

【答案】：D36、根据有关规定，非出售的新建物业项目应当在交付使用前()日完成前期物业管理招标投标工作。

A:20

B:30

C:60

D:90

【答案】：D37、目前、写字楼应用最广泛的固定灭火设备是()。

A:水幕消防设备

B:自动喷水灭火设备

C:燃气泄漏报警器

D:防火卷帘门系统

【答案】：B38、检查物业管理用房的落实情况是房地产开发()

阶段的工作。

A:规划设计

B:投资决策

C:施工安装

D:接管准备

【答案】：C39、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合该办法有关规定的，有权()或向有关部门投诉。

A:起诉招标人

B:向招标人提出异议

C:向招标人要求赔偿

D:宣布此次招标投标活动无效

【答案】：B40、能够自动探测火灾并自动启动喷水灭火的固定灭火设施，可用于各种建筑物中允许用水灭火的保护对象和场所，是目前应用最广泛的固定灭火设备。这种设备是()。

A:自动喷水灭火设备

B:水幕消防系统

C:防火卷帘门系统

D:电子保安系统

【答案】：A41、()也称关键承租户，一般租期在20年以上，对楼宇的经营管理及其收入起主要作用，是公共商业区发展的基础。

A:主要承租户

B:次要承租户

C:基本承租户

D:一般承租户

【答案】：C42、物业服务费的主要用途是?

A:物业服务企业的利润

B:物业服务人员的工资

C:物业的维修、养护、管理及其他相关费用

D:业主委员会的活动经费

【答案】：C43、在各种安全防范设施中，()在发生火灾时能起到防火分区作用。

A:自动喷水灭火设备

B:电子保安系统

C:门禁系统

D:防火卷帘门系统

【答案】：D44、物业管理企业在管理过程中，发现公共区域的设施设备出现故障，应该如何处理?

A:等待业主自行解决

B:立即关闭并停用相关设施

C:尽快安排维修，确保安全

D:报告给政府部门处理

【答案】：C45、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，招标人采取公开招标方式的，应当在公共媒介上发布招标公告，并同时在中国住宅与房地产信息网和()上发布免费招标公告。

A:中国房地产企业网

B:中国物业管理信息网

C:中国房地产协会网

D:中国物业管理协会网

【答案】：D46、企业对商业用房进行装饰装修发生的支出，计入(),在使用期内分期摊入其他业务支出科目。

A:递延资产

B:待摊费用

C:管理费用

D:固定资产

【答案】：A47、业主拖欠物业服务费用的，物业服务企业可以向有

管辖权的基层人民法院申请()。

A:督促令

B:催缴令

C:审查令

D:支付令

【答案】：D48、在毛租和净租中，常见的调整租金的方法是()。

A:按百分比调整

B:按指数调整

C:按政策性价格变动调整

D:渐进调整法

【答案】：D49、物业管理政策的特点是()。

A:具有国家意志的属性

B:具有普遍的约束力

C:是肯定的、普遍的、明确的规范

D:调整社会关系的范围比法律更广泛

【答案】：D50、下列选项中不属于房屋权属证书的种类是()。

A:房屋所有权证

B:房产所有权证

C:房屋共有权证

D:房屋他项产权证

【答案】：B51、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，()应当负责修复和赔偿。

A:装饰装修企业

B:装修人

C:物业

D:建设单位

【答案】：B52、原建设部2004年1月30日发布的《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》(建质[2004]18号)中强调，()是住宅工程质量的第一责任者，对住宅工程的质量全面负责。

A:设计单位

B:施工单位

C:建设单位

D:工程监理单位

【答案】：C53、室内燃气泄漏报警器报警时，物业管理人员应()。

A:打开电灯查找漏气点

B:拔下报警器的插销

C:关闭燃气总阀门

D:关闭报警器

【答案】：C54、《停车场建设和管理暂行规定》是由()和住房和城乡建设部联合颁布的。

A:交通部

B:国家工商总局

C:商务部

D:公安部

【答案】：D55、物业服务费通常以什么形式收取?

A:按月

B:按季度

C:按年

D:一次性收取

【答案】：A56、《城市居住区规划设计规范》规定，居住区内公共活动中心、集贸市场和人流较多的公共建筑，必须相应配建()。

A:绿地

B:公共停车场(库)

C:疏散场地

D:开敞空间

【答案】：B57、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由()责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。

A:建设单位

B:城市房地产行政主管部门

C:物业单位

D:业主

【答案】：B58、()是物业服务企业最基本的内部管理制度。

A:企业综合管理制度

B:员工管理制度

C:部门职责

D:岗位职责

【答案】：B59、物业服务企业在管理区域内，对于业主的私人信息，以下哪项做法是正确的?

A:随意向第三方透露业主的私人信息

B:仅在业主同意的情况下，向第三方提供业主的私人信

息

C:无需关注业主私人信息的保护

D:将业主的私人信息用于商业推广

【答案】：B60、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项做法是正确的?

A:忽略不重要的投诉和建议

B:及时回应并跟进处理

C:只在业主多次催促后才处理

D:将投诉和建议转交给其他部门处理，无需跟进

【答案】：B61、关于危房管理，下列说法错误的是()。

A:危险房屋是指不能保证居住和使用安全的房屋

B:危险房屋应采取观察使用、处理使用、停止使用、整

体拆除的方法进行处理

C:按照基本单元，进行危房登记管理

D:国家财政部和国家发改委规定，从2013年1月1日

起，取消房屋安全鉴定费的收取

【答案】：C62、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。

A:成本控制决策

B:利润分配决策

C:固定资产折旧决策

D:预算决策

【答案】：B63、以下说法中，不符合《中华人民共和国建筑法》规定的是()。

A:违反《中华人民共和国建筑法》情节严重，构成犯罪

的，应依法追究其刑事责任

B:建筑工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要

求的，有权要求建筑施工企业改正

C:建筑施工企业在征得监理单位同意后，可以修改建筑

工程的设计方案

D:建筑物在合理使用期限内，必须确保地基基础工程和

主体结构的质量

【答案】：C64、物业服务企业在管理区域内，对于业主委员会的监督工作，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需对业主委员会进行监督

B:物业服务企业有权对业主委员会的决策进行干涉

C:物业服务企业应协助业主委员会履行职责，并对其活

动进行适当监督

D:物业服务企业应完全听从业主委员会的决定

【答案】：C65、下列哪项不是物业管理企业日常服务的内容?

A:保安巡逻

B:绿化养护

C:房屋买卖中介

D:公共设施清洁

【答案】：C66、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C67、物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务定制，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应提供统一的服务，无需考虑业主的个

性化需求

B:物业服务企业应完全按照业主的要求提供个性化服

务

C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下，物业

服务企业应尽量满足业主的个性化服务定制需求

D:物业服务企业无需对业主的个性化服务定制需求进

行响应

【答案】：C68、物业管理区域内实施房屋及附属设施设备维修养护管理的主体是()。

A:建设单位

B:施工单位

C:业主委员会

D:物业服务企业

【答案】：D69、为了维护业主的共同利益，物业服务企业有义务根据物业服务合同的约定，对房屋装饰装修行为进行管理，《物业管理条例》规定了业主装修房屋前对物业服务企业的()。

A:告知义务

B:制止义务

C:报告义务

D:强制执行义务

【答案】：A70、保持商业场所各种标识的完整，其首要作用是()。

A:确保商业场所的安全性

B:确保顾客购物的便利性

C:确保各项设备设施的可靠性

D:确保商业场所功能的合理性

【答案】：B71、物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的筹备工作，以下哪项是物业服务企业的职责?

A:代替业主召开业主大会

B:自行决定业主大会的议题

C:协助业主筹备业主大会

D:无需参与业主大会的筹备

【答案】：C72、物业服务企业奖惩制度属于()的一部分。

A:物业管理的公共管理制度

B:企业综合管理制度

C:企业员工管理制度

D:企业岗位职责

【答案】：C73、燃气报警器是物业重要的安全防范设施之一，报警

器中的电子元件(如变压器、电容器、晶体管等)的寿命都有

限，为确保安全，每()年到期后必须更换新的报警器。

A:2

B:3

C:5

D:10

【答案】：C74、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议处理流程，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业收到投诉或建议后，无需进行任何处理

B:物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议，无需反

馈

C:物业服务企业应记录投诉或建议，及时调查并处理，

并向业主反馈处理结果

D:物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理，无需

跟进

【答案】：C75、由住房和城乡建设部组织编制的《全国统一房屋修缮工程预算定额》中主要介绍各种材料的价格，并说明此价格的编制依据和机械台班费等内容的部分是()。

A:总说明

B:分册说明

C:定额项目表

D:附录

【答案】：D76、“除抵补现金库存外，非经银行同意，不得将业务收入坐支留用，严格分清收支两条线”;这是财务管理制度中()的规定。

A:凭证账册制度

B:现金管理制度

C:固定资产管理制度

D:报销审批制度

【答案】：B77、物业服务企业在管理区域内对绿化带的养护，以下哪项是正确的?

A:绿化带养护只需在春天进行

B:绿化带养护应定期进行，保持美观

C:绿化带养护是业主的责任

D:绿化带养护无需关注

【答案】：B78、物业管理区域内发生火灾时能够起到防火分区作用的安全防范设施是()。

A:自动喷水灭火设备

B:水幕消防系统

C:门禁系统

D:防火卷帘门系统

【答案】：D79、物业的前期管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由()选聘物业服务企业所实施的物业管理。

A:业主大会

B:业主委员会

C:建设单位

D:街道办事处

【答案】：C80、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的能源管理，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需关注公共区域的能源使用情况

B:物业服务企业应确保公共区域的能源供应，但无需考

虑节能措施

C:物业服务企业应制定节能措施，降低公共区域的能源

消耗

D:物业服务企业应完全由业主决定公共区域的能源管

理方案

【答案】：C81、根据《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位、公用设施设备的大修、中修和更新改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入()或物业服务成本。

A:物业收入预算

B:物业服务支出

C:主营业收人

D:营业利润

【答案】：B82、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该如何通知业主?

A:电话通知

B:短信通知

C:书面通知

D:无需通知

【答案】：C83、《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为()年。

A:1

B:2

C:4

D:5

【答案】：B84、物业服务企业在处理业主的投诉时，哪种行为是不恰当的?

A:及时记录并回应

B:礼貌对待业主

C:拖延处理

D:寻求解决方案

【答案】：C85、管理规约的订约人必须是()。

A:业主和物业使用人

B:业主或业主大会

C:物业服务公司

D:物业服务公司和业主

【答案】：B86、编制房屋附属设备设施计划零修预算步骤中，其他费用含()。

A:委托维修保养费

B:企业管理费

C:直接费用

D:现场经费

【答案】：B87、物业服务企业在管理区域内发现绿化带被破坏，应该如何处理?

A:忽略不管

B:要求破坏者赔偿

C:自行修复

D:报告给环保部门处理

【答案】：B88、医院物业管理中，对水、电、气、热供应，以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证()小时的正常运转。

A:8

B:12

C:18

D:24

【答案】：D89、早期介人的物业管理人员需要()与开发建设单位保持沟通和联系。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每季

【答案】：B90、资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标国际上一般公认()属于比较好。

A:40%

B:50%

C:60%

D:70%

【答案】：C91、根据原建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由()物业服务企业实施专业化管理。

A:1家

B:2家

C:多家

D:不一定几家

【答案】：A92、为了提高物业综合经营服务的核心竞争力，发展方向之一就是()。

A:降低价格，实行低价策略

B:与大型商业服务企业合作

C:自己开发物业项目

D:直接投资于房地产业

【答案】：B93、《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装修，是指住宅()合格后，业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。

A:质检机构

B:竣工验收

C:承接查验

D:收房验收

【答案】：B94、物业服务企业在管理过程中，对物业区域内的公共

秩序负责，这通常不包括?

A:治安管理

B:消防管理

C:业主私人事务处理

D:车辆停放管理

【答案】：C95、物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的应对，以下哪项做法是必要的?

A:等待政府部门指示后再采取行动

B:立即组织人员进行现场处置

C:无需采取任何措施，等待事件自然解决

D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息

【答案】：B96、招标人应当自确定中标人之日起()内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C97、如果两个以上的物业服务企业组合成一个联合体投标并中标，将由联合体各方共同与招标人签订合同，并就中标物业项目的管理承担()。

A:行政责任

B:刑事责任

C:连带责任

D:赔偿责任

【答案】：C98、狭义的物业管理法律是指：

A:物业管理条例

B:民法典

C:民法通则

D:合同法

【答案】：A99、关于物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用，下列说法不正确的是()。

A:物业管理信息系统是由人和计算机组成，专门用于物

业管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统

B:建筑能耗占社会总能耗的30%以上。建筑节能可以降

低开支、提升物业品质、促进物业保值。

C:智能建筑是指综合利用智能计算机技术、网络通讯技

术、自动控制技术、多媒体技术和现代建筑技术的建筑

D:智慧社区是指运用物联网、云计算、移动互联网的社

区

【答案】：B100、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施更新改造，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业可自行决定公共设施的更新改造

B:公共设施更新改造的费用应由业主自行承担

C:公共设施更新改造应经过业主大会的决定，并符合相

关法规和规范

D:物业服务企业无需告知业主公共设施更新改造的计

划

【答案】：C101、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的清洁工作，以下哪项是重要的?

A:只在白天进行

B:使用强效清洁剂

C:确保环境整洁

D:无需定期检查

【答案】：C102、国务院令第504号《物业管理条例》规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含()约定的内容。

A:物业服务合同

B:前期物业服务合同

C:业主公约

D:建设承包合同

【答案】：B103、公安部和住房和城乡建设部联合发布的《停车场规划设计规则(试行)》规定，机动车停车场车位指标大于500个时，出入口不得少于()个。

A:2

B:3

C:4

D:5

【答案】：B104、编制房屋维修工程预算时，利润的计算方法是()×相应费率。

A:直接工程费

B:间接费

C:直接费

D:直接工程费+间接费

【答案】：D105、物业服务企业在管理区域内对突发事件的应对，

以下哪项做法是正确的?

A:等待政府部门的指示

B:立即组织人员进行应对和处理

C:无需关注突发事件的发生

D:自行决定应对措施

【答案】：B106、物业服务企业在管理区域内，对于业主的报修服务，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应无条件接受所有报修请求，并立即修

复

B:物业服务企业可根据自身情况决定是否接受报修请

求

水

C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时响应

和处理报修请求

D:物业服务企业无需对报修服务进行记录和反馈

【答案】：C107、关于房地产开发，下列说法错误的是()。

A:建设用地使用权可采取“出让”和“划拨”取得

B:国家机关用地、军事用地、城市基础设施用地、公益事业用地、国家重点扶持项目用地、法规规定用地、经济适

用房用地采用划拨的方式取得

C:保障性住房、普通商品房建设资本金占项目总投资的

比例不得低于30%,其他项目不低于50%。

D:1年未动工开发，征收出让金20%以下土地闲置费；2

年未开发，无偿收回土地使用权。

【答案】：C108、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的能源管理，以下哪项是不正确的?

A:定期检查能源设施的运行状况

B:无需对能源使用进行监控

C:鼓励业主节约使用能源

D:制定节能措施并推广

【答案】：B109、下列关于物业服务费说法错误的是：

A:物业服务费应当合理确定

B:物业服务费不得随意提高

C:物业服务费无需公示给业主

D:物业服务费应当专款专用

【答案】：C110、关于交房面积争议的处理，下列说法错误的是()。

A:未能按期交房，开发商承担违约责任。

B:套型图纸一致，尺寸符合约定，房款不变

C:套型图纸有误，尺寸违反约定，可以退房或重新定价

D:买受人退房，开发商不承担违约责任

【答案】：D111、在物业管理招标投标过程中，对投标申请人进行资格预审，应当在()阶段进行。

A:组织现场考察

B:发出招标信息

C:提供招标文件

D:召开标前会议

【答案】：C112、物业服务企业在管理区域内，对于物业服务费用的收取和使用，以下哪项描述是不正确的?

A:物业服务企业应按照物业服务合同的约定收取物业

服务费用

B:物业服务费用主要用于管理区域内的公共设施维护、

绿化、保洁等支出

C:物业服务企业有权自行决定物业服务费用的收取和

使用

D:物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用的收

支情况

【答案】：C113、关于民事行为能力，下列说法不正确的是()。

A:完全民事行为能力是指可以独立进行民事活动

B:完全民事行为能力是指可以完全独立进行民事活动

C:限制民事行为能力是指独立进行民事活动受到一定

限制

D:无民事行为能力是指不能独立实施民事活动

【答案】：A114、招标人采取邀请招标方式的，应当向()个以上物业管理企业发出投标邀请书。

A:3

B:5

C:7

D:10

【答案】：A115、物业租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。

A:10

B:15

C:30

D:60

【答案】：C116、物业服务企业在管理区域内，对于业主的停车管理，以下哪项是正确的?

A:物业服务企业有权随意设置停车位

B:无需对停车场进行维护和管理

C:物业服务企业应制定停车管理规定，并严格执行

D:业主可以随意在公共区域停车

【答案】：C117、我国《刑法》规定，刑事处罚包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、无期徒刑和死刑。

A:没收财产

B:罚金

C:拘留

D:拘役

【答案】：D118、管网中平时充满有压力的水，发生火灾后，闭式喷头的闭锁装置开启或脱落，管网中的水迅速从喷头喷出灭火，同时发出火警信号，这种自动喷水灭火设备是()。

A:湿式自动喷水灭火设备

B:干式自动喷水灭火设备

C:干湿式自动喷水灭火设备

D:预作用自动喷水灭火设备

【答案】：A119、市场的供给受多种因素的影响，在其他因素不变的情况下，物业管理服务的供给量与()成反比。

A:资本的价格

B:价格

C:行业平均利润率

D:生产者对未来价格的预期

【答案】：A120、如果物业服务企业所管理的项目只涉及一种物业类型，不通过增加所管项目的类型来扩大自己的经营规模，那么,这种企业所采取的经营战略属于()发展模式。

A:特色品牌专一

B:特色品牌综合

C:连锁经营

D:资产重组

【答案】：A121、管理规约、物业服务合同都是以各方主体的一定()作为客体。

A:物

B:行为

C:智力成果

D:非物质财富

【答案】：B122、()是调整平等民事主体之间的交易关系的法律。

A:《中华人民共和国民法通则》

B:《中华人民共和国合同法》

C:《中华人民共和国物权法》

D:《中华人民共和国担保法》

【答案】：C123、商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业，物业服务企业可以根据()制定商业场所的标准租约。

A:物业服务企业自身盈利的需要

B:业主的身份

C:业主的要求

D:该商业场所的特点

【答案】：C124、根据《中华人民共和国建筑法》,实行监理的建筑工程应由建设单位委托具有相应资质条件的工程监理单位监理。工程监理人员如果认为工程施工不符合工程设计要求，有权要求()。

A:更换建筑施工企业

B:建设单位改正

C:解除委托关系

D:建筑施工企业改正

【答案】：D125、物业管理区域内的液化气燃气泄漏报警器必须安装在()。

A:靠近屋顶处

B:接近地面处

C:屋顶上

D:地面上

【答案】：B126、熟悉施工条件和图样，掌握施工的技术要求和相关技术规范，这是房屋维修养护()需要做的工作。

A:施工准备阶段

B:工程开工前

C:施工过程中

D:施工结束后

【答案】：A127、物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费缴纳，以下哪项做法是错误的?

A:及时提醒业主缴纳物业服务费

B:对未按时缴纳物业服务费的业主进行催缴

C:禁止未缴纳物业服务费的业主使用公共设施

D:提供多种缴费方式，方便业主缴纳

【答案】：C128、装修人在住宅室内装饰装修工程开工前：应当向()申报登记。

A:物业管理企业或者房屋管理机构

B:建设单位

C:国务院建设行政主管部

D:协会组织

【答案】：A129、物业服务企业在管理区域内，对于业主的社区文化活动，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应代替业主组织社区文化活动

B:物业服务企业无需参与业主的社区文化活动

C:物业服务企业应协助业主组织和管理社区文化活动

D:物业服务企业可自行决定社区文化活动的内容和形

式

【答案】：C130、物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备，以下哪项做法是正确的?

A:只在晚上开启照明设备

B:根据实际需要调整照明设备的开关时间

C:无需关注照明设备的开关情况

D:照明设备的开关由业主自行决定

【答案】：B131、前期物业管理招投标的招标人是()。

A:业主

B:业主大会

C:业主委员会

D:建设单位

【答案】：D132、物业服务企业在管理区域内，对于业主的安全保

障服务，以下哪项描述是不正确的?

A:物业服务企业应制定安全保障措施和应急预案

B:物业服务企业无需对公共区域进行安全检查

C:物业服务企业应协助公安机关维护管理区域内的治

安秩序

D:物业服务企业应定期进行安全培训和演练

【答案】：B133、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，在招标投标活动中，评标委员会()。

A:可以否决所有投标

B:不能否决所有投标

C:可以由3人组成

D:应公示与投标人有利害关系的组成人员

【答案】：A134、企业实力雄厚、品牌影响较大、市场竞争力强是物业服务企业采用()发展模式的前提。

A:特色品牌专一

B:特色品牌综合

C:连锁经营

D:资产重组

【答案】：B135、在前期物业管理阶段，为维护业主大会代表和物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和()的约定，决定物业管理区域内