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文档简介
合同模板合同模板合同模板物业管理新条款合同第一章总则第一条合同主体1.1本合同当事人:委托方(以下简称甲方):名称:[甲方名称]地址:[甲方地址]联系电话:[甲方联系电话]受托方(以下简称乙方):企业名称:[乙方企业名称]法定代表人:[乙方法定代表人]注册地址:[乙方注册地址]联系电话:[乙方联系电话]1.2甲方根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,将[物业名称]委托于乙方实行物业管理,订立本合同。第二条物业基本状况物业名称:[物业名称]物业类型:[物业类型]座落位置:区(市)县路(街道)号四至:东南西北占地面积:[占地面积]平方米建筑面积:[建筑面积]平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第三条服务受益人乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务,承担相应责任,并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施等。第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理包括道路、室外上下水管道、绿化区域、停车场、消防设施、安防监控系统等。第七条公共秩序维护包括:保安值班、巡逻、门禁管理、消防监控、处理突发事件等。第八条环境清洁维护包括:公共区域清洁、垃圾收集与处理、绿化区域养护等。第九条其他服务事项包括但不限于:物业服务咨询、投诉处理、社区活动组织、便民服务等。第三章双方的权利和义务第十条甲方的权利和义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。甲方应按照合同约定支付物业管理费。甲方应协助乙方做好物业管理工作,遵守物业管理相关规定。第十一条乙方的权利和义务乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理费。乙方应按照合同约定提供物业管理服务,确保物业的安全、整洁、正常运行。乙方应遵守国家法律法规,不得损害甲方及物业其他业主的合法权益。第四章合同的履行、变更和解除第十二条合同的履行双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十三条合同的变更合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议。第十四条合同的解除在合同期限内,除非合同一方严重违约,否则双方不得单方面解除合同。合同一方严重违约,另一方有权解除合同,并有权要求违约方承担违约责任。第五章违约责任第十五条违约责任甲方未按照合同约定支付物业管理费的,乙方有权拒绝提供相应的物业服务。乙方未按照合同约定提供物业管理服务的,甲方有权要求乙方改正,并有权要求乙方承担违约责任。第六章争议解决第十六条争议解决双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七章其他约定第十七条其他约定本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[合同期限]年。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________签订日期:[签订###特殊应用场合及增加条款高档住宅小区管理条款增加:第十三条增加:“乙方应尊重甲方业主的隐私和个性化需求,未经业主同意,不得泄露业主个人信息。”第十五条增加:“乙方应建立完善的高档小区服务标准,包括但不限于礼仪服务、高端家政服务等。”第十七条增加:“本合同有效期内,乙方不得擅自将物业服务转包给第三方。”商业物业管理条款增加:第八条增加:“乙方负责商业物业的招商与租赁管理,确保商业活动的合规性。”第十四条增加:“乙方有权对商业物业的业态进行合理规划,提升物业的商业价值。”第十七条增加:“乙方应制定应急预案,处理商业物业中的突发事件,如火灾、恐怖袭击等。”学校物业管理条款增加:第七条增加:“乙方负责学校物业的安全管理,确保校园秩序和学生安全。”第十条增加:“甲方应配合乙方进行校园文化的维护和传播。”第十五条增加:“乙方应定期对学校设施进行检查和维护,保证教学设施的正常使用。”医院物业管理条款增加:第六条增加:“乙方应严格执行医院卫生标准,保障医院环境的清洁卫生。”第十一条增加:“乙方负责医院内部交通秩序的管理,确保患者和医务人员的顺畅通行。”第十七条增加:“乙方应配合甲方进行医疗安全和应急预案的培训。”工业区物业管理条款增加:第四条增加:“乙方负责工业区的安全生产管理,定期进行安全检查和隐患排查。”第九条增加:“乙方应协助甲方管理工业区的环境保护和废物处理。”第十五条增加:“乙方应建立工业区内的设备维护和更新计划,确保生产设备的正常运行。”附件列表及要求说明附件一:物业构成细目要求:详细列出物业的各项设施、部位、面积等数据,以及相关使用和维护规则。附件二:物业服务标准要求:具体说明乙方应达到的服务标准,包括清洁、维修、安全等方面的具体要求。附件三:物业管理规定要求:收录与物业管理相关的法律法规,以及小区/物业的具体规章制度。附件四:物业费用明细要求:详细列出物业服务费用的各项构成,包括但不限于人员工资、维修保养费、公共能耗费等。附件五:应急预案要求:制定针对不同紧急情况的应急预案,包括但不限于火灾、地震、公共卫生事件等。实际操作问题及解决办法业主投诉处理问题:业主对物业服务不满,提出投诉。解决办法:建立完善的投诉处理机制,及时响应业主投诉,定期回访,及时解决问题并反馈。物业费用收缴问题:物业服务费用收缴困难。解决办法:建立健全的收费制度,明确收费标准和时间,提供多种支付方式,定期公布费用使用情况。设施设备维护问题:物业设施设备老化,维修频繁。解决办法:制定定期检查和保养计划,及时更新老化设备,保证设施设备正常运行。安全管理问题:物业内发生安全事件,如盗窃、火灾等。解决办法:加强安全培训,提高保安人员素质,安装必要的安全设备,定期进行安全演练。合同纠纷问题:合同执行过程中出现纠纷。解决办法:严格按照合同条款执行,必要时双方协商解决,或通过法律途径解决。###特殊应用场合及增加条款(续)旅游物业管理条款增加:第八条增加:“乙方应负责旅游高峰期的物业接待工作,确保游客秩序。”第十一条增加:“乙方应配合甲方进行旅游资源的整合与推广。”第十七条增加:“乙方应制定旅游旺季的物业服务应急预案,防止过度拥挤等现象。”老年人社区物业管理条款增加:第五条增加:“乙方应提供适合老年人的便捷服务设施,如无障碍通道、紧急呼叫系统等。”第十条增加:“甲方应协助乙方组织适合老年人的社区活动,增进老年人社交。”第十七条增加:“乙方应定期对老年人进行健康检查,并提供健康咨询服务。”商务中心物业管理条款增加:第四条增加:“乙方负责商务中心的商务服务,如会议组织、商务接待等。”第九条增加:“乙方应保证商务中心内的网络和通讯设施稳定运行。”第十七条增加:“乙方应与甲方协商确定商务中心的经营策略,提高商务效益。”文化设施物业管理条款增加:第六条增加:“乙方应保护文化设施的历史性和文化价值,不得擅自更改其原有风貌。”第十一条增加:“乙方应协助甲方举办文化活动,提升文化设施的利用率。”第十七条增加:“乙方应制定文化设施特殊事件的应急处理预案,如艺术品损坏等。”混合型物业管理条款增加:第七条增加:“乙方应针对不同功能的区域制定不同的管理策略。”第十条增加:“甲方应协助乙方协调不同功能区域之间的矛盾和需求。”第十七条增加:“乙方应定期对混合型物业进行综合评估,优化管理方案。”附件列表及要求说明(续)附件六:旅游接待指南要求:提供旅游物业的接待流程、服务标准以及游客指南。附件七:老年人服务手册要求:详细说明针对老年人的服务项目、活动安排以及健康关怀措施。附件八:商务服务手册要求:列出商务中心提供的服务项目,如会议室租赁、商务支持服务等。附件九:文化活动规划要求:规划文化活动设施的使用方案,包括文化活动的时间表、类型及组织方式。附件十:混合型物业管理制度要求:制定针对混合型物业的特殊管理制度,确保不同功能区域的和谐运作。实际操作问题及解决办法(续)游客管理问题:旅游物业在旺季时游客过多,导致秩序混乱。解决办法:实施预约制度,控制游客数量,增派工作人员维护秩序。老年人服务问题:老年人对物业服务有特殊需求,常规服务难以满足。解决办法:专门培训服务人员,提
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