2024年航空职业技能鉴定考试-航天防伪税控开票系统笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年航空职业技能鉴定考试-航天防伪税控开票系统笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》由（）统一印制，并盖有航天信息股份有限公司公章及航天信息股份有限公司总经理签名，由航天信息股份有限公司统一配发。A、税务机关B、航天信息股份有限公司C、服务单位D、省级服务单位2.顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失或开票软件损坏的，需对专用设备进行维修时，（）A、顾客需支付相关费用B、顾客不需支付相关费用C、保修期内不需支付相关费用，保修期外需支付相关费用3.在一机多票开票子系统V6.15中，以下说法中正确的是哪些？（）A、当金税卡中有剩余发票但某种发票已经用完时，点击填开该种发票时会提示“金税卡中没有可用发票”B、当金税卡中有剩余发票但某种发票已经用完时，点击填开该种发票时会提示“取当前发票号失败”C、当金税卡中没有任何一种发票时，即无任何可用发票时，点击开票会提示“金税卡中没有可用发票”D、当金税卡中没有任何一种发票时，即无任何可用发票时，点击开票会提示“取当前发票号失败”4.关于防伪税控原理的描述正确的是（）。A、在开具增值税发票时，对于相同企业开具的不同发票，所形成的84位密文可能相同B、企业开具增值税发票过程中，将发票上的七项参数加密形成84位打印在发票上，同时只将参与加密的七项参数存储到金税卡中，而84位密文不进行电子存储，起到防伪作用C、企业开具增值税发票过程中，将发票上的七项参数加密形成84位密文打印在发票上，同时将参与加密的七项参数和84位密文存储到金税卡中，起到防伪作用5.服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务流程做出要求。A、服务方式B、服务质量C、服务承诺6.在一机多票开票子系统V6.15中，打印出的普通发票的票面左上角会显示有（）数字校验码。A、84位B、20位C、40位D、32位7.《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》的内容分为（）两部分。A、服务规范通则B、产品服务细则C、记录D、文件8.缴销专用设备信息档案表第二联由（）留存。A、服务单位B、上级服务单位C、税务局9.一机多票开票子系统V6.15中，以下关于通知单及其编号的说法中正确的是（）。A、通知单与红字专用发票必须要一一对应B、同一份通知单可以对应多份红字专用发票C、通知单编号是全国唯一的D、通知单编号是在企业端开票系统填开申请单时，系统自动生成的16位编号E、通知单编号是在防伪税控税务端系统填开通知单时，系统自动生成的16位编号10.企业在2009年2月2日购买并读入过发票，在2月26号去税局购买发票时因税局方面原因购票时间误修改成09年1月26日，导致企业购票后读入系统报“发票卷时间错”，此时应（）。A、进行IC卡解锁重写后重新购买发票B、进行发票撤消后调整发售金税卡时钟再重新购票C、进行发票撤消后再重新购票D、进行发票退回后调整发售金税卡时钟再重新购票11.一机多票开票子系统V6.15中，以下关于发票认证的说法中正确的是（）。A、开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按自愿原则在任意时间内去税局进行发票验证，验证通过的发票可以进行抵扣B、开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行验证，验证通过后才能抵扣；而普通发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能进行抵扣C、开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按照自愿原则在规定的认证期限内去税局进行发票验证，验证通过的发票可以进行抵扣D、开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按照自愿原则在任意时间内去税局进行发票验证，但不能够进行抵扣12.参加防伪税控开票子系统产品培训的学员，如考试不合格，须为其安排（）。A、技能培训B、专业培训C、增值培训D、下一期产品培训13.一机多票开票子系统V6.15中，在编码设置中编辑客户信息的地址电话、银行帐号，通过点击栏目中的“…”按钮，在弹出的（）中输入相应的信息。A、备注字段编辑器B、确定对话框C、商品编码设置表格D、客户编码设置表格14.税务端网络版软件采用的是B-S-S三层体系结构，对此体系结构描述正确的是（）。A、B为客户端，用于进行相应业务操作和查询工作以及业务数据的存储，S分别为应用服务器和数据库服务器，应用服务器用于安装防伪税控税务端的应用软件，数据库服务器用于存储防伪税控税务端的部分业务数据B、B为客户端，用于安装防伪税控税务端各子系统软件，并进行相应业务操作和查询工作，S分别为应用服务器和数据库服务器，应用服务器用于安装防伪税控税务端的服务器端软件，数据库服务器用于存储防伪税控税务端的全部业务数据C、B为客户端，是指税务机关进行业务操作及查询的终端，S分别为应用服务器和数据库服务器，应用服务器用于安装防伪税控税务端的应用软件，数据库服务器用于存储防伪税控税务端的全部业务数据15.税务发行子系统的主要作用是（）。A、完成对税务机关使用的专用设备逐级发行B、完成对该税务机关所属企业使用的专用设备的发行C、在系统中完成所辖税务机关信息及所对应操作员信息的添加和维护16.在一机多票开票子系统V6.15中，发票的商品行和它的折扣行之间如果要插入其它商品行，具体操作方法是（）。A、不删除当前折扣行，直接插入商品行B、删除当前折扣行，添加商品行，再重新添加折扣行C、直接删除所有行后再新添加商品行D、直接插入商品行，折扣行自动对该行商品加折扣17.汉字防伪企业能否开具带销货清单的专用发票？（）A、能B、不能18.服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准，否则以（）为准。A、服务规范通则B、产品服务细则19.犯罪分子利用增值税发票作案时，其中有一种利用阴阳票手段的，下面对阴阳票描述正确的是（）。A、同一份发票中，抵扣联和存根联的金额和税额大，而记账联和发票联的金额和税额小，以达到多抵扣、少交税的目的B、同一份发票中，抵扣联和发票联的金额和税额大，而存根联和记账联的金额和税额小，以达到多抵扣、少交税的目的C、同一份发票中，抵扣联和存根联的金额和税额小，而发票联和记账联的金额和税额大，以达到多抵扣、少交税的目的D、同一份发票中，抵扣联和发票联的金额和税额小，而存根联和记账联的金额和税额大，以达到多抵扣、少交税的目的20.专业培训收费标准依据（）要求执行。A、省级服务单位B、当地国税机关C、当地价格主管部门的相关文件D、航天信息统一21.安装一机多票开票子系统V6.15后，打印普通发票时发现打印出的发票密码区为空，关于此问题，以下描述正确的是（）。A、此问题是由于普通发票打印模板不正常造成B、此问题是由于专用发票打印模板不正常造成C、可以用管理员的身份进入开票系统，在“发票打印格式”中选择“普通发票打印模板”，并点击窗口上方的“模板”按钮进行更新D、可以用任意操作员的身份进入开票系统，在“发票打印格式”中选择“普通发票打印模板”，并点击窗口上方的“模板”按钮进行更新E、可以用管理员的身份进入开票系统，在“发票打印格式”中选择“普通发票打印模板”，并点击窗口上方的“更新”按钮选择相应路径更新F、可以用任意操作员的身份进入开票系统，在“发票打印格式”中选择“普通发票打印模板”，并点击窗口上方的“更新”按钮选择相应路径更新22.一机多票开票子系统V6.15中，当企业在税局获得修改时钟授权后，只有在重新进入系统时金税卡才能自动读到税控IC卡中的授权信息，可以进行修改时钟操作。但如果进入系统后未立即进行修改操作，则在（）。A、未退出系统的任何时间都可以做时钟修改B、做了其他操作后就无法修改，必须重新授权C、退出系统后，授权信息便自动消失，只有重新授权才能再做时钟修改D、退出系统后，授权信息仍然保存，可在以后进入系统时再做时钟修改23.关于延伸板与通用发行器的说法中正确的有（）。A、延伸板只能用于发行ISA类型金税卡。B、延伸板只能用于发行PCI类型金税卡。C、延伸板既能用于发行ISA类型金税卡，也能用于发行PCI类型金税卡。D、通用发行器只能用于发行ISA类型金税卡。E、通用发行器只能用于发行PCI类型金税卡。F、通用发行器既能用于发行ISA类型金税卡，也能用于发行PCI类型金税卡。24.在windows98环境下，一机多票开票子系统V6.15软件进行完全安装过程中（）重新启动计算机系统，（）输入企业税号。A、需要2次；需要B、需要1次；不需要C、不需要；需要D、不需要；不需要25.一机多票开票子系统V6.15中，以下说法中正确的是（）。A、打印出的海洋石油版专用发票票面中单价为不含税，且税率为5%B、打印出的海洋石油版专用发票票面中单价为含税，且税率为空白C、打印出的海洋石油版专用发票票面中单价为不含税，且税率为空白D、打印出的海洋石油版专用发票票面中单价可以自行选择为含税或不含税，且税率为5%26.在一机多票开票子系统V6.15中，系统进入“初始化”状态后，只可以进行（）操作，“结束初始化”状态后，可以进行（）操作。A、初始设置、开具发票；系统设置、发票管理、报税处理和系统维护B、系统设置和系统维护；系统设置、发票管理、报税处理和系统维护C、开具发票和系统维护；系统维护、系统设置和发票管理D、系统注册和系统设置；系统维护、系统设置和发票管理E、系统设置和系统维护；发票管理、报税处理和系统维护F、系统注册和系统设置；发票管理、报税处理和系统维护27.在一机多票开票子系统V7.10中，企业对报税盘已成功进行了注册，但使用一段时间后由于出现故障对开票系统进行了重新安装，此时报税盘应如何处理（）？A、重新发行报税盘B、正常使用，无需任何操作C、重新发行金税盘D、重新注册报税盘28.当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。A、无偿服务B、有偿服务29.在一机多票开票子系统V6.15中，某企业在1号执行发票填开操作时，开票子系统提示“已到抄税期请及时抄税”，该企业应（）。A、先执行抄“上期资料”，然后马上到税务局进行常规报税B、先执行抄“本期资料”，然后必须马上到税务局常规报税，否则金税卡锁死C、先执行抄“本期资料”，然后在规定期限内到税务局进行常规报税D、先执行抄“上期资料”，然后在下次抄税前到税务局进行常规报税30.使用AI3金税卡的汉字防伪企业选配报税盘Ⅱ型的原则（）？A、远程报税企业必须配备报税盘Ⅱ型B、非远程报税企业必须配备报税盘Ⅱ型C、都不用配备报税盘Ⅱ型D、必须配备报税盘Ⅱ型31.在认证子系统中，进行发票的识伪时，要将密文解密还原成参与加密的七要素，密文的还原工作是由（）完成。A、认证客户端所安装的报税认证金税卡B、认证客户端软件C、扫描仪的驱动程序32.投诉处理应不超过（）个工作日。A、5B、3C、2D、133.随着航天信息自有产品的不断增加，原有的《航天信息股份有限公司服务规范（）》已无法满足各项产品的服务个性化需求，因此，在原有服务规范的基础上，我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》。A、2007版B、2009版C、2010版34.（）的过程就是将发票上的密文解密后恢复出参与加密的七项数据，与发票上的明文进行比对的过程。A、认证发票B、打印发票C、纳税申报D、保存发票35.针对伪造密码票的说法正确的是（）。A、作为认证不符发票，不予抵扣B、在进行认证时，有时可以通过认证C、发票上的密码是由不法分子假造的密文，不由开票系统按照特定的算法得出的36.以下情况可能导致无法读入新购发票的有（）。A、插错、未插IC卡B、IC卡无新购发票C、金税卡已锁死D、未以管理员身份进入一机多票开票子系统37.培训环境管理规范要求对于（）人以上教室应配备扩音设备，以保证所有学员培训的视听效果。A、10B、20C、30D、4038.在一机多票开票子系统V6.15中，增值税专用发票（）开具负数发票，增值税普通发票（）开具负数发票。A、不可以；可以B、不可以；也不可以C、可以；也可以D、可以；不可以39.考生入场时，须查验考生证件与座位号，不符合要求者禁止进入考场，迟到超过（）分钟的考生不得进入考场。A、10B、30C、20D、540.库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按要求将更换信息录入（）。A、综合业务管理系统B、航天信息技术邮箱C、航天信息公司网站D、服务单位信息管理平台E、信息管理系统41.“一四六小”中的“一”是指（）。A、一户式B、一机多票C、一窗式42.一机多票开票子系统V6.15中，企业IC卡中有新购发票，本月8号是企业本月第一次抄税，则进行这次抄税时，（）。A、可以正常抄税成功，此抄税属于非征期抄税B、可以正常抄税成功，此抄税属于征期抄税C、无法抄税，系统提示“IC卡上有新购发票，需要先读入，才能进行抄税”，此时必须先读入发票，再执行抄税D、无法抄税，系统提示“IC卡上有购退票信息，需要处理后才能进行抄税”，此时必须先读入发票，再执行抄税E、无法抄税，系统提示“IC卡上有新购发票，需要先读入，才能进行抄税”，此时必须执行手工退票，然后对IC卡解锁重写后再执行抄税43.防伪税控各子系统专用设备使用前必须（），否则相应的专用设备不能使用。A、经过加载B、经过密钥发行44.当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。A、表示歉意B、讲清用户所提问题已超出了正常的保修政策C、表示敬意D、讲清由于电脑领域涉及问题极广自己也无法解答45.在一机多票开票子系统V6.15中对客户编码的地址修改后，再次打开时却发现更新的数据未被保存，这是因为（）。A、退出时直接使用了窗口左上角的“退出”按钮B、在点击“√”生效按钮的情况下，使用了窗口左上角的“退出”按钮退出C、在未点击“√”生效按钮的情况下，使用了窗口右上角的“关闭”按钮退出D、在点击“√”生效按钮的情况下，使用了窗口右上角的“关闭”按钮退出46.在一机多票开票子系统V6.15中执行软盘恢复数据时，如果接收口令忘记，则（）。A、不能进行软盘数据恢复B、输入一级口令后进行软盘数据恢复C、也能够进行软盘数据恢复D、输入口令为空进行软盘数据恢复47.服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。A、5B、1C、3D、248.在一机多票开票子系统V6.15中通过报税资料传出的数据是（）。A、发票进项和发票销项数据B、发票进项数据C、发票销项数据D、客户编码和商品编码49.专用设备不得使用（）进行运送。A、火车B、飞机C、平邮方式D、海运50.禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。A、维护费B、资料费C、证书费D、培训费51.顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》C、《增值税防伪税控系统用户告知书》D、服务经验52.用户在初次使用一机多票开票子系统V6.15时已正确进行了初始设置，并且已经领购了专用发票，但填开专用发票时系统却提示“金税卡没有可用发票”，原因可能是（）。A、IC卡中已有尚未退走的发票信息B、金税卡已锁死，不能执行发票退回操作C、金税卡中已无专用发票，只有普通发票D、IC卡中的发票尚未读入开票金税卡53.在一机多票开票子系统V6.15中填开发票时，可以在发票填开界面的购货单位中（）从客户编码库中提取数据。A、点击“名称”编辑框右侧的下拉箭头按钮B、点击“纳税人识别号”编辑框右侧的下拉箭头按钮C、点击“开户行及帐号”编辑框右侧的下拉箭头按钮D、点击“地址、电话”编辑框右侧的下拉箭头按钮54.一机多票开票子系统V6.15中，在填开红字发票申请单时，以下关于商品信息的说法中错误的是？（）A、销方开具申请单时只能从商品编码库中选取商品B、购方开具申请单时只能从商品编码库中选取商品C、销方开具申请单时可以直接在票面输入商品行信息D、购方开具申请单时可以直接在票面输入商品行信息55.企业购买了一卷开票限额为十万元版的普通发票，则该企业在一机多票开票子系统V6.15中，可以利用该卷发票开具（）的普通发票。A、不含税金额不能大于等于100000元B、价税合计金额不能大于等于99999元C、不含税金额不能大于等于99999元D、价税合计金额不能大于等于100000元56.用户在日常使用一机多票开票子系统V6.15的过程中，当填开专用发票时，系统却提示“金税卡没有可用发票”，原因是（）。A、金税卡中虽然有剩余库存发票，但没有专用发票B、金税卡中各种发票都无剩余C、金税卡已到抄税期D、金税卡已到锁死期57.企业在上月30号新安装的一机多票开票子系统V6.15，31号执行了一次抄报税，该抄税属于（），紧接着在本月2号又执行一次抄报税，该抄税属于（），随后在本月6号又执行一次抄报税，该抄税属于（）。A、非征期抄税；非征期抄税；征期抄税B、征期抄税；非征期抄税；非征期抄税C、非征期抄税；征期抄税；非征期抄税D、非征期抄税；征期抄税；征期抄税E、征期抄税；征期抄税；非征期抄税58.企业在开具专用发票时，要将发票上的开票日期、发票代码等七要素加密，并将形成的密文打印到发票上，对生成的密文描述正确的是（）。A、同一台开票机，在开票时形成的密文不仅只对应于一张发票，而且可用于发票代码一致、号码不同的发票B、发票票面的数据具有唯一性，任何发票的密文不可能用于其它发票，一机一密一次一密C、不同的开票机，在开具增值税发票时，存在生成的密文完全一致的可能性59.专用设备更换后，服务单位将专用设备交给顾客，（）到税务机关办理发行。A、顾客B、服务单位C、技术服务工程师60.一机多票开票子系统V6.15中，以下关于通知单电子文件的描述中正确的是（）。A、由购方税务机关在开具红字发票通知单时提供导出B、由销方税务机关在开具红字发票通知单时提供导出C、文件命名规则为：‘购方税号前6位’＋‘年月’＋‘序号’＋‘校验位’.XML”D、文件命名规则为：‘销方税号前6位’＋‘年月’＋‘序号’＋‘校验位’.XML”E、采用导入红字发票通知单功能开具时，一次只能导入一个通知单电子文件61.培训时必须（），确保顾客知悉其权益和相关政策内容。A、对顾客进行政策宣讲B、告知顾客产品价格C、对顾客进行考试62.增值税防伪税控专用设备备件所有权属于（）。A、服务单位B、航天信息股分有限公司C、税务局63.一机多票开票子系统V6.15中，由（）开具红字专用发票。A、购方B、销方C、购方和销方均可D、税务机关64.关于ISA开票卡与PCI开票卡的说法中正确的是（）。A、ISA开票卡与PCI开票卡都分为大容量卡和小容量卡。B、ISA开票卡分为大容量卡和小容量卡，PCI开票卡只有小容量卡。C、ISA开票卡分为大容量卡和小容量卡，PCI开票卡只有大容量卡。D、PCI开票卡分为大容量卡和小容量卡，ISA开票卡只有大容量卡。E、PCI开票卡分为大容量卡和小容量卡，ISA开票卡只有小容量卡。65.省级呼叫中心的相关信息应（）。A、分散保存、统一查询B、统一保存、统一查询C、不保存66.在一机多票开票子系统V6.15中，为保证可以正常执行发票读入操作，应满足的条件有（）。A、必须重新启动开票子系统B、开票系统未到锁死期C、税控IC卡中有购买的发票D、配套的税控IC卡正确插入小读卡器67.进入一机多票开票子系统V6.15填开发票时出现（）提示，表示该金税卡没有损坏。A、“日历时钟错”B、“发票明细区满抄税提示”C、“写Flash错”D、“年基超出范围”68.一机多票开票子系统V6.15中，以下关于申请单导出功能的描述中正确的是（）。A、多个申请单对应导出一个XML文件B、多个申请单对应导出一个TXT文件C、一个申请单对应导出一个XML文件D、一个申请单对应导出一个TXT文件69.对增值税专用发票描述正确的是（）。A、是一种商事凭证，不能作为一种抵扣凭证，可以用于所有纳税人的经营活动B、是一种商事凭证，不能作为一种抵扣凭证，并且只限于一般纳税人之间从事生产经营增值税应税项目使用C、是一种商事凭证，还是一种抵扣凭证，并且只限于一般纳税人之间从事生产经营增值税应税项目使用D、是一种商事凭证，还是一种抵扣凭证，可以用于所有纳税人的经营活动70.企业准备填写销货清单时，发现票面上的“清单”按钮为灰色，无法点击，这是因为（）。A、金税卡没有可用发票B、该发票不允许开清单C、未点击工具栏的“编辑”按钮D、票面的商品名称栏中已经填写了商品信息71.在一机多票开票子系统V6.15中通过直接开具的方法开具红字专用发票时，以下描述正确的是（）。A、通知单编号为必填项，不可为空B、通知单上有对应的通知单编号时需填写通知单编号，否则，不需填写C、正数发票代码、号码为必填项，必须输入一遍正数发票的代码和号码D、通知单上有对应的正数发票代码、号码时需填写正数发票代码和号码，否则，不需填写72.身份证号码为11010519800523303x，判定此人的出生日期为（）。A、1998-5-23B、1980-5-23C、无法判定73.如果一机多票开票子系统V6.15的管理员口令忘记或遗失，获得口令特征码的操作方法是（）。A、光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F2，系统弹出‘口令特征码’B、光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F5，系统弹出‘口令特征码’C、光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F1，系统弹出‘口令特征码’D、光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F10，系统弹出‘口令特征码’74.航天信息股份有限公司的互联网网址是（）。A、B、C、D、75.一机多票开票子系统V6.15中，以下关于申请单开具的说法中正确的是（）。A、只能由购方开具红字发票申请单B、只能由销方开具红字发票申请单C、根据实际业务需要，可由购方或销方开具红字发票申请单D、由税务机关开具红字发票申请单第2卷一.参考题库(共75题)1.如何对“发票查询”时需要打印的发票明细表项目进行选择？（）A、点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“结果项目”中点击“确认”即可B、点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“来源项目”中点击“确认”即可C、点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“结果项目”，不需要的项目移至“来源项目”后点击“确认”即可D、点击发票明细表第一行标题栏左侧的绿色小按钮，调出“项目选择”对话框，将需要打印的项目保留在“来源项目”，不需要的项目移至“结果项目”后点击“确认”即可2.一机多票开票子系统V6.15中，在利用“发票资料查询打印”功能进行查询时，查询条件选择包括（）。A、发票种类B、选择月份C、所属税期D、开票日期3.一机多票开票子系统V6.15中，在红字发票申请单填开界面，（）和（）必须为负数。A、数量B、单价C、金额D、税率4.汉字防伪开票系统除了加密七要素外，又增加了五项信息的加密，分别是（）。A、商品名称、计量单位、单价、购方企业名称、销方企业名称B、商品名称、计量单位、数量、购方企业名称、销方企业名称C、商品名称、规格型号、数量、购方企业名称、销方企业名称D、计量单位、规格型号、数量、购方企业名称、销方企业名称5.一机多票开票子系统V6.15与V6.13相比，在销方税号位数方面的主要变化为（）。A、增加了对18位和20位税号的支持B、增加了对17位和20位税号的支持C、增加了对17位、18位和20位税号的支持D、增加了对15位身份证号码、17位、20位税号的支持6.编码族树状结构被破坏或发生更改而造成与实际编码结构不一致时，利用编码族管理菜单中的（）菜单项，可以根据实际编码结构而重建编码族树状结构。A、编码族重建B、编码族增位C、编码族减位D、编码族删除7.在一机多票开票子系统V6.15中，通过“（）”菜单可以查询本月所开发票及其清单内容。A、发票库存查询B、发票填开C、已开发票查询D、发票修复8.在一机多票开票子系统V6.15中，下列哪些情况会造成执行发票退回操作失败？（）A、未在读卡器中插入本机的IC卡B、金税卡锁死，不能执行退回发票的功能C、IC卡中已有5卷尚未读走的退票信息D、金税卡中无剩余发票E、IC卡中已有1卷尚未读走的退票信息9.一机多票开票子系统V6.15中，通过“金税卡状态查询”功能所查询到的信息包括（）。A、普通发票开票限额B、专用发票开票限额C、开票软件版本号D、报税成功标志E、IC卡容量F、上次报税日期10.在一机多票开票子系统V6.15的“金税卡状态查询”窗口中，查询到的相关信息（）。A、只有税控IC卡信息B、只有开票金税卡信息C、包括开票金税卡信息、其配套的税控IC卡信息以及上次报税日期等其他信息D、只有开票金税卡信息和其配套的税控IC卡信息11.热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。A、您好，信心服务B、您好，航天信息ＸＸ号为您服务C、您好，航天信息D、您好，信心服务ＸＸ号为您服务12.以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。A、问明顾客来意，耐心解答顾客提问B、顾客临走时应主动告别C、陪同顾客到相关部门办理事宜D、接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助13.金税工程二期由四个子系统组成，分别是（）。A、防伪税控企业发行子系统、认证子系统、报税子系统和发票发售子系统B、防伪税控发票发售子系统、防伪税控认证子系统、增值税交叉稽核子系统和发票协查子系统C、防伪税控开票子系统、防伪税控认证子系统、增值税交叉稽核子系统和发票协查子系统D、防伪税控开票子系统、防伪税控报税子系统、防伪税控认证子系统和发票协查子系统14.企业在上月30号新安装的一机多票开票子系统V6.15，上月31号执行了一次抄报税，该抄税属于（），紧接着在本月2号又执行一次抄报税，该抄税属于（），随后在本月6号又执行一次抄报税，该抄税属于（）。A、征期抄税；征期抄税；非征期抄税B、征期抄税；非征期抄税；非征期抄税C、非征期抄税；非征期抄税；征期抄税D、非征期抄税；征期抄税；非征期抄税E、非征期抄税；征期抄税；征期抄税15.关于协查子系统的说法中正确的是（）。A、稽核子系统将认证相符的抵扣联数据与存根联数据进行比对，比对不符的传递给协查子系统。B、将防伪税控系统采集的认证相符的抵扣联数据传递给协查子系统。C、将防伪税控系统采集的密文有误、认证不符、无法认证等问题抵扣联数据传递给协查子系统。D、将防伪税控系统采集的密文有误、认证不符等问题抵扣联数据传递给协查子系统。16.省级呼叫中心原则上每（）个顾客配备1名热线服务工程师。A、3000B、1500C、2000D、250017.在一机多票开票子系统V6.15中，发票代码中（）表示专用发票，（）表示普通发票。A、“5”；“6”B、“6”；“5”C、“3”；“6”D、“2”；“5”18.在一机多票开票子系统V6.15中，（）发票不可以在发票填开界面中进行复制。A、正常负数B、正常正数C、作废负数D、作废正数19.在客户编码库中录入多行客户信息时，每编辑一栏内容前都需要设置输入法，每换一行也要重新切换输入法，如何在本次录入信息时固定各栏的输入法？（）A、鼠标左键单击各栏目标题，在“选择栏目编辑方式”对话框中对文字输入法进行设定，然后点击“√确认”按钮后退出B、鼠标左键双击各栏目标题，在“选择栏目编辑方式”对话框中对文字输入法进行设定，然后点击“√确认”按钮后退出C、鼠标右键单击某栏目标题，在“选择栏目编辑方式”对话框中对文字输入法进行设定，然后点击“√确认”按钮后退出D、无法固定输入法20.在一机多票开票子系统V7.10中，使用金税盘和报税盘的企业，月最大抄税发票量（）张。A、14400.0B、54000.0C、630.0D、1350.021.防伪税控顾客培训机房内所配置的计算机数量要至少保证每（）学员使用1台计算机，不得要求顾客自带学习用机。A、1B、3C、222.企业使用一机多票开票子系统V6.13时，系统提示“qryVerInfo：Field‘版本标识’notfound”，可采取以下方法解决（）。A、更新开票系统安装目录下DATABASE/SYSTEM/INFO中的3个“系统版本信息”文件B、更新开票系统安装目录下DATABASE/SYSTEM/SUIT中的3个“系统版本信息”文件C、更新开票系统安装目录下DATABASE/DEFAULT/ARG中的3个“系统版本信息”文件D、更新开票系统安装目录下DATABASE/DEFAULT/WORK中的3个“系统版本信息”文件23.在一机多票开票子系统V7.10中，使用金税盘和报税盘的企业，初次使用时必须（）？A、安装注册文件B、数据重建C、注册报税盘D、修改企业税号24.下列关于AI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡历史月度发票查询功能的描述中，说法正确的是（）。A、使用HX2一机多票金税卡，对于历史月可以查看其全月的累计数，不能按期进行查询B、使用AI3新型金税卡，可以对当前月的上个月的发票按期进行查询C、使用AI3新型金税卡，对于历史月只能查看其全月的累计数，不能按期进行查询D、使用HX2一机多票金税卡，可以对当前月的上个月的发票按期进行查询E、AI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡都可以对当前月的上个月的发票按期进行查询F、AI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡都只能查看历史月的全月累计数，不能按期进行查询25.在一机多票开票子系统V6.15中，执行完全安装后需要利用系统参数设置功能修改企业税务信息中的（）等基本信息。A、营业地址、电话号码、银行帐号B、营业地址、银行帐号、企业名称C、电话号码、银行帐号、企业名称D、银行帐号和企业名称26.一机多票开票子系统V6.15中，每月抄税期企业必须利用税控IC卡进行抄税，并按时到税务机关报税，过了报税期后还未报税，开票金税卡会（）。A、自动锁死，但是还可以继续进行开票B、不会锁死，可以进行正常业务处理C、自动锁死，不能进行开票等业务操作D、不会锁死，不能进行开票等业务操作27.在一机多票开票子系统V6.15中，系统能够开具多种发票，在抄税时，（）。A、会一次性将所有种类的开票数据都写在一张IC卡中B、要对不同种类的发票分别进行抄税，抄税信息可保存在一张IC卡中C、需要抄取一种发票进行报税后再进行第二种发票的抄税和报税D、只有本月开具过发票的票种需要抄税，例如本月只开具过专用发票，未开具普通发票，则只需对专用发票进行抄税即可28.防伪税控系统在发行过程中，所遵循的原则有（）。A、最小权力原则：研制方、使用方、管理方权限分割，各子系统相互分割B、企业开票子系统应遵循“哪里发行，哪里买票，哪里报税”的原则C、税务机关所使用的系统，不能越级发行D、同一税务机关使用的企业发行子系统、发票发售子系统、认证子系统及报税子系统所用专用设备的行政区划编码必须一致E、逐级发行原则：税务部门使用的系统必须经上级税务发行子系统发行，企业开票子系统必须由企业发行子系统进行初始发行F、地区分割、一机一密、一次一密29.开票系统包括（）。A、开票金税卡、税控IC卡B、金税盘和报税盘C、IC卡读卡器D、开票软件30.服务单位对开票系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。A、2B、5C、7D、1031.有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户，在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时，在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。A、逐一解决逐一确认B、坚持原则据理力争C、不付费不维修32.在一机多票开票子系统V6.15中，客户编码功能中允许输入的税号只能为（）。A、15、18、20位B、15、18、20位和空C、15、17、18、20位和空D、15、17、18、20位33.当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。A、通俗化解释B、专业化解释C、耐心解释34.如顾客失约应尽量与顾客取得联系，无法取得联系的须至少等候（）分钟再离开并留言，说明到达、离开时间，同时与派工协调员联系说明情况。A、5B、10C、15D、2035.在网络版发票发售子系统中，企业首次购票前，（）进行“购票授权”。A、不必B、必须36.航天信息股份有限公司是集技、工、贸于一体的具有现代化企业管理机制的高新技术企业，由中国航天科工集团公司等知名企业和哈尔滨工业大学等知名高校共同于（）发起设立的。A、2000-11-1B、2003-11-11C、2003-7-11D、2003-11-1237.航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供（）小时热线服务。A、5×8B、5×24C、7×8D、7×2438.各省级服务单位必须建立独立的服务质量监督部门，原则上服务区域内顾客数量（）户以上的基层服务单位须设独立的服务监督部门。A、100B、500C、1000D、200039.对于清单防伪发票，常规报税成功后，在清单明细表中存储的清单信息不包括（）。A、物品名称B、清单页码C、物品行号D、税额E、金额F、物品数量40.如果企业在使用一机多票开票子系统V6.15的过程中需要更换计算机，应如何正确保留已开具的发票数据？（）A、原开票机上“数据备份”→原开票机上“软盘备份”→新开票机上“软盘恢复”B、原开票机上“软盘备份”→原开票机上“数据备份”→新开票机上“软盘恢复”C、原开票机上“软盘备份”→原开票机上“软盘恢复”→新开票机上“数据恢复”D、原开票机上“数据备份”→原开票机上“软盘备份”→新开票机上“数据恢复”41.进入一机多票开票子系统V6.15时出现（）提示，表示该金税卡已损坏。A、写FLASH错B、发票明细区满抄税提示C、日历时钟错D、年基超出范围E、累加和错F、写抵扣联明细错42.在一机多票开票子系统V6.15中，对安装开票金税卡设备驱动程序的正确说法是（）。A、系统无法找到设备驱动程序，所有金税卡设备驱动程序都必须通过手工方式安装B、PCI开票金税卡的驱动程序需要通过手工方式安装，ISA开票金税卡在windows98操作系统下由计算机自动识别无需安装驱动程序，而ISA卡在2000、XP下需要安装专门的驱动C、系统能够找到硬件设备，并根据硬件设备类型自动安装驱动程序D、PCI开票金税卡的驱动程序需要通过手工方式安装，ISA开票金税卡由计算机自动识别无需安装驱动程序43.1994年１月１日起我国全面推行以（）为主体税种的税制体系。A、消费税B、增值税C、所得税D、印花税44.一机多票开票子系统V6.15中，关于自动备份设置条件中的“运行时间”和“间隔时间”的描述正确的是（）。A、运行时间备份是指每次登录后系统运行的时间，当该次登录时间累加值达到设定值时，在退出系统时便进行自动备份B、运行时间备份是指累加每次登录后系统运行的时间，当累加值达到设定值时，在退出系统时便进行自动备份C、间隔时间备份是指每次登录后每隔相同时间间隔，系统会自动执行一次备份D、间隔时间备份是指金税卡时钟的时间间隔，与系统运行次数和运行时间无关45.一机多票开票子系统V6.15中，在客户编码库中录入客户信息时，（）必须录入，其他信息可以不填。A、税号B、简码C、企业地址D、企业名称46.在任何情况下，服务单位均不得代税务机关或顾客保存（）的企业开票金税卡。A、已正式发行B、未正式发行C、已发行且能正常使用47.在一机多票开票子系统V6.15中，执行报税资料传出的操作是（）。A、在报税资料传出时需要服务单位向航天信息技术服务中心申请口令B、企业自行操作C、服务单位技术人员操作D、在开票金税卡损坏，硬盘中开票数据完整的情况下采取的操作48.一机多票开票子系统V6.15中，在本月20号利用抄本期资料进行非征期抄税，以下说法中正确的是（）。A、若IC卡中有购票信息，需要先读入发票，再进行抄税B、若IC卡中有购票信息，只能进行手工退票，再进行抄税C、若IC卡中有购退票信息，无法直接抄税成功D、若IC卡中有购退票信息，可以抄税成功E、对于单主机或主分机结构中的主机，若IC卡中有退票信息，必须先去税局退回发票，再进行抄税F、对于主分机结构中的分机，若IC卡中有退票信息，必须先将发票退回主机，再进行抄税49.在服务过程中严格执行“五统一”的要求，即（）。A、统一发放告知书B、统一政策宣讲C、统一文件发放D、统一调查回访E、统一问题处理流程50.为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。A、分数B、正式发票C、收据51.电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。A、请顾客等待，与同事讨论相关问题B、将电话直接转被投诉方处理C、移交服务监督部门处理52.服务单位如需通过传真向航天信息相关部门反映技术问题，则应提交（）。A、《问题报告单》B、《技术支持申请单》53.对于使用一机多票开票子系统V6.15主分机结构的企业，当有1台主机和2台分机时，分机获得的发票（）。A、都是从主开票机分配的发票B、都是从税务大厅直接购买的发票C、必须按照1号分机从主机分配，2号分机从1号分机处分配D、都既可以从主开票机分配，也可以直接从税务大厅购买54.在初次安装一机多票开票子系统V6.15后，不是必须执行的操作是（）。A、IC卡授权B、系统注册C、数据备份D、初始化55.使用金税盘和报税盘的用户，在安装单填写中，金税盘号填写在（）栏，报税盘号填写在（）栏。A、“金税卡号”、“IC卡号”B、“金税卡号”、“金税卡号”C、“IC卡号”、“IC卡号”D、“IC卡号”、“金税卡号”56.由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单位只负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。A、操作人员误操作B、突然停电C、计算机感染病毒D、雷击57.一机多票开票子系统V6.15中，对“系统维护”模块中的“数据文件整理”功能和“数据文件清理”功能的描述中正确的是（）。A、二者的主要功能相同，都是重建数据库名、重建数据库的索引文件及编码文件B、“数据文件清理”功能针对当前库及备份库进行索引文件创建或重建，同时删除无用的临时文件和冗余数据；而“数据文件整理”只针对当前库进行索引文件创建或重建，同时删除无用的临时文件和冗余数据C、“数据文件清理”功能针对当前库进行索引文件创建或重建，同时删除无用的临时文件和冗余数据；而“数据文件整理”针对当前库和备份库进行索引文件创建或重建，同时删除无用的临时文件和冗余数据D、“数据文件清理”功能是用来删除历史发票数据，提高开票系统运行速度；“数据文件整理”是对当前库进行索引文件创建或重建，同时删除无用的临时文件和冗余数据58.培训教师根据航天信息产品的服务承诺或协议中关于培训的规定，制定（）。A、《产品培训计划表》B、《学员信息登记表》C、《培训质量调查表》D、《培训过程记录表》59.利用一机多票开票子系统V6.15开具税率为4%的增值税普通发票时，打印出的发票票面显示的单价为（）单价，而利用专用发票填开功能开具的海洋石油版5%税率发票打印出的发票票面显示的单价为（）单价。A、含税；含税B、不含税；含税C、含税；不含税D、不含税；不含税E、含税或不含税（可自行选择）；含税F、不含税；含税或不含税（可自行选择）60.在一机多票开票子系统V6.15中填开发票时，开票日期是由（）决定的，发票号码是由（）决定的。A、税务端的服务器系统时钟；系统自动顺序调用B、开票金税卡的时钟；系统自动顺序调用C、计算机系统的时钟；系统自动顺序调用D、开票金税卡的时钟；手工输入E、计算机系统的时钟；手工输入61.库房管理员根据（）的内容确定是否收回被更换专用设备，并办理更换专用设备的出库。A、《问题报告单》B、《防伪税控开票子系统安装单》C、《专用设备更换单》D、《防伪税控开票子系统维护单》62.是仅在提供该项产品服务时须遵守执行的。（）A、服务规范通则B、产品服务细则63.使用非AI3金税卡的汉字防伪企业选配报税盘Ⅱ型的原则（）？A、企业自行决定是否需要配备报税盘Ⅱ型B、远程报税企业不需要配备报税盘Ⅱ型C、都不用配备报税盘Ⅱ型D、都必须配备报税盘Ⅱ型64.一机多票开票子系统V6.15中需输入的红字发票通知单编号为（）位。A、15B、16C、10D、1865.航天信息的服务品牌是（）A、全程服务B、阳光服务C、全质量服务D、信心服务66.上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、1067.上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。A、您好，信心服务ＸＸ号为您服务B、您好，航天信息ＸＸ为您服务C、您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）D、您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号68.关于ISA开票卡与PCI开票卡的说法中错误的是（）。A、ISA开票卡与PCI开票卡在使用时都必须根据计算机主板情况设置好跳线。B、ISA开票卡在发行时与使用时都必须根据情况设置好跳线，PCI开票卡在发行时与使用时都不需设置跳线。C、ISA开票卡在发行时需要根据情况设置好跳线，使用时不需设置跳线；PCI开票卡在发行时与使用时都不需设置跳线。D、PCI开票卡在发行时需要根据情况设置好跳线，使用时不需设置跳线；ISA开票卡在发行时与使用时都必须根据情况设置好跳线。69.防伪税控系统中有一项重要技术是税源控制，企业在进行开票时，发票的金额、税额、票面的主要要素以及发票的使用情况均记入“黑匣子”中，对黑匣子中的数据描述正确的是（）。A、黑匣子中的数据写入后，不仅可以根据业务需要随时修改，还可以对数据进行删除B、