高级社工考试心得分享

高级社工考试心得分享

2024年5月目录问题困惑怎么复习复习重点学习计划01问题困惑相信很多小伙伴会遇到：1、没有现成教材，不知什么是重点？2、不知看什么补充资料好？听什么课好？3、没时间准备或准备时间不足；4、考试内容面面俱到。我只从事过一两个服务领域，怎么办？5、记不住知识点；太多的内容，不知如何下手？6、如何对知识体系进行融汇贯通，比较分析和运用？如何进行批判反思？7、好久没有考试，没有写试卷了，临场发挥不好怎么办？...........时间还有一个月，复习不过来不想看书、想放弃、拖延时间做其他事情很多理论知识还不会，很长时间没有看书了焦虑、紧张、要是考试时全都不会咋办？02怎么复习紧扣考试大纲01要吃透大纲的方向

首先要抓住最核心的架构体系，考试大纲！社会工作实务（高级）考试大纲。要反复研读印在脑中！2024的大纲1500字左右。就像国家十四五发展规划，每个字都有深义，要逐字领会！大纲中的每一个条目真的要认真准备，聚焦大纲深入准备，才是正道！2024年社会工作实务（高级）考试大纲2024年社会工作实务（高级）考试大纲考试大纲明确要求高级社工师需要1）熟练掌握社会工作理论、方法和技巧；

2）灵活运用相关政策法规；

3）具有开展社会工作服务、管理、督导和研究的综合能力。综合能力，意味着每个考题不会考一个孤立的知识点，而是核心理论、政策法规、运用（项目设计和解决方案）、成效评估（对理论的批判

)研究、政策倡导等融合在一起。它测评的是整合的一个对理论政策社会问题的理解能力，分析运用能力，逻辑表达沟通能力和批判反思能力。要关注中级社工师大纲和高级社工师大纲的区别重点准备

高级社工师考试国家没有统一的教材，故大家会用中级社工师的教材做一个基础资料；但千万不要被误导，花太多时间去记忆中级应该具有的基础知识和掌握的基本理论。我也走过一点弯路，因为一旦看书，有时会迷失重点，面面俱到地看，脱离高级大纲，很多中级的教材可以大篇幅跳过或略看下。省了不少时间。举个例子，中级考得很多的社会工作实务的通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。高级大纲中并没有包括，这些已经是作为初级中级应该掌握的了；又比如儿童社会工作，中级大纲：儿童的需要及问题、儿童社会工作的特点、儿童社会工作的主要内容、儿童社会工作的主要方法，而高级大纲就一行字：儿童社会工作的主要内容、理论与方法，高级注重的是理论以及运用批判反思，以及复杂的社会问题的解决能力。《社会工作实务（高级）考试一本通》“中社网课”（中国社会工作微信公众号）：高级实务直播精讲课+高级社工师直播分享课借它山之石，帮助自己梳理逻辑框架02先看教材建议优先复习《社会工作综合能力（中级）》和《社会工作实务（中级）》这两本考试教材。这两本书已经将社会工作专业的基础知识和精髓、核心概念、服务方法等讲得很全面、系统和清楚了，读透这两本书我觉得已经很厉害了，工作中我甚至将这两本书当作工具书参考，每次我翻读这两本书都会有新的收获和启发。所以不妨先看这两本，有时间再看其它的。刷题找感觉03

首先将2019年度-2023年度的真题做一遍，然后研究一遍，了解一下出题老师的出题逻辑、风格和方式，进而对2024年度的考题有自己的预测和判断，并找到适合自己的复习方法。

其次，至少找一份真题或者模拟题，按照正式考试的方式，完完整整坚持做一次，一来是增加对考试时间的把控感（事实上虽然考试只需答4大题，但时间真是很紧凑），二来多练一下字（个人觉得字写得工不工整以及快不快也很关键）。

三是检测下自己对知识的掌握情况。最后，平时也应该多做一下模拟题，在练习过程中温习相关知识点和掌握答题方法、技巧。关注时事热点042019年

12342020年2021年2022年

旧楼加装电梯、脱贫攻坚、未成年人检察工作新冠肺炎疫情下社会工作专业作用的发挥、继续考脱贫攻坚52023年社工参与社区治理、乡镇（街道）社会工作站“双减”政策、青少年社会工作信访社会工作、中国式现代化书要越看越薄，就回归于大纲检视自己是否准备精准；知识和理论体系要越看越厚，就看自己是否深入研究学习，搞懂和知道运用！所以平时一定要有意识地关注社会时事热点问题，并多以社工视角思考我们可以在当中充当什么角色、发挥什么专业作用，这也是社工应具备的专业敏锐度和察觉力，更何况是高级社工师呢。03复习重点社会工作常用的

26种理论一、马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论（Maslow'shierarchyofneeds），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。

另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。

还讨论了需要层次理论的价值与应用等。二、社会学习理论

班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。三、舒茨的人际需要理论

社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。四、镜中我理论

由美国社会学家查尔斯•霍顿•库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面：1、关于他人如何“认识”自己的想象；2、关于别人如何“评价”自己的想象；3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。五、贝塔朗菲的一般系统论

由系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是如何根据系统的本质属性使系统最优化。贝塔朗菲一般系统论的要点如下：

(1)系统的整体性

(2)系统的有机关联性(3)系统的动态性(4)系统的有序性(5)系统的目的性六、埃里克森人格发展八阶段理论

埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。1.婴儿期（0～1.5岁）：基本信任和不信任的冲突2.儿童期（1.5～3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突3.学龄初期（3～5岁）：主动对内疚的冲突4.学龄期（6～12岁）：勤奋对自卑的冲突5.青春期（12～18岁）：自我同一性和角色混乱的冲突6.成年早期（18～25岁）：亲密对孤独的冲突7.成年期（25～65岁）：繁衍对停滞的冲突8.成熟期（65岁以上）：自我整合对绝望的冲突七、九型人格理论

九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。

它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。

九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力，与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。八、社会损害理论和社会重建理论

社会损害理论着重讨论的是，有时老年人一些正常的情绪反应会被他人视为病兆而作出过分的反应，从而对老人的自我认知带来损害。例如，因患老年病而健康受损的老人，询问子女自己是否应该搬过去与其同住。这种询问就很可能被子女视为老人无能力再作处任何决定的表现，从此凡事处处为老人作决定。这种关心久而久之就会对老人产生一种消极暗示，让老人觉得自己的确缺乏能力而把一切决定权都交给子女。也就是说，接受消极标志的老人随后会进入消极和依赖的地位，丧失原先的独立自主能力。

社会重建理论就是意在改变老年人生存的客观环境以帮助老年人重建自信心。社会重建理论的基本模式是：第一阶段：让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念。第二阶段：改善老年人的客观环境，通过提倡政府资助的服务来解决老年人的住房、医疗、贫困等问题。第三阶段：鼓励老人的自我计划、自我决定，增强老人自我解决问题的能力。九、社会支持网络

社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。

依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。

个人资源包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，社会工作者致力于给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。十、优势视角理论

“优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力”。概括地说，“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。

优势视角的基本信念包括：（1）赋权（empowerment）。（2）成员资格(membership)。（3）抗逆力（resilience）。（4）对话与合作(dialogueandcooperation)。十一、弗洛伊德人格结构理论

人格结构理论即社会化理论弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。

自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。

超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。十二、生态系统理论

生态系统理论源于生物学的概念，而社会工作的生态系统理论则与社会工作实务中的“人在情境中”的观点一脉相承。社会工作的生态系统理论沿用了生态理论的“栖息地”和“生存空间／活动范围”的概念。

栖息地指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。当栖息地有丰富的资源，能够提供有机体成长和发展所需时，人就会逐渐地繁殖和成长；当栖息地缺乏必要的资源，人的生理、社会、情绪的发展和相关的行为功能则会受到严重的影响。

生存空间是指人在社会所处的地位和扮演的角色，这也是人成长过程的任务之一。生态系统理论认为，人需握有取得资源的机会，否则无法建立自己的生存空间，主张人类发展是成长中的个人与其环境间长期交流的结果，而不是单一的个人特质因素的产物。

生态系统理论提出人类的发展公式是：D=f(P．E)，即发展是人与环境(PersoninEnvironment)的函数，主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。

十三、继续社会化理论

继续社会化指成年人经过基本社会化之后，为了适应社会文化环境，继续学习社会文化知识、价值观念、行为规范的过程。继续社会化表明人的社会化即人的社会行为的模塑贯穿人的一生。

从人的生理或生活经历的角度，可将继续社会化分为中年社会化与老年社会化两个阶段。

继续社会化可以帮助成年人适应社会的发展变化，并对减少变革时期的社会动荡，维护社会正常秩序具有重要意义。十四、活动理论

活动理论针对社会撤离理论所提出的老年人因活动能力下降和生活中角色的丧失而愿意自动地脱离社会的观点，认为：

1.活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能够适应社会；

2.老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角来取代因丧偶或退休而失去角色，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。

活动理论对老年社会工作的意义在于，无论从医学和生物学的角度，还是从日常生活观察表明，“用进废退”基本是生物界的一个规律，因此，社会工作者不仅要在态度和价值取向上鼓励老年人积极参与他们力所能及的一切社会活动，而且更需要为老年人的社会参与提供更多的机会和条件。十五、弗洛伊德性本能理论

弗洛伊德认为人的精神活动的能量来源于本能，本能是推动个体行为的内在动力。人类最基本的本能有两类：一类是生的本能，另一类是死亡本能或攻击本能。

生的本能包括性欲本能与个体生存本能，其目的是保持种族的繁衍与个体的生存。弗洛伊德将人的性心理发展划分为5个阶段：①口欲期；②肛门期；③性蕾欲期；④潜伏期；⑤生殖期。

死亡本能即桑纳托斯（thanatos），它是促使人类返回生命前非生命状态的力量。死亡本能派生出攻击、破坏、战争等一切毁灭行为。当它转向机体内部时，导致个体的自责，甚至自伤自杀，当它转向外部世界时，导致对他人的攻击、仇恨、谋杀等。

释梦理论：梦是通向潜意识的一条秘密通道。通过对梦的分析可以窥见人的内部心理，探究其潜意识中的欲望和冲突。通过释梦可以治疗神经症。十六、心理防御机制理论

弗洛伊德的女儿安娜•弗洛伊德在其父亲理论的基础上，提出了著名的“心理防御机制理论”。

心理防御机制是自我的一种防卫功能，很多时候，超我与原我之间，原我与现实之间，经常会有矛盾和冲突，这时人就会感到痛苦和焦虑，这时自我可以在不知不觉之中，以某种方式，调整一个冲突双方的关系，使超我的监察可以接受，同时原我的欲望又可以得到某种形式的满足，从而缓和焦虑，消除痛苦，这就是自我的心理防御机制。

它包括压抑、否认、投射，退化、隔离、抵消转化、合理化、补偿、升华、幽默、反向形成等各种形式。

人类在正常和病态情况下都在不自觉地运用，运用得当，可减轻痛苦，帮助度过心理难关，防止精神崩溃，运用过度就会表现出焦虑抑郁等病态心理症状。十七、社会系统理论

社会系统学派的代表人物是美国著名的管理学家巴纳德认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。

组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。

巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。因此，—个组织的要素是：信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。十八、场地理论

黎温认为人类的行为表现是由整体环境中的各种可意识到的因素所决定，包括饥饿感、过往事件、某个情境或者是某个人等，凡是所有在环境可意识到的因素，都会与个体产生交互作用，进而影响个体的行为表现。

根据黎温的说法，人类的一切行为，无一不受别人的影响，同时，我们个人的一切言行举止，也随时随地都会影响别人，这个关系是互动的。

此交互作用可用以下等式表示︰B=f（P+E）B=behavior（行为）P=person（个体）E=environment（环境）。等式中的P+E代表个体与环境所形成的物理与心理空间，也就是整个的生活空间（lifespace）。这个生活空间并非静止不变的，每当我们经验到一个新的环境因素，都将可能使整个生活空间重整，因此，行为的影响因素是不断在改变的，它是动态的。这个世界并非静止不动的，人们生活在一个不停变化的环境中，而环境中所有的变动都可能会影响到存在这个环境中的任何人，这也是为什么这个理论被称为场地论的原因。十九、社会交换理论

这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳、埃默森等。

布劳提出了使行为变为交换行为必须具备的两个条件：“一是该行为的最终目标只有通过与他人互动才能达到；二是该行为必须采取有助于实现这些目的的手段”。布劳把社会交换界定为“当别人作出报答性反应就发生，当别人不再作出报答性反应就停止的行动”。

他又区分了两种社会报酬：内在性报酬和外在性报酬。“内在性报酬，即从社会交往关系本身中取得的报酬，如乐趣、社会赞同、爱、感激等；外在性报酬，即在社会交往关系之外取得的报酬．如金钱，商品、邀请、帮助、服从等。

他把社会交换分为三种形式：⑴内在性报酬的社会交换。⑵外在性报酬的社会交换。⑶混合性的社会交换。二十、社会互动理论

社会互动即社会相互作用，是指在一定的社会关系背景下，人与人、人与群体、群体与群体等在心理、行为上相互影响、相互作用的动态过程。在该理论看来，人一出生就进入了人际交往的世界，学习与发展就发生在他们与其他人的交往与互动中，它既强调学习过程的认知参与，也强调学习过程的全人参与。社会互动理论着重于学习的社会环境，把教师、学生、活动之间的相互活动看作教学的灵魂所在，强调教师、学习者、学习任务和学习活动之间的相互作用和它的动态性。二十一、互动小组模式理论

互动小组模式理论，小组的目标在于小组成员的交互影响，共同活动，分享情感。这一模式强调人与人的交互反应关系，强调成员的互相帮助，强调个人必须从群体生活中学习。小组互动有助于个人形成良好的自我与发展健康的人格。小组成员相互依赖并分担相互帮助的责任，有助于满足小组成员娱乐、交往与感情交流的需要，也有助于面临共同问题的人进行信息交流，获得心理支持，学习正确的态度与行为，从而缓解个人的危机和问题，小组成员在小组中分享责任与小组经验。小组工作者是案主与小组或小组与机构间的居间协调人，他利用机构内外的资源，促进小组成员的互动及调动小组成员的积极性与参与性。二十二、人际互动理论

人际互动就是人际相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行为动作的交流。互动是一个过程，是由自我互动、人际互动和社会互动组成的。人际互动专指人们在心理和行为方面的交往、交流，是社会心理学研究较多的领域，它在结构上更强调角色互动。二十三、心理社会理论

埃里克森（ErikErikson）认为，人的一生需要经过8个心理社会阶段，每一阶段都需要解决一个危机或一个重要的问题，这些危机塑造了他们的人格，每种心理社会危机反映了特定时期人格的某个特定方面，涉及个体与他人的关系。大部分人能顺利地解决每个阶段的心理社会危机（psychosocialcrisis），然后又去接受新的挑战；但是有些人并没有完全解决这些危机，因此，在以后的生活中需要继续解决。

心理社会理论对于儿童社会工作的意义是，它指出儿童在不同的年龄阶段有不同人生任务和危机，儿童社会工作就是要帮助服务对象顺利地处理这些可能面临的人生危机，从而不断获得成长。二十四、发展理论

发展理论的基本假设是：人有潜力做到自我意