2024年大学试题(管理类)-技术与质量管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(管理类)-技术与质量管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.下述评审会议属设计单位的评审会的是（）.A、任务审定会B、总体方案论证会C、技术经济可行性论证会D、技术经济可行性审定会2.全面质量管理是（）的质量管理。A、防守型B、预防型C、进攻型3.PDCA循环的特点有（）A、大环套小环，互相促进不断循环上升B、推动PDCA循环，关键在于A阶段C、上一级PDCA循环是下—级PDCA循环的依据，而下一级PDCA循环又是上一级的落实和具体化4.商标专用权受严格的国别限制，一经申请即可永久使用。5.若某道工序的能力指数为2.0，则说明该道工序能力如何？﹝﹞A、能力过低B、能力不足C、能力尚可D、能力过高6.分数法的基本原理与0.618法不同（）7.项目质量计划应由谁来编写和审批？8.组织的方针政策必须符合组织的（）A、宗旨的要求B、愿景的要求C、战略的要求D、价值观的要求9.简述2000版ISO9000族标准的构成。10.质量更应关注产品本身的质量，而产品形成的过程可以相对不重要。11.质量方针目标的展开常采用（）A、因果分析图B、系统图C、关联图D、亲和图12.自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。13.TQC定义的质量是指（）A、产品质量

B、作业质量

C、服务质量

D、全面质量14.正交表，是指一套编印好的标准化了的表格，是正交试验法的基本工具（）15.产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。16.质量体系审核的对象是（）A、质量体系要素B、认证项目C、质量管理手册D、质量检验计划17.分析影响事物变化因素的统计方法是（）A、流程图B、抽样方法C、分层法D、头脑风暴法18.对下列哪类组织的合格评定属于国际标准化组织所述的合格评定中的认证。（）A、认证机构B、审核机构C、培训机构D、教育机构19.地下室侧墙施工缝如何防止渗漏？20.硬件产品都只很有硬件这种产品的分类产品特性。21.工序能力一般分为5级（）22.全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序？PDCA循环法（也称戴明环）（）23.局六项质量通病包括？24.ISO9001：2000与ISO9004：2000采用的结果是相同的，都完全的注重提高组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。25.搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。26.质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）27.产品质量检验根据流程分为（）A、购入检验B、中间检验C、成品检验D、出厂检验28.矩阵数据分析法把矩阵图中各因素之间的关系用一定量来表达，即在其交点上可以标出数值资料，把多种质量因素或多个变量之间的对应关系，定量地加以表达，从而对大量数据进行预测，计算整理分析的方法（）29.大自然中存在的关系可以分类呈（）A、确定性关系（函数关系）B、相关性关系（相关关系）C、关系密切D、互不相关30.浇筑混凝土之前，应进行钢筋隐蔽工程验收。隐蔽工程验收应包括哪些主要内容？31.打桩时应注意观察的事项有哪些？32.在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。33.ISO9001：2000的四个主要过程中，规定最高管理者应做的事情的是（）。A、管理职责B、产品实行C、测量分析与改进D、资源管理34.2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）35.如何对供应商进行评价？36.工序能力的量化可以用+3σ原理来确定其分布范围（）37.按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校—培养人才”之间的关系应属于（）关系。A、属种B、关联C、从属D、包含38.每一道工序在一定条件下，均有使自己生产的产品达到一定质量水平的能力，通常习惯上把这种能力称之为工序能力（）39.一般情况下，产品质量取决于（）。A、市场调研质量B、设计质量C、制造质量D、使用质量E、服务质量40.因果图又叫（）A、石川图B、特性要C、因图D、鱼刺图E、树枝图41.相关系数是衡量变量之间相关性的特定指标，一般用r表示（）42.拨错电话，要尽快挂断电话，不要浪费对方的时间。43.1980年代田口玄一（TaguchiGenichi）博士倡导使用直交表的实验设计，并领导一群研究人员开发各种直交表、点线图、应用技巧及解析方法（）44.全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）45.提高工序能力的途径主要有（）A、缩小公差范围B、提高加工精度C、减少中心偏移量D、减少标准偏差46.对分法是在试验范围（a，b）内，根据精度要求和实际情况，均匀地排开试验点，在每一个试验点上进行试验，并相互比较，以求最优点的方法（）47.加速寿命试验应考虑的问题包括（）A、试验对象B、试验条件C、试验停止时间D、测试要求48.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现.A、维修B、检验C、管理D、工作49.简述认证的基本过程。50.常用寿命分布函数一般不包括（）A、二次分布B、指数分布C、正态分布D、威布尔分布51.将设计工作委托给设计部门的房产开发商，由于自己没有承担设计工作，因而可以在其质量体系中删除掉“开发设计”的过程。52.简述QC小组的组建方式。53.我国认证制度的总体框架包括（）A、授权机构或管理机构B、认可机构C、从事认证实践的机构和人员D、企业E、消费者54.质量标准是指工序加工产品必须达到的质量要求，通常用标准、规格公差（容差）、允许范围等来衡量，一般用符号T表示（）55.施工方案编制包括哪几部分？56.国际标准化组织2000年颁布的，用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（）。A、ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》B、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》C、ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》D、ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》57.计数值表现为数轴上的所有点的形式，称连续型数据。如重量、长度等（）58.营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。59.以下各项不属于5M1E中5M的因素有（）A、操作者B、机器设备C、环境D、工艺方法60.住宅室内装饰装修的竣工验收与保修期限？61.现场砂浆的使用有何规定？62.国际营销与国内营销的理论基础和行动原则基本相同。63.结构实体检验中，当混凝土强度或钢筋保护层厚度检验结果不满足要求时，应怎样处理？64.任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。65.产品质量检验根据检验的数量分为全数检验与抽样检验（）66.质量原始记录来源于（）.A、班组B、车间C、管理层D、决策层67.工程质量事故发生后应如何处理？68.绿色施工管理策划包括哪些内容？69.工程洽商一般分为哪两类？70.破坏性检验不宜采用（）。A、免检B、全检C、抽检D、部分检验71.焊缝的外观检验包括哪些？72.企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会。73.简述标准化的重要意义。74.大体积混凝土裂缝控制的主要措施有哪些？75.最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。第2卷一.参考题库(共75题)1.若某道工序能力指数为1.1，则表明该工序﹝﹞A、能力一般B、能力不足C、能力过大D、能力尚可2.利用相关图分析两类数据的相关性时，在实际生产和工作中常常使用中值法（）3.检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）A、20世纪初至20世纪40年代B、20世纪初至40世纪60年代C、20世纪初至60世纪80年代D、20世纪初至40世纪90年代4.质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）对供方的质量体系进行审核、评定和注册活动（）5.正交试验方法由于对实验的结果再现性高，配置实验的伸缩性大，实验次数少，实验配置容易与解析方法简便等理由与益处，因此在日本迅速的普及（）6.工序中的关键特性一般不进行（）A、100％检验B、破坏性检验C、抽样检验D、免检7.全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。8.简述研究质量成本的概念、原因和目的。9.在IS09000系列标准中，三种质量保证模式分别指的是（）A、IS09000B、IS09001C、IS09002D、IS0900310.开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。A、“五多五少”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“三全一多”11.质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性（）12.下列产品中属于流程性材料的是（）。A、机床B、电线C、物流运输D、说明书13.简述质量改进的工作流程。14.全面质量有何特点？15.质量控制点可以收集大量有用数据信息，为（）提供依据。A、质量管B、质量改进C、质量检验D、质量控制16.根据概率论中的中心极限定理，当统计量达到一定程度后，波动是质量特性数据形成一定的分布，并在多数情况下，计量值数据服从﹝﹞A、正态分布B、泊松分布C、二项分布D、概率分布17.回归分析的最要用途是质量预测和质量控制（）18.排列图分析的目的在于从诸多问题中寻找主要问题并以图形的方法直观地表示出来，通常把问题分为三类：A类属于主要或关键问题，在累计百分比50％左右；B类属于次要问题，在累计百分比50％～75％左右；C类属于更次要问题，在累计百分比75％～100％左右（）19.数据分析的目的是识别可以实施的改进，这类改进包括（）A、组织的方针、质量目标的改进B、产品、合同、项目的质量目标的改进C、质量管理体系中某一过程的改进D、A+B+C20.顾客关系管理CRM21.项目质量管理应遵循的程序？22.尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。23.相关图的形态很多，常见的有如下几种（）A、强正相关B、弱正相关C、强负相关D、弱负相关24.与质量管理有关的概念有（）A、QMB、TQAC、TQCD、CWQC25.克服质量改进的阻力的类型？26.在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（）。A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K27.下来哪种情况可以称为“缺陷”。（）A、产品的安全性能没有达到国家的强制标准B、产品的某项性能没有达到消费者的要求C、产品被消费者投诉不合格D、产品没有明确说明使用条件，造成产品的损坏28.在运用正态分布原理对产品的质量特性进行分析时，若落在3S中的数据（样品）为合格品，则不合格品出现的概率约为﹝﹞A、万分之三B、千分之零点三C、百分之零点三D、十分之三29.质量的概念可从以下几个方面理解（）A、可以是是指产品质量B、可以是某项活动或过程中的工作质量C、对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要D、质量具有动态性和相对性30.衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。31.排列图可以帮助我们找出质量问题的主要矛盾（）。32.中国自（）年开始推行全面质量管理活动.A、1956B、1978C、1982D、198533.从一批产品中随机抽取一小部分样本单位进行检验，然后根据不合格品的多少或质量特性，按一定规则√产品总体（或产品批）的质量状况作出判断，就称为抽样检验（）34.可靠性——是指产品在规定的条件和规定的时间内完成规定的功能的能力（）35.工程资料十大分部包括哪些？36.简述朱兰质量改进程序。37.“程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对（）的质量管理的概括.A、全员B、全过程C、全企业D、多方法38.化妆品在产品说明中未明确适用于何种皮肤，导致使用者在使用中在不适用的皮肤上使用而造成不适，这种产品是不合格产品。39.设计评审工作包括哪几个阶段？40.混凝土的耐久性能包括？41.计数所谓标准型就是同时严格控制生产方与使用方的风险，按供需双方共同制定的OC曲线的抽样方案，也就即要求OC曲线经过（p0，1-α）和（p1，β）两点（）42.在诸因素处于受控状态下，工序所加工产品的质量特性值的波动幅度，通常用标准偏差的（）倍来表示工序能力的大小。A、3B、6C、1.5D、1243.在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.A、直接质量成本B、间接质量成本C、无形质量成本D、过程质量成本44.遇到环境威胁，企业只有回避。45.排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专家J.M.Juran博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）46.试述质量管理发展的历程？47.工序质量控制的对象是该工序的质量特性值的波动范围及质量特性值波动的中心位置（）48.质量管理工作循环每转一周就提高一步。49.能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（）.A、综合国力B、质量C、产量D、效益50.可任意支配的收入的高低决定消费者消费水平的高低。51.以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是﹝﹞A、控制图B、排列图C、直方图D、散布图52.如果生产稳定，此时影响产品质量差异的主要成份将是系统误差，如果把测量到的质量数据绘制成分布图，必然构成典型的正态分布（）53.为提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（）A、抽样检验B、100％检验C、工序能力测试D、准确性检验54.水泥的检验批次应如何确定？55.技术策划主要工作包括哪些内容？56.顾客细分的目的和依据？57.建筑消防产品的验收资料应包括哪些文件？58.观察分析相关图应注意如下事项（）A、要有足够的样本B、不要按数据画出坐标点C、异常点的处理D、要注意分层观察59.控制图存在两类错误，其中第一类错误是虚发警报，加工过程正常，而子样（点子）却越出了控制界限，因而被误判为出现异常，发生这种概率以α表示（）60.现代企业的市场竞争主要表现在产品包装、质量、品牌知名度等有形产品层。61.市场营销学不再是经济学的一个分支，而是一门应用学科。62.尽管中间商进行分销增加了成本，但同时可能也增加了价值，所以有些企业仍需要通过中间商分销。63.亚文化群主要是亚洲的消费文化。64.ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）A、2000年底B、2003年底C、新版标准发布之日D、随企业换版的时间而定65.脚手架工程需要进行专家论证的包括哪些情况？66.一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）67.可以表达和分析质量特性波动及其统计规律的是（）。A、因果图B、排列图C、直方图D、散布图68.建设工程常有“三通一平”的具体内容是什么？69.如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。70.相关分析主要用来研究随机变量和随机变量关系的统计分析（）71.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。72.确定工序质量控制点时一般看来考虑哪些方面（）A、影响大B、要求高C、问题多D、损失大73.当质量特性的分布呈正态分布时，一定的工序能力指数与一定的不良品率P相对应（）74.质量数据的修约法则五下舍，五上入，整五则偶舍奇入目的是使舍去与进入的概率相等，误差期望值为零（）75.认证机构应在颁发认证证书后的（）年内对获证的受审核方进行定期监督审核或复审。A、一年B、二年C、三年D、五年第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：C3.参考答案：A,B,C4.参考答案：错误5.参考答案：D6.参考答案：错误7.参考答案： 项目质量计划应由项目经理组织编写，报企业相关管理部门批准并得到发包方和监理方认可后实施。8.参考答案：D9.参考答案：2000版ISO9000族标准的四个核心标准ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语ISO9001：2000质量管理体系——要求ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南ISO19011：2000质量和环境审核指南10.参考答案：错误11.参考答案：B12.参考答案：正确13.参考答案：D14.参考答案：正确15.参考答案：错误16.参考答案：A17.参考答案：C18.参考答案：D19.参考答案： 地下室侧墙水平施工缝设置距地下室底板的板面300-500mm之间；止水钢板的凹面应朝向迎水面，转角处止水钢板做成45°角；止水钢板应居中布置；大面积铺贴迎水面墙体卷材前，先做防水加强层。20.参考答案：错误21.参考答案：正确22.参考答案：正确23.参考答案： 防水细部渗漏、梁柱墙接头不规则、块材镶嵌双向不对缝、梁体预应力管道压浆不密实、沥青路面裂缝、综合布线杂乱。24.参考答案：错误25.参考答案：错误26.参考答案：错误27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：正确29.参考答案：A,B,D30.参考答案： 纵向受力钢筋的牌号、规格、数量、位匿；钢筋的连接方式、接头位置、接头质量、接头面积百分率、搭接长度、锚固方式及锚固长度；箍筋、横向钢筋的牌号、规格、数量、间距、位置，箍筋弯钩的弯折角度及平直段长度；预埋件的规格、数量和位置。31.参考答案： 打桩架的垂直；桩锤的回弹；贯入度变化情况；桩入土深度32.参考答案：错误33.参考答案：A34.参考答案：正确35.参考答案： 供应商评价由跨职能团队来实施，包括：供应商质量体系评价；供应商经营管理；供应商产品的适用性。36.参考答案：正确37.参考答案：B38.参考答案：正确39.参考答案：A,B,C,D40.参考答案：A,B,C,D41.参考答案：正确42.参考答案：错误43.参考答案：错误44.参考答案：正确45.参考答案：C,D46.参考答案：错误47.参考答案：A,B,C,D48.参考答案：D49.参考答案： 认证的基本过程包括寻求认证的组织向认证机构提出认证申请，与认证机构受理申请，认证机构制定审核人员实施认证审核或审查，认证评价与批准，认证机构实施认证后监督和检查等。50.参考答案：A51.参考答案：错误52.参考答案：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。小组的人数一般以3－10人为宜。53.参考答案：A,B,C,D54.参考答案：正确55.参考答案： 编制依据、工程概况、施工安排、施工进度计划、施工准备与资源配置计划、主要施工方法及工艺要求、安全施工保证措施、计算书及相关图纸。56.参考答案：B57.参考答案：错误58.参考答案：错误59.参考答案：C60.参考答案： 住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年；有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏最低保修期限为5年。61.参考答案： 现场拌制的砂浆应随拌随用，拌制的砂浆应在3h内使用完毕；当施工期间最高温度超过30℃时，应在2h内使用完毕。62.参考答案：正确63.参考答案： 应委托具有资质的检测机构按国家现行有关标准的规定进行检测。64.参考答案：错误65.参考答案：正确66.参考答案：A67.参考答案： 现场有关人员应立即向工程建设单位负责人报告；工程建设单位负责人接到报告后，应于1h内向事故发生地县级以上人名政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。68.参考答案： 绿色施工重点与难点、绿色施工管理目标、绿色施工管理组织、绿色施工主要措施、资源配置计划、应急预案。69.参考答案： 技术洽商和经济洽商。70.参考答案：B71.参考答案： 用低倍放大镜观察焊缝表面是否有咬边、夹渣、气孔、裂纹；用焊接检验尺测量焊缝余高、焊瘤、凹陷、错口；检验焊件是否变形。72.参考答案：正确73.参考答案： （1）在一定范围内获得最佳秩序，实现最大社会和经济效益。 （2）为科学管理奠定基础。 （3）推动质量改进循环，提升产品和服务质量。 （4）保护消费者的利益。 （5）促进贸易的发展。 （6）保证人类安全、健康和保护环境。74.参考答案： 选用低水化热的水泥；及时对混凝土进行保温、保湿养护；采用二次抹面工艺。75.参考答案：错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：正确3.参考答案：A4.参考答案：正确5.参考答案：正确6.参考答案：B,C,D7.参考答案：错误8.参考答案： 质量成本的概念：质量成本是为了确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。 研究质量成本的原因： （1）定量阐明质量问题的规模以明确改进的必要性。 （2）引导改进活动的方向。 （3）追踪改进活动的进展情况。 研究质量成本的目的：支持质量改进活动，而不是只关注报告质量成本的制度。9.参考答案：B,C,D10.参考答案：D11.参考答案：错误12.参考答案：B13.参考答案： （1）定义顾客的效能要求 （2）确定重要的经济因素并评估它们与可靠性要求之间的关系 （3）定义产品使用的环境和条件 （4）选择满足可靠性要求及成本准则的元件、设计和供应商 （5）确定机器和设备的可靠性要求，及其在制造过程中对产品可靠性的影响 （6）分析现场可靠性数据作为一种治疗改进的方法。14.参考答案： 1.全面的质量管理，质量管理的对象是全面的 2.全过程的质量管理质量管理的范围是产品形成的全过程 3.全员参加的质量管理，参加质量管理人员是全体人员 4.质量管理的方法是多样化15.参考答案：B16.参考答案：A17.参考答案：正确18.参考答案：错误19.参考答案：A20.参考答案： 是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措。21.参考答案： 明确项目质量目标；编制项目质量计划；实施项目质量计划；监督检查项目。22.参考答案：错误23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：A,B,C,D25.参考答案： （1）克服来自于错误认识的阻力； （2）克服来自于既得利益集团的阻力； （3）克服来自于习惯和惰性的阻力。26.参考答案：B27.参考答案：D28.参考答案：C29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案：正确31.参考答案：正确32.参考答案：B33.参考答案：正确34.参考答案：正确35.参考答案： 地基与基础；主体结构；建筑装饰装修；建筑屋面；建筑给水、排水及采暖；建筑电气；智能建筑；通风与空调；电梯；节能。36.参考答案： 朱兰强调常年改进质量和降低质量成本的习惯的重要性。“突破次序”包括以下要点： （1）提出证据； （2）项目认可； （3）建立突破组织； （4）诊断过程； （5）治疗过程； （6）保持成果。37.参考答案：D38.参考答案：错误39.参考答案： （1）初期评审：是设计工作的基础和起点，内容偏重于对技术理论、设计原理以及技