物流配送服务售后服务协议书

物流配送服务售后服务协议书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为商品的生产商或销售商，需要乙方提供物流配送服务以及售后服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议书。一、服务内容1.1乙方负责甲方商品的物流配送服务，包括但不限于包装、运输、送货上门等。1.2乙方负责甲方商品的售后服务，包括但不限于安装、维修、退换货等。二、服务标准2.1乙方应按照甲方的要求，确保商品在规定的时间内送达指定地点，并保证商品的包装完整、数量准确。2.2乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务，确保商品的正常使用。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的物流配送服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。四、支付方式4.1甲方应按照本协议约定的费用，向乙方支付物流配送服务费用和售后服务费用。4.2乙方提供服务后，向甲方提供正规发票。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、地点送达商品，或商品包装损坏、数量不足的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供售后服务，或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方商品清单2.乙方服务方案3.物流配送路线图4.售后服务流程5.服务费用明细表6.正规发票7.法院诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点送达商品，或商品包装损坏、数量不足的，视为乙方违约。2.乙方未按照约定提供售后服务，或服务不符合约定的，视为乙方违约。3.甲方未按照约定支付服务费用的，视为甲方违约。4.甲方未按照约定提供商品信息或商品的，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指商品的生产商或销售商。2.乙方：指提供物流配送服务以及售后服务的公司。3.物流配送服务：指乙方按照甲方的要求，将商品运输至指定地点并送货上门的服务。4.售后服务：指乙方按照甲方的要求，提供商品的安装、维修、退换货等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方配送延误或商品损坏。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方尽快重新配送或更换商品。2.问题：乙方售后服务不符合约定。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方重新提供符合约定的售后服务。3.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时向甲方催缴费用，如甲方仍不支付，乙方有权解除合同。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为商品的生产商或销售商，需要乙