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文档简介
超市组长岗位职责【篇一:永辉超市部组长、优秀员工岗位职责】超市部组长岗位职责直属部门:超市部直属上级:经理、领班岗位职责:1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;2、主持晨晚会,主要阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题;3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作,如仪容仪表等;4、负责商品的陈列、摆设、整理和补货符合标准;5、负责本部门营运标准的实施,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与纠正;7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作;8、负责促销计划的具体实施,市调的安排;9、负责本组生产日期的检查,损耗的控制;10、负责本组消防安全工作,避免工伤事故的发生;11、负责协助促销人员的管理;12、负责商品的订货与库存的管理,控制缺货;13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复;14、负责盘点计划的具体实施;15、积极完成上级交办的各项事务。主要工作:1、提高本组顾客服务水平的指导,保证优质、准确、快速的微笑服务;2、主持晨晚会,主要阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题;3、负责促销计划和端架计划的实施,确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满。重点检查端架和促销区的陈列、标签和商品的存货等4、检查商品的保质期,对滞销、临期、近期商品的上报处理;5、负责本部门散货回收归位;6、负责本组员工的排班;7、负责初步审核本组订单;8、每日下班前带领员工整理好收货口及仓库;9、维持营业时间内的卖场时时通道畅通;10、负责本组员工着装、排班、人员培训等事务;11、带领员工热情地投入工作,对员工进行有效的工作指导,督促员工及时补货、理货,保持商品整齐丰满。辅助工作:1、加强对促销人员的管理;2、与供应商保持良好的合作关系;3、加强保安、防盗意识;4、处理突发事件;5、月度优秀员工的推荐;超市部优秀营业员岗位职责直属部门:超市部直属上级:超市部经理、领班岗位职责:1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等;2、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货;3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签;4、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果;5、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),保持购物通道的顺畅,及时清除卡板、垃圾等;6、进行商品的现场促销以提高营业额;7、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回零星散货和处理破包装商品;6、协助店长在离场前清点员工人数,确保全部离场。7、协助店长关闭电源(冷冻柜除外),并及时开启防盗系统工作。【篇三:超市收银组长岗位职责】超市收银组长岗位职责a.目的;为明确规范收银组长职责,使每日工作有章可循,特制定本岗位职责。b.工作职责;1)负责门店收银工作的组织和收银设备的维护和保养,为顾客提供热情、快捷的服务。2)负责收银员仪容仪表的检查和整改。3)门店开门前检查收银台的准备准备工作,零钱的备用和购物袋的使用情况。4)负责检查收银区域的卫生及整改。5)负责收银台现金的管理和安全。6)正确使用礼貌用语,面带微笑的给每一个顾客服务。7)负责收银员的考勤工作。8)负责兑换零钱给收银员。9)根据门店的客流安排员工开机数量。c.每日工作流程;1)门店开门之前先检查pos机的电源和正常运转情况。2)检查购物袋、小票纸是否够一天的使用。.3)检查员工精神面貌和仪容仪表,要多观察员工的思想动态,收银台是个很重要的工作岗位,一定要让员工保持一个良好的心态。4)检查收银台的卫生,是否干净。5)针对不太熟练的收银员加大培训和监督力量。6)客流高峰期能有效的疏导顾客排列好队。7)合理安排员工倒班吃饭。8)遇到突发时间能理性处理,给顾客做好解释工作,合理的给顾
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