物业工作月工作计划范文（6篇）

第5页共5页物业工作月工作计划范文作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是____年工作计划中的重中之重。4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真____实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。5、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、____项目1、全力抓好____幢物业移交工作，确保业主满意。2、督促管理处及时做好____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从____月____日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进____幢绿化种植工作。4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、督促工程部做好____幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。7、拟定"____首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。三、____项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调，及时做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。8、督促做好第五期共____幢对讲机故障检修。四、____项目1、督促整理好第____幢（共____户，已收楼____户）房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。5、督促做好____幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8、跟进第____幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换）。五、其它事项1、____"士多"招商登记等工作配合。2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。物业工作月工作计划范文（二）一、工作总体思路____年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。____年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真____和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益化的方向转变，实现公司可持续性发展。（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。____年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了____物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。____物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，____年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。（四）实现“四个延伸”第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，____年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。____年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，____年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；4、____年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。二、____年七大重点工作1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。物业工作月工作计划范文（三）1、加强学习，提高物业部的整体综合素质。2、继续加强机场路道路管护，以实际行动打造广西第一路，确保“城乡清洁工程”工作的顺利进行，做好创城等政治任务的迎检工作。3、继续加强路灯和道路设施的抢修，确保路灯亮灯率达到____%以上，道路设施安全良好运行，进一步让物业部维修工作更加制度化：即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏；每月一次的例行检查维护____个基站等；每月一次的例行检查维护公司的电器设备等，并做好节能减排工作。4、继续加强路政管理，加强执法力度，严格按照《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《____加强机场路开挖管理____》要求，严厉查处破环机场路市政基础设施行为，严厉打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为。5、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调工作，处理好路面，路灯，设施，污水管堵冒，回龙桥山体部分塌方等方面的问题。6、加强道路设施的巡查，防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。8、落实好安全生产工作。9、完成领导交办的其它工作任务。物业工作月工作计划范文（四）____年是检察院物业办公室管理探索、创新发展的一年。根据院党组提出的建设节约型检察机关的精神，为进一步强化机关卫生、安全、食堂、更夫的管理，创造良好的机关工作环境，提高机关工作效率，物业办公室提出转变观念，以优质服务为中心，用心想事，用心做事，将物业管理规范化服务深入到每个细节当中，使物业管理工作真正达到星级标准。为此，结合实际，特制定工作计划如下：一、指导思想以综合办公大楼物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以服务干警为重点，规范物业服务行为，推动物业管理精神文明建设，以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成____年制定的各项工作任务。二、主要工作安排1、全面提高物业办成员的思想素质和业务素质，努力探索内部管理机制，健全各项规章制度，强化我院的综合服务能力和管理水准根据院提出的建设节约型检察机关精神，我们要健全各项物业管理规章制度，开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高效益，同时合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估，合理加强政治思想教育和业务素质教育，通过采取政治学习和专业教师授课的方式，力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬，熟悉岗位职责，懂得工作程序，熟练使用工作设备，工作秩序井然的物业员工队伍。2、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。3、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到____％。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为大家服好务。4、根据院关于建设节约型检察机关的决定，围绕“如何把我院建设成节约型机关”展开讨论，对干警进行一次生动的教育培训。5、为了充分调动物业员工的积极性，物业办经费管理与使用实行承包制，分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算，自负盈亏，自主管理。三、具体工作安排1、保洁工作（1）每天工作时，态度要和蔼，服务要热情，衣服要整洁，注重个人卫生；（2）工作区要做到窗明地净，地面无垃圾，无烟头，无痰迹，物品设施清洁，无灰尘，无污垢，平时要做到滚动服务；（3）工作区每季度一大扫，每月一中扫，每天一小扫，做到无灰尘，无卫生死角；（4）平时根据各种物品自身卫生实际情况进行不定期清洁、保养。2、食堂工作（1）机关食堂应以干警满意为目标，以提供优质服务为己任，根据干警合理意见，增加各种口味的饭菜，提高饭菜质量，让干警吃的满意。（2）加强卫生管理工作，做到每日必清洁。（3）厨师、服务员必须持证上岗，服装整洁。（4）确保食品卫生，质量可靠，对青菜进行严格清洗，生熟食品严格区分开，严防食物中毒。3、更夫工作（1）确保机关大门____小时值守，值班人员必须等接班人员到位后才能离岗，不得出现空岗现象，日班不准看电视。（2）认真查询出入人员情况，认真填写登记，禁止推销人员、闲杂人员入内。（3）对报刊、杂志、信件严格收发，做到不丢、不漏、不错，不私自拆封，急件、汇款要及时交相关人员。（4）未得到主管领导批准，不允许外部车辆进入本院内。4、维修员工作（1）负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养，要填写维修保养单，报领导审核。（2）做好应急抢修工作，接到报告后立即奔赴现场。（3）做好维修保养与记录，力争全面详实有据可查。5、会议招待工作根据具体实际情况，根据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。____年是我院实现跨越式发展的一年，建设节约型机关，不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立服务意识，抓好细节，充分利用现有资源，认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”，从而实现让党组放心，大家满意的效果。物业工作月工作计划范文（五）____年，是物业管理艰难的一年，但在管理处全体员工的同心协力下，创造条件，克服困难，同时也有赖业主的理解与支持，计划工作得以较顺利地完成。一人员配置项目总计____人，其中管理处主任____人、客服部____人（客服员____人、收费员____人）、工程部____人、安管部____人、环境部____人（清洁____人、绿化____人）二客户服务1.设有服务接待中心，公示____小时服务电话。2.业主诉求____分钟内响应，有记录、有跟进、有处理、有反馈，形成闭环。3.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务，并公示服务项目与收费价目。4.每季度公布物业服务费用及物业专项维修资金的收支情况。5.每年至少____次征询业主对物业服务的意见，满意率____%以上。6.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。三房屋管理1.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3.每日巡查____次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，并及时维修养护。4.建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查____次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。四公共设施设备维护1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护。2.建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3.设施设备标志齐全、规范，责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。4.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5.电梯____小时运行，例行保养不超过____小时，一般故障维修不超过____小时，中等故障不超过____小时，重大维修不超过____小时（特殊情况另行公布时间并说明原因除外）。6.消防设施设备完好，可随时启用;对违反规定堵塞消防通道的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。7.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。____小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范;路灯、楼道灯完好率不低于____%。9.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。五公共秩序维护____小区主出入口____小时站岗值勤。2.对重点区域、重点部位每____小时至少巡查____次;配有安全监控设施的，实施____小时监控。3.对进出小区的车辆予以秩序维护，引导车辆有序通行、停放。4.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。6.重大责任事故每年不超过____起。六安全卫生1.合理布局垃圾收集箱，每日清运____次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运____次。____小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫____次;电梯厅、楼道每日清扫____次，每周拖洗____次;一层共用大厅每日拖洗____次;消防楼梯扶手每周擦洗____次;共用部位玻璃每周清洁____次;楼道灯每月清洁____次。4.共用雨、污水管道每年疏通____次;雨、污水井每月检查____次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查____次，每半年清掏____次，发现异常及时清掏。5.生活水池每半年清洗____次，定时巡查，水质符合卫生要求。6.根据气候情况定期进行灭虫除害：每月对苍蝇、蚊虫喷雾消杀不少于____次，对蟑螂烟炮消杀____次，对鼠屋及绿地等公共区域全面检查____次，及时补充鼠药、消除鼠患。七绿化养护1.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。2.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。3.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。4.定期喷洒药物，预防病虫害。物业工作月工作计划范文（六）尊敬的业户：您好!为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司____年____月份工作总结和____年____月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。____年____月工作总结一、物业管理服务部1、安装防爬刺;2、清理苑区内外建筑垃圾和生活垃圾;3、暴雪来临前，铺设防滑地毯;4、检查雨水井;5、检查水表房;6、清除积雪。二、工程维修服务部1、维修地砖;2、维修苑区路灯;3、维修游乐场橡胶地毯;4、维修排涝系统;5、疏通污水井;6、维护机房设施设备。三、环境管理服务部1、擦拭单元玻璃窗;2、清扫园区内垃圾;3、清除积雪;4、清扫苑区积水;5、修剪绿篱，修剪树木枝条。四、物业服务中心1、楼栋巡查：检查装修单位、检