客服廉洁协议书范本

客服廉洁协议书范本合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方作为某项服务的提供方，乙方作为该服务的接受方，为了确保双方在交易过程中能够遵循公平、公正、公开的原则，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方经友好协商，就乙方在甲方处接受服务期间的相关廉洁自律事项达成如下协议：一、乙方的廉洁自律承诺1.1乙方及其员工在与甲方进行业务往来过程中，应严格遵守国家法律法规、社会公德和商业道德，遵循公平、公正、公开的原则，不从事任何违法违规行为。1.2乙方及其员工在业务往来中，不得向甲方提供任何形式的贿赂，包括但不限于现金、有价证券、物品、服务或者其他利益。1.3乙方及其员工不得利用不正当手段影响甲方的决策，包括但不限于行贿、介绍贿赂、提供回扣等。1.4乙方及其员工应主动披露与甲方业务往来过程中可能出现的潜在利益冲突，并采取合理措施避免利益冲突的发生。1.5乙方及其员工在业务往来中，应保持独立、客观、公正的立场，不得受任何第三方的不当影响。二、甲方的权利与义务2.1甲方有权要求乙方提供关于其员工廉洁自律情况的证明，包括但不限于道德品质、职业操守等方面的证明。2.2甲方有权对乙方及其员工的业务行为进行监督，如发现乙方及其员工有违反本协议的行为，甲方有权要求乙方立即纠正，并要求乙方承担相应的违约责任。2.3甲方有权在合同履行过程中，根据实际情况调整本协议的内容，但需保证调整后的内容合法、合规，且不损害乙方的合法权益。三、违约责任3.1如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方立即纠正，并要求乙方承担违约责任。3.2乙方同意，如因其违反本协议而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。五、其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方员工道德品质及职业操守证明2.乙方业务行为监督报告3.甲方调整协议内容的书面通知4.乙方违约情况说明及赔偿计算公式5.争议解决法院的书面授权书6.合同履行过程中的相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.乙方提供贿赂，包括现金、有价证券、物品、服务或其他利益。2.乙方利用不正当手段影响甲方决策，如行贿、介绍贿赂、提供回扣等。3.乙方未主动披露潜在利益冲突，或未采取合理措施避免利益冲突的发生。4.乙方及其员工在业务往来中受第三方不当影响，影响独立、客观、公正立场。5.乙方未按照甲方要求纠正违约行为。三、法律名词及解释：1.贿赂：指为谋取不正当利益，给予对方单位或者个人金钱或物品的行为。2.行贿：指为谋取不正当利益，给予国家工作人员或其他有关人员以财物的行为。3.回扣：指在交易活动中，买卖双方在交易价格之外另行约定的，由买方支付给卖方或其指定第三方的金钱或其他利益。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务。5.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定提供贿赂证明。解决办法：要求乙方立即提供，如乙方仍不提供，甲方有权终止合同。2.问题：乙方业务行为不符合约定。解决办法：要求乙方纠正，并监督执行，如乙方仍不纠正，甲方有权终止合同。3.问题：乙方未披露潜在利益冲突。解决办法：要求乙方立即披露，并采取合理措施避免，如乙方仍不披露或未采取措施，甲方有权终止合同。4.问题：双方对合同履行过程中发生争议。解决办法：友好协商解决；协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务或商品。2.乙方接受甲方提供的服