2024人工智能行业对旅游业影响-维卓

2024关注我们，获取最新出海营销干货报告•2018-2030年人工智能(AI)市场规模•2023-2028年人工智能投资对美国在线旅行社预订份额的影响•2023年欧洲各国住宿企业使用人工智能的情况•2024年人工智能对全球会展业的潜在影响2.人工智能对住宿业和商务旅行的影响3.旅行者对人工智能的使用•人工智能对于住宿业的影响©2024Wezo.-AllRightsReserved第01章人工智能行业概况人工智能行业概况生成式人工智能概况+29.77%NextMoveStrategyConsulting2024-2030年人工智能复合年均增长率+1.549万亿美元NextMoveStrategyConsulting2024-2030年人工智能市场增量+13.42%Statista2024-2030年人工智能复合年均增长率+4328亿美元Statista2024-2030年人工智能市场增量我们统计了主流机构对于人工智能(AI)市场，均预计将在未来十年呈现显着增长；根据Statista的数据，人工智能市场规模预计将从2023年的2418亿美元增长到2030年的近7400亿美元，复合年增长率为17.3%同时，根据NextMove战略咨询公司的数据，其2023年的价值约为2080亿美元，预计到2030年将增长9倍Source(s):IDC;NextMoveStrategyConsulting;Statista;Tractica©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能行业概况生成式人工智能概况2020-2030年全球AIGC市场规模（单位：十亿美元）250206.95200200110.0788.35110.0788.35156.8566.6266.6244.8944.8923.17020202021202220232024202520262027202820292030生成式人工智能市场预计将在2023年至2030年间实现跨越式增长;到2023年底，它的规模略低于450亿美元，几乎是2022年的两倍,这种每年近200亿美元的增长预计将持续到2030年Source(s):Statista©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能行业概况生成式人工智能概况人工智能行业概况生成式人工智能概况+106%2022+106%2022年全球AIGC市场增长率+98.27%2021年全球AIGC市场增长率+13.77%2030+13.77%2030年全球AIGC市场增长率+93.77%2023年全球AIGC市场增长率生成式人工智能的重大意义就在于能够为当前人力和生成式人工智能的重大意义就在于能够为当前人力和AI技术无法突具体来看，拥有自动化能力的AI系统变革了各行各业的现有工作环境和日常任务，极大提高了工作效率和协同性，使得先能够触达更多的非专业人士，为人类提供了发展新Source(s):Source(s):Statista©2024Wezo.-AllRightsReservedWezo.Wezo.-AllRightsReservedChatGPT人工智能行业概况生成式人工智能概况图像的AIGC人工智能行业概况生成式人工智能概况成成GAMEAISora成划分成GAMEAISora成划分AIGC成成人工智能行业概况人工智能对各行业的影响生成式人工智能(AI)对2023年全球各行业收入的潜在影响(单位：十亿美元)050100150200250300350400450050100150200250300350400450先进制造*2402409090120120110100180170160150150150180170150240240240240200200230290290270250260340340300390390500460Source(s):Varioussources(ComparativeIndustryService,IHSMarkit,OxfordEconomics,McKinsey&Company)©2024Wezo.-AllRightsReserved市场概况市场概况人工智能对各行业的影响+4.8%-9.3%+4.8%-9.3%+2400-4600亿美元22023年高新科技行业因AIGC影响增长率2023年高新科技行业因AIGC影响增长量根据根据2023年分析的63个用例，生成式人工智能(AI)在跨行业部署时可能会产生巨大的价值基于这些用例，高科技部门可以通过使用生成人工智能获得最高的额外收入生成式人工智能每年可以为高科技行业带来生成式人工智能每年可以为高科技行业带来2400亿至4600亿美元的收入这相当于该行业年收入的4.8%-9.3%；零售业也可能因为AIGC有着显著的增涨©2024WezoRightsReserved人工智能行业概况人工智能对各行业的影响人工智能的潜在影响各行业占2023年该行业收入的百分比0%1%2%3%0%1%2%3%4%5%6%7%8%9% 先进制造*0480.010.010.010.010.0140.0140.020.0230.02202860.00.0320.0310280.00.045370.04470180180180.0240.0230.0230.0130.0120.0210%0.093Source(s):Varioussources(ComparativeIndustryService,IHSMarkit,OxfordEconomics,McKinsey&Company)©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能行业概况人工智能对各行业的影响人工智能行业概况人工智能对各行业的影响+40%2023+40%2023年各地旅游局(DMO)认为认产生40%影响+49%2023年各地旅游局(DMO)认为认产生49%影响+37%+38%+37%+38%2023年各地旅游局(DMO)认为认析产生38%影响20232023年各地旅游局(DMO)认为化营销内容产生37%影响2024人工智能行业概况人工智能对各行业的影响2023-2028年人工智能投资对美国在线旅行社预订份额的影响(按场景划分)场景1:没有旅游供应商生成AI投资3场景3:大量旅游供应商生成AI投资50%46.7%45%42.4%39.7%39.7%3840%38.6%9%3840%38.6%9%32.3%36.9%36%34.7%32.9%32.2%33.8%33%32.7%32%35%32.5%32.5%32.3%36.9%36%34.7%32.9%32.2%33.8%33%32.7%32%35%32.5%32.5%31.8%31.2%29.1%30%32.4%25%2023202420252026202720282023查了旅游供应商对美国在线旅游预订的生成式人工智能投资的潜在影根据分析，2023年，在线旅行社(ota)占美国在线旅游预订量的近32%；在没有旅游供应商人工智能投资的情况下，到2028年，OTA预订份额可能增长近15个百分点，达到46.7%Source(s):OliverWyman©2024Wezo.-AllRightsReservedQR码人工智能行业概况人工智能对各行业的影响2023年全球邮轮行业的主要食品和饮料技术创新31.08%31.08%28.38%31.08%31.08%28.38%2023年12月一项针对邮轮食品和饮料分销商和供应商的全球调查，研究了未来几年邮轮行业预计会出现的食品和饮料技术创新根据这项研究，虚拟菜单、供应链和废物管理的人工智能(AI)紧随其后，分别有47.3%和43.24%的受访者提到©2024Wezo.-AllRightsReserved第02章人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对住宿和商务旅人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于住宿业的影响+38%2+38%2023年8月进行的一项调查中有38%的德国受访者认同+44%2023年8月进行的一项调查中，奥地利是欧洲住宿企业将人工智能(AI)视为未来六个月关键机遇的比例最高的国家有44%的奥地利受访者认同+23%2+23%2023年8月进行的一项调查中有23%的北欧受访者认同+23%2023年8月进行的一项调查中有23%的北约（平均北约各国）受访者认同+26%2+26%2023年8月进行的一项调查中有26%的荷兰受访者认同+24%2023年8月进行的一项调查中24%的意大利受访者认同Source(s):BookiSource(s):Booki©2024Wezo-All人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于住宿业的影响+72%72%住宿行业的受访者没有使用或计划使用人工智能+11%11%住宿行业的受访者已经使用人工智能+16%16%住宿行业的受访者在六个月内计划使用人工智能+1%1%住宿行业的受访者没有想法Statista在2023年8月对欧洲住宿市场使用人工智能(AI)的调查中，大约七成的受访者没有使用或计划使用人工智能；总体而言，11%的样本报告已经使用人工智能，而16%的样本尚未使用，但计划在未来六个月内使用Source(s):Booki©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于住宿业的影响2023年欧洲各国住宿企业使用人工智能的情况已经使用AI计划在未来六个月内使用AI没有计划使用AI不清楚120%0%20%40%60%80%100%120%葡萄牙葡萄牙20%19%17%66%12%10%16%16%2%1%2%3%3%1%3%70%70%66%66%66%15%66%15%10%9%8%8%4%74%75%74%75%76%14%15%14%18%23%74%74%74%1%0%2023年8月在Statista公司的一项940名旅游住宿的主管和经理调查研究中，德国是已经使用人工智能(AI)的住宿企业比例最高的欧洲国家；总体而言，十分之二的德国受访公司表示已经在使用人工智能，而西班牙只有4%的公司这样做；也就是说，近四分之一的西班牙住宿企业计划在未来6个月内使用人工智能Source(s):Booki©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于住宿业的影响+86%+74%+86%+74%2023年对全球连锁酒店的调查，86%的受访者把人工智能(AI)评为未来两年创新最多的领域+60%2023年对全球连锁酒店的调+43%2023年对全球连锁酒店的调2023年对全球连锁酒店的调查，74%的受访者把能源管理评为未来两年创新第二的领域+41%2023年对全球连锁酒店的调查，60%的受访者把ESG评查，45%的受访者把AR、查，43%的受访者把提供本查，41%的受访者把机器人为未来两年创新第三的领域VR评为未来两年创新第四的地活动评为未来两年创新第五评为未来两年创新第六的领域领域的领域+45%+45%2023年对全球连锁酒店的调©2024WezoAllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于住宿业的影响2021-2023年全球酒店物业运营中的AI/机器学习机会202320210%20%40%60%80%100%77%47%76%53%利用水和废物监测工具进行环境保护预测…77%47%76%53%72%53%67%70%67%48%72%53%67%70%67%48%64%60%60%22%64%60%60%22%根据调查，人工智能和机器学习的机会最大；这一数字与2021年的研究相比增加了30个百分点©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于商务旅行的影响2023年全球会展业数字服务需求(按功能分类占比）67%59%64%65%60%60%55%52%49%55%54%45%48%51%46%46%44%43%36%38%35%32%32%25%30%19%22%16%11%80%70%60%50%67%59%64%65%60%60%55%52%49%55%54%45%48%51%46%46%44%43%36%38%35%32%32%25%30%19%22%16%11%直播解决方案物流访客登记技术事件管理平台事件网络技术人工智能技术受众参与和互动技术直播解决方案物流访客登记技术事件管理平台事件网络技术人工智能技术受众参与和互动技术(B2B/B2C)事件配对技术参展商预订解决方案案一项针对全球会展业数字服务需求的2023年研究；根据调查，活动分析和数据收集技术是纯组织者最需要的工具，64%的受访者表示需要；虽然组织者和场馆运营商对参展商预订解决方案的需求最高，但纯场馆运营商对人工智能技术的兴趣达到顶峰©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于商务旅行的影响20242024年全球各国家会展业中人工智能的使用情况排名（单位：%）销售，市场和客户关系销售，市场和客户关系研发以及发展项目开发人力资源其他支持职能金融和风险管理其他墨西哥5261171735174美国503510101515-英国5038191319136印度435729141429-意大利421717178-840402713207-德国38461523152315西班牙363614-77-法国301020-10-1018923555-Reserved人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于商务旅行的影响2024年人工智能对全球会展业的潜在影响占比90%80%70%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%12%80%80%65%56%54%49%37%35%20%15%3%10%9%3%销售、市场和客户关系研究与开发事件生产人力资源其他支持功能销售、市场和客户关系研究与开发事件生产人力资源其他支持功能财务及风险管理2024年1月的一项419家公司参与的全球调查侧重于生成式人工智能(AI)对展览业的影响总体而言，80%的样本认为生成式人工智能将影响销售、营销和客户关系；与此同时，37%的受访者表示已经在这些部门使用人工智能©2024Wezo.-AllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于商务旅行的影响+48%根据2024+48%根据2024年1月对230名商务旅行经理的一项全球调查中48%的人认为整体经济因素是商务旅行第二的问题+18%根据2024年1月对230名商务旅行经理的一项全球调查中18%的人认为企业天气因素是商务旅行第六的问题+74%根据2024年1月对230名商务旅行经理的一项全球调查中74%的人认为旅行成本上升是商务旅行最重要的问题+40%根据2024年1月对230名商务旅行经理的一项全球调查中40%的人认为企业预算不足因素是商务旅行第三的问题+18%+18%根据2024年1月对230名商务旅行经理的一项全球调查中18%的人认为企业地缘政治因素是商务旅行第五的问题+38%+38%根据2024年1月对230名商务旅行经理的一项全球调查中38%的人认为企业旅行中断因素是商务旅行第四的问题©2024Wezo-AllRightsReserved人工智能对住宿和商务旅行的影响人工智能对于商务旅行的影响根据2024年全球旅行供应商的报告中商务旅行的主要问题技术进步/人工智能Source(s):GBTA©2024Wezo.-AllRightsReserved第03章旅行者对人工智能的使用旅行者对人工智能的使用人工智能对于旅游者影响旅行者对人工智能的使用人工智能对于旅游者影响+47%47%+47%47%的受访者进行酒店和机票的选择以及价格对比+48%48%的受访者进行目的地研究+40%40%的受访者进行预订并支付机票或酒店+22%+22%22%的受访者使用人工智能聊天机器人来计划/研究旅行20232023年的一项调查分析了18,000名旅行者如何使用移动设备计划或预订全球旅行；尽管近一半的受访者使用手机或平板电脑进行目的地研究，但截至调查期间，只有不到四分之一的受访者依靠人工智能聊天机器Source(s):Source(s):SkyscannerReserved旅行者对人工智能的使用人工智能对于旅游者影响2023年各国使用移动设备与AI聊天机器人计划全球旅行排名 2023年的一项调查分析了通过移动设备使用人工智能聊天机器人来计划或研究全球15个市场的旅行在选定的国家中，美国旅行者通过手机或平板电脑使用人工智能进行旅行计划的比例最高，63%的受访者表示这样做另外，在接受调查的日本游客中，只有5%的人表示会这么做Source(s):Skyscanner©2024Wezo.-AllRightsReserved旅行者对人工智能的使用旅行者对人工智能的使用人工智能对于旅游者影响+34%2+34%2023年美国和加拿大在休闲旅游规划中34%的人有使用生成式人工智能+66%2023年美国和加拿大在休闲旅游规划中66%的人没有使用生成式人工智能22023年8月1,100名美国和加拿大旅行者的一项调查分析了他们使用生成式人工智能(AI)进行旅行灵感、计划或预订的休闲旅行者的比例截至当月，大约三分之一的受访者表示，他们最近在此类旅行中使用了生成式人工智能Source(s):Source(s):OliverWyman©2024Wezo.-AllRightsReserved