2024年专业技术人员继续教育公需科目-提高自身绩效路径与方法笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年专业技术人员继续教育公需科目-提高自身绩效路径与方法笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题，你认为哪个不可能发生？（）A、角色不能转换，过度关注技术细节B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下C、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保团队不出差错。D、不希望下属多提意见，影响自己的领导形象2.绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统A、短暂B、持续C、临时D、培训3.（）是执行无法选择的必然因素。A、环节B、环境C、程序D、人员4.管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆欲废书出观。宁割席分坐曰：“子非吾友也。”个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称为（）A、人格结构B、人格发展C、人格适应D、人格动力5.胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和（）A、终点B、重点C、基石D、结束6.绩效管理流程是一个完整的系统，它由（）四个环节构成A、绩效计划B、绩效执行C、绩效评价D、绩效反馈7.工作分析的内容不包括哪项？（）A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源8.专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（）A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同9.超事业部制又称（）A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制10.以下哪项不是工作设计的基本目的？（）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度11.直线制又称（）结构A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式12.直线制组织结构的缺点是（）A、组织结构缺乏弹性B、横向联系少，内部协调容易C、组织内部缺乏横向交流D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高13.认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的（）A、具体责任B、任务C、要求D、权限范围14.组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（）A、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性15.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通。16.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。17.中国企业95%以上的研发中基层主管或经理都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在哪些问题（）A、角色能转换，不关注技术细节B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下C、认真帮助下属可是发现他们并不买账D、上司让制定工作计划，可却无从下手18.绩效管理流程是一个完整的系统，它由（）、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训19.对于绩效辅导说法错误的是（）A、绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B、主要的责任承担者显然是员工C、与员工的直接上级无关20.价值观是人们思想认知的深层基础，它形成了人们的（）观和人生观A、工作B、世界C、目标D、环境21.99.情商（EQ），不包含下列哪项？（）A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。22.KPI即关键绩效指标法。23.A公司公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；员工的销售业绩连续下降，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。对于岗位分析说明书，其中的误区是（）A、只重结果，不重过程B、明确岗位职责，提高工作绩效C、为员工提供职业生涯设计24.李某是桂林伐木装饰公司销售部门主管，该部门有10多名员工，其中既有销售人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考评时，多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。上述的案例中，公司销售部门不属于高效团队，高效团队的特征不包括（）A、清晰的目标B、惧怕冲突C、相关的技能D、A和C项25.某中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导，但是这家企业的绩效管理也存在一些问题，基本上不运用金钱奖励措施，因此员工的积极性总是不高。通过上述案例我们可以了解到（）A、绩效考评的作用非常重要B、绩效指标体系的设计，是绩效管理工作的基础，而且也是有难度的工作C、绩效指标体系一定要有关键指标D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去26.工作说明书编制的注意事项（）A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确C、抓住次要职责，表达不需要太清晰D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语27.绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为（）A、技能因素B、激励因素C、环境因素D、机会因素28.个人绩效是指员工个人履行自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度。29.认知能力测验由（）个部分组成A、一B、二C、三D、四30.胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和（）A、终点B、重点C、基石D、结束31.岗位说明书需要写员工的基本信息。32.岗位设置又称（）设置A、持久B、岗位C、目标D、职位33.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点？（）A、直线职能制B、事业部制结构C、模拟分权制D、职能制34.职业价值观受（）因素的影响A、年龄B、岗位C、目标D、职位35.从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（）A、知识B、技能C、能力D、背景与经验36.不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、逃避技能37.从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（）等典型特征。A、可衡量性B、多因性C、多维性D、动态性38.专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小39.工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又（）A、复杂性B、相互促进C、紧密联系D、集权化40.专业技术人员如何进行有效的压力面对？（）A、及时的自我反省B、有效的时间管理C、积极寻求支持D、提高自我抗压力41.以下不属于工作设计内容的是（）A、工作内容B、工作关系C、工作职责D、工作流程42.从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（）A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度43.对任何一个组织而言，如何有效地调动员工的积极性，挖掘他们的创造潜力，持续地提高他们的绩效水平，都不重要。44.专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）A、展开"幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维45.效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。46.目标管理的具体做法分哪几个阶段（）答案：A、目标的设置B、为实现目标过程的管理C、为测定与评价所取得的成果D、为实现目标不择手断的过程47.专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）A、展开"幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维48.口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。49.组织结构可以从三个方面来衡量，不包括（）A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化50.价值观对动机没有导向的作用。51.认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的（）A、具体责任B、任务C、要求D、权限范围52.直线制组织结构的优点是（）A、组织结构缺少弹力B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高53.人际关系的基本原则（）A、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则54.某中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导，但是这家企业的绩效管理也存在一些问题，基本上不运用金钱奖励措施，因此员工的积极性总是不高。日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（）A、问卷调查法B、个案研究法C、访谈法D、专题访谈法55.组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、（）和有序A、持久B、控制C、目标D、环境56.日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（）。A、问卷调查法B、个案研究法C、访谈法D、专题访谈法57.专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：（）A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避58.工作设计的方法（）A、激励型工作设计法B、机械型工作设计法C、生物型工作设计法D、知觉运动型工作设计法59.岗位设置的基本原则（）A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则60.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖（）A、业绩B、年龄C、学历61.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素？（）A、高度的自信B、坚定的意志C、远大的目标D、强烈的愿望62.群体绩效是介于组织绩效和个人绩效这两个层次之间的一层绩效。63.工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又（）A、复杂性B、相互促进C、紧密联系D、集权化64.情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括（）A、七种B、八种C、九种D、十种65.由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用A、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素66.职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（）A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向67.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是（）A、性格B、气质C、能力D、人格68.时间管理的三大观念（）A、时间观念B、价值观念C、效率观念D、效能观念69.所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（）A、创造B、行动C、职业D、实践70.沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。71.客户是一个非常重要的绩效信息来源72.绩效管理流程是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈环节构成。73."绩效"的英文单词是"performance"，这个词在英文中的本意是（）A、履行B、执行C、表演D、成绩74.专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者75.专业技术人员如何树立正确的人生观价值观？（）A、强化健康向上的主流健康导向B、形成适度的自我价值观C、反击不合理的信念D、推行享乐主义第2卷一.参考题库(共75题)1.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的（）要素。A、能力B、科技C、知识D、核心2.（）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素A、工作B、世界C、职业D、个人3.压力的来源（）A、工作压力B、家庭压力C、社会压力D、舆论压力4.工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范A、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述5.专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点（）A、工作压力小B、较强的自主意识C、独立的价值观D、较强的流动意愿6.要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。（）A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点、要事第一D、发挥下属优7.通常情况下，绩效信息的来源主要从（）以下哪几个主体身上获取？A、被考评者的上级，同事、下属B、被考评者本人C、绩效考核者的印象中D、外部客户和外聘专家等8.管理者的角色具有以下特点，不包括？（）A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人B、管理者是具有职位和相应权力的人C、管理者是负有一定责任的人D、管理者只要会管理就行，不需要技术9.A员工来公司半年有余，因工作绩效不高在公司内部换了三四个岗位，在我们部门也工作了两个月左右时间，但工作绩效就是不高。记得那是05年八、九月的事情，A员工调到我们部门在我们部门的工作还算简单，主要是对客户所购图书进行盖馆藏章、打流水号、贴条形码、贴磁条等基础加工，只要工作认真、仔细，用心做一般人都是能胜任这份工作的，但A始终没法融入进来，当然也就无法将工作干好了。能力的差异主要表现在以下几个方面类型？（）A、差异水平差异表现早晚差异B、差异水平早晚差异C、差异水平差异表现D、差异表现早晚差异10.专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点（）A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避11.专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者12.以下哪项不是工作设计的基本目的？（）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度13.口头沟通是指（）以及电话联系等A、演说B、会谈C、讨论D、会议14.据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为（）A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富15.GTD的具体做法可以分为收集、整理、组织、行动四个步骤。16.员工要想取得良好的绩效，必须具备履行职责或完成工作任务所必需的（）A、知识B、要求C、技能D、能力17.压力的来源（）A、工作压力B、家庭压力C、社会压力D、舆论压力18.目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。A、面对挫折B、科学管理C、行为科学管理D、超越困难19.专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维20.绩效管理最直接目的是提高员工的（）A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效21.目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。A、面对挫折B、科学管理C、行为科学管理D、超越困难22.低效度的绩效考核结果会使得绩效改进失去正确的方向，员工会变得不知所措23.职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（）A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向24.编码是指信息以相应的（）或者其他形式表达出来的过程A、语言B、文字C、符号D、图形25.绩效评价误差的类型有哪些方面（）A、晕轮效应B、首因效应C、严格化倾向D、宽大化倾向26.纵观全局是指一切从企业整体出发的思想和准则，是调节企业内部（）之间关系的行为规范A、个人和部门B、上级和下级C、部门和部门D、局部和整体27.专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小28.以下哪个不是潜能开发的小技巧？（）A、设立根本不可能完成的目标，以激励自己B、自我正面暗示，排除负面暗示，用正面暗示激发自信心C、光明思维，即思考问题要看到事物光明面，积极的心态很重要D、综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，可以帮人走向成功的彼岸29.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以。摆脱逆境，此为最佳选择。30.新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（）A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好31.组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（）A、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性32.潜能开发的要素不包括哪个？（）A、高度的自信B、坚定的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志33.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。34.周边绩效又称关系绩效，是指与周边行为有关的绩效，周边绩效对组织的技术核心有直接贡献，从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看，这种行为非常重要。35.工作分析与岗位设置既有一定的（），同时二者又紧密联系，相互促进A、区别B、联系C、调整D、描述36.工作分析又称（）分析或职务分析A、持久B、岗位C、目标D、环境37.人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和（）风格A、培训B、行为C、社交D、工作38.据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（）A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富39.以下哪项不是工作设计的基本目的？（）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度40.以下哪项不是工作设计的基本目的？（）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度41.专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些？（）A、焦虑紧张迷惑和急躁B、疲劳感，生气和憎恶C、厌烦和工作不满情绪D、注意力分散，缺乏自主性和创造性42.以下哪种不是工作设计的方法？（）A、物理型工作设计法B、激励性工作设计法C、知觉运动型工作设计法D、机械型工作设计法43.专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪？（）A、始终保持有积极的生活目标B、建立良好的人际关系C、善于倾诉和积极情绪的表达D、学会总结和寻找快乐体验44.工作分析是人力资源管理的基础性工作，其间接结果是岗位说明书，包括岗位描述和岗位规范。45.专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些？（）A、心率加快，血压升高B、肠胃失调，容易疲劳C、睡眠质量高D、皮肤功能失调46.职业价值观的影响因素有（）A、年龄B、职业兴趣C、文化程度D、性别47.（）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素A、工作B、世界C、职业D、个人48.绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间（）的有效性以及绩效评价信息的有效性A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导49.完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。50.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少51.沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）A、心态B、行动C、职业D、实践52.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准53.直线制组织结构的缺点是：（）A、组织结构缺乏弹性B、横向联系少，内部协调容易C、组织内部缺乏横向交流D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高54.某房地产公司是一家大型国有房地产企业，具有国家一级房地产开发资质，公司品牌价值达数亿元，在业界具有极大的影响力。在完成股份制改造后，公司开始实施全国化战略，加强专业化运作，连续实现跨越式发展。在公司快速发展之际，公司内部管理逐步出现了一些问题，上级管理人员安排下属一些工作任务，下属很卖力地去完成工作，花费了时间、花费了精力，但结果却是上级要求的工作内容没有做到、标准没有达到，或者是与上级所期望的最终效果有所偏颇，导致员工是常常抱怨费力不讨好，而上级是常常不满意，认为员工理解力太差、工作不认真，员工很冤枉，上级很恼火，总之是双方谁也不认为谁错。这样，在每次考核打分时，上级都认为员工工作做的不到位而给员工打的分不高，想借考核的手段来严格要求员工做好工作；但员工并不认为是自己的问题，虽然也在按照考核的要求和标准在做，但在以后的工作中还是会出现类似的现象问题，如此往复，上级反复批评下属，下属反复抱怨上级，始终找不到好的解决方法。最近，总经办又发生了一件这样的事情：总经办文员小王接到张主任的一个任务，就是要其立刻准备两个活动的宣传方案文稿，一个是针对公司历年来工作业绩的宣传资料汇总编辑，是给市政府报送的；一个是针对最近组织的一次公司活动的宣传文稿，是准备在公司内部报刊上发表的。这两个文稿都需要在第二天交给张主任。在接受了任务之后，小王便开始马不停蹄地进行资料的收集、整理、汇总、编写，忙得不亦乐乎，终于在下班的时候完成了两个文稿。第二天一大早便高高兴兴地向张主任汇报，没想到在张主任看到文稿后，便是劈头盖脸的一顿训斥，说是给市政府报送的文稿太简单，仅是资料的堆积，没有认真分析琢磨，根本没有达到宣传的目的；而在内部报刊上宣传的文稿倒是写的洋洋洒洒的，张主任却很不在意，觉得没有必要。忙活了半天，却没有达到领导要求，让小王感到很是费力不讨好的感觉，心情很是郁闷。然而，张主任也很生气，认为这么一件小事，还整不出个样来，觉得现在的员工怎么都这么差劲。在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和（）A、行为法B、平衡法C、行为观察评估法D、行为辩论法55.流程再造的成功关键（）A、工作执行标准B、遵循循序渐进的原则C、吸纳全体组织成员的参与D、严刑峻法56.专业技术人员在树立正确的职业价值观的同时，还要处理好以下哪些关系（）A、处理好职业价值观中个人与社会的关系B、处理好职业价值观与金钱的关系C、处理好职业价值观与个人兴趣和特长的关系D、处理好职业价值观的排序与取舍的问题57.分析数据信息的过程包含哪几个步骤（）A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异D、正式编码58.从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（）A、知识B、技能C、能力D、背景与经验59.工作设计改变了员工和（）的基本关系A、工作B、岗位C、目标D、环境60.以下哪项不是周边绩效的特点？（）A、周边绩效所探讨的行为是被传统考核方法所遗漏的B、周边绩效不是工作情景中的绩效C、周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效D、周边绩效是一种过程导向与行为导向的绩效61.人格的主要特征不包括？（）A、组成一个人人格的各个要素不是孤立的、互不相关的，而是统一在一个有机的整体之中的。B、一个人既具有自己独特的人格特征，也具有其所从属的团队中的一些共同的特征C、人格是相对稳定的，但也并不意味着人格是一成不变的D、人格是一个人偶然出现的特质62.周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。63.需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、公开对抗、解决问题等。64.目标管理的具体做法分三个阶段（）A、目标的设置B、实现目标过程的管理C、行为科学管理D、测定与评价所取得的成果65.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称为（）A、人格结构B、人格发展C、人格适应D、人格动力66.直线制组织结构的缺点是（）A、组织结构缺乏弹性B、横向联系少，内部协调容易C、组织内部缺乏横向交流D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高67.认知能力测验由（）个部分组成A、一B、二C、三D、四68.绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统A、短暂B、持续C、临时D、培训69.以下不属于执行力的要求？（）A、最高执行者与一线执行者之间的层次少B、完善高效的双向信息沟通渠道C、愿景与目标的维护，要保证方向的准确性D、执行边界不能划分的过分清晰70.个人绩效是指员工（）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行71.管理者的角色具有以下特点，不包括？（）A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人B、管理者是具有职位和相应权力的人C、管理者是负有一定责任的人D、管理者只要会管理就行，不需要技术72.“绩效”主要强调的是（）A、计划B、行为C、结果D、成绩73.创造力是人的一种最基本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。74.目标管理的具体做法分哪几个阶段（）A、目标的设置B、为实现目标过程的管理C、为测定与评价所取得的成果D、为实现目标不择手断的过程75.工作分析的内容不包括哪项？（）A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置