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文档简介
年费会员服务内容会员卡协议书合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于甲方愿意成为乙方的年费会员,并享受乙方提供的会员服务;乙方愿意为甲方提供年费会员服务,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,达成如下协议:一、会员资格及有效期1.1甲方自愿申请成为乙方的年费会员,并按照乙方制定的会员费用标准支付年费。1.2乙方向甲方提供的年费会员服务有效期为一年,自甲方支付年费之日起计算。1.3在会员有效期届满前,甲方如需继续享受会员服务,应提前一个月向乙方提出续费申请,并按照乙方制定的会员费用标准支付年费。二、会员服务内容(1)甲方享有乙方场所的优先预约权;(2)甲方在乙方场所消费时,可享受会员专属折扣;(3)甲方参加乙方举办的会员活动,优先享有活动参与资格;(4)甲方享有乙方提供的专属客服服务;(5)其他乙方承诺的年费会员服务。2.2乙方根据实际情况,有权对会员服务内容进行调整,但应确保甲方享有不低于现有会员服务水平的权益。三、会员权益保障3.1乙方应当保证会员服务的质量和水平,如甲方对乙方提供的会员服务有任何异议,可以向乙方提出,乙方应在收到异议后七个工作日内予以答复。3.2甲方在享受会员服务过程中,如遇到问题,可以向乙方专属客服寻求帮助,乙方专属客服应在接到甲方求助后第一时间予以协助解决。3.3乙方不得擅自变更、终止或解除本协议,如乙方确需变更、终止或解除本协议,应提前一个月通知甲方,并按照甲方意愿给予合理补偿。四、费用及支付4.1甲方应按照乙方制定的会员费用标准支付年费,年费支付方式为:(1)现金支付;(2)转账支付;(3)其他乙方认可的支付方式。4.2甲方支付年费后,乙方应及时为甲方开具正规发票。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外,双方应对本协议的内容和签订过程予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方的个人信息和隐私予以保密,不得泄露给第三方。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致本协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。6.2乙方如未按约定提供会员服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿损失。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.年费会员服务内容详细说明2.会员卡3.会员费用支付凭证4.会员权益证明5.乙方场所预约证明6.会员活动参与证明7.专属客服联系方式8.正规发票二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付年费2.乙方未按约定提供会员服务3.乙方擅自变更、终止或解除本协议4.甲方未按约定享受会员服务5.乙方未按约定保密甲方信息6.甲方未按约定保密乙方商业秘密三、法律名词及解释:1.年费会员:指支付一定费用,获得一定期限内乙方提供的会员服务的客户。2.会员服务:指乙方为会员提供的特定权益和服务,如预约优先权、消费折扣、活动参与资格等。3.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.守约方:指履行合同约定的一方。5.违约方:指未履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方忘记支付年费解决办法:乙方通过专属客服提醒甲方,协助甲方完成支付。2.乙方未能按约定提供会员服务解决办法:甲方可通过专属客服反馈问题,乙方及时处理并给予合理补偿。3.甲方未按约定享受会员服务解决办法:甲方与乙方沟通,了解会员服务内容,并按照约定享受服务。4.乙方需要变更、终止或解除协议解决办法:乙方提前一个月通知甲方,并与甲方协商给予合理补偿。5.甲方或乙方泄露对方保密信息解决办法:违约方承担违约责任,支付违约金,并赔偿损失。五、所有应用场景:1.甲方为乙方
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