消费者购买决策影响因素分析

C2C电子商务模式下消费者购买决策影响因素分析得出影响C2C电子商务模式下网络消费者购买决策的两个因素：个人因素、C2C网站和商家构成的购物环境两个因素。并对这两个因素进行具体分析。[关键字]C2C电子商务购买决策影响因素网络经济时代的到来使电子商务(ElectronicCommerce,EC)得到了快速等优势，使得C2C拥有巨大的发展空间。网络消费者购物的决策行 (2000)研究了消费者是否选择网上购买主要有两个原因:对网上购物的态度Tam越有效，越容易使用，消费者对该网站的评价就越高，从而更易产生购物意g从消费者个人因素和购买环境因素两方面对消费者购买决策进行探讨和分析。CC影响是由个人作出的，因此个人的心理和行为特征对消费影响。亚文化对消费者决策的影响要远远大于主流文化。亚主流文化共通的价值观念,还包括自己独特的价值观念。每个人都是在特定的文化氛围中成长起来的，所在的国家、地区、家庭等的文化都会影响一个人的价值观、观念和行为方式。例如，一个年龄亚文化群是由都能熟练使用计算机、充分的利用网络，同时学历较高，大多数在积累了网络购物经验后最终都能够理性消费。淘宝网十分重视在这种文化背景下的交对消费者网络购买决策的影响包括消费者所属群体、家庭以及社会角色和社会地位。调查显示:我国网民对互联网信任度较低。只有三分之一的(35.1%)的网民表示对互联网信任。在这样的社会环境影响下，很多人会对网络购物忘而却步。络购买决策的影响包括年龄和所处的生命周期、职业、城市化、生活方式、个性网络操作比较熟悉的大学生、研究生。网络购物的人群大都集中在城市，在生活方式(VALS)的区分上，自我导向型和行动导向型生活方式的于沟通、乐于交际的人更愿意通过C2C的方式进行购物，在C2C网站社区中与网友分享自己的购物经历。因素对消费者网络购买决策的影响消费者的购买选择进一步受四个主要的心理因素的影响：动机、感知、念和态度。需要决定动机，对真实商品使用价值的需求直接导致购等都能够导致网上购买的动机。学习是指由经验而引起的个人行为。一个人的学习是通过驱动力、刺激、暗示、反应和强化的交互影的商品形成强大的驱动力。同时，消费者通过实践和学习获得信念和态度，信念和态度都会影响购买决策。CC者购买决策的影响商务模式最大的优势之一，低价的原因是降低了交易成本以及现实店铺的各种费用发生。网上购物的消费者都希望能买到质优价卖家沟通得到最大的性价比，这是C2C的优势所在。的风险。其次就是网上支付风等措施来保证支付的安全性，但是网络支付总是会存在信用卡信息被窃取、网络中断或系统故障造成资金流失时的责任归属不清等各种问题带来的风险。，很多消费者都选择了信誉度高的卖家，信誉度高的卖家表明了具消费者反馈，消费者会对其产生信任，满足了消费者潜意识里愿意希望购买成功的愿望。实践证明，拥有良好信誉的卖家总是能获得更多的信任，吸引更多的网络消费者。样化因素多现实商店中找不到的东CC化恰好满足了消费者的心理需要，从而影响消费者的购买决策。者会因为不能享受很好的售后服务而拒绝在网上购物。这里的包括商品邮寄的及时性和收到商品后的一系列售后服务。由于交易见面，也存在一定的空间距离，卖家也存在差异，因此售后服务是网络购物一个很难解决的制约因素。学,2004,10(1):23~25验证身份等各种流程，消费者记住密码和熟悉流程都需要一段时间。很多消费者已经产生购买意向，但是由于网上购物流程CC一种方便快捷的商务模式，而消费者的购买决策受到众多因素的影响。本文认为，一方面，商家应该从消费者个人角度考虑，使购物环境更加符合不同消费者的个性因素；另一方面，卖家和网络组成的子商务快速和良性的发展。:sVConsumerDecisionMakinginOnlineShoppingEnvironmentsTheEffectsofInteractiveDecisionAids.MarketingScience,2000,19(1):4~21HVVerhagenTCreemersMPredictingOnlinePurchaseBehaviorReplicationsandTestsofCompetingModels.Proceedingsofthe34thHawaiiInternationalConferenceonSystemSciences,2001gPingConsumeronlineshoppingattitudesandbehaviorAnassessmentofresearchEighthAmericasConferenceonInformationSystems2002.508~518CC购买行为的影响因素分析[J].消费经济,2007,6:32~35,38因素研究概述[J].人类工效转贴于中国论文下载中心http://www.studa.n你首先要了解顾客购物的心理全过程：：顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为发生之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程。购买程序，目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响，顾客的购买程序一般可分为五个阶段：首先是从产生需要开始的。当顾客感到自己的某种需要必中精力到市场上去寻求该种商品，这时购买行为。在这一阶段，营业员应当注意到：第一，了解与其产品种类和厂第三，这种需要会被哪些刺激所引起。这样才可以巧妙地推销自己的产品，使之与顾客的需要挂起钩来。当强烈，可满足需要的物品又易于得到，顾客就会马上满需要。在多数情况下，被引起的需要不是马上就得到满足，或不是必先进入人的记忆中。作为未来满足需要的必要，可能促使其积极寻找或接收资料，以便完成从知觉到坚信的心理过程，作成购买决策。商品资料或信息的来源主要有以下几个方面：第一，社会来源。包括报纸、宣传；家庭、亲友、邻居、同学以及其他相识者对商品的价格，等等。第二，市场来源。包括商品的广告、营业员、商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品资料。第三，经验来源。对顾客的购买行为产生的影响不同，广告宣传、报纸、杂志等，传播面广，但可信度低，顾客心有余悸，亲朋好友口头传播或已购买的效果信息影响最大，但营业员较难掌握和控制。经验来源的信息，对顾客的购买行为的影响较稳定。因此，掌握顾客的信息来源，对营业员制定相关销售策略有相当帮助。顾客利用从各条渠道得来的资料信息，进行分析。评估和选择，决定取舍。这是顾客购买行为过程的一个重要阶段，也是购买的前奏。一般地说，顾客评估主要考虑商品的性能、式样、价格、耐用性及售后服务等几个方面。而商品的性能在比较评估中显得尤为重要，常常会产生如下情况，顾客对商品顾客对产品的每一属性都有一个效用函数；多数顾客的评估过程是将实际产品同自己理想中的产品作比较。宣传报道努力消除顾实际的偏见，改变心目中的品牌信心。第二，改变顾客对商品各种视程度，设法提示自己商品占优势的性能的重要程度，引起顾客对被忽视的产品性能的注意。第三，改变顾客心目中的理想商品标准。策购买行为最重要的环节，顾客对商品信息进行比较分析后，即形成购买意向，这种意向趋于购买行为。顾客采取购买之前，须作购买决策。购一方面，营业员要向顾客提供更多详细的有关商品的情报，便于顾客掌握和便顾客的条件，加深其对商品的良好印象。但购买意向并不一定导致实际的购买行为，它会受到他人的态度和意外的环境因素的影响，比如，家人或亲友的反对，失业或涨价等意外情况，各种预见到的风险会使顾客修改、推迟或取消其购买决策。因此，营业员应当尽可促使顾客作出最终的购买决策。对所购进商品通过使用而产生各种想法的阶段，是对整个购买行为反省。如果商品在实际的消费中达到预期效果则感到满意，购买后会良好，也会肯定自己的购买行为，反之亦然。这种感觉会影响到周围的顾客，产生引导更多人购买或阻止别人购买该种商品的效果。因此，的好坏对于顾客自己是否继续购买及对周围顾客购买行为的宣传影响有很大作用，营业员应及时做好顾客已购买感受的收集反馈工作。影响消费者的购买决策因素分析解决的主要问题有哪些几个就行了`5研究‘影响消费者购买决策的因素分析’有何目的和意义10要写清楚具体营销决策依据。清晰的、有深度的把握，从而在规划的时候也便更有针对性。有针对性，则有益于提高营销决策的效率，从而使营销工作更加具有竞争力，使营销效益最大化。举例：们在购买数码相机的时候，在同质商品中，不是价格，而那么，发现到此信息后，商家就会有针对性地，将消费者按一定标准(如品味)划分为不同的消费群体。然后对应不同群体做有针对性的“外观设计”，型号合自己品味的机型。这将明显增强消费者购买决策的落实性，有力促成购买行为。？？提问者：沙漏猪-童生一级其他回答共1条收入,这个将决定他的购买力.心情,这个将决定他是否有购买冲动.购买决策是消费者作为决策主体在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。消费者的购买决策过程是一个复杂的动志、交互过程，它情境因素对购买决策的重要影响，其实早就引起了商家的广泛关注，只是在相关的学术领域，因没有足够的心理学支撑始终缺乏深入系统的理论研究。买决策的三大因素经济环境和家庭环境等。新颖、包装别致的更能引起消费者的兴趣。商品价格合理也很重要。，也是对其购买活动的一种强化因素，能促使消费者积极决策。态度等等，也会影响决策过程，使其带有个人的特点。过程中，消费者要通过个人的动机斗争，最后才能做出决策。因此，万别的购买行为。影响组织消费者购买决策的因素(2009-01-0612:43:58)标签：组织消费者行为学品牌教育都会受到费者(有时候消费者会受到厂商的促销活动而做出冲动购买)，他可能会考虑手机的功能、还是会选择该供应商。出们将逐一对影响组织消费者购买决策的因素进行分析。的购买欲望组织消费者购买的欲望可能来自于以下几个方面：(1)市场竞争的需要：当市场中其购买同样的产品/服务，并且这种产品/服务是消费者购买的前提条件，那么企业将不得不选择进行购买；(2)强制行为：当政府机构要求企业必须购买某种产品/服务时，企业也将不得不做出购买决策；(3)自愿行为：为了建立自身在市场中的竞争地位，企业可能率先购买某些产品/服务以建立其竞争优势。RoHSRoHS足够的以CE认证为例，虽然很多机构都可以出具CE证书，但是某些企业为了提升CE对于产品质量的宣传作用，宁愿花费更多的费用选择权威性更高的机构进行认证。知当组织消费者有了购买的欲望之后，会主动的收集相关产品/服务的信息(当然，在这个产品/服务相对过剩的时代，很多时候供应商都会主动的向目标消费者或者潜在的目标消费息可以分成有形的和无形的两种类型。有形的信息包括产尽可能多的能够提供同类服务的产品/服务供应商的信息，然后对这些信息进行整理消化，并且进行评估，从而形成对某个品牌产品/服务的态度。价值认知由于产品/服务的同质化程度越来越高，如果光是从产品/服务自身很难对产品的质量进所以消费