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文档简介
医疗质量考核标准实施细则
一'中医质量管理考核
(一)住院部中医质量考核
1.科室中医治疗率(针对第一诊断的中医治疗)应260%,每
降1%扣0.5分。
2.科室中医参与率290%,每降设扣0.5分。
3.科室中药使用率290%,每降1%扣0.5分。
4.科室中医非药物使用率三40%,每降1%扣0.5分。
5.科室中药饮片使用率230%,每降1%扣0.5分。
6.科室中医治疗技术开展率三80%,使用项目需下医嘱并记
录,同时进行登记,不达标每少开展一项扣5分。科内未进行登
记者按未使用处理。
7.应实施中医诊疗方案的中医病种方案实施率100%,降1%
扣0.5分。
8.中、西医病历的中药(含饮片、中成药、中药注射剂)辨证
使用率100%,每降1%扣0.5分。
9.所有临床科室应设置中医综合治疗室科室并按规定使用
中医综合治疗室,同时如实填写中医治疗技术内容于出院登记簿
中,如未进行使用或登记者扣10分。
(二)门诊部中医质量考核
1.中药处方格式及书写符合《中药处方格式及书写规范》要
求。处方格式及书写不符合要求,扣0.5分/张。
2.门诊中药用药合理配伍,符合联合用药原则。用药不合理
(不合理配伍,不符合联合用药原则),扣1分/张。
3.门诊中医、中西医结合类别医师每月处方,中药(饮片、
中成药、医院制剂)处方比例三70%,每降1%扣0.5分。中药饮片
处方占门诊处方总数的比例230%,每降1%扣0.5分。
二、病历书写质量考核
(一)基本要求
⑴病历记录内容的字意、词意错误扣0.5分/处记录。
(2)时间未采用24小时制记录者,扣0.5分/处。
⑶病历资料打印后未双签名或未手签名或代替手签名者,扣
0.5分/处。
(4)记录内容不整齐不规范,存在空行、空格、对位不齐、字
体字号不一、无故加粗等现象,扣0.5分/项记录。
⑸病历中眉栏项目未填、填写错误或未标注页码扣0.5分/
页。
⑹病历字迹书写或打印不清楚,扣0.5分/页。
⑺纸质记录修改时用双线划在错处上,注明修改时间,修改
人签名。修改不规范扣0.5分/处。
(8)病历各种记录项目、内容、格式未按照中西医病历书写基
本规范要求进行书写,出现缺项、项目错误、内容错误、格式错
误的,扣0.5分/处。
⑼经允许由无执业资格医师代写医疗文书但无带教老师审
签者,扣0.5分/处。
(10)病历出现拷贝错误与病情不符扣0.5分/处。
(11)涂改、伪造病历扣3分。
(12)病历完整,病历出现缺页扣1分/页。
(13)医疗记录前后矛盾或与护理记录内容不一致者扣0.5分
/处。
(二)特殊要求
⑴抗生素使用符合《指南》要点、“升阶梯”、“降阶梯”
未标注理由扣0.5分。
⑵治疗原则和关键性治疗措施错误者,扣2分。如引发纠纷
责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑶违反诊疗常规滥用药物或诊疗手段者扣2分。如引发纠
纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
(4)明确诊断疾病需要治疗而未及时采取治疗措施者,扣2分。
如引发纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑸误诊误治、漏检漏诊漏治者,每例扣5分。如引发纠纷责
任赔偿另按相关规定从重处理。
(三)入院记录
⑴入院24小时内未完成或未打印者,扣5分/份;住院24
小时以上的归档病历缺入院记录者,扣5分/份。如引发纠纷责任
赔偿另按相关规定从重处理。
⑵一般项目:缺项或错误或不规范者,扣0.5分。
⑶主诉:体现症状、部位、时间,无主诉或不能导致第一诊
断扣1分,主诉不规范或用诊断代替而又有症状者,扣0.5分。
(4)现病史:记述“本次”病种病患详情,疾病主要症状、发
展情况、伴随症状或诊疗经过描述不清,无一般情况或中医病例
未体现中医问诊内容或仍需治疗的其他疾病未分段记录者,扣
0.5分/项。
⑸既往史或个人史或婚育史或家族史缺陷扣0.5分/项。望
闻切诊缺陷扣0.5分/项。
(6)体格检查:系统全面,与主诉、现病史、鉴别诊断相关的
查体详细记录,不遗漏重要体征。缺与本次疾病相关的重点查体
项目扣1分。重点查体项目内容与病情不符、或专科检查不全面、
或一般查体缺项或重要阳性体征遗漏扣0.5分。
⑺辅助检查:未记录入院前所作的与本次疾病相关的检查及
结果扣1分;记录入院后所做的检查或记录不规范者扣0.5分。
(8)初步诊断:主次分明,对待查病例应列出可能性较大的诊
断。诊断不合理、排序有缺陷扣0.5分。
(9)入院诊断:上级医师首次查房后未及时作出诊断者扣0.5
分。
(10)修正诊断:检诊结果回证,入院时有诊断错误或漏诊的
而未修正诊断者,每次扣0.5分。
(四)首次病程记录
(1)在入院8小时内未完成或未打印者,扣3分/份;如引发
纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑵首次病程记录中缺病例特点、拟诊讨论(含诊断依据及鉴
别诊断)或诊疗计划者,分别扣1分/项。无初步诊断或无鉴别诊
断扣1分/项;初步诊断、或鉴别诊断无分析讨论扣0.5分/项
⑶病例特点照搬入院记录内容未归纳者扣1分。
(4)拟诊讨论诊断思路不清晰或依据不充分扣0.5分。
⑸诊疗计划用套话无具体内容或无针对性扣0.5分。
(五)上级医师查房记录
⑴患者住院48小时以上的归档病历缺上级医师查房记录者,
扣1分。
⑵急危重症患者入院24小时内、平诊患者48小时内无首次
上级医师查房记录或未打印者,每例扣1分。
⑶新入患者3日内无科主任(可代替高级医师)首次查房记
录或未打印者,扣1分/例。
(4)术前、术后48小时内无上级(或主刀)医师查房记录或未
打印者,扣1分/次。
⑸主治日常查房记录持续病危患者每周至少二次,其余患
者每周至少一次,高级医师日常查房记录每周至少一次。缺相应
上级医师日常查房记录或未打印者扣1分/次。
(6)上级医师查房无分析、鉴别诊断内容空洞、未纠正下级的
诊疗缺陷、诊疗措施无指导性意见或与首次病程记录的内容雷同
或格式错误,扣0.5/项次。
(六)日常病程记录
⑴出院当天无病程记录或未打印者扣1分;出院前无上级医
师同意出院的意见记录扣0.5分。
⑵术后或入院后3天每日无病程记录或未打印者,每缺1次
扣1分。
⑶病危者至少1天一次记录,病重者至少2天一次记录,病
情稳定者至少3天一次记录。所有未按时程完成日常病程记录或
未打印者,扣1分/次。
(4)日常病程记录雷同扣0.5分/次。
⑸病程记录内容与实际病情不符,或记录与诊疗医嘱不一致
扣0.5分/次。
(6)未记录医嘱中所采取的重要诊疗措施扣1分/次,采取重
要诊疗措施未分析理由者扣0.5分/次。
⑺未记述诊疗干预下患者临床症状或体征或客观指标演进
情况扣1分/次,对新的阳性发现无分析、无处理措施者,扣0.5
分/次。
(8)病程相关中医内容与病情或医嘱不符扣1分/次;未对四
诊情况、治法、方药的变化情况进行说明反映其变化与变化依据
者扣0.5分/次。
⑼输血病例未写输血病程记录扣1分/次未记录输血指征
输血种类及量、效果评价、有无输血反应者扣0.5分/次。
(10)会诊病例未记录会诊意见及执行情况者扣0.5分/次。
(11)病程记录转抄检查结果与原报告单不一致者,扣0.5分
/项。
(12)异常的辅助检查结果未记录扣1分/项,异常结果无临床
分析判断、或对医嘱相关处理无记录、或未进行相关处理者,扣
0.5分/项次。
(13)变更诊断病程未记录扣1分/次,或未分析变更依据扣
0.5分/次。
(14)更改治疗方案、变更重要医嘱未记录扣1分/次,或未分
析变更理由者扣0.5分/次。
(15)危急值报告病例未写危急值病程记录扣1分/次。
(16)使用中医非药物疗法未记录扣1分/项,未记录操作方
法、频率、部位扣0.5分/次。
(七)特殊病程记录
⑴经治医师变更无交接班记录或患者转科无转科(转入、转
出)记录或未打印者,每次扣1分。记录内容不全有缺陷每次扣
0.5分。
⑵交班与接班、转出与转入内容完全相同扣0.5分/次。
⑶住院每满一月无相应阶段小结(同一日的交接班记录、转
科记录可代替阶段小结)或未打印者,每次扣1分。记录内容不全
有缺陷每次扣0.5分。
(4)普通病人入院一周、危重病人入院三天内不能确诊或治
疗效果不佳等病例未进行疑难病例讨论或未打印者扣1分,讨论
内容简单或无分析或有明显缺陷扣0.5分/次。
⑸死亡、危重患者已实施抢救措施但抢救结束后6小时仍
无抢救记录或未打印者,每次扣1分;抢救记录与抢救程序严重
不符、错误、矛盾或抢救记录记述不清有缺陷者,扣0.5分/次。
如引发纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑹患者存在他科疾病且疗效不明显超过3天或患者入院3
天后诊断不明确的,仍无会诊记录或未打印者,每次扣1分。记
录内容不全有缺陷每次扣0.5分。
⑺实施有创操作结束后24小时仍无记录或未打印或归档病
历缺有创操作记录者,每次扣2分,如由此引发纠纷责任赔偿,
另按相关规定从重处理;记录内容不全有缺陷每次扣0.5分。
(8)死亡病历1周内无死亡病例讨论记录或未打印者,扣3
分;记录内容不全有缺陷每次扣0.5分。
(八)围手术期质量
⑴手术患者无相关术前重要检诊报告者,扣1分/例;伴有
较重专科疾病可能影响手术但无专科会诊记录者,扣0.5分/例。
如引发纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑵手术病历无手术风险评估或未打印并填写、无手术审批或
未打印并审批签字、择期手术无术前小结或未打印、重大手术无
术前讨论或未打印、重大手术无重大手术报告并审批签字者,每
项次扣1分。
⑶手术病历无麻醉术前访视记录或麻醉术后访视记录或未
打印者,扣1分/次。访视记录内容不完整欠规范者或未签名者扣
0.5分/次。
(4)麻醉医师实施麻醉后缺麻醉记录的扣3分/次归档病历
无麻醉记录扣3分/次;麻醉记录书写不完整欠规范者扣0.5分。
如引发纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑸手术记录在术后24小时未完成或未打印者扣3分/次;
归档病历缺手术记录者扣3分/次;由第一助手书写的而无手术主
刀者签名的扣0.5分。如引发纠纷责任赔偿另按相关规定从重处
理。记录内容不全有缺陷每次扣0.5分。
(6)手术部位无故不做标记分别扣手术室和临床科室各1分;
手术未进行安全核查扣相关责任人各2分/次手术安全核查马虎
未按各项目依次核查标记者扣相关责任人1分/次造成手术部位
错误者扣相关责任人各10分;手术病历无手术安全核查表者扣2
分/次,医生/麻醉人员/护士无签名者扣相关人员0.5分。如引发
纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
⑺手术病历无手术清点记录扣2分/次,医生/洗手护士/巡
回护士无签名者扣相关人员0.5分/项。如引发纠纷责任赔偿另按
相关规定从重处理。
(8)术后首次病程记录未及时完成或打印者扣1分。记录内容
不全有缺陷扣0.5分。
⑼术后体内遗留非治疗性异物,扣相关责任人各5分;若造
成后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(10)违反手术分级管理越级手术者扣2分。如造成不良后果
由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(九)出院相关记录
⑴出院记录、死亡记录、24小时内入出院记录、24小时内
入院死亡记录:应在患者出院、死亡后24小时内完成,无出院相
关记录或未打印者扣3分/次。
⑵出院相关记录不规范或缺陷者,扣0.5分/处。
⑶患者出院带药无医嘱和无记录者,扣0.5分/份。
(4)出院主要诊断错误扣0.5分。
(十)知情同意书
(1)手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%;
手术、麻醉、有创操作、血透、输血、化疗、长期使用毒麻精神
药品、特殊检查与特殊治疗等医疗活动无知情同意(或告知)书,
或未打印或无患者(或家属)签字,扣3分/项。如引发纠纷责任赔
偿,另按相关规定从重处理。沟通项目不完整不规范者扣1分/
类。
(2)患者(方)拒绝检查或拒绝重要诊疗措施或放弃抢救
而无知情告知书,或未打印或无患者(或家属)签字者,扣3分
/项。如由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(3)患者住院超24小时的,入院24小时内未进行首次医
患沟通或未打印或无患者(或家属)签字者,扣3分,出院的首
次医患沟通未打印或无患者(或家属)签字者扣3分。如由此引
发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。沟通项目不完整不规
范者扣1分。
(4)急危重症患者病情加重当日、一般患者病情及诊疗方
案发生重大变化、手术变更与术中终止、术后、转科、出院前以
及其它必须进行医患沟通情况的,而无相应医患沟通或未打印或
无患者(或家属)签字者,扣2分/次;如由此引发纠纷责任赔偿,
另按相关规定从重处理。
(5)各类保险患者需要自费的贵重检查、器械(含耗材)
及药品,无知情同意书,或未打印或无患者(或家属)签字者,
扣2分/项。如由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(6)自动出院/转院无知情告知书或未打印或无患者(家
属)签字者,扣1分/例。
(7)危重患者未下病危(病重)医嘱或无书面病危(病重)
通知书并患者(或家属)签字者,分别扣2分/例;如由此引发纠
纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(8)患者离院外出或外购自用药物,无知情告知书或未打
印或无患者(家属)签字者,扣1分/例。如由此引发纠纷责任
赔偿,另按相关规定从重处理。
(9)各种知情同意(告知)书患者(或家属)拒绝签字及
其他特殊情形的,必须有有效旁证人签字证实并记录,否则视为
未签字按未进行沟通告知处理,扣1分/项。
(10)产科病例无相关新生儿知情同意书(如新生儿听力筛
查知情同意书一新生儿遗传代谢病筛查知情同意书一新生儿出生
缺陷筛查体检表)者,扣1分/项。
(11)无入院须知或患方未签字者,扣1分。
(12)各种知情同意(或告知)书非患者(具民事行为能力)
签名的应签署授权委托书,无授权委托书或非授托人签名者,扣
0.5分/例,如由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(13)只照搬各种医患沟通、知情同意(告知)书的模板内
容,不围绕患者病情进行沟通告知,不针对患者的具体病情对模
板内容进行相应的修改导致沟通内容与患者具体病情不相符者,
扣1分。如由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
(14)各种知情同意(告知)书患者(或家属)未按指印或指印
未进行注明的,扣0.5分/处。
(15)各种知情同意(告知)书的告知项目缺项或患方需理解
的告知内容交代不够者,扣0.5分/例。如由此引发纠纷责任赔
偿,另按相关规定从重处理。
(16)各种知情同意(告知)书无医师签名1分/次。
(十一)医嘱质量考核标准
1.医嘱内容或频率与长期医嘱、临时医嘱性质不相符者,扣
0.5分/次。
2.中药饮片汤剂下医嘱时,处方组成开于临时医嘱,中药汤
剂名称及用法用量开于长期医嘱,违者扣0.5分/次。
3.-个医嘱包含多个内容造成医嘱执行困难或有非医嘱内容
的,扣0.5分/次。
4.医嘱开具、执行或停止无时间或无相应医师签名或无护士
签名者,扣0.5分/项次。
5.术前、术后、产后、转科、出院、死亡无相应医嘱者,扣
0.5分/项。
6.医嘱适时打印,每周三至少打印一次。手术病人术前、转
科病人出科前未打印临时医嘱或长期医嘱者,扣1分/项;每周三
临时医嘱未打印者扣1分/例,长期医嘱未打印者扣1分/例。
7.错下医嘱(包括:姓名、性别、年龄、床位、药名、剂量、
用法、部位)已执行,扣1分;如造成不良后果由此引发纠纷责任
赔偿,另按相关规定从重处理。
8.医嘱有皮试未填写皮试结果者扣0.5分/次。
(十二)辅助检查
⑴入院3天以上缺对诊断(治疗)起决定性作用且本院条件
内能完成的检诊报告(特殊情况在病程中说明并有患方签字拒绝
检查者或同级、上级医院近期检查有报告者除外)者,扣1分/例。
⑵各项重要检诊阳性指标应该复查但治疗期间未复查者,扣
0.5分/项。
⑶辅助检查报告单与医嘱内容相符,核对医嘱检诊报告单缺
如无特别说明的扣1分/项。如引发纠纷责任赔偿,另按相关规定
从重处理;若影响医保报销者,全额承担相关费用。
(4)检诊报告单未粘贴者扣1分/例,检诊报告单未完整、规
范标识者,扣0.5分/例。
⑸检查申请单填写漏项或填写马虎影响报告质量者,每张扣
0.5分。
(6)认可的外院辅助检查结果,病历中无报告单原件或复印件
者,扣0.5分/项。
⑺转抄的检查结果与原报告单内容不一致者0.5分/项。
(十三)其它项目
⑴无纸质体温单、医嘱单或相应护理记录单,扣3分/项,
如引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
⑵无入院评估、病情评估或未打印或未规范填写者,扣1分
/项。
⑶产科病例无相应的待产记录单、临产记录、产程经过单、
分娩记录单、新生儿记录(1)、新生儿记录⑵等病历资料,扣1
分/项。
(4)计划生育病例无相应的知情同意书、操作记录单、健康检
查记录表等病历资料,扣1分/项。
⑸进行特殊治疗无相应记录单如麻醉PCIA/PCEA治疗记录
表、输血记录单等扣1分/项,记录不完整不规范者,扣0.5分/
项。
(6)归档病历无住院病历质量评价表者扣1分/例。
⑺病人一般信息错误无修改申请单或未填写者扣1分;填写
不完整不规范者扣0.5分。
(8)中医优势病种病例无优势病种疗效评价单者,扣1分。填
写不完整不规范者扣0.5分。
⑼病历无入院证者扣1分/例。填写不完整不规范者扣0.5
分。
(10)无其它医护表单及告知书扣1分/项。填写不完整不规范
者扣0.5分/项。
(十四)病案首页
⑴病案首页各项目填写完整、正确、规范,空格项目划斜线。
缺病案首页或病案首页未填写者,扣3分。病案首页打印不全者
扣1分。
⑵中西医诊断、手术及有创操作栏名称准确规范。中西诊断
栏或手术及有创操作栏有内容而未填写者,扣2分/栏;中西诊断
栏、手术及有创操作栏项目内容漏填或错填者扣1分/栏。
⑶首页除诊断、手术及有创操作外的其它各项目漏填或填写
错误或不规范者,扣0.5分。
(4)因病案首页填写漏项或主要事项填写不详(住址、身份证
等)而影响医保报销者,相关责任人全额承担相关费用。
(十五)中医病历质量考核
1.除第一诊断为产科、中毒、外伤(筋骨伤除外)疾病外的其
他病种,均应书写中医病历,未书写中医病历者扣2分/份。
2.中医优势病种未实施其中医诊疗方案者扣2分/份。
3.中医临床路径病种未实施其临床路径者扣2分/份。
4.入院记录四诊资料不完整,扣0.5分/份。
5.首次病程记录体现辨证论治准确性与理法方药一致性。理
法方药不一致,扣0.5分/份,辨证论治不准确,扣0.5分/份。
6.病程记录体现理法方药一致性。理法方药不一致,扣0.5
分/份。
7.查房记录中无上级医师辨病辨证分析扣0.5分/份,无治
疗法则、处方、用药要点讲解记录,每份病历扣0.5分/项。
8.使用中药饮片、中成药(含中药注射剂)、实施中医专科技
术与中医非药物疗法(含中医护理)无医嘱或病程中无分析记录者,
扣0.5分/处。
9.中医病历各种讨论记录无中医内容,扣0.5分/次。
10.辨证使用中成药(含中药注射剂)。使用中成药无记录或
未辨证扣0.5分/次。
11.病程记录中,中医方药记录格式不符合要求,扣0.5分/
份。
三、病历综合质量考核
归档病历综合质量评价标准见我院《住院病历质量评价标准》
表,评定病历甲级率。
1、乙级归档病历,每份扣10分。
2、丙级归档病历,每份扣20分。
3、科室归档病历甲级率290%。每降低1%扣2分。
四'输血质量:管理考核
1、输血前未进行血型及感染筛查(肝功、乙肝五项、HCV、HIV、
梅毒抗体)等相关检测者,扣1分/例。如引发纠纷责任赔偿另按
相关规定从重处理。
2、未严格掌握输血适应症(急性失血非手术患者血红蛋白应
低于70g/L,急性失血的手术患者应低于100g/L伴心肺功能不全
等的非手术急性失血患者血红蛋白应低于100g/L;慢性贫血的
非手术患者血红蛋白应低于60g/L、慢性贫血的择期手术患者术
前应低于70g/L,心肺功能不全等的手术患者应低于100g/L)扣1
分/例。
3、用血申请单填写不规范不完整或申请医师或上级医师未签
字者,扣0.5分/项;大量用血(单例患者一天用血超过1600ml/8u
报医政科审核,超过2000ml/10u报医政科和医院分管领导审核)
未履行大量用血报批审核手续并签字者,扣0.5分/例。
4、配血输血记录单相关项目填写齐全,内容完整规范。项目
漏填者扣相关责任科室0.5分/张。
5、出现输血不良反应时需填写输血不良反应回报单,并由护
士连同血袋一并交输血科保存查找原因,未填报或未送交者扣1
分/次。
6、血型检查错误或发错血并已输入病人,扣5分/例,若造
成后果有此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
五'病历管理考核
1、病历丢失者,扣相关责任人20分/份。病历资料部分丢失
者,扣1分/项(页)。如由此引发纠纷,当事人负全责并另按规
定从重处理。
2、伪造病历资料或出具虚假医学证明(含虚假检诊报告)者,
扣相关责任人10分/例。如由此引发纠纷,当事人负全责并另按
相关规定从重处理。
3、患者复印运行病历资料或转科时无医护人员陪同,擅自将
运行病历或已归入病历的资料交给患者或家属的,扣相关责任人
10分/例,导致病历资料丢失者,另扣2分/项(页)。如由此引
发纠纷,当事人负全责并另按相关规定从重处理。
4、出院病历未在规定时间内(出院后5个工作日内上交。)
归档并审核签字齐全上交者(因公外出等特殊情况除外),每份
病历扣5分,及时归档的每份病历加0.5分。
5、运行病历被质控办通过网络日常监督检查发现质量缺陷,
网络通告责任人超过2天后仍未整改者,扣0.5分/处。
6、病历排列顺序错误紊乱不规范者,扣0.5分/份。
7、归档病历中存在他人的病历资料者,扣0.5分/项。
六、综合量化指标质量考核
1、科室接到病人危急值报告未进行处理者,扣2分/例;由
此引发纠纷,另按相关规定从重处理。
2、会诊推诿迟到者扣2分/次,会诊不到者扣3分/次。转科
无会诊记录者,分别扣转出、转入科室各1分/例。
3、超范围执业引发后果者,扣5分/例;由此引发纠纷,另
按相关规定从重处理。
4、重危病人转科或做辅助检查无医务人员陪同者,扣相关责
任人2分/次,由此引发后果者,另按有关规定重处。
5、业务科室根据医院质控计划每月对科内相关医疗质量项目
进行自查评价并记录,以了解质量情况与整改效果。未开展相关
医疗质量项目自查、小结者扣科室2分/项,自查、小结马虎者扣
科室1分/项。每月对科内医疗质量自查及追踪小结情况进行质控
分析一次,未召开质控分析会议者扣科室10分,质控分析马虎整
改措施无针对性者扣科室5分。
6、病人不愿送检(签有拒绝病理检查知情告知书)外的手术
离体组织病理学检查送检率应达100%,无故未作病理检查或缺病
理报告或标本遗失者,扣1分/例。如造成不良后果由此引发纠纷
责任赔偿,另按相关规定从重处理。
7、非计划再次手术及时上报医政科,无再次手术上报表出现
瞒报和漏报的科室,扣2分/次;如瞒报和漏报病例产生医疗纠
纷,造成的相关欠费、补偿等全部费用由科室及当事医师全部承
担。无再次手术审批表或无再次手术术前讨论记录者分别扣2分
/次。
七、单病种及临床路径管理考核
1、按规定病种符合管理条件的患者应进入临床路径管理或
单病种付费管理。临床路径入径率290%,完成率280%,每提高1%
加0.5分。科室每月单病种付赛管理完成病例数实行动态管理,
科室完成例数超过医院规定基数的部分加10分/例,不足基数的
部分扣10分/例。
2、进入临床路径管理的,漏签《临床路径管理知情同意书》
者扣1分,漏下“按临床路径管理”医嘱者扣0.5分。
3、退出临床路径管理的,漏签《退出临床路径告知书》或漏
填《临床路径变异退出记录单》者扣1分,漏下停“按临床路径
管理”医嘱者扣0.5分。
4、进入单病种限价管理的,漏签《按单病种收费管理诊疗协
议书》者扣1分,漏下“按单病种管理”医嘱者扣0.5分。
5、进入单病种限价管理产生费用需要在单病种限价标准外
进行额外支付的,漏签《单病种付费额外支付费用知情同意书》
者扣1分。
6、退出单病种限价管理的,漏签《终止单病种限价管理告知
书》或漏填《临床路径变异退出记录单》者扣1分,漏下停“按
单病种管理”医嘱者扣0.5分。
八、急诊科病历质量考核
1、院前急救患者无院前急救记录者,扣5分/例。
2、急诊留观患者无留观病历扣10分/例。
3、留观记录
(1)留观24小时内未完成或未打印留观记录者,扣5分/
份:如引发纠纷责任赔偿另按相关规定从重处理。
(2)一般项目:缺项或错误或不规范者,扣0.5分。
(3)主诉:体现症状、部位、时间,无主诉或不能导致第一
诊断扣1分,主诉不规范或用诊断代替而又有症状者,扣0.5分。
(4)现病史:记述“本次”病种病患详情,疾病主要症状、
发展情况、伴随症状或诊疗经过描述不清,无一般情况或中医病
例未体现中医问诊内容或仍需治疗的其他疾病未分段记录者,扣
0.5分/项。
(5)既往史缺陷扣0.5分/项。
(6)体格检查:系统全面,与主诉、现病史、鉴别诊断相关
的查体详细记录,不遗漏重要体征。缺与本次疾病相关的重点查
体项目扣1分。重点查体项目内容与病情不符、或专科检查不全
面、或一般查体缺项或重要阳性体征遗漏扣0.5分。
(7)辅助检查:未记录入院前所作的与本次疾病相关的检查
及结果扣1分记录入院后所做的检查或记录不规范者扣0.5分。
(8)初步诊断:主次分明,对待查病例应列出可能性较大的
诊断。诊断不合理、排序有缺陷扣0.5分。
(9)诊疗计划用套话无具体内容或无针对性扣0.5分。
(10)高观时间漏填或错误扣0.5分。
(11)离观去向漏填或错误扣0.5分。
(12)离观诊断:诊断不合理、排序有缺陷扣0.5分。上级
医师查房后未修正者扣0.5分。
(13)离观医嘱:漏填或与实际病情不符扣0.5分。
4、严格三级医师查房制度,要求首次主治医师查房8小时内
完成,科主任或(副)主任医师查房24小时内完成。缺上级医师查
房记录者扣1分/例,查房记录缺陷扣0.5分/例。
5、病程记录每日至少一次,缺者扣1分/次。
6、离观日无上级医师同意离观意见记录者扣0.5分/例。
7、留观病历其它质量考核标准同住院病历。
九、手术日志及门诊病历质量考核
1、医生漏登手术日志或骨科手法复位外固定日志,扣当事人
1分/例,相关日志项目填写不全,扣当事人0.5分/例。如由此引
发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
2、对需住院治疗而拒绝住院及有医疗隐患的门诊病人(包括
疑难危急重症及治疗效果较差的患者),未做医患沟通(可在日
志上沟通,含诊断、治疗方案、预后及风险等内容)或无患方签
字者,扣当事人1分/次,如由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规
定从重处理。
3、对使用麻、精药品的初诊病人,未将《麻醉药品、第一类
精神药品使用知情同意书》告知患方及医患双方未签字者,扣当
事人1分/次,如由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处
理。
4、对使用麻、精药品的初诊病人,医生必须将病人一般情况、
病情、诊断及处理意见详细记录于专用病历上,复诊病人每次必
须将患者情况及处理意见详细记录于专用病历上,未记录者扣当
事人1分/次。
5、门诊初复诊病历未按格式规范书写存在漏项者,扣当事人
0.5分/次。
十、医技科质量考核
1、影像诊断与手术证实不一致,且有重大出入或遗漏而造成
后果者,扣2分/例;若由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从
重处理。
2、影像检查错照病人或部位、错排或漏排号码、左右标示错
误,扣2分/例;若造成后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规
定从重处理。
3、影像诊断报告写错姓名、部位,扣2分/例;若造成后果由
此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
4、检验所查项目不按规程处理,影响结果的准确性、及时性
以致延误诊断、治疗,扣2分/例;若造成后果由此引发纠纷责任
赔偿,另按相关规定从重处理。
5、检验丢失或损坏标本或搞错标本而标本已处理,导致不能
检查或需补查者,扣2分/例;若造成后果由此引发纠纷责任赔
偿,另按相关规定从重处理。
6、检验错查、漏查检验项目或填错检验结果扣2分/例,检验
结果造假扣5分/例。若造成后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相
关规定从重处理。
7、侵入性检查未签署知情同意书者扣1分/例,检查动作粗
暴未按操作技术规范进行造成患者不应有的损伤者,扣2分/例;
若造成后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
8、检查误诊、漏诊,导致临床诊断治疗错误,扣2分/例;
若造成后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
9、查错病人、查错部位、查错项目或遗漏检查部位,造成后
果者,扣2分/例;若由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重
处理。
10、严禁胎儿性别鉴定,违者按相关规定从重处理。
11、急平诊检查未按规定时间发出检查报告者扣0.5分/例,
影响病人诊治造成后果者,扣2分/例;若由此引发纠纷责任赔
偿,另按相关规定从重处理。
12、错发、漏发、丢失检查结果或图片,影响诊断、治疗或抢
救者扣2分/例;若造成后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规
定从重处理。
13、发现危急值未及时告知临床科室者,扣2分/例,若造成
后果由此引发纠纷责任赔偿,另按相关规定从重处理。
14、报告单一般信息错误或漏填者,扣0.5分/例。
15、报告单漏签名者,扣0.5分/处。
16、申请单填写不规范者,扣0.5分/例。
十一、业务科室医疗质量管理考核
科室质量管理考核标准分为《急诊科常态医疗质量考核标准》、
《超声科常态医疗质量考核标准》、《放射科常态医疗质量考核
标准》、《消化科内镜室常态医疗质量考核标准》、《心脑电室
常态医疗质量考核标准》《检验科常态医疗质量考核标准》、《麻
醉科常态医疗质量考核标准》、《临床科室常态医疗质量考核标
准》、《急诊科专项医疗质量考核标准》、《超声科专项医疗质
量考核标准》、《放射科专项医疗质量考核标准》、《消化科内
镜室专项医疗质量考核标准》、《心脑电室专项医疗质量考核标
准》《检验科专项医疗质量考核标准》、《麻醉科专项医疗质量
考核标准》、《临床科室专项医疗质量考核标准》、《输血科医
疗质量考核标准》等17个相关质量标准,每月根据质控检查计划
对选取的各表部分项目进行考评,每个项目分值扣完为止,以科
室为单位将常态及专项医疗质量所有考核项目得分之和再按考核
分值比例换算成百分制确定最终得分,分值三80为合格。不合格
者每例扣科室20分,合格者加2分。
各业务科室医疗质量管理考核标准见附件一至附件十七。
质控办
2021年4月25日
附件一、临床科室常态医疗质量考核标准(100)
考核项目考核标准分值考核方法扣分及原因得分
住院中医治疗率260%4每降低1%扣0.1分
1、住院中医参与率290%4每降低1%扣0.1分
中医指标住院中药饮片使用率230%4每降低1%扣0.1分
住院中医非药物疗法项目达标4每差一项扣0.1分
归档病历甲级率290%5每降低1%扣0.1分
中医病历率:妇产科245%,
2、外科、内分泌肾病儿科学80%、心
病历率病科、脑病科、肺病、脾胃病科、5每降低1%扣0.1分
骨科290%、针灸推拿科、康复理
疗科、肛肠科295%
1>每月未开展质控自查扣4分,自
查记录马虎扣0.5分,项目;
1、每月开展医疗质量自2、未按规定每月召开质控分析会议
查(医疗规章、工作质量、医疗安扣10分;
全),自查结果有记录、对存在问3、会议记录项目不全(上月问题整
题有改进措施和意见;改成效、本月问题通报、整改意见、指标完
2、建立《医疗质量与安全成情况、重点讨论分析),每项扣2分,记
3、
持续改进记录本》,每月召开质控录马虎每项扣1分;
质控会议15
会议进行质控分析、评价及整改4、质控分析涉及的上月及本月问题
并记录。质控分析以本月开展的与质控自查项目不一致的每种扣1分,问题
各项质控检查记录发现的问题为项目一致但内容不同每种扣0.5分;
依据,重点突出,运用PDCA管理5、会议参加人员未手签名扣1分;
工具持续改进。6、会议全体参会人员不足科室80%
扣1分;
7、会议无影像图片支持扣2分。
入径率290%每降低1%扣0.1分
、
4完成率280%每降低1%扣0.1分
临床路径10
单病种按医院指标完成率2100%每降低1%扣0.1分
、
5建立交接班记录本,每天进
每少一次或伪造一次扣分
值班交接行交接班并记录101
班
6、建立科务会议记录本,每周无记录本或记录本无记录不得分,每少
4
科务会议至少进行一次科务会议并记录一次扣1分
7、建立抢救记录登记本,每例
每少一次按比例扣分
抢救登记抢救如实登记5
8、建立会诊记录登记本,每例
每少一次按比例扣分
会诊登记会诊如实登记5
建立疑难讨论记录本,每月
无讨论记录不得分
9、至少讨论1次
4
疑难讨论每例讨论手写记录于讨论本
打印一次或少一次按比例扣分
中
建立死亡讨论记录本有讨论无记录不得分
10、
4
死亡讨论每例讨论如实手写于讨论本
打印一次或少一次按比例扣分
中
建立术前讨论记录本,每月
无讨论记录不得分
11、至少讨论1次
4
术前讨论每例讨论如实手写于讨论本
打印一次或少一次按比例扣分
中
建立科主任大查房记录本无记录本扣4分
12、
每周至少进行一次科主任大
科主任大每少一次扣分
查房41
查房
疑难、危重、超30天病例为疑难、危重、超30天病例未纳入各扣1
重点分
1、每月至少组织一次科
室学习,并记录于《科室学习管理1.每月无培训学习记录扣5分;
记录》本中;2.每月无学习登记扣1分;
13.2、有学习登记,有培训学3.无学习人员签字扣1分;
5
科室学习习记录;4.无学习影像图片扣1分;
3、培训学习记录内容规5.无学习主要内容扣1分;
范,有学习人员签字、学习影像图6.无培训学习课件扣1分。
片,有学习主要内容、培训学习课
74--
14、
不良事件报告不良事件1例/月4无不良事件报告扣4分
报告
注:科室无相关考核项目者去除其项目分值,每个项目分值扣完为止,将所考核项目得分之和
按考核分值比例换算成百分制确定得分。
附件二、临床科室专项医疗质量考核标准V260分)
考核项目考核标准分值考核方法扣分及原因得分
1、未成立质量与安全管理小组
1、科室有质量与安
扣2分;
1'全管理小组;
2、科室无年雌疗质量管理与持
科室质控2、科室有年度质量7续改更方案扣3分,无庙隹计划扣1分;
组织管理管理与持续改进方案、质控
3、质控方案无质控指标、考核
计划;标准、考核办法分别扣1分;
1、抽查5例住院超7天病例,入院
1、根据病情合理进行检3天以上缺对诊断(治疗)起决定性作
查;用且本院条件内能完成的检诊报告(特
2、病程记录反映检查理殊情况在病程中说明并有患方签字拒
由;绝检查者或同级、上级医院近期检查有
3、检查阳性结果及时复报告者除外)者,扣1分/项;
杳.2、抽查5例住院超7天病例,各项
i4、使用抗菌药物,胃肠外
2、重要检诊阳性指标应该复查但治疗期
营养药物、激素类药物、肿瘤间未复查者,扣0.5分/项;
合理检查化疗药物使用符合规范;
合理用药103、抽查5例住院超7天病例,病程
5、超量、超范围的药物使记录未反映主要检查理由扣0.5分/项;
管理制度用要有分析记录:药物不良
4、抽查5例住院超7天病例,抗菌
药物、胃肠外营养药物、激素类药物、
6、用药与诊断相符,病程
记录反应用药理由;肿瘤化疗药物使用未记录依据每处扣
0.5分;
7、建立《药事管理与药物5、’抽查5例住院超7天病例,评价
治疗学记录本》,科室进行自
舂、总结、分析、整改。预防用抗生素有无适应证、品种选用、
用药时间、用药天数等的适宜性,不合
理每项扣0.5分;
6、抽查5例住院超7天病例,抗菌
药物使用是否执行分级管理制度,发现
1处越级或手续不全使用抗菌药物的每
次扣0.5分;
7、抽查5例住院超7天病例,用药
与患者诊断不相符且无病程记录说明
用药理由的每正扣1分;
8、无《药事管理与药物治疗学记录
本》或科室无自查分析整改资料分别扣
2分。
1、抽查5例住院超7天病例,预防
或治疗用药无适应证每项抗菌药扣1
•
’2、抽查5例住院超
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