科技企业公司员工手册模板

捷联科技《职员手册》目录：总经理致辞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第3页捷联企业介绍。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第4页总则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第7页聘用制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第7页职员职业计划设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第8页职员发展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第11页行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第12页工作规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第14页考勤制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第15页会议管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第16页安全管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第18页借物管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第19页薪资酬劳。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第19页激励机制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第20页福利待遇。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第21页奖制度惩。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第22页经营问责制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第24页财务管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第27页协议管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第30页附言。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第31页《成功商务代表一天》-----我生活营销人日子。。。。。。。。。第32页总经理致词从你走进捷联大门，加入到这个大家庭起，你就是捷联人了，在人潮中，在商海里，我们相聚在一起，这是一个缘分。这里就是我们家，我们要珍爱珍惜它。规矩靠我们一起遵照，友好靠我们一起营造，只要是家一份子，就应该自尊自觉，老实守信，互爱互助，勤劳进取，待同事如弟兄姐妹般亲切，待用户胜似自己亲人。而且充满激情投入工作，感召身边同仁,做好“帮、带、传”工作，有一句话曰：“主感人像太阳，照到哪里哪里亮”,只要把激情长时间保持在自己周围，坚持、专注、创新方向前进，我们就一定能赢在明天。期望这本小册子能规范我们工作中言行，以三勤“心勤、口勤、脚勤”指导思想，以“没有最好，只有愈加好”不懈追求，以用户满意是我们追求，超用户所想服务宗旨，我相信，凝聚全企业人才精英全部力量和智慧，一点一滴，尽心尽力，这么才会有极其强劲爆发力。以百年专注做好一件事，坚持全方面推进中小企业电子商务、信息化发展方向，树立优质服务品牌；一心一意齐努力，创建职员之家，用户之道，一个真真切切祥和安宁捷联大家庭。总经理：企业介绍东莞市捷联科技(GLTC)成立于1999年，是华南互联网行业优异代表，综合指数领先一流企业，是地域互联网行业著名品牌企业。以高科技为定位、以强大技术队伍为支撑，致力于提供高技术含量电子商务应用处理方案和和中国外著名企业阿里巴巴，雅虎企业建立合作关系，为企业开拓网络营销提供最有价值网络营销服务。为商业单位和互联网用户提供整套、专业化处理方案和服务！。成立以来,我们本着“一流团体、一流企业、打造品牌、贡献社会”企业理念，在不停研究和探索实践中积累了互联网行业专业技术和丰富经验。在,捷联科技全体同仁不停努力打拼下，现在旗下网络品牌中国展会网、东莞商务网已拥有超出3万家企业会员，网站建设单位5千多家庞大用户群体。GLTC在几年快速发展中已取得了可喜结果，同时为推进中小企业信息化地域互联网事业发展做了杰出贡献；从而被东莞市科委授予了“优异民营科技企业”光荣称号。企.业.文.化.价.值.观1..企业精神：

团结、诚信、创新、进步2.

企业使命：

成为推进中小企业信息化应用领域发展主力军成为电子商务专业领域著名品牌3.企业战略：

以稳壮大，以快制胜；协同共进，共创辉煌；4.

人企业：

人才道德：忠、义、诚、信

人才精神：勤于精业、主动进取、热情自信；*

人才理念：我们职员是最大财富，我们将共同成长共同努力，分享成功荣誉和财富。5.

经营理念：

学习、创新、变革，保持快速、健康、协调、可连续发展趋势6.

管理理念：

三利共存，以人为本；用人不疑，疑者不用；政策明确，实施有力；管理价值；严格管理；目标责任，赏罚分明；公私分明，择优汰劣；以大为重，论功行赏；爱而守则，令而有理；7.行为理念：三勤：心勤口勤脚勤三多:：多学多问多做

快速、正确、高效到位；尊重信任，协作竞争，精诚合作8.

销售理念:

用户满意就是我们追求，超用户所想!

为用户发明价值，和用户共同成长!品质是我们尊严，速度是我们荣誉；连续改善，追求卓越专业知识技能，顾问身份，为用户提供电子商务处理方案；价值观:：用户第一团结协作坚持专注诚信激情拥抱改变价值观和企业文化表现形式:理念文化:用户第一诚信坚持专注百年专注做好一件事，推进中小企业信息化用户满意就是我们追求，超用户所想！销售文化：用户第一诚信坚持专注业绩就是硬道理、实施力第一、行动力是关键帮,带,传团体协作,心勤,口勤,脚勤行动纲领动之以情、晓之以礼、诱之以利、绳之以法方法应用竞赛文化：诚信激情拥抱改变自主、尽责、主动、进取积分,业绩,实施率多层竞赛,提升整体销售能力活动文化：团结协作拥抱改变团结,友爱,激情,创新.季度生日会,周末团体生活,工作余感受集体温馨,活动中感受激情.天使文化：团结协作天使就是天使，天使就是期望一对一帮扶,相互学习共同提升.总则为搞好企业现代化管理、健全企业各项规章制度、完善企业经营机制、提升企业效益，特依据国家劳动法规、条例及企业法相关要求制订本企业职员手册。本手册所称企业职员，系指本企业正式录用职员及试用期职员、实习期间职员。第一章：聘用制度基础政策企业职员在被聘用及晋升方面享受均等机会。职位或补空缺职位时，本企业将在可能情况下首先考虑已聘用职员，然后再向外招聘。职员价值观和绩效表现是本企业晋升职员最关键依据。入职手续应聘者经过企业面试、背景审查，并经确定合格后，可被聘为企业试用期职员一个星期内签定试用期劳动协议。新入企业职员必需填写《企业职员记录表》一式二份并提供彩色一寸照片3张，身份证，学历证复印件各一份及用于发放个人工资中国工商银行帐号。企业将组织新入司职员参与新职员培训，以使职员对企业概况有初步了解。试用期新职员被录用后，一律实施试用期试用期时间参考各岗位标准实施，试用期间企业将对职员表现及其对工作适应程度进行考评。试用期届满，经企业考评合格者，可转为正式职员；考评不合格者，需延长试用期或企业给予解聘。正式职员薪资待遇按企业薪资体系实施。试用期薪资实施企业制度标准。聘用终止试用期以后，企业或职员均可提出终止劳动协议，根据辞职程序办理。若职员严重违反国家法律法规或违反企业规章制度及劳动纪律，企业可无须提前通知员工和其解除双方劳动协议。劳动协议新职员转正后一个星期内，企业和其签署正式劳动协议，职员应严格实施劳动协议（转正签署正式劳动协议为2年）。离职手续凡离职者，各部门应提前30天提交离职申请，需要人员补充到岗，做好移交方可离职。职员离职应按企业要求移交全部属于企业财产，经核准离职且办妥移交手续而且签定保密协议书，方可正式离职。未办离职手续自行离职者，企业财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，并负担未办理离职一切法律责任。个人资料职员个人资料包含家庭住址、电话、婚姻情况、紧急联络人电话立即提供给企业人事部。业绩考评企业推行严格绩效考评制度，实施年底考评，考评结果将作为职员晋升或加薪依据。第二章：职员职业计划设计1、目标：为完善企业晋升机制和为人才提供良好发展平台，特制订本制度。2、范围：捷联科技全体职员。3、职位等级和晋升条件要求(注:实施业绩和知识认证双项考评,若仅业绩单项达标只可享受底薪提升,不能享受晋升荣誉职位,只有二者全部达标方可享受薪资和荣誉提升)3.1-事业职位晋升图：见习职员(3个月以内)--合作伙伴(3个月)--组长(3-6个月)--主管(6-12个月)--经理(24个月)--董事--总企业/分企业总经理目标：争取股东、用户、职员利益最大化总企业/分企业总经理目标：争取股东、用户、职员利益最大化总企业/分企业总经理 目标：打造品牌，拓展市场拥有率目标：掌握产品知识及销售技巧/开始签单/多签单目标：部门标杆，topsales目标：初步掌握管理技巧目标：主动主动，发觉问题，处理问题目标：制订企业经营方针并落实落实目标：打造品牌，拓展市场拥有率目标：掌握产品知识及销售技巧/开始签单/多签单目标：部门标杆，topsales目标：初步掌握管理技巧目标：主动主动，发觉问题，处理问题目标：制订企业经营方针并落实落实见习职员合作伙伴组长主管经理董事企业对职员成长久望：3个月成为合作伙伴--在6个月中3个月连续达标可升为组长（或加薪50元正）--在6个月中连续3个月达标或其中4个月达标可升为主管--新主管在6个月中连续3个月达标能够提升为经理(企业合作人)--各集团责任人（经理人/主管）在年度考评中取得总成绩第一名，而且在企业届满3年有机会取得企业股权认购机会成为企业董事-分企业总经理。经理人培训出来职员由组长提升为主管每个月能够得到0.5%分成业绩。合作伙伴提升机制有以下ＧＣＰ认证体系考评：经理/主管：SPS、组长：SPE+YAHOO竞价推广谷歌海外推广合作伙伴：基础类产品认证-网站基础类产品-建站产品SPEIII–YAHOO竞价和阿里巴巴网络实名经理/主管：《企业信息化教授认证》网商宝－CRM组长、合作伙伴：《电子商务师认证》SPEIII；SPE竞价；谷歌推广；基础类产品认证-网站基础类产品-网站捷联科技营运岗位晋升图设计：技术部门提升标准一、技术部门职员晋升基础标准：1、德能和业绩并重标准。2、逐层晋升和越级晋升相结合标准。职员通常逐层晋升，为企业作出了突出贡献或有特殊才能者能够越级晋升。二、职员晋升晋升考评：1、职员晋升以部门和人事部门绩效考评为依据，考评聘用领导（工作）小组，并经人事部门核准，制订方案按以下两个标准考评：1)工作水准；工作能力；团体协作；思想价值观；2)营运工作考评内容2、职员晋升工作通常六个月开展一次。3、职员经过晋升考评，薪酬按部门章程实施，享受部门章程要求对应待遇。第三章：职员发展1.在职培训为提升每个职员工作效率和工作绩效，企业激励每个职员参与和企业业务相关培训课程，并建立培训统计。这些统计将作为对职员工作能力评定一部分。企业在安排职员接收企业出资培训时，可依据劳动协议和职员签署培训协议，约定服务期等事项。2.晋升机会企业激励职员努力工作，在出现职位空缺前提下，工作勤奋、表现出色、能力出色职员将取得优先晋升和发展机会；企业并在一定程度上实施竞争上岗制度。假如符合下列条件，职员将有机会取得职务晋升，薪金亦会对应增加：认同企业价值观含有良好职业道德；工作绩效显著；个人工作能力优异；年度考评成绩处于部门中上水平；对相关职务工作内容充足了解，并对新职务表现出爱好；含有和职务要求相关综合能力；已参与过晋升职务须接收系列培训，成绩合格；达成拟晋升职务所要求工作阅历要求。企业政策和通例是尽可能地从企业内部提拔晋升最具资格职员，接替空缺并负担更大责任。第四章：行为规范1.仪容仪表企业职员销售、服务集团周一至周五要求上班时必需穿正装上班。营运类职员衣着应该符合企业形象及部门工作性质，标准上职员穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落，衣着要求得体、协调、整齐、悦目，上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节。男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不要卷起，女士宜化淡妆，勿戴过多饰品，裙装应配过膝长袜；领口过低、过短衣服不宜穿着。工牌管理，为提升企业形象建立周全企业营运体系,提升职员集体荣誉感、显示企业职员身份，企业在职员入职15天后会为职员发放工牌，佩戴工牌。2..社交、谈吐在企业交谈请讲一般话，交谈中善于倾听，不随便打断她人谈话，不鲁莽提问，不问及她人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。有时间观念，会客时切忌盲目承诺，应将用户要求汇报主管处理。受到用户投诉时切忌盲目辩护或附和，应细心聆听分析。循序渐进向用户耐心解释，并给协调处理。和用户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、正确，时刻谨记个人代表企业形象，谈吐大方得体。不管发生任何情况，严禁和用户争吵，个人不能处理立即汇报主管处理。业务之外，注意话题健康、客观。采取迎送礼节，主动端茶送水。和同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护企业形象，不相互倾轧，客观正派，不包含同行机密。3.举止、行为遵守企业各项规章制度，按企业经营思想、经营理念开展工作。按时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需立即申请或通知部门，上班时间严禁吸烟，保持良好精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

热情接待每一位贵宾，不以貌取人，不盛气凌人，和客人约见要按时，如另有客人来访需等候时，应主动端茶道歉。保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫她人，出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。4.职员日常行为规范职员上班时间要一直以饱满热情，尽职尽责，真诚协作，高效、快捷地向用户提供最好服务。职员应含有优良道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷她人。职员电脑未经授权不能安装QQ，ICQ，MSN等通信软件。电话接听：接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听；使用代表企业规范用语问好，比如“您好，捷联科技”等；仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；正确统计、转告电话内容，主动帮助处理用户要求，立即转告并敦促同事回电；

谈话结束，表示谢意，等候对方先挂电话，严禁占用企业电话打私人电话。珍惜公物，维护环境卫生：养成讲卫生美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画；办公室保持整齐，无污痕，文件入档或摆放整齐；正确使用并珍惜饮用水器具，保持洁净；

常常擦洗绿化植物，保持环境怡人。微笑服务：在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待。严禁私自收取厂家、用户钱财、礼品。损坏或遗失公共财物,将根据财物现行折合价赔偿.第五章：工作规范1.行为准则尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。珍惜企业财物，不浪费，不化公为私。遵守企业一切规章制度及工作守则。保持企业信誉，不做任何有损企业信誉行为。2.工作态度职员应努力提升自己工作技能，提升工作效率。热爱本职员作，对自己工作职责负全责。职员之间应通力合作，相互配合，不得相互拆台或搬弄事非。对本职员作应争取时效，不拖延，不积压。待人接物态度谦和，以争取企业同仁和用户合作。3.工作纪律按要求时间上下班，不得无故迟到、早退。服从上级工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照实施。第六章：考勤制度1.工作时间企业职员实施六天八小时工作制。周日为正常工休时间。企业上班时间为：早晨8：15—12：00；下午13：30—17：452、打卡1、企业职员上下班必需打卡，天天早晨、下午上下班各打卡一次，一天共打卡四次作为考勤统计。2、企业杜绝代打卡现象，如有发觉，扣除双方当事人100元/次。3、签卡相关人员因公事在外不能按时打卡，必需在二十四小时内将考勤卡交部门主管签字，考勤人员需核查《出差申请表》和部门主管签字无误后，签卡才能生效，不然每次罚款10元。4、休/请假要求1、休假：指企业给职员一个特殊待遇如：婚假、病假、产假、等非企业公假有薪假期。2、请假：职员请假需提前一天提出书面申请，经同意后做好工作转交方可请假，请假一天以内由部门主管同意方可，一天以上必需由总经理同意，部门主管请假须总经理同意，职员请假无当日基础工资。3、特殊情况职员须亲自打电话来企业向部门经理或人事部申请请假，不得发短信或代转告。4、凡请假人员需将有部门主管签字请假条交考勤组，做缺勤统计，不然按旷工处理。5、职员休/请假30天内标准上不得超出2天，

如有特殊原因需要请长假者，需经企业尤其同意。5、违纪处理1、迟到早退处理：迟到每1分钟罚款2元，迟到20分钟以上者视为旷工。如因企业未能按时开门，造成职员迟到，对其直接责任人处以5分钟内10元/次，10分钟内20元/次罚款。2、旷工处理：旷工一天扣除当日3倍工资；30天内累计旷工三日者，将给解聘处理。3、擅离职守处理：企业职员上班时间擅离职守30分钟内，罚款30元/次。超出30分钟或未经同意不到岗位者均视为旷工，超出30分钟不足2小时，按旷工半天处理；超出2小时以上，按旷工1天处理。6.休假种类和假期待遇病事假：职员因病请假，需出示区、市级医院证实，一月五天以内，扣除请假时间基础工资50%，超出五日者，按病假时间，工资全额扣除。职员因事请假，必需先经部门主管同意，并按企业制度扣发工资。未经同意，私自离岗者，按旷工处理。丧假：在企业任职十二个月职员，倘若直系亲属逝世，能够享受三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、儿女。年休假(探亲假)：在企业任职满十二个月者，在第二年年度假内，能够享受5天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用。（年假统一在年底休）婚假：在企业任职满十二个月职员，能够享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必需提前向主管申请并附上结婚证书复印件。产假：

·女职员生育享受90天产假，包含15天预产假及75天产后假期。·产假需提供证件：身份证、结婚证、准生证、出生证。第七章：会议管理制度1.会议宗旨：有会有议、有议有决、有决有行、行而有效。2.会议类别企业会议现在分为A、B、C三大类A类：针对企业整体运行，企业战略，指导思想，及企业重大决议会议。B类：针对整个市场运行，推出营销方案落实落实，企业重大项目标处理，营销过程中问题处理及工作安排等事务会议。C类：各部门或企业针对日常发觉部分问题，进行部门内部工作总结、安排及指导或集中问题相关人员进行讨论。3.会议要求一个会议每个参与者全部有责任确保会议达成目标。故而要预先准备，主动讲话，使每次会议全部有成效。会前拟出自己讲话稿。 和其它参与者在会前具体讨论并处理有问题议案。要保持主动脸部表情和音调。不要打断她人讲话，而应让她们畅所欲言。要用不一样词汇讲述相同意思，使之更生动有趣。即使你要否决某项决议，也要尽可能找出最少一处共同点。作为一名主席，要确信你能听得进多种见解。必需根据议程次序作会议统计。依据会上所做笔记，会后立即写出会议统计。会议统计写完后，还要使句子简短中肯。和会者关闭移动电话或调为震动状态。4.会议管理：Ａ类会议全部参会人员必需按时参与，不得缺席，无故缺席者一次罚款50元。Ｂ类培训会议管理要求制度见《相关培训会议管理要求》参会人员因特殊情况不能按时到会者，须提前申请，经相关责任人同意后方可生效，不然按会议制度处罚。迟到参会者则迟到多长时间就站立参会多长时间。会议通知：每次会议需提前通知会议召开时间、会议专题、参与人员及其它内容，特殊情况除外。会前准备：会议前主持会议者一定要明确会议内容，突出关键并依据企业CMC（管理委员会）会议精神同时提升会议质量；参会人一定要明确会议专题并做好充足会前内容准备。全部参会者一定要自觉遵守会议制度和纪律，会中认真听讲和配合，不能私自交头接耳，更不得有打瞌睡现象，一经发觉，第一警告，第二次罚款10元/次。全部参会者要做好会议统计，不能空手参会，会中要主动配合主持人提出问题展开讨论，讲话内容不得偏离议题，不得中途离席，会中如有不懂可适时向主持人提出或会后向相关人员请教，不许可不懂装懂。会议过程中不得随意走动，而且把手机调为震动状态，不得随意接听电话，若有特殊情况，须向会议主持人说明情况，不然按10元/次现金处罚.。第八章：安全管理制度为防范企业各项工作安全，加强安全方法,维护企业及职员人身和财产安全，保障企业各项工作顺利进行。依据国家相关法律、法规，结合企业实际情况，特定本制度：企业职员不得在工作场所内吸烟、喝洒等有害健康类行为，应保持良好卫生环境。轻易发生意外事故设施、设备、危险物品应采取有效防范方法,尽可能避免带工作场所内。除企业人员或应邀用户以外，外来人员一律不准进入企业。天天下班最终离开企业同事应锁好门窗,检验全部电源开关是否切断,安全检验要切忌走马观花、敷衍了事和形式主义。加强防火意识，杜绝一切可能原因。合理使用企业资源，下班、离人应立即关闭电脑显示频、电灯、风扇及空调，时刻提倡“节省”意识企业每位组员全部有维护企业安全义务。企业杜绝在下班时间忘关电脑显示频、电灯、风扇及空调如有发觉处罚30元企业内部人员相互宣传学习安全防范知识。让大家提升安全意识，自觉防范。要采取一切可能方法，全方面加强安全管理、安全技术和安全教育工作，提升警惕性，预防事故发生。职员出差更应提升警惕，加强安全防范意识，如因个人防范不周不幸致使私人物品或公款等被盗、被抢，应第一时间报警并知会企业，企业将全力帮助调查处理，望各位职员务必提升警惕，加强安全防范意识！ 第九章：借物管理制度需要借用手提电脑、优盘、数码相机、DV机等企业设备外出使用必需要提交借物单方可借出，任何情况下借用数码相机、DV机全部必需提交借物申请单在借用企业设备请小心保管完整交还，假如在使用过程中有配件损害或丢失则照价赔偿如遗失企业设备则按原价赔偿。第十章：薪资酬劳职员工资、津贴及奖金属保密范围。工资和津贴本企业遵照公平标准，给职员合理待遇。1、基础工资

视工作人员经验、能力、及其工作性质而定。

工作人员年度工资调整方案由人事部确定，呈总经理核定后调整。

职务工资：依职员所任职务繁简和责任轻重发给。

2、奖金全勤奖金全月未请假、迟到、早退者，发给全额奖金10元。年底奖金按企业年度奖励计划实施运行类年底奖是按12个月时间计算，5月份之前发放市场部奖励制度者按章程

1、试用考评职员试用期间（有经验者2个月、毕业生为3个月）由试用部门主管负责考评，期满考评合格者，填写《试用人员考评表》报经总经理核准后方得正式雇用。销售类：销售职员业绩达标立即转正运行类：在试用期后符合要求可转正，不符合要求在30天延长久内达不到企业标则解聘假如内部岗位调动，假如在原岗位经过了试用期，就当转岗办理，但机制上按该部门章程实施2、平时考评各级主管对于所属职员品行、学识、经验、能力、工作效率、勤奋，懒惰等，随时做严格公正考评。凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。人事部应将职员考勤奖惩随时统计，方便办理年度考绩。3、年度考评措施另外制订职员年度考绩由部门主管负责，经理复核，总经理核定。办理考绩人员应严守秘密，不得徇私舞弊或贻误公务。职员待遇，采取月工资制，每个月工资发放一次，于次月15号发给（如遇假日提前发给），新进人员自报到日起次月发给；离职人员自离职之日停薪，按日计算。职员岗位薪金将可能在以下情况下发生调整：岗位薪金常规调整，即指企业有可能依据经营业绩情况、社会综合物价水平较大幅度变动对应调整职员岗位薪金。企业将依据职员工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提升经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励其它人员。职员职务发生变动，其岗位薪金对应进行调整，其薪金必需在该职务等级薪金范围之内。职员在年底考评中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。企业可依据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以立即激励优异、督促后进。.除此以外企业标准上不再设置其它岗位薪金调整形式各部门人员绩效待遇，另按《部门人员薪酬管理措施》办理。第十一章：激励制度为了表现捷联人优异拼博、创业精神，充足肯定企业创优优异组员，增强优异捷联人荣誉感和向心力，激励主动优异个体，代表企业每个月优异优异经典，企业决定销售部每个月评选：TopSales、拼博奖；营运类：优异职员，最好进步；以资激励。1.名额：每个月各1名2.评选对象：优异职员人选以营运部门职员为主（主管、经理不例入）3.评选条件：有良好职业操守，工作热情高涨、主动主动，足认为同仁表率。个人业绩突出，主动主动完成工作任务。集体荣誉感强，有志于和企业共同成长。能正确处理同事及上、下属之间关系。善于处理问题，学习努力，比她人进步愈加快。工作主动、进取，态度端正，含有强烈主人翁意识。遵守企业规章管理制度，本月无迟到、早退、旷工及5S有缺失行为发生。有特殊贡献者优先考虑。4.评选结果产生优异职员评选将由企业民主投票初选，经总经办综协议意后选出5.奖励对于被评选为“ＴopSales”现金奖及颁发荣誉证书；“优异职员”称号同志及颁发荣誉证书和100元奖金；拼博奖和进步奖则有企业荣誉礼品赠予，将给以通报表彰。第十二章：福利待遇企业Q度奖励政策和月度奖励政策中有优异职员，ＴopSales计划对每位职员全部是公平、公正、公开表现GLTC为企业发明价值分享成功喜悦和得到企业层面认可。企业年底奖励：企业拿出年底销售目标里实际签定业绩一定比率作为年底企业奖金基数。然后把这部分奖金合理地分发给企业CMC层管理人员、表现优异职员及合格职员，作为年底奖励，而C类人员没有奖金而且自动离职处理。每位新职员从转正时起，作为企业每个季度为人身意外伤害险营运部和销售类优异职员和需要出差营运人购置人生意外险。（购置社保标准要求是在职时间6个月，而且经过试用期才购置）娱乐活动企业依据实际需要为职员安排娱乐文体活动。生日祝福企业在每位职员过生日时每个季度全部举行职员生日会，向职员表示祝福。企业为职员提供住宿，必需服从宿舍管理制度。个人素质提升学习，支助机制：比如考试时间有3天带薪期假和300元之间考试费用支持（针对转正后职员）企业建立一个小图书馆方便大家学习职员享受法定节假日十一天，其中元旦一天，春节三天，清明节一天，五一劳动节一天，端午节一天，中秋节一天，国庆节三天。年休假工龄Y（年）年休假时间1≤Y<25天2≤Y<47天4≤Y<610天6≤Y<1015天第十三章：奖惩制度捷联科技把取得月度奖励ＴopSales、优异奖及有记大功表现职员；纳入捷联荣誉军团，作为年度评优Ａ类职员和晋升发展优先级评定；对拼博奖、进步奖、嘉奖、记功职员表现记入捷联功绩统计。职员之奖励分下列４类：

1、嘉奖：每次当月加发相当于一日基础工资奖金。

2、记功：每次当月加发相当于三日基础工资奖金。

3、奖金：一次给若干元奖金。有下列事迹之一者，给予嘉奖：

1、认同企业价值观、工作努力、能适时完成任务者。

2、热心服务，有具体事实者。

3、年度考绩特优者。

4、有其它功绩者。有下列事迹之一者，给予记功：

1、提出合理化提议，经采纳施行富有成效者。

2、节省物资，利用有成效者。

3、碰到灾难勇于负责，处理合适者。

4、检举违规者或检举损害企业利益者。

5、有其它重大功绩者。

有下列事迹之一者，给予奖金：

1、开发新用户、对企业确有贡献、使企业利润增加者。

2、服务满十年、考绩优良、未曾旷工或有记过以上处分者。

3、对企业有特殊贡献、足为企业同仁表率者。

4、曾记大功三次者。

5、有其它特殊功绩者。职员处罚分为四种：

1、申诫：每次减发当月一日基础工资之奖金。

2、记过：每次减发三日基础工资年底奖金。

3、大过：每次减发十日基础工资年底奖金。

4、开除。

有下列特殊情况之一者，给予警戒：

1、未经许可私自在企业内推销物品者。

2、上班时间躺卧休息、擅离岗位、怠慢职守者。

3、因个人过失造成发生工作错误、情节轻微者。

4、妨害工作秩序，情节轻微者。

5、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。

6、未遵守作息时间者。

有下列情况之一者，给予记过：

1、对上级指示或有期限命令无故未能准期完成以至影响企业权益者。

2、在工作场所喧哗喧华，妨碍她人工作而不听劝说者。

3、对同事恶意攻击诬陷、制造事端者。

4、在企业内酗酒滋事影响企业秩序者。

5、携带危险品进入企业者。

有下列情况之一者，给予记大过：

1、擅离职守致企业业务遭受重大损失者。

2、损毁、涂改公共文件或公物者。

3、玩忽职守或私自变更工作方法，使企业业务遭重大损失者。

4、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

5、造谣生事使企业劳动利益遭受较大损失者。

6、工作时间内制造私人物件或做其它和工作无关事情（主管连带处分）。有下列情况之一者，给予开除：

1、对同事暴力威胁恐吓、妨害团体秩序者。

2、殴打同事或相互殴打者。

3、偷窃同事或企业财物者。

4、无故损坏企业财物、损失重大或第二次涂改公共文件、损坏公物者。

5、未经许可兼任其它职务或兼营和企业同类业务者。

6、在企业工作期间受刑事处分者。

7、无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者。第十四章：经营问责制第一章总则第一条为了强化行政责任制，促进行政领导恪尽职守、依法行政，确保营运通畅，提升营运效率，预防和降低行政过失，建立简练、高效、流畅、友好GLTC一流企业目标。第二条本措施所称行政问责，是指捷联科技组成部门：总经办、市场拓展集团、服务集团、创新心、营运部关键责任人及其中团体组员（以下统称“行政问责对象”）在所管辖部门和工作范围因为有意或重大过失，不推行或不正确推行岗位职责和章程要求，以致影响营运秩序和行政效率，贻误工作，或损害其它部门管理人员正当权益，给企业造成不良影响和后果行为，实施企业内部监督和责任追究制度。第三条行政问责依据各部门所定义工作范围，坚持实事求是，处分有据，追究过失和责任相适应，教育和处罚相结合标准，果断做到一样错误绝不范第二次错误目标。第四条行政问责制主体为问责委员会和总经办，委员长每三个月由各部门责任人轮任，假如问题发生在本部门则其它不相关事务部门进行调查。第二章行政问责范围和内容第一条行政问责制对象有下列情形之一，应追究其营运行政责任：（一）对于不能遵守GLTC关键文化价值观：诚信、团体、用户、品质、创新承诺全部职员。（二）全局观念和组织纪律观念差，工作严重渎职，造成CMC委员会决议、决定工作不能落实；（三）营运工作，数据提交错误；没有立即提交数据以致用户投诉；财务协议数据处理步骤，财务工资报表核实和统计；（四）项目实施时间，没有依据工令单时间进度完成；项目实施品质没有达成企业标准要求；造成用户投诉、撤单等重大损失；（五）创新中心“三个确保”汲及企业电话、电脑、内部网；互联网服务器正常运作和项目实施品质和完成周期；产品研发质量和周期。（六）销售、服务部门不按财务制度和数据提交程序办事；项目工令单填写没有根据企业三化标准提交，不认真掌握步骤和法规，不善于理性操作，工作粗疏，给企业造成损失。（七）企业各部门全部有部门章程和岗位责任制，假如存在法治不严，管理不到位，岗位责任制不落实，部门内部出现严重违纪违法问题。（八）对上隐瞒问题，对下偏护、袒护、纵容，指使、暗示下属部门或人员滥用职权，谋取部门和企业不正当利益；（九）处理重特大事故中瞒报、迟报，处理不妥，工作不力，造成严重后果或重大损失。（十）发生重大责任事故、重大案件，或因决议不妥，方法不力，造成职员意见反应巨大，造成干扰和影响正常工作、生活秩序及企业稳定。第三章行政问责程序、方法和责任追究第一条实施行政问责制工作按确立问责、问责调查、问责处理程序进行：（一）确立问责问责委员会主委依据职员反应搜集和掌握情况，办理行政问责审批手续，向总经办提出，经总经办关键领导同意后，确立问责。（二）问责调查1、确立问责，制订行政问责工作方案；2、调查前，应书面通知行政问责对象，要求其依据问责内容进行说明或自查自纠，准备汇报材料；3、确定参与问责调查人员包含当事人和部门责任人；4、行政问责调查处理实施回避制度。相关工作人员和行政问责对象本人或有利害关系，可能影响公正处理，应该回避；5、行政问责问责调查时间，应从确立问责之日起５天内结束，如因特殊原因需要延长应报总经办同意。（三）处理方法行政问责处理方法分为：1、作出书面检验；2、通报批评；3、给行政处分，按情况严重分别给30元；50元罚款；4、按问责制所造成损失和关键责任程序来确定处理结果。5、劝其引咎辞职或责令辞职；在追究行政过失责任同时，应该主动纠正错误，采取补救方法，避免或尽可能降低不良后果发生。以上追究方法能够单独适用或合并适用。如行政问责处理方法包含相关要求和法定程序，按相关要求和法定程序办理。第四章附则第一条本暂行问责制由GLTC问责委员会负责解释。第二条本措施自颁布之日起试行。第十五章：财务管理制度1、出差报销要求：相关人员出差必需填写出差记录表，不然不给报销当次车费或每次10元处罚；相关人员出差费用一律实报实销。在填写出差报销清单时，请写明时间及用户名称，和出差明细路线/金额写清楚并把车票粘贴在报销单后面，以后转交部门主管签字审核。如出差未填写《出差记录表》并于二十四小时内未补填，企业将不给报销当次差旅费！（运行部、项目部、创新中心一定要写出差统计）（销售部、一定要入到CRM）主管或经理陪同部下出差，主管或经理费用实报实销；假如因为业务人员自己没有时间出差而主管或经理代为出差，此费用将由业务人员自己垫付；企业不主张员工操作代理商单，对于代理商单车费报销亦不算业绩，假如由其它同事代为收款，车费将直接向员工报销；出差费用不得虚报、假报、一经查处将给行政处分和不给当次车费报销；网站建设中为用户拍照或项目完工去用户处收款可给车费报销；其它项目一律不给报销；对于协议或是收据、发票及网站建设中用户资料快递，企业一律按实销金额报销；对于业务人员自己用户资料快递由相关人员负担快递费用报销需拿到原始快递单及收据，在填写报销清单，需注明用户名称及项目由主管签字审核交由财务部，不然将不给报销；到访企业用户如需要招待用户，需向上级领导审批，然后凭相关餐费收据实报实销；相关人员在填写报销请单时，需有经手人和证实人，和相关领导签字。不然一切费用由经手人自己负担；报销时间：每个月报销一次，每个月3号前统一由部门主管交财务提交总经理审核，（10天）审核完成并发放。2..工资管理方法企业相关部门薪资架构假如有所调整，必需在第一时间给财务进行审核和评定以后将由企业股东会决定，最终打印由相关领导签字交由财务存档作为工资核实依据；假如没有立即交到财务部，全部责任将由责任人负责。企业人员申请工资调整，由申请人填写工资调整表，交部门主管审核签字，再送交人事部进行评定签字，最终由总经理审批后，转交财务存档，不然退回。工资于每个月15日前后两天以银行存款方法发放：财务于15号给出工资单和工资明细单，工资签收人核实明细单，假如确定没有错误以后以邮件形式回复给财务；假如有错误请立即和财务查对，逾期者将于16号发放。对于离职人员，在办理手续时提交开户名及开户帐号给财务，统一安排于17号左右存入银行。3.暂借款管理措施为提升企业资金使用效益，降低资金占用，借款作以下要求：个人借款：通常不予借款，特殊情况经同意可借出；有借款还未还清者，一律不准再借。借款人填写借款单，注明个人用途，经各级主管签批。到财务部以请款单作为借款还款依据。试用期职员借款通常不超出100元/次/月；在职职员通常不超出300元/次/月。对因公出差：需借支差旅费时，应填写请款单，注明预借金额→经各级主管审查、审核、签批→到财务部领款→财务部以请款单为借款依据、报销差旅费审核依据。对零星购物借款：由申请人做出书面采购计划→经各级主管审查、审核、签批→到财务部领款；财务部以采购请款单为借款依据。4、暂借款还款、报销期限：对出差人员，在月初报销差旅费。对个人借款，于当月工资中扣回。对零星购物于当日内报销费用。5、现金管理措施企业全部现金出纳暂由总经办掌管。企业人员在当日收回款项中必需于当日交回财务处；假如财务没在，应交回给总经办并于第二天通知财务；假如是当日晚上才回，必需于第二天9点前交回财务，不准携带款项于身上，不然一切后果由当事人负责。对于用户款项企业任何人全部不准挪为她用，一经发觉将扣挪用金额3倍，企业有权对全部些人进行司法处理。6.打折事项管理措施企业全部项目，尤其是有着统一市场价格项目，直销人员全部应该按市场价格来作市场；对于特殊情况项目，需要打折用户必需请示市场总监。打折用户业务人员必需填写打折申请单，由市场总监做出指示，和协议订好一起交财务；假如没经市场总监同意而私自打折由经手人自己负担打折费用。打折事项将统一由市场总监审批，对于其它人财务有权视为无效。7.企业支出报销措施对于一切企业支出费用全部由申请人写申购单，提交总经理签字；假如金额在元以上必需有两个股东签字方能生效购置，费用支出单统一到行政处拿。任何费用支出，全部必需有正规收据或发票，严格杜绝以白条顶现金。另对于服务商费用支出统一由财务于每个月报表中给出明细表，此项目标现金支出将不办理申请表。第十六章：协议、发票管理制度1.总则为了促进企业对外经济活动开展，规范职员对外业务往来中行为，明确职员在工作中职责，预防企业蒙受无须要经济损失，特制订本措施。2.协议签订推行协议文档按企业最新公布为准，协议内容由经办人员自己和用户所定为准。但必需写清价款或酬金，推行期限、违约责任等关键条款。经办人填写好协议，将协议一式两份交由总经办审核。协议作为明确协议双方权利义务依据，含有法律约束力，故凡在经营管理活动中以企业名义和外界发生经济往来，应该签署经济协议。本措施所指协议均采取书面形式，相关修改协议文书、图表、传真件等均视为协议组成部分。协议盖章必需经总经理及市场总监审核盖章后方可转行政部盖章，不然退回。总经理对关键协议稿和有争议协议稿给予审核并含有终审权，同意则交行政部盖章，不然退回协议签章生效后，交财务部录入CRM及存档，经办人必需在协议上签字。协议签订后，在推行过程中，经办人员应立即掌握协议实施情况，对包含协议推行中变更、解除等关键事项，应立即汇报，并让财务立即作为对应修改。3、协议资料管理。协议作为企业对外经济活动关键法律依据和企业内部明确职责凭证，相关人员应保守协议秘密，并立即按机密程度专门归档。协议正本一份存财务部，一份由用户保管；假如为传真件，必需和正本一并交财务存档。4、责任凡因越权处理协议事宜、未立即汇报情况和遗失协议相关资料而给企业造成损失，追究其经济和行政责任。协议统一由财务保管，假如需借阅，在办公室内请于半小时后归还；假如需带出，请以复印件外带；原件一律不给借出。营运部专员每个月对于协议查对二次（１４号，月底）进行查对和审查。5、收据、发票管理方法为加强收款收据、发票管理，依据企业相关要求，结合实际，特制订本管理措施。企业收款收据、发票，统一由会计专员负责购置、发放、回收和检验。收款收据、发票领用:企业人员在收款时，统一到财务处领取收款收据，最多只能有两份备用，在收款时用户联给用户，其它二联和款项一同交回财务；由财务再核销收款收据。●用户假如需要开发票、统一到财务处领取，发票通常先在企业开好再拿出去，但需写清楚发票抬头名称及项目、金额。●填写收款收据、发票，字迹要清楚，内容完整，各联一致，不许省略或涂改。因填写失误而作废票据应写“作废”字样并将各联保留在存根上，不得涂改废弃。●协议和票据遗失（丢失任何一联），每份协议和票据罚款100元。●协议和票据被盗、被抢时需报警而且第一时间汇报总经办可列作不处罚情况处理。第十七章：附言本手册属内部资料，请注意妥善保留。捷联科技工员手册内容属于基础制度，行政部另有针对营运上问题管理措施敬请各位职员遵守请。如若不慎遗失，请立即向行政部申报，补领并补交对应工本费。职员在离职时，请将此手册主动交还行政部；本手册应依据劳动法及企业要求作正确了解，本手册条款亦组成劳动协议一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使职员感到迷惑之处，请随时向行政部咨询，以确保了解无误。本手册如需修正，企业将向职员提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。捷联科技GLTC编制日期：10月10日附：《成功商务代表一天》---------------------我生活营销人日子早晨上班，充满自信商务代表从醒来开始，就要舒舒适服，快愉快乐。不要懒床，要果敢，快速起来，起床时间6：30分最合适。用适度运动来激发身体活力。具体阅读报纸或收听电视、电台新闻，准备、充实和用户见面时谈话话题。整理仪容、服装，高快乐兴准备离家上班。再检点一下商务代表必备用具：名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包。亲切和家人打招呼，冲劲十足往外走。上班途中，充足利用上班中途，碰到认识人，先亲切打招呼，这也是自我训练关键工作。偶然改变一下上下班路途，会碰到意想不到好机会。坐汽车上班，在车上是读书、看报好时间。看报纸要先看中国外大事、经济新闻、社会新闻。准备妥当，然后出发到企业第一件事，是向企业同事、下属打招呼。好商务代表最好在上班前20分钟抵达，方便做好准备。主动参与扫除活动，跟大家打成一片。周密计划，成功之本明确今天推销活动目标及关键点。充足拟订今天活动计划及预定路线。出门前检验下推销工具。（1）、皮包中：皮包内东西要整理清洁，搜集齐全，看看是否带有协议，发票，企业相关介绍，相关企业报道等。（2）