加油站内部营销方案范文

加油站内部营销方案范文第1篇加油站内部营销方案范文第1篇一、活动目的：

1、借圣诞节及元旦之契机，扩大宣传，聚集人气，提高知名度，拉动淡季销量提升；

2、树立品牌形象，在消费者心目中建立良好的品牌形象和美誉度。加强武安地区客户对奇力能源的`认知度；

3、拓展、建立长期服务关系，不断提升服务质量从而提高客户满意度。

二、活动主题：迎双节，办卡有礼、加油抽奖

三、活动时间：

20xx年xx月xx日07:00——20xx年xx月xx日24:00

四、活动地点：

xxxx四个加油站

五、整体思路概述：

1、xx月xx日-xx月xx日，确定活动方案，落实加油卡和积分卡广告宣传；

2、xx月xx日-xx月xx日，主要宣传进站加油办卡可抽奖活动，及活动当日奖项设置；

3、xx月xx日-xx月xx日，各站站长安排重点邀约客户；

4、xx月xx日，布展（条幅、奖品）到位，为活动造势；

5、活动举行（20xx年xx月xx日08:00——20xx年xx月xx日00:00）；

6、xx月xx日，统计奖品兑奖情况，奖品入库，统计活动销售额情况；

7、总站长及各分站长总结活动效果，书写报告。

六、活动内容：

1、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可享受xx能源的优惠活动（详见店内广告）。

2、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可参加20xx年xx月xx日--xx日的大抽奖活动。

3、活动当日，单车单次进站加油满100元，持加油卡或积分卡即可参加抽奖，一次加油仅限抽奖一次，不累计抽奖；

4、奖项设置及奖品见附件。

5、喜获一等奖、特等奖的车主，各站站长负责拍照留念、登记信息。

七、氛围营造；活动主场布置：

1、各站于醒目处悬挂条幅（公司统一制作）；

2、加油员大力宣传抽奖活动，加快推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

3、进行广告宣传，奖品提前陈列。

八、广告宣传及费用预算：

1.各站悬挂条幅：迎双节，办卡有礼、加油抽奖30元*4条=120元

2.报纸宣传：亚太广告半版300元*10期=3000元

3.短信群发：主要针对会员客户，需找潜在客户资料。元*1万条=350元短信内容：

4.网络宣传：

5.电话预约：

A、潜在的客户电话通知购买。

B、重点加油卡顾客，电话回访。

6.微信息消息推送

九、责任划分：

1、活动总调度：

2、活动应急指挥：

活动策划组织：

活动营销宣传：

十、任务分解：

1、确定活动方案，制作任务单

2、奖券、奖箱、拍照、网络宣传

3、落实加油卡和积分卡广告宣传

4、奖品采购、调度、盘点、入库

5、督促加油员大力宣传抽奖活动，推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

加油站内部营销方案范文第2篇加油站活动方案公交加油站关于活动方案一、活动目的:1、重塑企业品质形象，再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。2、履行企业社会责任，聘请消费者成为企业的“社会监督员”，创造企业与社会和谐，实现企业与消费者双赢。

二、活动组织:主管单位:市工商局、市消费者协会主办单位:滕州市公交公司承办单位:智业传媒

合作媒体:滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、三、活动时间:2010年3月14日-3月22日四、活动对象:活动期间新办卡客户

五、推广主题:公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员六、活动形式:1、活动时间:2010年3月14日-3月22日。2、活动地点:本加油站内3、活动形式:(1)新办卡即送精美实用礼品。

活动期间，凡新办积分卡且现金加油单次满150元，即送价值精美实用礼品一份(现有库存的礼品，详见礼品清单);客户持办卡收据，到加油站便利店领取礼品。可兑换的奖品(任选一件、某种奖品发库存奖品发完后，礼品档次完即止，不再新购，让客户选择其他种)可新购发放

满150精品纸巾、水杯、雨伞洗车票

满300高档领带、汽车水壶、汽车毛刷

(2)通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。

3月14日-3月22日期间，凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友，办卡充值:汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值代金券。

?汽油、柴油充值现金券使用方法:?充值代金券限充值时使用，每个客户发放总额为1200元;分12个月使用，每个月使用不超过100元。

?汽油1250元起充，柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算，柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行;?备注:活动期间，现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。4、所需媒介:911音乐台、小区条幅、平面传单、X展架、路牌广告、短信群发、?附活动宣传广告语，以供参考:

加油站内部营销方案范文第3篇一、指导思想

公司、加油站要基于客户、员工角度，以识别客户需求，满足客户愿望，超越客户期待为出发点，探索客户本质需求，从中得到更符合实际、更科学的现场管理工具和工作方法，以达到提量增效，增加客户群体的目的。

二、工作小组及职责分工

组长：张三(定期组织团队例会，负责根据领导要求组织团队日常运作;将成员各阶段工作重点列入月度考核;协助领导与油站持续沟通，不断推进、激励此项工作;根据沟通情况，扑捉工作亮点，形成周末会议方案;根据方案推进情况，制定各站单项工作推进方案)。

成员：

李四(负责从财务资源、成本费用角度，制定能体现本方案运行质量的具体指标;结合月度公司财务分析，对各油站相关指标改善情况进行效果相关性分析)王五(深人加油现场，从程序上指导油站经理正确理解、落实本方案;根据各站工作进站情况，调整、细化并固化工作标准;辅导问题油站学习先进经验，不断改进工作;根据油站经理在日常工作回顾时发现的问题，及时与公司领导或团队成员进行沟通，协助制定解决方案)

站经理(负责带领所在油站落实本方案;主动与公司领导或相关岗位沟通，反馈工作进展情况并做好记录)

三、方法步骤

1、自上而下，转变转念

转变对加油站“只是传递压力，关注标准”的工作方式，更多地关注与加油站达成的工作意向;加油站要从卖东西向卖服务转变，从“按要求做”转变到”用心做”。

顾客是企业效益的源泉，是品牌形象的传播者，也可能是我们一生的朋友。一座油站，一个油公司，由于先天条件限制，可能无法在市场份额上与对手抗衡，但是周边商圈的客户份额却是一个神秘的变量。

“营销是一场卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。”客户关系管理作为加油站营销管理的重要部分，要满足他人需求，必须先了解客户需求，从人性化角度看客户两大最基本的需求：一是价格便宜，二是服务便捷。因此与客户接触的过程中以此作为工作起点和关注重点。

2、探索客户需求的机制和方法

在服务客户的过程中，通过与客户的交流，从心理上不断转换角色，细心观察、研磨客户反映，从客户的视角发现他们对于加油站硬件环境、人为因素(语言行动)、工作程序、促销政策以及管理方式的真实反应。站经理通过晨会、周例会将基于客户需求角度的工作方法、工作细节反复强调概念，

公司要善于发现员工与客户接触过程中的问题和不足，通过现场抽查、视频监控等形式，加大与油站的沟通密度，对不同的员工使用不同的方法，寻找员工兴奋点，保持信息对称，持续交流，不断激发油站经理和员工持续改善客户关系的工作热情。

对加油站在发现客户需求、满足客户需求的经验、做法甚至是因此带来的加油站工作方式、工作理念的转变通过微信平台、经验交流会加以固化、传播，既能肯定员工成绩，又能增加品牌传播效应。

3、服务过程回顾注重服务技巧

在探索客户需求的过程中，站经理是油站现场管理的第一负责人，要担当好三大角色(参与者、组织者、老师)。要学会将大事情做细，小事情做精，通过组织现场员工，不断回顾服务过程，查找问题，总结经验，与员工一起制定改进方案。

服务过程回顾可以从员工形象、服务语言、服务效率、服务技巧、加油操作规范等方面进行。

4、制定标准持续提升

、站经理和员工通过服务过程回顾，共同发现不足，相互纠正、借鉴，利用空闲时间进行模拟沟通演练。持续提高沟通能力。

、对于“价格、加油卡、积分卡”等促销手段，逐步做到营销方式和客户体验的两大极致。

利用业绩管理辅助工具，全面评价员工工作业绩，重视结果，更要重视过程，状态，看销售数据同样看客户关系管理的质量和效率，看到加油站在提升品牌形象过程中所下的功夫和付出的努力。

加油站内部营销方案范文第4篇在当下日趋激烈的成品油市场，促销已经成为提高知名度、扩大市场份额最常用的武器。因此，加油站在特定的时期，合理地开展各类促销活动也是必不可少的。

在促销活动中，促销目的、促销方式、促销管理已成为成败的关键，加油站一项成功的促销售活动主要把握以下三点：

一、促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”

目前，我们传统的促销策略大部份是“自上而上”的流向，策略制定部门往往会因为对市场情况把握不准、实地调研力度不够、需求层次研究不透彻而致使促销策略存在一定的瑕疵。而加油站做为油品销售的最前端，可以直接、清楚了当的了解竞争对手的销售动态、优惠手段、促销措施，对成品油销售市场的把握有着得天独厚的优势。促销策略如果有加油站根据实际情况进行制定，上级部门进行指导，把传统的促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”，可提高促销策略的成功率。

二、迎合顾客心理期望，让顾客把车开进来

比如“加油送礼”促销活动，加油站应根据当地油品消费者的需求情况，合理确定所送的产品种类。如：根据客户加油时间分：如果顾客主要集中在白天，那么在炎热的夏季，加油赠送冰冻饮料；如果主要集中在夜晚，加油赠送手电筒、清凉液是相当有诱惑力的。根据客户类型分：如果顾客主要是长途货运司机，加油赠送美味方便面，并免费提供开水或赠送矿泉水、水套；如果某是私家车、出租车司机，加油赠送高档纸巾、小型杂志；如果顾客是当地居民，加油赠送牙刷、毛巾等是极具诱惑力的。加油站做促销的实际目的是提高销售量，树立良好企业品牌形象，隐藏目的就是要让客户一有加油的念头，脑子里不由自主的就会产生“上次我在中国石化的加油站加油，他们送了我很实用的礼品，不知道现在还有没有，开车去看看”的想法。只有把握住顾客的心理期望并“有的`放矢”，让顾客把车开进加油站，促销活动才能取得成功。

三、优质化服务保证促销活动的效果

在商品同质化日益严重的今天，市场的竞争归根结底是服务的竞争，一场成功的促销活动，不仅要让顾客得到物质上的满足，还要获得心理上的满足，优质服务不可或缺。促销是暂时的，优质服务是永恒的，要让顾客通过促销了解中国石化的优质服务，“一张笑脸、一杯水、一次问候、一句你走好”就很可能打动顾客的心灵深处的自豪感，使他感觉到自己在这里是被重视的，是真正的“上帝”，从而增加对中国石化品牌的认同感、亲切感。

加油站内部营销方案范文第5篇中石油便利店汽车音乐产品

营销策划案简介：中石油携手文雅唱片打造华北片区首个汽车音乐产品创新营销网络，在非油品业务领域进行一次大胆的尝试与创新！一、合作资源1、文雅之声文化传媒有限公司文雅之声文化传媒有限公司自品牌创建以来，以倡导高雅文化艺术，致力开发独特音乐理念为主旨，以面向大众发行高质量、高品位的音乐唱片为目标，引进出版了近500余张经典唱片，涵括了汽车休闲音乐、西方经典音乐、古典名曲、经典流行音乐等多个方面的内容，形成了良好的社会效应。公司一直与海外知名唱片业保持着广泛深入的合作关系。先后与亚洲、欧美等多家著名唱片公司在唱片出版发行方面建立了业务合作和经营往来。有着十多年唱片销售经销的文雅唱片乐于开拓、尝试各种新型的营销方式并有足够的实力构建一个新型的销售网络和接受新市场的挑战。在2007年至2009年间，文雅唱片先后与全国20多家音乐电_手推广新概念汽车音乐，以最适合车载音响播放的音频模式，醇厚无暇的唱片音质和多样化的音乐内容一度掀起汽车音乐风潮。同时也以各种新型的汽车音乐形式促进了汽车音乐市场更多样化的发展。2、中石油加油站便利店（华北区）作为中国石油BP加油站新的利润增长点，BP在全球的“BPConnect”理念引入合资加油站，中油BP广东500个加油站全面启动加油站便利店计划，这也是BP全球零售策略的一个重要部分。在“BPConnect”的网络中，BP不仅提供燃油和润滑油，更为其顾客提供多种服务，包括饮料、快餐等商品以及通过互联网查询最新的交通和天气信息，甚至为顾客提供网上购物的便利。二、市场分析都说80后的车主有个习惯，上车做的第一件事情就是打开CD。或许不仅仅是80后的车主，每个年龄层次的车主，都已经习惯于在爱车里欣赏音乐了吧。音乐慰藉人的心灵，在特定环境下更是人的伙伴，适合特定环境的音乐让人得到伴侣般的爱。汽车是行走的家，里面应该有谐和的伴侣陪行。国家有关_门进行的一项汽车文化消费走向调查显示：目前，汽车装饰与改装、自驾游、参加车友会活动成为车主最喜欢的汽车文化消费。其中，汽车音响改装以的高提及率位居汽车文化消费榜首。数据显示，90%以上的消费者表示，进行汽车音响改装主要是为了能在开车时更好地享受音乐，在开车时听音乐能让枯燥的驾驶变得更有乐趣，同时也可以减轻疲劳、集中精力。很多人在意车子的音响效果，有些人已经到达“成精”的地步，甚至于偏执。而这些汽车音响改装爱好者们同时也表示，在优化汽车音响的同时，他们也在进一步跟进最重要的考虑因素一一音源，那个“赋予一切生命以启动”的根源。在参与调查的人群中，有一位一位不到三十岁的奥迪车主，英国留学硕士王先生，他将自己的奥迪A8L爱车安装了八台音响、改装得非常夸张。但是，尽管音响一流，其试听效果依然是不如人愿，他说，在国外，有非常专业的汽车音乐唱片，但国内还几乎一片空白。市面上许多所谓的汽车音乐不仅不成系统，许多连最基本的音质都非常欠缺，纯属滥竽充数之作，他建议相关公司能够创作一系列跟车品牌和车主人群风格相仿的音乐，制作属于中国汽车音响发烧友们自己的汽车音乐唱片，那样才真正实现了汽车音响改良的意义。大多数参与调查者都有这样的意见，他们普遍认为音响当然非常重要，但是音响应该是永远跟着音乐走的，就像我们的肉体承载着灵魂，以灵魂为指引，并为它服务。衡量音响的一个核心标准就是它能否完全到位地反映音源。再强壮与美丽的肉体，没有了欢快与鲜活的灵魂，也不过是一头走肉的城市奴隶。无论在买车的时候试听原厂音响，还是想改装车上音响，问自己的第一个问题就是“我平时喜欢听什么样的音乐?”所以，选择一张音乐内容与录音俱佳的音源才是表现音响品质的前提。专家认为，汽车音响爱好者依然拥有如此成熟的理念外化出汽车音乐文化正随着中国汽车文化的发展而悄然走红。而这些爱好者们的意见也凸显出了中国汽车音乐领域的大片空白。汽车音乐市面上是有的，类似于“DJ小可”，“汽车发烧音乐”等东拼西凑、牛头不对马嘴的音乐产品层出不穷，但是真正针对汽车音响爱好者们所专门定制的，成系统化的专业汽车音乐却是寥寥无几。市场需求庞大，产品供应数量虽多，质量却差强人意，如今的汽车音乐市场所需求的是更专业的产品投放，来弥补专业汽车音乐产品的空缺。三、合作意义随着人们生活水平的不断提升，人们对于汽车的要求在不仅仅是限于外观与性能，更是对于汽车内部的配套设施有了更多的要求，因此，一部优良的车载音响成为了爱车一族不可或缺的一份子，对于如今的有车一族而言，改装车载音响、把玩汽车音乐已经成为最新时尚。面对日益庞大的汽车音乐市场需求，加油站便利店建立音乐专柜成为了一种刚性需求。如今以便利店为重点的非油品经营，越来越成为石油企业非常重要的利润组成部分。对于便利店而言，产品的多样化以及产品质量的高要求成为便利店是否真正“便利”的决定因素。而对于汽车音乐产品而言，一个良好的展示推介平台至关重要。传统的音像店和书店饼不是其最好的展示场所，许多车主并没有那么多的时间去逛音像店或是书店，更甚至有很大一部分车主并没有留意到中国已然出现了完全适合中国车型和音响特质的专业汽车音乐，所以一个良好的展示平台能够更好的推动中国汽车音乐文化的进一步发展，也能够让更多的人来关注和了解中国自己的汽车音乐。音乐产品尤其是汽车音乐产品的受众群体与加油站受众群完全一致，即针对汽车车主。双方合作不仅能够达到较高质的资源整合效应，更能够拓展加油站便利店系统的经营范围，而汽车音乐产品形式所面临的大片空白市场更是能够给加油站非油品经营产业带来更多的商业利润。让我们的合作来为每一位来中石油加油站加油的朋友提供真正的便利，在这里车主们可以利用加油的闲余时间，任意挑选适合自己和家人以及适合自己爱车的专业汽车音乐，在这里车主们可以看到中国汽车音乐文化正以怎样的速度追赶乃至超越着世界的步伐。而文化产品的介入更是提高了中石油加油站的文化底蕴，展现对精神文化的重视，更是为消费者提供了实实在在的便利。在这里车主们可以看见中石油不仅只是一家石油企业，便利店也不仅仅是一个购买与贩卖的地方，更是一个传播高尚文化的小中心。四、产品特质“汽车音乐”是一种主张，它代表着一个群体、一种生活型态和一种生活理念。过去几年来，已有个别具有文化前瞻性的汽车品牌为中国的汽车音乐文化发展做过努力。2002年别克赛欧天窗版上市之际，一曲《旅程》唱出了其回归自然的广告宣言；2003年，新风威驰上市，那首ColorfulDays红遍大江南北；然而这些形式单调的单曲远远无法满足汽车音乐市场的庞大需求，现在，为不同车型、不同人群、甚至于为不同汽车音响所特别定制的专业汽车音乐的出现，才能推动中国汽车音乐文化界的变革。有着10多年唱片制作和经营历史的文雅唱片正是感受到这样强烈的市场需求，于2008年初成立了国内首个为汽车音响打造最适合音乐内容和音质的专业创作团队，这个由众多汽车音响和音乐领域的专业人士共同构成的创作小组对于汽车音乐的研究平均都在5年左右，他们认为目前，国外的汽车音乐门类主要分为以下三个：美国风格，音乐充满金属味道，适合年轻一族和在公路上飙车的时候放；英国风格，音色相对柔软，适合驾车在乡间小路上前行时放；北欧风格，静谧的小夜曲，适合夜晚行驶在寂静的城市大道时静听。而根据中国的道路状况、城市发展状况以及中国文化背景特色来看，以上三种国外汽车音乐都不太适合原封不动地搬到中国，中国的汽车音乐之路还需要根据中国汽车市场环境进行原创开发与探索。文雅唱片就是要寻求一种最适合中国的汽车音乐形式，汽车音乐创作团队的理念是：总体上，汽车音乐的个性应该是多样的、带有流行色彩和录音效果一流，他们也正是秉承这样的理念一步步的前行。经过长时间对各类汽车车载音响特性的调查，并邀请社会学者和心理专家进行深入分析研究，最终打造出符合车主爱好的音乐频道，车主不仅可以按照自己爱车的品牌找到属于他自己的音乐专辑，还能通过自己对于曲风的喜好来进行选择，更有不同年龄段的汽车音乐产品，让车主们能够在最短的时间里挑选到最适合自己驾驶时聆听的好音乐。值得一提的是，这些专业的汽车音乐产品后期制作都是根据汽车音响的物理特质采用最先进的德国24bit/192KHz数码升频模拟化处理，从密度、质感、动态、频宽等方面进行处理调整后将转化为16bit/通过精密的技术刻录加工，有效减低CD机内的数码读取系统的信号失真和纠错系统大幅度“纠错失真”。通过汽车音响，就能感受到普通CD远不能及的空灵感、临场感和高端唱片系_一无二的绝佳音场，将普通CD不可避免的噪音、抖摆率等影响听感的音质问题完全抛开，超高标准的无暇音质能将音乐独特的气质完美展现到极致。独特的工艺使它不会有压铸损耗和格式转换音质劣化的问题，高质量的制作材料也能让唱片更易保存。专业独立团队的精心打造保证了产品完美的质量和市场独一性，这样的产品在市场上绝对是独树一帜，别无二家。而文雅唱片齐备的唱片制作设备、一体化的唱片生产流水线，大大的减低了生产成本保证了文雅的唱片产品在市场上的价格优势，力求用物美价廉的优质服务最大限度的为您争取最大利润。10余年经营所累计的丰富的经验和资源以及市场上获得的良好口碑则是对产品质量的最好保证。五、产品形态简介A、根据曲风形式划分1、柔情派温柔的音乐让人心情轻松，在上下班高峰期的时候听上这么一段，是不是感到堵车也不是那么漫长了呢？犹如在耳边轻吟浅唱，柔和的鼓点和简约的歌词能让你忘却暂时的烦恼。2、天真派还记得童年的游戏吗？还记得纯真的声音吗？有时候工作生活压力太大，总是想逃回到童年的梧桐树下，跟小伙伴们一吐为快。听听这些依旧清澈的声音，给紧张的心情减减负。糅合时尚电子音乐元素和典雅的复古新风的音乐形式。清澈的人声，像不含一丝杂质的璞玉般纯粹，让人不禁回忆往昔的美好，随着车外倒退的树和电线杆回到最初的美好。3、摇滚派看到这个派别，肯定知道我要摇滚了。没错，作为汽车音乐不可或缺的主要派别之一，很多男车主都喜欢开车的时候听诸如摇滚、慢摇之类节奏强烈的音乐，沉重强劲的鼓点让他们的车也开得够畅快淋漓。4、时尚派电子音乐，用音色里最为空旷持久的宇宙音（COSMICTONE）带来驾驭过程中最美的享受，作为电子音乐中最值得玩味的音色，低音浑厚、中音柔和、高音悠扬，就像天籁之音。就如同在太空中遨游一样，融合了节拍和深度抽象的意境。在他们的音乐里，有种令人冷静的元素，这种元素既可以来自演唱者纤细的声线，也可以来自编曲的空旷质感。为都市人诠释了一种另类的空灵感受。5、迷幻派新世纪音乐（NewAge）大多是比较柔和的，甚至跟催眠曲有得一拼，不论是Enya，还是班德瑞，都建议在开车的时候不要听，以免听着听着就沉沉睡去，发生意外。但是有一类NewAge却充满了迷幻的色彩。如喜多郎、安德蒙乐团的音乐，当专辑当中穿插了鸟儿的鸣叫，动物的咆哮，风吹过树林的呼啸，还有人沉重的呼吸声……这一切，都让人置身于原始丛林般，车里也变得绿荫阵阵，煞是可爱。6、现代派钢琴是一种宜古宜今的乐器，既能演奏出摄人心魄的古典情怀，也能释放年轻激昂的现代感受，如果听烦了市面上数不胜数的口水歌，不妨在堵车的回家路上静下心来听听钢琴曲，消磨掉充斥着牵挂和无聊的车上时光。7、古典派高雅的古典音乐总是走两个极端，爱的人爱得要死，不爱的人烦到极致，然而，不爱的人并非是真的不爱，大多数只是有点“闻风丧胆”的意思，不如在回家的路上试着听听看，当你听见一首又一首熟悉得不能再熟悉的旋律时，才会发现原来从来不听的古典音乐遍布在身边的各个角落，甚至于最爱的那部电影中，旅途也会因为这样一个接一个的小惊喜而变得明快顺畅起来。B、根据车的品牌和车型划分1、大众大众汽车一般用于家用和商务，适合于大众汽车的音乐则是多选用沉稳的古典音乐、优雅的新世纪音乐等组成，也会有专门为小朋友在接送路途中聆听的儿歌和故事系列，满足各种大众车主的需求。2、奥迪奥迪汽车由于更多的做商务用车，所以音乐内容亦不能太过轻佻，可用交响乐、歌剧等高雅的音乐形式组成，也可以用钢琴乐等轻音乐来偶尔点缀。3、保时捷热力十足的车当然也要热力十足的音乐，慢摇、摇滚都可以作为保时捷的专用汽车音乐，电子音乐也不失为一种很好的选择，总之，让车内high翻天，这样的保时捷够火爆。4、奔驰亦庄亦谐的奔驰，商务轿车适合成熟庄重的成功人士，而时尚的流线型跑车则是年轻一代的最爱，似乎无法用单一的曲风来固定，因此曲风多样化就成为奔驰汽车音乐的核心，有庄重的古典音乐，也有火热的慢摇Disco，多种曲风，爱你所爱。其余产品正在紧密策划之中，择日发售。C、根据年龄段来划分1、20-28岁以摇滚和慢摇曲风为主，年轻人爱律动爱强烈的节奏，爱火热的气氛，把车里的空间幻化为一个爆棚的Disco吧，靠的就是这样的汽车音乐。2、28-38岁一个慢慢开始思考生活和未来的年纪，一个真正走入独立的年纪，一个开始事业有成的年纪，在这样的年龄段所需要的沉淀，一些怀旧歌谣会让他们感动，一些古典音乐会取代劲歌热舞变成新的最爱，一些曼妙的、空灵的人声会令身心为之一振，这就是属于28-38岁人士的成熟汽车音乐。3、38-50岁可能他们的梦中情人是_，可能是欧阳菲菲、可能是蔡琴。他们甚至有可能不认识萧亚轩和周杰伦。经典的老歌和红色歌曲会是这个年龄度人群的最熟悉的旋律，精选的老歌手合辑一定会大受欢迎。六、合作方式文雅唱片：1、自行配备展示50种左右的产品的货架。2、负责货品配给。中石油：1、提供展示场地。2、完成产品销售。3、与文雅唱片协商所需货品的类型与种类。

加油站内部营销方案范文第6篇一、活动目的：

1、双十一来临，提高加油站知名度，增加销量

二、活动组织：

xxx加油站

三、活动时间：

20xx年11月xx日—11月xx日

四、活动对象：

所有加油客户

五、活动形式

1、加油满额就送

凡活动期间，到店立享：

消费满送神秘车内饰品一件

2、免费洗车免费暖饮

活动期间，凡进站车辆：

免费赠送全自动洗车服务1次

免费赠送暖饮1杯（奶茶、咖啡任选）

尊享至尊级服务，移步会员厅

免费享受高级按摩椅服务

3、券券开心

加油满110元送元现金劵

（汽油满150可用，该劵可叠加使用）

参与活动，集齐五张洗车劵

免费兑换汽车内饰精洗服务1次

（活动详情，请到店咨询工作人员）

4、免费成为会员

福利一：会员汽油全场优惠元/升

福利二：汽油加满110元再送现金劵

福利三：便利店特定酒品，专享8折优惠

福利四：便利店特价商品买一送一

福利五：加油满120元送自动洗车卡1张

福利六：会员特享免费精品玻璃水添加

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加油站内部营销方案范文第7篇加油站促销活动方案

为进一步提升公司“航油铁投”品牌在川内的知名度和影响力，提高各加油站油品销量，巩固客户关系，现开展加油站促销活动，方案如下：方案一：推行“加油优惠卡”1、活动时间：长期2、活动地点：公司各加油站3、活动油品：92#汽油，0#柴油4、适用客户：柴油对长期客户开放，汽油对内部员工车辆以及特殊固定客户开放5、活动内容：

（1）加油站推行“加油优惠卡”,持卡客户在加油前应先出示优惠卡，卡号、车号核对确认无误后加油享受元/升的价格优惠；

（2）该优惠卡实行一车一卡制，加油站填制《加油站客户信息登记表》并上传至加油站管理群内，实现信息共享，持卡客户在我司任意加油站加油均享受优惠政策；

（3）加油员在为持卡客户加油前需先核实客户信息，确认无误后填制《加油站优惠折扣单》，由加油员、驾驶员现场签字，交接班前交核算员审核、站长签字确认；（4）持卡客户如享受了上述价格优惠，则不可参与加油站的其它促销活动；（5）在油品紧张时期，持卡客户月加油量不得超过平时月均加油量，超出部分不予优惠并实施限量销售；（6）优惠卡如有遗失，持卡客户应及时报我司加油站备案并补办新卡，同时加油站做好旧卡的注销和新卡的登记工作，并将登记表留存备查；（7）本活动最终解释权归公司零售配送部所有。附：《加油站客户信息登记表》方案二：开展积分送礼品活动1、活动时间：长期2、活动地点：公司各加油站3、活动油品：92#、95#汽油，0#柴油4、适用客户：所有客户5、活动内容：加油站积分回馈采用“消费1升积1分”的模式，积分累计到一定数量后可兑换相应礼品。具体积分累积规则如下：（1）基础规则：以升为积分单位，个人客户消费1升积1分，不足1升部分不积分；每1积分可兑换价值元的礼品，具体内容见《加油站积分兑换清单》。（2）加油站填制《加油站积分登记卡》并上传至加油站管理群内，实现信息共享，积分客户在我司任意加油站加油均可累积积分；（3）积分不可转让，不可合并。个人记名客户的积分不可转让；同一客户若有多张个人记名卡，各张卡里的积分也不可合并；（4）积分到账：正常情况下客户积分将在消费后的48小时之内记入加油站积分信息系统中；（5）积分查询：客户在公司所属加油站网点均可查询；（6）积分兑换：客户到加油网点确认积分后，即可在公司任一所属加油网点用积分兑换礼品；加油站在客户兑换礼品后须立即将《加油站积分登记卡》更新并上传至加油站管理群内，避免信息滞后造成损失；（7）积分时效：加油积分的有效期为一年（从积分日当日起算）；

（8）兑换礼品由公司零配部统一购买，加油站须如实做好礼品的入库出库登记和加油站积分登记兑换以及客户信息登记工作，并将登记表留存备查；（9）本活动最终解释权归公司零售配送部所有。附：《商品出入库单》

《加油站积分登记卡》

《加油站积分兑换表》

《加油站积分兑换清单》方案三：开展集团客户优惠活动1、活动时间：长期2、活动地点：公司各加油站3、活动油品：92#汽油，0#柴油4、适用客户：集团客户5、活动内容：（1）针对集团客户（如属地客运、货运公司），开展在挂牌价基础上固定优惠元/升的价格优惠；如需要更多优惠政策，需根据实际情况书面上报公司零配部审批，同意后方可实施；（2）如公司另行开展促销活动，则依照最高优惠政策执行；（3）在油品紧张时期，集团客户月加油量不得超过平时月均加油量，超出部分不予优惠并实施限量销售；（4）加油站做好集团客户的信息登记工作，并将登记表留存备查。（5）本活动最终解释权归公司零售配送部所有。附：《加油站客户信息登记表》方案四：在挂牌价基础上降价优惠活动1、活动时间：特定时期（具体时间由公司零售配送部另行通知）2、活动地点：公司各加油站3、活动油品：92#汽油，0#柴油4、适用客户：所有客户5、活动内容：在特定时期内，针对92#汽油和0#柴油客户实行直接在挂牌价基础上优惠元/升的优惠政策。

零售配送部

2016年11月28日

加油站内部营销方案范文第8篇加油站活动策划方案加油站如何可快速完成加油操作，并且还能拿到返利……这种方便快捷的加油方式，在吸引大量车主使用的同时，也使很多游资进入“互联网+加油站”的蓝海，甚至一些大型油企也开始试水“互联网+”不可否认，“互联网+加油”模式能够更好地满足顾客需要，但也存在着种种问题，加油站应如何适应“互联网+”趋势，在激烈的竞争中寻求发展？市场分析：私人加油站的数量在增加，中石油中石化的连锁直营店越来越多。市场竞争不断的激化。如何在保证利润的前提下，又能脱颖而出的打造品牌影响力？直入人心？加油站常规活动：送抽纸，矿泉水，手套等。实际操作：1.现金囤积赠品，货品单一。2.长期重复活动，没有新意。客户接受度不高。3.赠品没有粘性，不能带动用户重复消费。4.用户的感知价值低，没有噱头。加油站利润分析：成品油价格----吨位换算升的数量---成本价----卖价----利润空间活动成本----提升效益数字体现用户体验感知价值---兑换体验价值---货品市场价值----收货后感知----再消费机率传统加油站这样做活动：1.直降元/升——不清楚到底优惠了多少，感官价值不高。降价容易、上调难。2.送小礼品（水、纸巾、手套）——礼品单一，库存积压、无法送到顾客心坎里。3.送洗车服务——部分车主不需要该服务，且运营成本高。4.横幅、宣传单广告——成本高、覆盖面窄，几乎无转介绍。活动效果——缺乏互动性，无数据统计，效果难以评估效果评估。传统模式，容易被模仿，缺乏竞争力。互联网+加油站这样做活动：送电子优惠劵满200即减20元——人人用微信，个个享实惠。无需其他设备，一台手机轻松管理账务。送商城礼品卡（上千礼品）——礼品可选性强、无仓储成本，1:10的价值比例。送微信红包——人人都接受，扫描立得红包，1-200元不等，口碑营销。横幅、宣传单广告微信营销——成本低、传播速度快、裂变式转化顾客身边好友效果评估——数据化表格、消费、流量一目了然，成本可控。全国首家。每个商圈只合作一个加油站。帮您占据绝对竞争优势！【样板加油站一重礼【扫码领红包说明】10万红包来就送】加油满200即可获得红包二维码一枚，刮开涂层微信扫码即可中现金红包红包中奖金额元至200元不等100%有奖。【样板加油站二重礼1000万油卡全城抢】加油站此次活动发放总共价值1000万的电子加油优惠券哦，抢完为止！(偷偷告诉你，每人最多可领100元哦）1.每位用户最多可领取10次优惠券2.电子券将发放至您的微信卡包-我的票劵3.加油出示电子优惠劵，等待工作人员核销，请耐心等待4.电子券有效期：领取起60天有效5.此劵为满200可使用，减10元e码红包系统可以为企业的每次活动生成唯一的二维码，将生成的二维码赋在卡片或者红包墙上，消费者微信扫码即可参与活动，通过扫码抢红包，玩游戏，抽奖兑奖等活动，返利于消费者，提高参与热情，提升促销效果。e码营销系统帮助诸多加油站突破动销困局，显著提升营业额！活动当天系统后台数据事实说话。你不颠覆别人，就在被别人颠覆的路上！千万不要被你的竞争对手接管你的地盘！每一个人拿着的都是手机，至于这个手机怎么用？如何用好，这个手机能够给我们带来什么样的商业模型，这个是很多人关心的。湖南掌屏是国内首家利用移动互联网思维，帮助有眼观的商人创建大平台，从而帮助企业在不增加成本的情况下，巧妙的解决商家与消费者的矛盾，构建完善的精准客户终端管理和营销，同时形成强大的差异化优势，快速提升业绩的O2O平台提供商！

加油站内部营销方案范文第9篇一、百万元便利店

（1）利用油卡非的互动，提高便利店销售额。加油站便利店在向顾客出售商品的同时，也是为他们提供方便的商店。在经营时间上，商品品种上，市场定位上，应该满足人们及时、急用、追求快捷、用现钞、信用卡的人购物和服务的需求。

（2）XX加油站是政府采购网点，利用政府采购的优势吸引客户前来购买。

（3）便利店商品要用新颖模式吸引客户，将爆米花爆好后提供给客户，这样在吸引客户的同时也为他们提供了方便。同时利用便利店的多媒体设备播放轻音乐，为顾客构建更舒适的购物环境。

（4）做好开口营销工作，和顾客交朋友，有适合顾客的商品及时和顾客联系，维护顾客，推销便利店商品。

（5）充分利用各个时间段的促销活动，让员工了解最新优惠政策，针对不同的顾客推荐不同的促销产品，让每位顾客都能感动满意。

（1）不断丰富便利店商品种类，增加了一些具有特色的小食品，给顾客提供更大的选择空间加大，吸引更多的顾客前来购物。

（2）做好开口营销工作，和顾客交朋友，有适合顾客的商品及时和顾客联系，维护顾客，推销便利店商品。

（3）利用流动加油车送油的机会，经常将一些米面油、香烟之类的商品带到流动加油车上送到工地，现场销售。

（4）积极推销IC卡，充分利用IC卡现行优惠政策，推荐便利店商品。

（5）紧盯非油品重点商品促销活动，让员工了解最新优惠政策，针对不同的顾客推荐不同的促销产品，让每位顾客都能感动满意，夏天饮料销售旺季促销活动多，尽量推荐整件商品销售。

（6）每月做好任务分解，每周任务量，每班组任务量，每个员工的任务量，做到人人头上有任务，人人心里有任务，将任务量和奖金挂钩，让员工更有动力信心完成任务。

二、百万元加油站

（1）化肥销售占据火车站加油站的非油销售的一大部分，火车站加油站利用青油库可以存储化肥的便利条件，要在站销售化肥，同时寻找农业用户，不能仅仅依靠经销部的大单销售。

（2）火车站加油站周围工业企业多，加油站销售要利用流动加油车送油的机会，经常将一些米面油、香烟之类的商品带到流动加油车上送到工地，现场销售。

（3）做好开口营销工作，和顾客交朋友，有适合顾客的商品及时和顾客联系，维护顾客，推销便利店商品。

加油站内部营销方案范文第10篇中国石化陕西榆林石油分公司油库站即将开业(为尽快赢得客户的认可(进一步扩大中国石化在当地的知名度和影响力(以“开业有礼”为契机开展营销活动(实现20xx年零售、非油经营开门红,经研究(拟在油库加油站开展“开业大酬宾”促销活动。

活动主题

油库站开业大酬宾喜迎“双节”欢乐购

活动时间

20xx年5月1日至20xx年5月31日

活动范围；

中国石化油库加油站

活动对象

所有进站加油站的客户

活动内容

一、准备宣传物料

1.活动拱门一组！含2-4个空飘，。

2.活动宣传横幅2条

横幅内容；

1）热烈祝贺中国石化油库站开业！悬挂在营业室门口，

2）油库站开业大酬宾喜迎“双节”真情大奉送！悬挂在拱门上。

3.员工披绶带9条(绶带内容；开业优惠大酬宾。

4.宣传海报(主要内容；中国石化油库加油站简介及网点分布、中国石化开业优惠活动宣传、“迎双节”促销活动宣传(详见效果图。

5.促销品展示台1组。

6.加油站开业优惠活动及“迎双节”宣传彩页数份。

7.彩旗、三角旗、代金券、抽奖箱、奖球、刻章、烟花爆竹等。

8.奖品及活动促销礼品。

二、促销政策

1）开业大酬宾

1、加油送便利店代金券

进站车辆加油金额每满100元送便利店代金券1元(多加多送。

2、加满参与幸运大抽奖

抽奖规则；凡是汽油满300元(柴油满1000元均有一次抽奖机会。

共设一个奖箱共有50颗奖球(其中特等奖1颗、一等奖3颗、二等奖6颗、三等奖40颗。

奖品如下；

特等奖；汽油燃油宝套装或柴油燃油宝两瓶！价值120元，

一等奖；长城玻璃水1瓶！价值10元，，

二等奖；便利店代金券5元、开米100g全面清洁乳和洗漱袋任选一，

三等奖；便利店代金券2元、开米60g洗手液和香泽高级面纸巾任选一，

备注；特等奖每天只抽取一次，活动1和活动2可同时进行。

2）乐享三重好礼

1、加97#享好礼

在活动期间(加油站97#汽油价格执行低于到位价元/升(且一次性加97#汽油200元及以上的.客户(赠送价值2元礼品一份，凡是一次性加97#汽油300元及以上的客户(赠送价值3元礼品一份，凡是一次性加97#汽油400元及以上的客户(赠送价值5元礼品一份。建议赠送礼品为；康师傅矿泉水、饮料等。先到先得(赠完为止。

2、喜充值享优惠

活动期间(一次性充值500元以上(个人单用户加油卡享受1%的优惠。

3、油中感谢加油享礼

活动期间(按照汽油元/升(柴油元/升的标准开展“油非互动”活动。活动赠品除保留常规的手套、钥匙扣、纸巾、洗漱包外(新增康师傅矿泉水、饮料等富有节日特点的赠品为主(烘托节日气氛。

三、员工现场宣传

要求各加油站员工对每位进站顾客主动进行口头宣传(统一宣传用语为；

1.高标号汽油；“师傅您好！我们正在开展开业大酬宾及迎双节97#汽油促销活动，97#汽油每升优惠元，还有礼品相送。请问您97#需要加满吗？”

2.加油卡充值；“师傅您好！我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动，加油卡充值最高可享1%返利。请问您需要充值吗？”

3.油非互动；“师傅您好！我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动，加油送春联、福字等，多加多送。请问您需要加满吗？”

4.便利店商品特惠；“师傅您好！我们易捷便利店正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动，多种商品正在优惠促销。欢迎您进店选购！”

四、组织机构及分工

为确保此活动的顺利进行(特成立开业促销领导小组(小组成员如下；

组长：

副组长：

成员：零管科、榆南县公司、富康路站、银沙路站全体员工

具体分工如下：

活动总负责人：张茹

经营组长：

成员：

负责对加油站进行市场调研

1.效果评估等；

2.负责促销费用申请、结算工作；

主数据维护指导；

4.与省司协调加油卡上线等事宜。

非油组长；

成员：加油站员工

加油站内部营销方案范文第11篇一、加油站单站销量的涵义

加油站单站销量是衡量一座加油站经营管理水平的主要指标。单站销量直接反映加油站在其所在区域市场的营销能力和市场占有情况，进而反映加油站的综合管理水平。

据测算，对于中国石油这样的大型石油公司，所属加油站单站日销量平均每提高吨，就相当于中国石油零售企业增加了近1600座加油站，并可大幅度降低加油站的吨油费用。因此，重视加油站的单站销量指标，并将其作为衡量和考核加油站及上级管理部门零售工作的重要依据，对于转变观念，提高经营管理者对“得终端者得效益，得终端者得天下”的认识，最终提高市场竞争力和经济效益具有重要意义。

成品油零售企业应以市场为导向，以效益为中心，通过重视和提高单站销量，全面提高成品油零售比例，增加利润空间，降低营销成本和吨油费用，提高市场竞争力和盈利能力，逐步扩大市场占有份额。

二、提高加油站单站销量的途径

加油站的网络开发、新站投运只能从外延上推动零售量的增长，在市场竞争日益激烈、新网点建设日益困难的情况下，提高企业整体销量，必须坚持以内涵扩张为主，以提高单站销量为主。

提高加油站单站销量的途径主要包括以下几个方面：

1.高效率的管理机制和管理模式是提高单站日销量的前提

(1)树立“管理是推动加油站应对市场竞争，提高经营成果的重要基础性工作”的管理观。完善和优化加油站管理机构，强化加油站管理部门和加油站管理人员的经营管理职能，优化岗位结构和简化管理层次，打破地域界限，区域公司逐步实行扁平化管理，理顺管理流程，研究和制定合理的油品配送路径，防止工作程序中的矛盾冲突，规范营销行为。

(2)培养专业人才，选聘事业心强、作风正、懂管理、善经营的人员当站长，提高加油站管理水平，分清责、权、利，形成有序、高效的加油站管理体系，建立经营灵活、管理规范、宏观与微观相结合、适应市场竞争需要的新型营销机制。

(3)加油站管理部门应加强对零售工作的协调，为加油站提供有力的支持。业务、财务、劳资等部门不断改善对加油站的指、协调和服务，处理好零售、配送、批发、销量、利润、费用和分配等方面之间的关系，以优先考虑零售增量和创利为前提，真正确立零售在经营工作中的首要地位。

2.目标市场调研和细分是提高加油站单站销量的重要环节

加油的管理者必须清楚地了解所在区域的目标市场和竞争对手，知己知彼，百战不殆，必须清楚所处区域的经济发展状况和发展规划。了解油品消费情况及其成长性、市场的竞争状况和主要竞争对手必须清楚加油站的位置类型、站前的道路和车流、服务半径以及半径范围内竞争对手情况。

(1)市场细分。

根据市场调研分析报告，区分高效市场与低效市场，强势市场与弱势市场，价格敏感市场与不敏感市场。

在高效市场、强势市场区域，加油站的工作重点是稳定市场秩序，确保价格到位率和零售利润。在低效市场、弱势市场区域，采取积极的营销策略，逐步提高零售市场份额。

在价格敏感市场区域，灵活运用“量价关系”，把握量价互动，按照“零售保效益、批发稳价格、配送抢市场”的思路和“力保市场占有、贯彻量价互动、加强终端控制、把握效益优先”的原则，细分市场、细分用户，寻找量价互动的最佳结合点，在提高单站销量的同时，实现零售效益最大化。

各加油站都要进行经常性的量价平衡关系分析，根据其地理环境位置、网点布局、区域内油品需求等情况，确定加油量的正常变化范围。当市场发生变化，加油量变化超出正常范围时，需要及时分析原因，制定对策。加油站应在实践中摸索经验，建立和完善单站量价预警体系。

(2)油站分类。

研究不同类型加油站特点，制定差异化的管理模式。

一类站是效益站，重点是实现利润的最大化。

二类站是销量站，重点是实现销量的最大化。

三类站是潜力站，重点是挖潜增效，填补销量增长空间，并逐步转化为效益站和销量站。

四类站是亏损站，重点是扭亏保平。对于长期亏损的销量低的加油站，采取费用或销量包干的内部承包、模拟利润考核等机制激活加油站。对于先天不足、扭亏无望的加油站，坚决关闭。

中国石油实施的加油站达标创星活动也是促进加油站不断提高销量的重要途径。

(3)客户分群。

根据加油站营销特点，把客户分为流动客户、固定客户、机构客户，实行差异化管理。加油站管理者要做好客户细分在了解顾客的现时需求的同时发掘其潜在需求，有针对性满足顾客的需求。

对于流动客户，主要通过改善站容站貌和加大品牌形象的宣传，提高进站率和回头率，并通过进一步的优质服务转化为固定客户。

对于机构客户，要制定客户开发计划，采取有效的措施以良好的服务降低其价格的敏感度，如参与政府机关的油品采购、大型工程的用油招标等。

3.终端销售网络的规模效应和品牌优势是提高单站销量的保障

目前很多区域销售公司所属加油站在经营战略上并没有制定和形成统一销售策略，零敲碎打，各自为战，企业的品牌、网络、质量、资金等优势得不到充分发挥，加油站的所谓营销方案往往囿于降价、折扣、让利的圈子。

(1)在中国石油逐步完成了零售网络的规模扩张之后，各加油站“单打一”销售方式仅仅是市场化进程中的短期行为，在油品同质化市场竞争中，品牌策略是营销环节中的重要手段，而“中国石油”终端销售的规模效应和品牌优势将带动中国石油加油站整体销量的逐步提高，树立和捍卫“中国石油”品牌形象将有助于更新成品油零售的商务运作，成品油销售终端加油站将实现自我展示，在外部联系、零售环境、用户关系、标志、色彩、形象等多方面与企业的精神内涵相结合。

(2)从培育企业核心竞争力的长远角度出发，充分认识到强势品牌对核心客户群的强大吸引力，并结合实际情况，执行区域市场的统一营销策略，进一步降低营销成本，规范营销行为，实现营销的网络效应。

(3)培育和宣传品牌是一项长期投资，通过科学分析、定位和策划、培养客户对品牌的忠诚度，依靠树立强势品牌，确立竞争优势。

4.“亲情化和专业化服务”是提高加油站单站销量的关键

树立“加油站是零售服务行业，服务是最好的促销手段的营销观”。

以市场为导向，树立以客户为中心的价值观，以优质服务增加商品的附加值，努力实现加油站从商品经营型向营销服务型转变，为顾客提供“亲情化”和“专业化”服务，提高“四率”即：

(1)车辆进站率。

加油站不仅仅在站容站貌上美化、绿化、硬化，还要营造一种调动人的需求的氛围，赏心悦目的便利店、宽敞明亮的加油岛、整洁的洗手间、飒爽英姿的加油员、笑容可掬的“迎候”、专业、快速、规范的加油操作，感人的热情服务场面和富有现代气息的销售环境，都能够唤起人们的购买欲望，吸引更多的加油车辆。

(2)油箱加满率。

恰如其分地运用加油服务操作程序中的“十三步曲”变“您好，加多少?”为“您好，加满吗?”，发挥加油员积极性和灵活性，以周到的洗车、送水、问寒问暖用语、汽车维修咨询等专业的星级服务营造一种优美、舒适的消费氛围。

(3)顾客回头率。

专业、热情的星级化服务是赢得顾客口碑的重要途径。通过不断创新、使顾客感受到“意想不到”的超值服务，既是留住老顾客的纽带，也是吸引新顾客的招牌。因此不断站在顾客的角度研究顾客心理和改善营销思维，让顾客也成为自觉为加油站的良好服务义务宣传的“载体”，对加油站的销量增加将起到事半功倍的作用。

(4)顾客满意率。

加油站星级服务的最终目的是达到“一切让您满意”，而实现“一切让您满意”的途径是“一切让我来做”。加油站针对不同顾客可以选择和坚持一站一策、一人一策的个性化服务，延伸服务，无论是“奔驰”还是“摩托车”，一视同仁，让每一位顾客都得到满意的多元化的服务。

5.变“坐商”为“行商”是提高加油站单站销量的重要营销手段

(1)加油站在所在区域内，应对市场情况和流动客户、固定客户的需求，深入研究和创新。在营销时间和空间上根据营销的目标市场与客户定位做到有针对性。

(2)一座加油站就是一个销售代表，每位员工都是油品推销员。采取“走出去、请进来”和科学的推销步骤、零售推销方法，逐步用活和完善客户档案、客户拜访计划，扩大销售量，有条件的加油站可以配小型流动送油车，对宾馆、饭店、建筑工地等实行电话预定送油上门服务，变待客加油为流动送油。在销售油品的同时销售服务、宣传品牌，既拉近了与顾客之间的距离，又可大幅提高加油站的单站销量。

“好酒不怕巷子深”已成古训。在品牌化时代，加油站经营管理者必须学会善于在不同场合向更多的顾客推销自己的商品和服务。

6.合理的考核基数将激励和促进区域公司努力提高加油站单站销量

加油站单站销量是衡量成品油销售企业终端销售经营管理水平的重要考核指标。

(1)各级加油站管理部门应根据加油站所处的地理位置、经济发展程度、消费水平、车流量等具体情况制定合理的加油站单站销量的考核基数，挖掘合理、切实的加油站销量潜力和销量上升空间。

(2)在绩效考核中实行突出效率优先原则的薪酬机制。即以销售业绩、加油站单站销量、个人贡献为核心、建立对内有竞争力、对外有吸引力、个人收入与企业绩效互动的、全新的薪酬管理体系。提高加油站所属分公司、加油站管理部门和加油站管理者对零售的重视程度和努力提高所属加油站单站销量的积极性。

(3)分配政策向零售业务倾斜。在工资总额基数和零售计划难以改变的情况下，应充分认识到“效益就在加油站的重要性”在工资分配上由其他岗位向加油站倾斜，激励加油站和员工发挥潜能和智慧。

(4)对前期投资成本高、费用相对较大、销量低的加油站试行“吨油费用包干”管理机制或模拟利润考核机制。找准切入点，制定科学合理有效的包干方案，把个人利益和经营业绩挂钩，激励经营者在规范管理的同时一心一意搞好加油站销售，实现单站销量递增。

三、加油站营销中的误区

在加油站营销实际工作中，存在以下误区：

(1)为提高销量大打价格战。由于成品油的同质性，价格就成为影响销量弹性的重要手段。许多加油站为提高销量，急功近利，在价格上做文章，而忽视服务与管理等内功建设。

也正由于成品油的同质性，价格战的最终结果将使整个行业价格下滑和利润率下降，中国彩电行业的价格战已成前车之鉴。国内彩电生产商不注重技术创新，片面追求市场占有率，大家都不约而同举起降价大旗，导致全行业亏损。与之相反，国外彩电生产企业则通过技术创新与新产品开发在中国市场大肆赚取超额利润，棋高一着。

(2)很多加油站管理部门应付于日常的数据统计和与地方职能部门的协调等工作，对加油站统一的市场营销策划认识不足，没有形成终端销售市场营销组合策略。

营销策划对于多数区域销售公司还是新课题。由于没有设置专业的营销策划部门和岗位，加油站对市场信号的敏感性差，对于集政治、文化、经济、情感等因素于一身的顾客群体缺乏理性和深层次的洞悉，导致区域公司制定的销售方案与市场经常脱节。

(3)一些区域公司在计算利润时执行的固定毛利空间仅仅对降低加油站经营风险起到一定作用，但不利于加油站最终走向市场化，不能真实反映加油站的经营管理水平。应在执行国家限价标准的基础上，以市场为导向，理顺零售价格体系，强化抵御风险的能力，切实提高加油站的销量和市场竞争力。

(4)加油站零售价格由上级公司统一掌握，在不能通盘了解和掌握不同地域的实际竞争形势的情况下，不能找出既有利于增量又有利于促销的价格“临界点”价格或高或低，导致销售中量价不能互动，价格高销售不畅，价格低有量无利，使经营陷于进退两难的境地。特别在资源过剩，市场疲软的情况下，出现“批零倒挂”的怪现象，影响了企业的效益。

(5)目前的吨油含量工资因地理环境不同系数也不同为确保加油员的最低工资，销量20多吨与销量4、5吨的加油站相比，员工平均工资差距小，而大站的工作量却是小站的5、6倍，不可避免地挫伤了部分员工的积极性，加油站增量增效的潜能没有充分挖掘出来。

(6)加油站在促销上，因考虑吨油费用而压缩开支。与批发业务人员相比，有些加油站在推销油品、拉回头客方面没有开支权限，开展有奖销售所需奖品没有包括在费用预算开支内，有的加油站仅靠挤出一点办公用品的费用用于有奖销售，无异于杯水车薪，结果在有限的市场容量中，市场占有份额增长缓慢。

(7)人工成本控制过死。按加油站人员定编的要求，大站定编人员相对较少，在加油高峰期人员显得捉襟见肘，有的客户因等候时间长而离去，据不完全统计，每天平均每站客户流失10个左右。

(8)品牌不仅仅是一个标志，品牌是企业实现差别化营销的关键。

中国很多加油站没有学会利用自己的品牌。尽管开展了规范化服务、推广高清洁汽油、各种各样的有奖促销等活动，但从根本上说对销量的看重往往超过对品牌的建设和应用，企业内部没有一套完整的品牌营销体系，往往把品牌的宣传和维护理解为狂轰乱炸式广告，致使客户在加油站加油的动机依然停留在价格的高低上面。

(9)重“开发”轻“管理”，加油站网络开发与加油站管理严重脱节。网络开发阶段的加油站可研销量与加油站投运后的实际销量差距较大，原因是“开发”与“管理”脱节严重，加油站接收、投运后，遗留隐患和问题都需加油站经营管理者来解决和处理，在人财物等多方面耗费大量时间和精力，致使正常的营销运作难以实施，得过且过，一些区域公司的加油站数量增加，单站销量反而降低。

(10)一些区域公司加油站管理者把更多精力放在了销量大、出成绩、地理位置优越、规模较大的加油站上，低销量、规模小的加油站成为“无人管的孩子”，服务水平停留在原始阶段，销量低，服务方式单一、服务水平差，没有因地制宜地采取切实可行的营销方式和方法。形成销量低——服务水平差——销量低——费用高的恶性循环，致使加油站管理部门不再对加油站进行人才