售后服务保证协议书矿产资源

售后服务保证协议书矿产资源合同编号：__________售后服务保证协议书名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________一、售后服务内容1.1乙方购买的甲方产品自验收合格之日起，享受______个月的免费保修期。保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方免费维修或更换。1.2保修期结束后，乙方如需继续享受售后服务，可与甲方签订续保合同，具体条款双方另行商定。1.3乙方在购买产品时，应详细阅读产品说明书，了解产品的使用方法、注意事项及保养知识。如乙方因使用不当导致产品损坏，甲方有权拒绝提供免费售后服务。二、售后服务承诺2.1甲方承诺按照乙方订购的产品数量及交货期限履行交付义务。如因甲方原因导致产品交付延误，甲方应承担相应的违约责任。2.2甲方提供的产品应符合国家相关质量标准及行业规范。如产品存在质量问题，甲方应承担相应的维修、更换责任。2.3甲方应在接到乙方售后服务请求后______小时内给予答复，并在______个工作日内解决问题。如涉及更换产品，甲方应在______个工作日内发出新品。三、售后服务费用3.1在保修期内，甲方提供免费的售后服务。保修期结束后，乙方如需继续享受售后服务，应按照甲方提供的收费标准支付相应的服务费用。3.2乙方如遇紧急情况，需甲方提供付费的应急售后服务，双方可协商确定服务费用。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。有效期届满，如双方无异议，本协议自动续约______年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本协议，如发生纠纷，以本协议为准。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.售后服务记录表4.应急售后服务申请表5.收费标准明细表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间交付产品，视为违约。2.甲方提供的产品不符合国家相关质量标准及行业规范，视为违约。3.甲方未按照约定时间解决售后服务问题，视为违约。4.乙方未按照约定支付售后服务费用，视为违约。5.乙方未按照产品说明书使用产品，导致产品损坏，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供矿产资源产品的企业。2.乙方：指购买甲方产品的企业或个人。3.售后服务：指产品销售后，提供的维修、保养、更换等服务。4.保修期：指产品自验收合格之日起，享受的免费维修或更换期限。5.违约：指未履行合同约定义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延误：甲方应及时通知乙方，并尽快交付产品。如有必要，甲方应承担相应的违约责任。2.产品质量问题：甲方应及时更换或维修不合格产品，并承担相关费用。3.售后服务响应慢：甲方应优化售后服务流程，提高响应速度，确保在规定时间内解决问题。4.乙方未按说明使用产品：乙方应按照产品说明书操作，避免因使用不当导致产品损坏。5.售后服务费用争议：双方可协商确定服务费用，如协商不成，可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方向乙方出售矿产资源产品。2.乙方购买甲方产品，并享受售后服务。3.