系统维护协议IT外包合同范本

系统维护协议IT外包合同范本合同编号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责对甲方的系统进行定期巡检，及时发现并解决系统存在的问题。1.2乙方负责甲方系统软硬件的维护工作，确保系统稳定运行。1.3乙方负责甲方系统的安全防护，防范外部攻击，确保数据安全。1.4乙方提供7×24小时技术支持，响应甲方报修，及时解决甲方遇到的问题。1.5乙方定期对甲方人员进行系统培训，提高甲方人员的操作技能。二、服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。三、服务费用3.1乙方按照甲方提供的系统维护服务内容，向甲方收取服务费用，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、支付方式4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方支付服务费用的账户信息如下：户名：__________开户银行：__________账号：__________五、违约责任5.1甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费。六、争议解决6.1双方在签订本协议过程中及履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.系统维护协议2.IT外包合同3.甲方公司资质证明文件4.乙方公司资质证明文件5.甲方系统设备清单6.乙方服务人员名单7.培训资料8.技术支持记录9.付款凭证10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合协议约定的。2.乙方未按照约定进行系统安全防护，导致甲方系统遭受攻击，数据泄露的。3.乙方未按照约定进行甲方人员培训，或培训质量不符合协议约定的。4.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的。5.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件，或干扰乙方正常工作秩序的。三、法律名词及解释：1.系统维护：指乙方对甲方的计算机系统及相关设备进行定期巡检、维修、升级等操作，确保系统正常运行的服务。2.技术支持：指乙方提供的对甲方在使用过程中遇到的问题进行解答、故障排查、恢复等服务。3.违约金：指一方未履行协议约定的义务，应向守约方支付的违约赔偿金。4.服务费用：指乙方为甲方提供系统维护服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方人员不足，无法按时提供服务。解决办法：乙方应增加人员，确保服务正常进行。2.甲方系统设备出现问题，导致服务无法正常进行。解决办法：乙方应及时修复设备，或提供替代设备。3.甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应催告甲方支付，逾期未支付的可要求支付违约金。4.乙方提供的服务质量不符合约定。解决办法：乙方应根据甲方反馈进行改进，必要时可重新提供服务。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供计算机系统及相关设备，乙方为甲方提供系统维护服务。2.甲方为乙方提供工作场所和必要的工作条件，乙方在甲方场所内进行系统维护工作。3.甲方