招商运营专员岗位的具体职责（4篇）

第1页共1页招商运营专员岗位的具体职责1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;2、记录客户档案、整理客户资料;3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;4、协助运营主管制定本区域的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务;5、协助运营主管进行本区域人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;6、协助运营主管贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转;7、协助运营主管组织辖区工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;8、协助运营主管组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;9、协助负责商场日常活动的制定、沟通、洽谈、推广及执行;10、及时完成领导交付的其他工作事项。招商运营专员岗位的具体职责（二）1、主要负责楼层运营业务工作的推行;2、负责一楼前台客服执行工作;3、协助项目经营管理主管开展项目的经营工作。包括协助经营主管做好补位招商工作、项目边际资源开发和利用、业主及商家的联络及协调工作，并负责相关附属资源使用、管理、费用的收取工作;4、负责项目的现场管理工作。包括负责对本项目现场的店招、公共场地等的规范进行巡视与监督检查，负责所管理区域的日常巡场工作，负责所管理区域经营秩序的维护;5、负责日常管理工作。包括负责空置房的日常管理工作、客户档案的管理、受理客户各类咨询，部门各类台帐的及时建立、统计，及时提供相关数据，日常租金、物业管理费及水电费的收取工作，建立完善各类收费台帐;6、负责客户关系维护工作。包括受理项目内客户各类报修、投诉与纠纷，并追踪处理情况;定期对项目内客户进行拜访，协助客户主管做好客户关系维护;负责执行客户服务回访计划，并如实填写客户意见。招商运营专员岗位的具体职责（三）1、办理商户装修、入驻等相关手续,回答商户疑问,确保其顺利营业;2、协助招商营运经理建立商户铺位管理档案和商户档案;并负责日常维护更新;3、协助招商营运经理进行商户谈判,合同签订及费用管理;4、协助招商营运经理进行经营结构调整和商户清理工作。5、根据公司收费制度,负责特殊摊位商户费用单据下发、单据填写、系统录入、配合财务进行费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;6、根据公司收费制度,负责集中摊位商户收费单据下发、配合财务进行租金收取、物业费收取、代收费收取、广告费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;7、配合招商营运经理办理意向商户交纳定金、意向金,并签属定金协议及意向金协议;8、监督商户交纳所有费用、签署正式合同（如不符合入驻条件办理退费手续）;整理与分析商户费用相关数据,定期反馈给招商营运经理。招商运营专员岗位的具体职责（四）职责：1、根据各阶段招商计划开展招商工作;2、参与项目业态定位及招商定位研究;3、执行项目客户拓展、合同谈判工作;4、对接和参与运营推广活动;5、协助执行项目租户合同签订工作;6、协助客户资料的搜集、整理工作;7、公司领导交办的其他事务。岗位要求：1、市场营销、物业管理及相关