服务员7附有答案

服务员7[复制]1.需要进行手摇道岔的情况有（）。A.车站控制台上道岔标识失去表示或不能正常表示（复示）时(正确答案)B.车站控制台显示与实际不符时(正确答案)C.道岔无法操控时(正确答案)D.转辙机停电时(正确答案)2.IBP盘上控制的设备有（）。A.AFC释放(正确答案)B.控制通风设备(正确答案)C.控制站台门(正确答案)D.紧急停车按钮(正确答案)3.下列属于站台门系统门体名称的是（）。A.滑动门(正确答案)B.应急门(正确答案)C.端门(正确答案)D.推拉门4.城市交通路网规划的特点是（）。A.理论性(正确答案)B.科学性(正确答案)C.协调性(正确答案)D.前瞻性(正确答案)5.地铁轨道是行车的基础，由（）组成。A.道床(正确答案)B.轨枕(正确答案)C.轨联线D.钢轨连接零件(正确答案)6.在发生照明熄灭时，值班员应向行车调度员汇报（）等内容。A.照明熄灭情况(正确答案)B.信号设备状态(正确答案)C.车站内乘客滞留情况(正确答案)D.车站采取的措施(正确答案)7.地铁线路上应设置坡度标、圆曲线和缓和曲线始点及终点标、竖曲线始点及终点标、水准基点标、停车位置标志、（）等。A.警冲标(正确答案)B.曲线标(正确答案)C.限速标(正确答案)D.百米标(正确答案)8.环控系统设备的控制分为（）等级别。A.就地控制(正确答案)B.车站级控制(正确答案)C.系统级控制D.中央级控制(正确答案)9.道岔应经常保持良好的状态，出现（）缺陷时应禁止使用。A.道岔两尖轨互相脱离(正确答案)B.尖轨与基本轨在静止状态不密贴(正确答案)C.尖轨或基本轨损坏(正确答案)D.辙叉心损坏(正确答案)10.发生电气火灾时，应先断开电源再使用专用灭火器灭火；严禁使用（）灭火剂。A.水(正确答案)B.二氧化碳C.干粉D.泡沫(正确答案)11.ISCS设备具有（）功能。A.广播功能(正确答案)B.视频监视（CCTV）功能(正确答案)C.时钟功能(正确答案)D.互联屏蔽门监视功能(正确答案)12.根据《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》，运营突发事件应急演练应遵循（）的原则。A.全面覆盖(正确答案)B.总专结合(正确答案)C.协同联动(正确答案)D.有效融合(正确答案)13.职工个体形象和企业整体形象的关系是（）。A.企业的整体形象是由职工的个体形象组成的(正确答案)B.个体形象是整体形象的一部分(正确答案)C.职工个体形象与企业整体形象没有关系D.没有个体形象就没有整体形象，整体形象要靠个体形象来维护(正确答案)14.职业道德的特征包括有（）。A.职业性(正确答案)B.实践性(正确答案)C.继承性(正确答案)D.专一性15.职业技能的特点包括（）。A.时代性(正确答案)B.专业性(正确答案)C.层次性(正确答案)D.综合性(正确答案)16.根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》，隐患排查过程中，发现情况特别紧急的，应视情采取（）等安全控制措施，确保运营安全。A.人员疏散(正确答案)B.停止作业(正确答案)C.封锁线路或关闭车站(正确答案)D.停用有关设施设备(正确答案)17.以下情况中需关闭扶梯的有（）。A.突降暴雨时需关闭出入口扶梯(正确答案)B.巡视中发现扶梯有异响(正确答案)C.有人从扶梯摔倒时(正确答案)D.运营时间，无人乘扶梯时18.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A、爱岗敬业是现代企业精神(正确答案)B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C、爱岗敬业要树立终生学习观念(正确答案)D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现(正确答案)19.下列说法中，符合“语言规范”具体要求（）。A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语(正确答案)C、语速快，节约乘客时间D、不乱幽默，以免误解(正确答案)20.储士家在《商务部召开2020年商务工作及运行情况新闻发布会》上发言，2020年以来，面对复杂的国际形势特别是新冠肺炎疫情的冲击，中国同有关国家守望相助、共克时艰，推动共建“一带一路”取得了新进展、新成效，一批重大项目进展平稳，尤其是（）、（）建设成效明显。A.健康丝绸之路(正确答案)B.数字丝绸之路(正确答案)C.人文丝绸之路D.交通丝绸之路21.列车按地面信号机显示运行时，遇信号机出现（）时，需停车确认。A.灯光熄灭(正确答案)B.同时显示黄、绿灯光(正确答案)C.显示红色灯光(正确答案)D.显示黄色灯光22.区间的状态包括（）。A.区间占用(正确答案)B.区间空闲(正确答案)C.区间开通(正确答案)D.区间封锁23.线路空闲的确认方法是（）。A.通过控制台上的相关表示灯或表示光节确认(正确答案)B.与相邻集中站及司机核对车次确认(正确答案)C.现场确认(正确答案)D.与行调确认(正确答案)24.解锁进路的操作有（）。A.总取消(正确答案)B.总人解(正确答案)C.道岔单解D.功能按钮25.确认道岔位置可采取（）方法。A.通过道岔定（反）位表示确认(正确答案)B.通过有关进路开通方向确认(正确答案)C.与行车调度员进行核对确认D.现场确认(正确答案)26.下列属于信号标志的是（）。A.停车标(正确答案)B.警冲标(正确答案)C.百米标D.限速标27.按地面信号显示行车时，信号机出现（）时，按停车信号执行。A.显示黄灯B.显示绿灯C.信号机灯光熄灭(正确答案)D.显示红灯(正确答案)28.下列属于道岔锁闭方式的是（）。A.预先锁闭(正确答案)B.单独锁闭(正确答案)C.机械锁闭(正确答案)D.区段锁闭(正确答案)29.联锁设备主要包括（）。A.道岔(正确答案)B.信号机(正确答案)C.联锁机(正确答案)D.联锁控制终端30.《地铁设计规范》中，信号系统按地域划分可包括（）。A.控制中心系统(正确答案)B.地面设备系统(正确答案)C.车载设备系统(正确答案)D.车辆基地系统(正确答案)31.信号系统ATS的主要功能包括：（）。A.时刻表编制及管理(正确答案)B.进路自动控制(正确答案)C.列车运行自动调整(正确答案)D.列车运行和设备状态自动监视(正确答案)32.卡斯柯信号系统中，属于对信号机进行操作的是（）。A.区故解B.重开信号(正确答案)C.封锁信号机(正确答案)D.解封信号机(正确答案)33.当出现单樘滑动门因故障未能打开时，正确操作是（）。A.操作就地控制盘打开故障滑动门B.操作就地控制盒打开故障滑动门(正确答案)C.就地控制盒无法打开滑动门时，采用人工解锁方式开启滑动门(正确答案)D.就地控制盒无法打开滑动门时，采用IBP盘打开故障滑动门34.信号机防护的一方为该信号机的（）。A.内方(正确答案)B.外方C.前方D.后方(正确答案)35.BAS系统可分为（）监控系统。A.中央级(正确答案)B.车站级(正确答案)C.现场级(正确答案)D.路网级36.火灾自动报警系统可分为（）管理方式。A.系统级B.人工级C.中心级(正确答案)D.车站级(正确答案)37.动火中“四要”是指：（）。A.作业部门（单位）要指定现场负责人(正确答案)B.作业（接口）部门要指定现场安全监护人(正确答案)C.要严格执行安全操作规程(正确答案)D.发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救(正确答案)38.地铁通风空调系统应具有（）运行模式。A.车站房间通风B.正常通风(正确答案)C.阻塞通风（地下区间隧道）(正确答案)D.火灾排烟(正确答案)39.符合下列（）规定时，方准开放引导信号。A.确认道岔开通方向正确、状态良好且已锁闭(正确答案)B.确认接车线路空闲(正确答案)C.引导进路的接近区段有车占用(正确答案)D.关闭相关信号机40.下列（）情况不会影响信号显示。A.按下紧急关闭按钮B.按下扣车按钮C.按下提前发车按钮(正确答案)D.按下道岔单锁按钮(正确答案)41.原则上列车（），行车值班员不应进行扣车作业。A.已启动但未完全出清站线(正确答案)B.在站跳停且已进站时(正确答案)C.在站已停稳时D.在站已关门且司机未得到不得动车的通知时(正确答案)42.下列（）属于车站配备的突发事件抢险器材。A.呼吸器(正确答案)B.消防自救式呼吸器(正确答案)C.便携式扶梯(正确答案)D.铅粉43.施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括（）。A.列车车次(正确答案)B.封锁区段(正确答案)C.封锁起止时间(正确答案)D.所涉及的相关车站(正确答案)44.站台门系统门体结构主要由固定门、端门、（）等部件组成。A.应急门(正确答案)B.PSLC.滑动门(正确答案)D.警示标志45.根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，车站管辖范围一般以（）为界。A.马路B.入口建筑垂直投影线(正确答案)C.楼梯台阶(正确答案)D.进出口闸机围栏(正确答案)46.乘客资讯系统发布的信息种类分为（）。A.数字信息B.文本信息(正确答案)C.多媒体信息(正确答案)D.广告信息47.站台服务员的主要作业内容有（）。A.接送列车(正确答案)B.引导乘客(正确答案)C.组织乘降(正确答案)D.站台管理(正确答案)48.车站客运服务主要包括（）。A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降(正确答案)B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务(正确答案)C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题(正确答案)D.提供无障碍乘车服务(正确答案)49.标志标识包含（）。A.位置标志(正确答案)B.导向标志(正确答案)C.综合信息标志(正确答案)D.禁止标志(正确答案)50.车站广播应（）引导乘客安全，快捷乘坐地铁为原则。A.及时(正确答案)B.完整C.清晰(正确答案)D.准确(正确答案)51.站台门系统由（）等组成。A.门体(正确答案)B.门机系统(正确答案)C.控制系统(正确答案)D.电源系统(正确答案)52.站台屏蔽门的主要功能有（）。A.降低空调损耗(正确答案)B.保证候车安全(正确答案)C.提高环境舒适度(正确答案)D.降噪(正确答案)53.属于车站客运设备设施的有（）。A.站台、站厅、通道(正确答案)B.售票系统、检票系统(正确答案)C.自动扶梯、自动人行步道(正确答案)D.标志标识系统、站台门系统(正确答案)54.乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（）。A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定(正确答案)B.导盲犬证件有效(正确答案)C.导盲犬与导盲犬证匹配(正确答案)D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具(正确答案)55.车站运营前应满足以下（）运营条件。A.车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通(正确答案)B.各类服务设备设施、消防设施齐全良好(正确答案)C.车站各类服务设备全部开启(正确答案)D.各岗位人员到位(正确答案)56.服务人员在岗时应做到（）。A.精神饱满(正确答案)B.端庄大方(正确答案)C.举止文明(正确答案)D.动作规范(正确答案)57.车站广播应做到（）。A.播报及时(正确答案)B.简洁明了(正确答案)C.清晰准确(正确答案)D.详细叙述58.上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（）等进行检查。A.表情自然B.着装发型(正确答案)C.佩戴饰物(正确答案)D.规范上岗59.乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（）。A.向乘客致谢(正确答案)B.耐心解释(正确答案)C.积极安抚D.采取相应行动(正确答案)60.客伤事件的善后处理原则是（）。A.依法依规处理原则(正确答案)B.公平合理处理原则(正确答案)C.协商解决处理原则(正确答案)D.维护公共形象原则(正确答案)61.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的（），以方便乘客，确保安全，利于客运组织。A.警告B.导向(正确答案)C.提示(正确答案)D.警示(正确答案)62.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。A.安全(正确答案)B.准时(正确答案)C.便捷(正确答案)D.舒适(正确答案)63.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的（）。A.服务设施(正确答案)B.候车环境(正确答案)C.乘车环境(正确答案)D.服务人员64.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就（）政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。A.重大活动(正确答案)B.恶劣天气(正确答案)C.乘客伤亡(正确答案)D.运营事故(正确答案)65.服务承诺至少应包括：（）。A.列车准点率(正确答案)B.列车运行图兑现率(正确答案)C.乘客有效投诉回复率(正确答案)D.票务设备故障率(正确答案)66.服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。A.不应降低服务水平(正确答案)B.不应减少服务内容(正确答案)C.不应随意减少服务场所的面积(正确答案)D.不应随意减少服务场所的使用空间(正确答案)67.列车车门开关时，应通过（），提醒乘客注意安全。A.声音(正确答案)B.地面标识C.警示灯(正确答案)D.缝隙灯68.宣传横幅、标语、广告等不应遮挡（）等服务设施，或影响其使用。A.标志标识(正确答案)B.指示牌(正确答案)C.公告(正确答案)D.通知(正确答案)69.车站日常客流组织主要由（）组成。A.进站组织(正确答案)B.出站组织(正确答案)C.购票组织D.换乘组织(正确答案)70.限流组织方式包括疏解和（）。A.阻挡B.控制(正确答案)C.限制(正确答案)D.封闭(正确答案)71.城市轨道交通客流组织管理分为（）。A.日常客流组织(正确答案)B.大客流情况下客流组织(正确答案)C.紧急情况下客流组织D.非紧急情况下客流组织72.日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成（）等环节的客流组织工作。A.购票(正确答案)B.进站(正确答案)C.乘车(正确答案)D.出站(正确答案)73.地铁车站客流组织应遵循（）原则。A.高效B.安全(正确答案)C.有序(正确答案)D.可控(正确答案)74.大客流控制根据客流的规律性分为（）的客流控制。A.常态化(正确答案)B.突发大客流(正确答案)C.工作日D.节假日75.车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用（）客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。A.单站级(正确答案)B.单线级(正确答案)C.线网级(正确答案)D.双线级76.当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）。A.限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOM(正确答案)B.调整双向闸机方向，设置为进站(正确答案)C.客流激增时，采取限流措施(正确答案)D.如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票(正确答案)77.发生乘客伤害时，应（）。A.及时赶到现场处理(正确答案)B.寻找目击证人(正确答案)C.救助伤者(正确答案)D.维持现场秩序(正确答案)78.地铁运营秩序紊乱，车站出入口遇大客流时正确的组织办法（）。A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币B.增开售票窗口，加快售票速度C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序(正确答案)D.采取限流措施(正确答案)79.车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受（）的影响。A.客流量的大小B.站厅非付费区容纳能力(正确答案)C.站台容量(正确答案)D.AFC系统的能力(正确答案)80.根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，禁止乘客有（）影响城市轨道交通运营安全的行为A.拦截列车(正确答案)B.列车内吸烟(正确答案)C.攀爬或者跨越围栏(正确答案)D.携带危险物品进站乘车(正确答案)81.客运组织工作的核心是（）的组织客流集散。A.安全(正确答案)B.有序(正确答案)C.便捷(正确答案)D.热情82.影响正常客运组织的因素有（）。A.客流因素(正确答案)B.气候因素(正确答案)C.设备因素(正确答案)D.乘客因素(正确答案)83.车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是（）。A、通过SC监控车站终端设备的运转情况(正确答案)B、发现报警警报应及时通知相关票务作业人员(正确答案)C、进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序D、落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达(正确答案)84.当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是（）。A.优先抢救伤者(正确答案)B.避免二次伤害(正确答案)C.尽快恢复运营(正确答案)D.尽力获取证据(正确答案)85.换乘能力的制约因素是（）等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。A.站台(正确答案)B.自动扶梯(正确答案)C.闸机D.通道(正确答案)86.大客流产生的原因可分为（）。A.节假日大客流(正确答案)B.通勤大客流(正确答案)C.春运或暑期大客流(正确答案)D.大型活动大客流(正确答案)87.自动售检票系统架构包括：（）。A.清分系统层(正确答案)B.线路中央计算机系统层(正确答案)C.车站计算机系统层(正确答案)D.车站终端设备层(正确答案)88.乘客可在车站通过（）设备购买单程票。A.自动充值机B.自动售票机(正确答案)C.半自动售票机(正确答案)D.自动查询机89.BOM可进行的操作有（）。A.检票B.售票(正确答案)C.充值(正确答案)D.退卡(正确答案)90.单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有（）。A.任意站进站记录B.发售记录(正确答案)C.发售站进站记录(正确答案)D.路网内相应出站记录(正确答案)91.以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是（）。A.闸机自动补票B.补票支付方式可选择卡内扣费(正确答案)C.自动售票机补票D.补票支付方式可选择现金补票(正确答案)92.遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将AFC系统降级为紧急放行模式的是（）。A.鼠标台B.BAS系统C.SC工作站(正确答案)D.车站IBP盘紧急按钮(正确答案)93.一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有（）。A.发售记录B.进站记录(正确答案)C.充值记录D.出站记录(正确答案)94.乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（）。A.在BOM非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录(正确答案)B.在BOM付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录(正确答案)C.补交10倍路网单程票款D.可选择现金补票(正确答案)95.在运营中，遇出站AG与SC通讯中断，AG将（）。A.可以继续回收车票(正确答案)B.AG数据将延时上传(正确答案)C.暂停服务D.一卡通卡不能使用96.TVM更换钱箱的时机有（）。A.SC提示自动售票机钱箱将满(正确答案)B.SC提示自动售票机找零钱箱将空(正确答案)C.本站最后一列载客列车开出后D.运营开始前97.车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（）。A.进行先期处置，不能处置的及时报修并登记(正确答案)B.设置“暂停服务”提示牌(正确答案)C.宣传引导乘客利用TVM购买车票(正确答案)D.使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售(正确答案)98.《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有（）。A.批准机关(正确答案)B.残疾情况(正确答案)C.变更栏(正确答案)D.备注(正确答案)99.SC可对AG的状态进行控制，以下正确的是：（）。A.可控制AG关闭电源(正确答案)B.可控制AG的蜂鸣器报警C.可控制AG闸门的开关(正确答案)D.可控制AG开始或暂停服务(正确答案)100.为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括（）。A.累积优惠(正确答案)B.拥挤优惠C.低峰优惠(正确答案)D.联乘优惠(正确答案)101.车票的保管原则是（）。A.防折曲、刻划(正确答案)B.防腐蚀(正确答案)C.防水(正确答案)D.防重压、高温(正确答案)102.加封车票，应在封条上注明（）内容。A.车票种类(正确答案)B.车票数量(正确答案)C.加封人(正确答案)D.加封日期(正确答案)103.车站备用金主要用于（）。A.乘客找零、兑零(正确答案)B.售票机补币(正确答案)C.已解行的拾获现金，失主至车站找回时，从车站备用金支出。(正确答案)D.客伤处置的应急基金(正确答案)104.AFC车站终端设备应具有（）。A.正常服务模式(正确答案)B.降级服务模式(正确答案)C.维护模式(正确答案)D.故障模式(正确答案)105.以下哪些是属于“四不放过”原则（）。A.事故原因分析不清不放过(正确答案)B.责任者未受到教育不放过C.未制定防范措施不放过(正确答案)D.责任者未受到处理不放过(正确答案)106.现金加封方式有:（）。A.钱袋加封(正确答案)B.信封加封(正确答案)C.砂纸加封(正确答案)D.票盒加封107.自动检票机按功能分类有：（）。A.进站检票机(正确答案)B.出站检票机(正确答案)C.单向检票机D.双向检票机(正确答案)108.线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、（）、黑名单及车票调配信息。A.票价表(正确答案)B.降级运行模式(正确答案)C.交易结算数据(正确答案)D.财务清分数据(正确答案)109.地铁向乘客收取车资，是根据以下（）条件决定的。A.乘客进入的车站(正确答案)B.乘客离开的车站(正确答案)C.乘客使用的车票类型(正确答案)D.乘车日期和时间(正确答案)110.免费出站票的发放条件是（）。A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时B.付费区乘客办理非即时办理无效票(正确答案)C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站(正确答案)D.乘客出闸时扇门被误用(正确答案)111.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括（）。A.卡（币）发售模块、储值模块(正确答案)B.硬币模块、读写器(正确答案)C.纸币模块、找零模块(正确答案)D.卡（币）回收模块112.城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有（）。A.正常运营模式(正确答案)B.列车故障时运营模式(正确答案)C.紧急运营模式(正确答案)D.大客流情况下的运营模式(正确答案)113.凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循（）原则进行处理。A.及时抢救伤员(正确答案)B.尽量减少损失(正确答案)C.尽力获取证据(正确答案)D.迅速恢复运营(正确答案)114.地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告（）。A.行车调度(正确答案)B.急救中心(正确答案)C.站区及值班站长(正确答案)D.公安人员(正确答案)115.发生意外伤害时，车站人员应（）。A.及时赶到现场处理(正确答案)B.寻找目击证人(正确答案)C.及时救助受伤乘客(正确答案)D.维持现场秩序(正确答案)116.以下（）是可燃气体泄漏的应急处理原则。A.切断气源(正确答案)B.杜绝火种(正确答案)C.降低浓度(正确答案)D.设置警戒区(正确答案)117.市人民政府发布临震预报后，进入临震应急状态。相应措施包括（）。A.根据震情发展和工程设施情况，发布避震通知，必要时停止运营和施工，组织避震疏散(正确答案)B.对有关工程和设备采取紧急抗震加固、保护措施(正确答案)C.检查抢险救灾的准备工作(正确答案)D.平息地震谣言或误传，保护正常工作秩序(正确答案)118.防洪涝的响应解除条件包括（）。A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息(正确答案)B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵(正确答案)C.设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车(正确答案)D.外部地面无积水119.车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：（）。A.乘客纠纷(正确答案)B.抢劫(正确答案)C.恐怖袭击(正确答案)D.乘客晕倒120.车站接到炸弹恐吓电话时，在排查时应覆盖到整个车站，重点加强（）等方便藏匿物品处排查。A.设备房B.公共区洗手间(正确答案)C.垃圾桶内(正确答案)D.消防栓内(正确答案)121.发生液体或气体泄漏，能确认泄漏性质时，视（）等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。A.泄漏量(正确答案)B.发生地点(正确答案)C.物质性质(正确答案)D.客流情况122.以下不可以带入地铁站内的有：（）。A.家禽(正确答案)B.宠物(正确答案)C.菠萝D.警犬123.根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围，将突发公共卫生事件划分为（）个等级。A.特别重大（I级）(正确答案)B.重大（Ⅱ级）(正确答案)C.较大（Ⅲ级）(正确答案)D.一般（Ⅳ级）(正确答案)124.遇列车救援时，应遵循以下原则：（）。A.被救援列车必须就地清客B.原则上救援列车不得载客(正确答案)C.连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂(正确答案)D.已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作(正确答案)125.发生火灾事故应急处置总体原则（）。A.统一领导、统一指挥(正确答案)B.救人第一、先控制后处置(正确答案)C.及时、科学处置(正确答案)D.协同作战、统一行动(正确答案)126.员工人身伤害主要包括因（）等工伤事故类型造成的人身伤害事件。A.触电(正确答案)B.高空坠落(正确答案)C.物体打击(正确答案)D.机械伤害(正确答案)127.关于电话闭塞法，以下说法正确的是（）。A.采用人工方式组织行车(正确答案)B.实行电话闭塞法的始发站值班员需与司机确认命令内容(正确答案)C.由行车值班员具体办理(正确答案)D.控制权应在车站级控制(正确答案)128.应急预案体系应包括（）。A.综合应急预案(正确答案)B.专项应急预案(正确答案)C.现场处置方案(正确答案)D.联动组织预案129.突发事件分类包括（）。A.公共卫生事件(正确答案)B.事故灾难(正确答案)C.自然灾害(正确答